LAPORAN DAN KEGIATAN 2018

PENGELOLA UPT LAB TERPADU

DISRUPSI INOVASI

menyikapi era
disrupsi
inovasi
DISRUPSI INOVASI

Disruption itu sejatinya mengubah tidak hanya "CARA"

melainkan juga fundamental, sampai ke budaya,
dan bahkan ideologi.

Misalnya yang sederhana, disruption terjadi akibat perubahan cara

berbisnis yang dulunya sangat menekankan owning (kepemilikan)
menjadi sharing (saling berbagi peran, kolaborasi resources).

Jadi kalau dulu semua perlu dimiliki sendiri, dikuasai sendiri,

sekarang tidak lagi. Sekarang kalau bisa justru saling berbagi peran.
Atau, kalau dulu semuanya ingin dikerjakan sendiri, pada era
disruption tidak lagi seperti itu. Sekarang eranya kita bekerja
bersama-sama. Kolaborasi, bergotong royong.
LAYANAN UPT LAB TERPADU

VISI
Adalah menjadi Laboratorium yang
tangguh dalam pelayanan pendidikan,
riset dan pelayanan masyarakat pada
umumnya, Universitas Sebelas Maret
(UNS) Surakarta khususnya dengan
mengedepankan mutu dan kepuasan
customer (pelanggan), masyarakat dan
pemerintah.
OTK UPT LAB TERPADU
OTK UNS 2014, pasal 122

OTK UNS 2017, Permen RistekDikti No. 73

TAHUN 2017

Pasal 127 UPT Laboratorium Terpadu mempunyai

tugas melaksanakan layanan laboratorium untuk
program pendidikan, penelitian, dan pengabdian
kepada masyarakat secara terpadu.
KEGIATAN TAHUN 2018
UPT LABORATORIUM TERPADU
UNS
1. KAJI ULANG MANAJEMEN (KUM) 5-6 Jan
2018
2. PRAKTIKUM SMA AL-FIRDAUS (16-Jan-
2018)
3. PRAKTIKUM AKADEMI PERKERETAAPIAN
INDONESIA (19-Jan-2018)
4. SURVAILEN LP-207-IDN DAN LK-161-IDN
(29Jan2018)
5. PELATIHAN PETUGAS PROTEKSI RADIASI
MEDIK TINGKAT 2 (30-Jan s/d 2-Feb-2018)
6. PENGEMBANGAN KERJASAMA KEMITRAAN (7-Feb-
2018)
7. AUDIT SATUAN PENGAWAS INTERNAL (19-Feb-
2018)
8. PELATIHAN PEMAHAMAN ISO/IEC 17025:2017 (19-20 Feb
2018)
9. LOKAKARYA REALISASI RBA 2018 DAN
PENYUSUNAN RBA 2019 (2-3 MARET 2018)
10. PRAKTIKUM MAN 1 SURAKARTA (20-21 MARET
2018)
11. WORKSHOP PEMAHAMAN DAN INTERPRETASI
ISO/IEC 17025 (26-27 MARET 2018)
12. KOORDINASI KERJASAMA UNS DENGAN BSN (29-MAR-
2018)
13. BENCHMARKING STTN YOGYA (30-APRIL-2018)
14. KUNJUNGAN SMP IT ITTIHADUL MUWAHIDIN
