AKREDITASI 2012

Juli 2016

drg. Bobet Evih Hedi I.R

 DASAR AKREDITASI
• MEMINIMALISIR KATA-KATA
–KATANYA
–BIASANYA
–UMUMNYA
–SEPERTINYA
–MENURUT SAYA
–SEINGET SAYA
drg. Bobet Evih Hedi I.R
 PROGRAM
1. Membangun Budaya
2. Peningkatan Mutu
– Akreditasi 2012
3. Peningkatan Kunjungan
– Program Upaya Peningkatan Kunjungan

drg. Bobet Evih Hedi I.R

 BUDAYA PROFESIONAL
Definisi :
1. Datang Tepat Waktu
2. Jobdesc Dikerjakan
3. Respon Time Penyelesaian Tugas
4. Aktivitas diluar Jobdesc Tidak Terlihat &
Terdengar Oleh Pasien dan atau
Pengunjung
5. Kerapihan Unit Kerjanya
6. Tidak Mendapat Tindakan Intimidasi &
Kekerasan
drg. Bobet Evih Hedi I.R
 DASAR PEMBENTUKAN
• Meredam Faktor yang mempersulit
pegawai melakukannya :
– Ketenagan Jiwa
– Keamanan Kerja
– Ketenangan Financial

drg. Bobet Evih Hedi I.R

 UPAYA PEMBENTUKAN
• Ketenangan Jiwa
Upayakan dengan budaya Ngaji Bersama
setiap pagi sebelum bekerja (Jam 08.30 WIB)
• Keamanan Kerja
Didapat dari Pasien/Pengunjung yang dapat
Menghargai Pegawai  Informasi Dinding
“Hargai Pegawai RS Tiara” Yang Efektif
Dipasang ditempat Terlihat Pasien &
Pengunjung
• Ketenangan Financial
Melalui Koperasi Karyawan Serta Konsultasi
Perencanaan Keuangan Pribadi drg. Bobet Evih Hedi I.R
 INSTRUMENT
PEMBENTUKAN
• Key Performance Indicator
Instrument Monitoring Kinerja Pegawai yang
dapat disesuaikan sesuai Definisi Profesional
yang ingin dicapai.
KPI SERVICE EXCELLENT

• Evidence Based
Setiap Presentasi / Kegiatan / Tugas
menggunakan serta melampirkan Referensinya
drg. Bobet Evih Hedi I.R
TERIMA KASIH

drg. Bobet Evih Hedi I.R