PEMERINTAH KABUPATEN NGAWI

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS PANGKUR
JL.Raya Pangkur – Ngawi Kode Pos 63282
Telp.08113022007 / Email.pkmpangkur@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS PANGKUR

NOMOR : 188.4/044.2/404.302.4.11/2022
TENTANG
TATA NILAI DAN BUDAYA KERJA UPT PUSKESMAS PANGKUR

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPT PUSKESMAS PANGKUR,

Menimbang : a. Bahwa dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan

klinis tidak hanya ditentukan oleh sistem pelayanan
yang ada, tetapi juga perilaku pemberi pelayanan
yang mencerminkan budaya mutu dan keselamatan
pasien.
b. Bahwa berdasar pertimbangan sebagaimana dimaksud
dalam huruf a, maka perlu menetapkan Tata Nilai,
budaya kerja dan pola pikir di UPT Puskesmas Pangkur.

Mengingat : 1. Peraturan Pemerintah Nomor 53 Tahun 2010 tentang

Disiplin Pegawai Negeri Sipil ( Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2010 Nomor 74, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5135 );

2. Peraturan Pemerintah Nomor 46 Tahun 2011 tentang

Penilaian Prestasi Kerja Pegawai Negeri Sipil ( Lembaran
Negara Republik Indonesia Tahun 2011 Nomor 121,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor
5258);

3. Peraturan Menteri Pemberdayaan Aparatur Negara dan

Reformasi Birokrasi Nomor 52 tahun 2014 tentang
pembangunan Zona Integritas menuju WBK / WBBM.

4. Peraturan Pemerintah Nomor 11 Tahun 2017 tentang

 Manajemen Pegawai Negeri Sipil ( Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2017 Nomor 63, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6037);

5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 27 Tahun 2019

tentang Perubahan kedua atas peraturan Menteri
Kesehatan NO. 46 tahun 2015 tentang Akreditasi
Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri
Dokter dan Praktik Mandiri Dokter Gigi.

6. Peraturan Bupati Ngawi Nomor 10.A Tahun 2019

tentang Pelaksanaan Kewajiban Masuk Kerja dan
Menaati Ketentuan Jam Kerja serta Penilaian Kinerja
PNS

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS PANGKUR TENTANG

TATA NILAI DAN BUDAYA KERJA PADA UPT PUSKESMAS
PANGKUR

KESATU : Ketentuan tentang Tata nilai dan budaya kerja Puskesmas

Pangkur sebagai mana terlampir dalam Lampiran Keputusan
ini;

KEDUA : Penyampaian Tata nilai dan budaya kerja dengan cara :

1. Secara Langsung
a. Pertemuan Minilokakarya
- Sosialisasi tata nilai dan budaya kerja oleh Kepala
Puskesmas kepada karyawan Puskesmas.
b. Pertemuan Lintas Sektor.
- Sosialisasi minilokakarya tribulanan lintas sektor
disampaikan pada saat Kepala Puskesmas
menyampaikan materi linsek.
- Dibagikan leaflet tentang visi, misi, tata nilai, budaya
kerja pada saat pertemuan linsek.
2. Secara Tidak Langsung
a. Media cetak : leaflet, banner.
b. Media elekronik : audio, website, televisi
KETIGA : Dengan ditetapkannya surat keputusan Kepala UPT ini maka
surat keputusan Kepala UPT Puskesmas Pangkur nomor :
188.4/10.05/404.102.011/2020 dinyatakan sudah tidak
berlaku lagi.

Ditetapkan di : Pangkur
pada Tanggal : 21 Februari 2022

KEPALA
UPT PUSKESMAS PANGKUR,

MOCHTAR
 LAMPIRAN I : KEPUTUSAN KEPALA UPT
PUSKESMAS PANGKUR
NOMOR : 188.4/044.2/404.302.4.11/2022
TENTANG : TATA NILAI DAN BUDAYA KERJA
UPT PUSKESMAS PANGKUR
TANGGAL : 21 FEBRUARI 2022

TATA NILAI
 TATA NILAI UPT PUSKESMAS PANGKUR

“ RAPI ”
(RAMAH,AMANAH,PROFESIONAL,INOVATIF)
 RAMAH adalah memberikan pelayanan dengan senyuman,
sapa salam sopan dan santun
 AMANAH adalah melakukan pelayanan dengan penuh
tanggung jawab dan dapat dipercaya.
 PROFESIONAL adalah memiliki kompetensi (pendidikan,
keahlian, ketrampilan).
 INOVATIF adalah mendayagunakan kemampuan dan keahlian
untuk menghasilkan karya baru.