PATI
(30-APRIL-2018)
15. VISITASI ASESOR AUN-QA (8-MEI-2018)
16. PELATIHAN PPR MEDIK TINGKAT-2 (4-9 Juni 2018)
17. HALAL BIHALAL (21 Juni 2018)
18. PELATIHAN ISO 17025:2017 (11-Juli-2018)
19. WORKSHOP PENULISAN PORTOFOLIO DAN PENULISAN
KARYA ILMIAH TENAGA KEPENDIDIKAN UNS (7-Aug-2018)
20. PELATIHAN GURU SMKN 1 TRUCUK (3-5 Sept
2018)
21. AUDIT INTERNAL ISO 9001 (27-Sept-2018)
22. VISITASI SNI AWARD (3-Oct-2018)
23. VISITASI AKREDITASI PRODI TEKNIK INDUSTRI (3-Oct-2018
24. TEACHING FACTORY (6-Oct-2018)
25. WORKSHOP ANALISIS KALIBRASI BERBASIS
ISO 17025:2017 (8-9 Oct 2018)
26. OUTING CLASS SMP AL-KAUTSAR (15-Oct-
2018)
27. VISITASI BAPETEN (18-Oct-2018)
28. BENCHMARKING UGM (29-Oct-2018)
29. PAKTA INTEGRITAS MAKLUMAT PELAYANAN (1-Nov-
2018)
30. FGD LEMBAGA PENJAMINAN HALAL UNS – BPJPH
(26-Nov-2018)
31. LOKAKARYA PEMETAAN LABORATORIUM
(29-Nov-2018)
32. LOKAKARYA SERTIFIKASI PRODUK (3-Des-2018)
REKAPITULASI KEGIATAN
NO KEGIATAN TANGGAL
1 Kaji Ulang Manajemen 5 - 6 Januari 2018
2 Praktikum SMA Al Firdauz 16-Jan-2018
3 Praktikum Akademi Perkeretaapian Indonesia Madiun 19-Jan-2018
4 Survailen LP-207-IDN dan LK-161-IDN 29-Jan-2018
5 Pelatihan Petugas Proteksi Radiasi Medik Tingkat 2 30 Januari - 2 Februari 2018
6 Pengembangan Kerjasama Kemitraan dengan Pelanggan 7-Feb-2018
7 Audit Satuan Pengawas Internal 19-Feb-2018
8 Pelatihan Pemahaman ISO/IEC 17025:2017 19 - 20 Februari 2018
9 Lokakarya Realisasi RBA 2018 dan Penyusunan RBA 2019 2 - 3 Maret 2018
10 Praktikum MAN 1 Surakarta 20 - 21 Maret 2018
11 Workshop Pemahaman dan Interpretasi ISO/IEC 17025:2017 26 - 27 Maret 2018
12 Koordinasi Kerjasama UNS dengan BSN 29-Mar-2018
13 Audit Internal ISO 9001 20-Apr-2018
14 Audit Bidang Keuangan dan Inventaris 27-Apr-2018
15 Benchmarking STTN Yogyakarta 30-Apr-2018
16 Kunjungan SMP IT Ittihadul Muwahidin Pati 30-Apr-2018
17 Serah terima jabatan Deputi Bidang Akademik-Kadiv Bidang Fisika 4-May-2018
18 Visitasi asesor AUN-QA 8-May-2018
19 Pertemuan rutin PLP UNS 15-May-2018
20 Monitoring dan evaluasi dari UPT Kearsipan 18-May-2018
REKAPITULASI KEGIATAN
21 FGD Lembaga Penjamin Halal 24-May-2018

