AKREDITASI 2012

Juli 2016

drg. Bobet Evih Hedi I.R

DASAR AKREDITASI
MEMINIMALISIR KATA-KATA

KATANYA
BIASANYA
UMUMNYA
SEPERTINYA
MENURUT SAYA
SEINGET SAYA
drg. Bobet Evih Hedi I.R

PROGRAM
1. Membangun Budaya
2. Peningkatan Mutu
Akreditasi 2012

3. Peningkatan Kunjungan
Program Upaya Peningkatan Kunjungan

drg. Bobet Evih Hedi I.R

BUDAYA PROFESIONAL
Definisi :
1.
2.
3.
4.

Datang Tepat Waktu

Jobdesc Dikerjakan
Respon Time Penyelesaian Tugas
Aktivitas diluar Jobdesc Tidak Terlihat &
Terdengar
Oleh
Pasien
dan
atau
Pengunjung
5. Kerapihan Unit Kerjanya
6. Tidak Mendapat Tindakan Intimidasi &
Kekerasan
drg. Bobet Evih Hedi I.R

DASAR PEMBENTUKAN
Meredam Faktor yang
pegawai melakukannya :
Ketenagan Jiwa
Keamanan Kerja
Ketenangan Financial

drg. Bobet Evih Hedi I.R

mempersulit

UPAYA PEMBENTUKAN
Ketenangan Jiwa
Upayakan dengan budaya Ngaji Bersama setiap pagi
sebelum bekerja (Jam 08.30 WIB)

Keamanan Kerja
Didapat dari Pasien/Pengunjung yang dapat Menghargai
Pegawai Informasi Dinding
Hargai Pegawai RS Tiara Yang Efektif Dipasang ditempat
Terlihat Pasien & Pengunjung

Ketenangan Financial
Melalui Koperasi Karyawan Serta Konsultasi Perencanaan
Keuangan Pribadi

drg. Bobet Evih Hedi I.R

INSTRUMENT
PEMBENTUKAN
Key Performance Indicator
Instrument Monitoring Kinerja Pegawai yang
dapat disesuaikan sesuai Definisi Profesional
yang ingin dicapai.
KPI SERVICE EXCELLENT

Evidence Based
Setiap Presentasi / Kegiatan / Tugas
menggunakan serta melampirkan Referensinya
drg. Bobet Evih Hedi I.R

TERIMA KASIH

drg. Bobet Evih Hedi I.R