 KRITERIA PENILAIAN

KRITERIA NILAI 0 NILAI 5 NILAI 10

Ramah - Tidak Menyapa - Menyapa saat - Menyapa dan
saat memberikan tersenyum saat
memberikan pelayanan memberikan
pelayanan pelayanan
Amanah - Penyelesaian - Menyelesaian - Menyelesaikan tugas
tugas tidak tugas dengan dengan tuntas, tepat
tuntas dan tuntas, tetapi waktu da nada
tidak ada tidak ada dokumentasi.
dokumentasi dokumentasi.
Profesional - Tidak sesuai - Kompetensi - Kompetensi sesuai,
dengan sesuai, belum sudah mengikuti
Kompetensi mengikuti Diklat
 Diklat
Inovatif - Tidak ada - Ada inovasi tapi - Ada inovasi
inovasi, tidak tidak dijalankan, ada
ada dokumen dijalankan. dokumen dan
evaluasinya.

BUDAYA KERJA

5S5R

1. SALAM
Setiap petugas melakukan pelayanan selalu berucap salam
2. SAPA
Semua karyawan / karyawati selalu bersapa dalam memberi
pelayanan.
3. SENYUM
Semua karyawan /karyawati selalu tersenyum dalam memberi
pelayanan kepada pelanggan
4. SOPAN
Semua karyawan /karyawati selalu bersikap sopan dalam
memberi pelayanan kepada masyarakat
5. SANTUN
Semua karyawan /karyawati selalu bersikap santun dalam
memberi pelayanan kepada masyarakat
6. RINGKAS
Setiap karyawan /karyawati selalu cepat, tepat dan profesional
dalam melakukan pekerjaan termasuk dalam melayani pelanggan
7. RAPI
Setiap karyawan /karyawati dalam melaksanakan tugas dan
pekerjaannya selalu bersih dan rapi
8. RESIK
Semua karyawan /karyawati UPT puskesmas pangkur selalu
bersih dalam berpenampilan, dan tata ruang UPT puskesmas
pangkur juga selalu bersih
9. RAWAT
Semua karyawan /karyawati UPT puskesmas pangkur selalu
melakukan perawatan rutin terhadap semua sarana medis dan
non medis yang ada dalam upt puskesmas pangkur
10. RAJIN
Semua karyawan /karyawati UPT puskesmas pangkur selalu rajin
dan disiplin serta tepat waktu dalam melaksanakan pelayanan
terhadap pelanggan
11. SALAM
Setiap petugas melakukan pelayanan selalu berucap salam
12. SAPA
Semua karyawan / karyawati selalu bersapa dalam memberi
pelayanan.
13. SENYUM
Semua karyawan /karyawati selalu tersenyum dalam memberi
pelayanan kepada pelanggan
14. SOPAN
Semua karyawan /karyawati selalu bersikap sopan dalam
memberi pelayanan kepada masyarakat
15. SANTUN
Semua karyawan /karyawati selalu bersikap santun dalam
memberi pelayanan kepada masyarakat
16. RINGKAS
Setiap karyawan /karyawati selalu cepat, tepat dan profesional
dalam melakukan pekerjaan termasuk dalam melayani pelanggan
17. RAPI
Setiap karyawan /karyawati dalam melaksanakan tugas dan
pekerjaannya selalu bersih dan rapi
18. RESIK
Semua karyawan /karyawati UPT puskesmas pangkur selalu
bersih dalam berpenampilan, dan tata ruang UPT puskesmas
pangkur juga selalu bersih.
19. RAWAT
Semua karyawan /karyawati UPT puskesmas pangkur selalu
melakukan perawatan rutin terhadap semua sarana medis dan
non medis yang ada dalam upt puskesmas pangkur.
20. RAJIN
Semua karyawan /karyawati UPT puskesmas pangkur selalu rajin
dan disiplin serta tepat waktu dalam melaksanakan pelayanan
terhadap pelanggan.

KEPALA
UPT PUSKESMAS PANGKUR,

MOCHTAR