22 FGD LSPro 30-May-2018

23 Pelatihan PPR Medik Tingkat-2 4 - 9 Juni 2018

24 FGD Lembaga Penjaminan Halal 7-Jun-2018

25 Halal bihalal 21-Jun-2018

26 Pelatihan ISO 17025:2017 11-Jul-2018

27 Pelatihan Penjaminan dan Pengendalian Mutu Lab 12-Jul-2018

28 FGD Lembaga Penjamin Halal UNS 13-Jul-2018

29 Sosialisasi Jaminan Produk Halal 18-Jul-2018

30 Diseminasi kegiatan semester 1 24-Jul-2018

31 Kunjungan tim SPMI Universitas di Lampung 6-Aug-2018

32 Workshop Penulisan Portofolio bagi Tendik berprestasi 7-Aug-2018

33 Audit Internal ISO 17025 20 - 24 Agustus 2018

34 Pelatihan guru SMKN 1 Trucuk 3 - 5 September 2018

35 Audit BPKP 19-Sep-2018

36 Surveyor pendirian Lembaga Sertifikasi Produk AMDK 21-Sep-2018

37 Audit Internal ISO 9001 27-Sep-2018

38 Visitasi SNI Award 3-Oct-2018

39 Visitasi akreditasi Prodi Teknik Industri 3-Oct-2018

40 Teaching factory 6-Oct-2018

REKAPITULASI KEGIATAN
NO KEGIATAN TANGGAL

41 Workshop Pengujian/Kalibrasi Berbasis ISO 17025:2017 8 - 9 Oktober 2018

42 Pembahasan RBA dan SKR 12 - 13 Oktober 2018

43 Outing Class SMP Muh Al Kautsar 15-Oct-2018

44 FGD Mapping Laboratorium 17-Oct-2018

45 Visitasi Bapeten 18-Oct-2018

46 Pakta Integritas Maklumat Pelayanan 1-Nov-2018

47 FGD Lembaga Penjamin Halal UNS 26-Nov-2018

48 Lokakarya Pemetaan Laboratorium 29-Nov-2018
49 Kaji Ulang Dokumen 30-Nov-2018
50 Lokakarya Lembaga Sertifikasi Produk 3-Dec-2018
51 Kaji Ulang Manajemen 14 - 15 Desember 2018
 DATA PERJANJIAN KERJASAMA 2018
UPT LABORATORIUM TERPADU
JANGKA JENIS
NO NAMA INSTANSI NO DOKUMEN PENANDA TANGAN KERJASAMA RUANG LINGKUP TGL MULAI TGL AKHIR KET
WAKTU KERJASAMA
(41/UN27.30/KS/2018 Kep. UPT Lab Terpadu UNS dan PERJANJIAN
CV. RANOTEX Pengambilan dan
117 ) Factory Manager CV. RANOTEX 1 tahun 02 Januari 2018 02 Januari 2019 BERLAKU KERJASAMA /
Karanganyar Analisis Contoh Uji
(001/PK-RNT/I/2018) Karanganyar 16.560.000,-
(50/UN27.30/KS/2018
PERJANJIAN
RSUD Pandanarang ) Kep. UPT Lab Terpadu UNS dan Pengambilan dan
302 1 tahun 02 Januari 2018 02 Januari 2019 BERLAKU KERJASAMA /
Boyolali (445/09/RSPA/KS/20 Dir. RSUD Pandanarang Boyolali Ananlisis Contoh Uji
15.720.000,-
18)
Dinas Lingkungan (40/UN27.30/KS/2018 Kep. UPT Lab Terpadu dan Kep. PERJANJIAN
301 Hidup Kab. ) Dinas Lingkungan Hidup Kab. Analisis Contoh Uji 1 tahun 12 Januari 2018 12 Januari 2019 BERLAKU KERJASAMA /
Karanganyar (660.1/132.3) Karanganyar 25.300.000,-
(27/UN27.30/KS/2018 PERJANJIAN
PT. PEARLAND Kep. UPT Lab Terpadu UNS dan Pengambilan dan
116 ) 1 tahun 29 Januari 2018 29 Januari 2019 BERLAKU KERJASAMA /
Boyolali Dir. PT.PEARLAND Boyolali Analisis Contoh Uji
(004/PRL/1/18) 11.800.000,-
(53/UN27.30/KS/2018 Kep. UPT Lab Terpadu UNS dan PERJANJIAN
PT. Solo Murni ( KIKY Pengambilan dan
115 ) HRBP Plant and Warehouse PT. 1 tahun 07 Pebruari 2018 07 Pebruari 2019 BERLAKU KERJASAMA /
) Analisis Contoh Uji
(009/HR/SM/III/2018) Solo Murni 23.500.000,-
(43/UN27.30/KS/2018
PERJANJIAN
PT. Kharisma Rotan ) Kep. UPT Lab Terpadu UNS dan Pengambilan dan
118 2 tahun 07 Pebruari 2018 07 Pebruari 2020 BERLAKU KERJASAMA /
Mandiri (02/B/KRM- Dir. PT.Kharisma Rotan Mandiri Analisis Contoh Uji
10.400.000,-
SPK/II/2018)
(94/UN27.30/KS/2018
Kep. UPT Lab Terpadu UNS dan Pengambilan dan PERJANJIAN
120 PT. Bio Alam Lestari ) 1 tahun 15 Maret 2018 15 Maret 2019 BERLAKU
Dir. PT. Bio Alam Lestari Analisis Contoh Uji KERJASAMA
(455/BAL/III/2018)
(60/UN27.30/KS/2018
PERJANJIAN
Rumah Sakit Islam ) Kep. UPT Lab Terpadu UNS dan Pengambilan dan
304 3 tahun 26 Maret 2018 26 Maret 2021 BERLAKU KERJASAMA /
Amal Sehat Sragen (195.PKS/RSI Dir. RS Islam Amal Sehat Sragen Analisis Contoh Uji
3.650.000,-
AS/III/2018)
(96/UN27.30/KS/2018 Kep. UPT Laboratorium Terpadu
Rumah Sakit Umi Pengambilan dan PERJANJIAN
309 ) UNS dan Dir. RS Umi Barokah 1 tahun 05 April 2018 05 April 2019 BERLAKU
Barokah Boyolali Analisis Contoh Uji KERJASAMA
(005/RSUB/IV/2018) Boyolali
 PENDAPATAN REVENUE GENERATING
PENGUJIAN LABORATORIUM
JANUARI s/d 13 DESEMBER 2018 (11:21 AM)
ANGGARAN 2017
Keterangan
Anggaran
Program Kegiatan Sub Kegiatan Pengeluaran
TOR

P-1 K8. 1. Kalibrasi peralatan Dan Kalibrasi dan Pengolahan

Peningkatan Pengolahan Limbah  38.720.000 65.134.680 limbah
kapasitas
kinerja
laboratorium 2. training asisten Training asisten
20.636.250 20.570.000 (dibagi ke lab)
3. Peningkatan peraihan
akreditasi/ reakreditasi/ 24.150.000 24.150.000
penambahan parameter
4. Optimalisasi Renstra UPT ngundang LPPT
pemanfaatan aset 24.900.000 24.849.000 UGM di Best Western
melalui kerjasama
(Renstra) dari LPPT UGM
5. Peningkatan Pelatihan Ketidakpasatian
kompetensi / Pelatihan 12.260.500 20.900.000

6. Pengadaan BHP 719.600.000 719.600.000 Dana BOPTN

ANGGARAN 2017
Anggaran Keterangan
Program Kegiatan Sub Kegiatan Pengeluaran
TOR
P-4 K23. 1. Kaji Ulang Manajemen Dengan iuran asesmen
Peningkatan (KUM/RTM) 26.245.000 37.500.000
efektivitas
manajemen 2. Kaji ulang dokumen dan KUD (3 kali pertemuan )
operasional sosialisasi sistem manajemen 24.650.000 31.993.500
lembaga ISO 17025-2008
3. Surveilen Reakreditasi KAN Tanpa iuran asesmen
23.075.000 24.033.660
4. Audit Internal Berbasis Peraihan
ISO/IEC 17025:2005 & ISO 9.245.000 9.235.000
9001:2008
5. Sosialisasi manual mutu/ Sosialisasi di UNS Inn
operasional baku dokumen 18.433.000 18.433.000
berbasis SNI ISO/IEC
17025:2008
6. Uji profisiensi Uji profisiensi
11.950.000 13.635.000
ANGGARAN 2017
Keterangan
Program Kegiatan Sub Kegiatan Anggaran TOR Pengeluaran
P-4 K25. 1. Pemeliharaan Gedung Cat Dana Mandatory
Peningkatan dan Keramik Lt 2 dan 3 280.645.000 280.645.000
kualitas tata 2. Renovasi Green House Dana Mandatory
kelola aset 364.784.000 364.784.000
3. Rumah Genset dan Renovasi Dana Mandatory
Front Office dan sekat 287.390.000 287.390.000
2. Pengadaan peralatan  
laboratorium 355.300.000 355.300.000
K26. 1.1. lab pengujian kimia  
Peningkatan 98.234.300 96.393.155
jumlah 1.2. lab biologi  
pendapatan 10.000.000 10.000.000
non-UKT 1.3. Lab udara
20.955.000 20.955.000
1.4. Lab Kalibrasi
15.000.000 15.000.000
1.5. sampling
80.480.000 107.907.400
REKAPITULASI ANGGARAN

Sumber Anggaran Jumlah Anggaran Pengeluaran Selisih

Dana DIPA Reguler UPT 814.234.050 895.989.395 - 81.755.345

Dana BOPTN 719.600.000 719.600.000

Dana Mandatory UNS 932.819.000 932.819.000

2.466.653.050 2.548.408.395
CAPAIAN PERMASALAHAN BIDANG MANAJEMEN 2016
NO KENDALA
1 PM dan PP perlu dikaji dan
dievaluasi (konsistensi pemilihan -
kata)
2 Dokumentasi pengaduan pelanggan -
beserta tindak lanjutnya
3 Arah pengembangan lab terpadu
4 Capaian anggaran belum 100%
5 Layanan kalibrasi belum
terintegrasi ke website
SOLUSI Target waktu Capaian
- revisi pm pp, diakomodasi dlm sosialisasi rutin 1 tahun Sudah
penambahan prosedur pemusnahan dokumen Terlaksana
pp 4.8 pengaduan, pelanggan tidak harus menulis 1 bulan Sudah
pengaduannya. bisa scr lisan tp admin pengujian Terlaksana
mencatatkannya di form pengaduan.
- keluhan merupakan umpan balik dr pelanggan.
pengaduan perlu segera ditindak lanjuti.
- tindak lanjut pengaduan dilakukan melalui surat
balasan, yang diarsipkan
- perlu diskusi lebih lanjut dengan pimpinan 1 tahun Sudah
universitas terkait sotk lab terpadu, apakah masih Terlaksana
utk praktikum atau akan dialihkan ke fakultas
- perlu pra desain gedung lab terintegrasi
- penambahan ruang lingkup akreditasi kalibrasi,
khususnya untuk alat2 yang diperlukan di lab
pengujian
- tindak lanjut lab herbal dan lab mekatronika
evaluasi RBA, kegiatan2 yang tidak bisa mencaikan 1 bulan Sudah
anggaran, dihilangkan. misal : pertemuan teknis Terlaksana
pembaharuan website infolab, dilengkapi dg alat lab 3 bulan Sudah
(unjuk kerja,status); prosedur akses; mekanisme bebas Terlaksana
lab yang sederhana dan seragam antar sub lab
CAPAIAN PERMASALAHAN BIDANG MANAJEMEN 2016
6 Kuesioner yg masuk hanya 10%
dari sampel yg masuk
7 Publikasi dan pemasaran layanan
pengujian/kalibrasi
- menugaskan satpam untuk memberikan form 1 tahun Belum semua
kuisioner pada pelanggan Terlaksana
- memasukkan kuesioner di sistem registrasi
onlne, yang harus diisi oleh pelanggan
- pengundian dan pemberian hadiah untuk pengisi
kuesioner secara periodik
- kuesioner terinci pelanggan melalui open
house,dg mengundang narsum utk acara utama.
yg di sistem hanya puas-tidak puas.
- sosialisasi kembali pada pelanggan
- dibuat publikasi dalam bentuk cetak dan 6 bulan Sudah
website Terlaksana
- secara berkala dipromosikan via baliho di
boulevard kampus
- standard wcu, maka semua alat yang digunakan
harus terkalibrasi
SASARAN MUTU 2017
NO SASARAN MUTU INDIKATOR TARGET CAPAIAN
1 Peningkatan kepuasan pelanggan Kepuasan pelanggan Skala indeks 3,13 (berdasarkan penilaian
terhadap layanan UPT Laboratorium a.mahasiswa kepuasan = 3,0 dlm sistem remunerasi)
Terpadu : b.dosen (skala 4)
-layanan praktikum / basic science c.konsumen lab pengujian
 
-layanan penelitian /kalibrasi
 
-layanan pengujian dan kalibrasi  
 
Questioner mahasiswa, dosen
Jumlah questioner
dan pelanggan lab pengujian dan
50% dari pengguna
kalibrasi
 
2 Peningkatan layanan pengujian dan Jumlah ruang lingkup parameter 38 Lab Kimia : 32 parameter
kalibrasi pengujian dan kalibrasi yang   Lab Biologi : 4 parameter
terakreditasi   Lab Kalibrasi : timbangan
 
    massa dg 3 rentang ukur (akan
menambah 1 rentang ukur pd
proses survailen 2018)
Waktu pelayanan proses 20 hari waktu
pengujian dan kalibrasi kalender
    2016 : 987
Jumlah konsumen pengujian Meningkat 5% (Rp 1.028.091.228)
    2017 : 1167
( Rp 1.254.732.000)
Jumlah konsumen kalibrasi Meningkat 10%
 
SASARAN MUTU 2017

3 Peningkatan layanan aktivitas riset Jumlah pengguna layanan Meningkat 10%

yang dilakukan mahasiswa dan dosen aktivitas riset yang
  dilakukan mahasiswa dan
dosen
4 Peningkatan layanan administrasi Pelayanan administrasi 80%
dan akses penelitian
selesai dalam waktu 1 hari
 
5 Peningkatan pemahaman dan Jumlah kompetensi  80%
ketrampilan tenaga laboran/analis di personil laboratorium
masing-masing Divisi Bidang tersertifikasi
Laboratorium dalam melakukan layanan
pengujian dan kalibrasi
 Stigma Kebijakan Mutu
 kepuasan pelanggan
 Inovasi terdepan,
 Biaya termurah,
 Pelayanan tercepat
 Kualitas terbaik.
REFORMASI BIROKRASI
STANDAR LAYANAN PUBLIK
No. Komponen Uraian
a. Service Delivery  
1. Persyaratan 1) Pelanggan atau tim sampling membawa contoh uji yang akan dianalisa
Pelayanan 2) Pelanggan atau tim sampling mengisi form permintaan pengujian pada Sistem
Registrasi Online

2. Prosedur 1) Pelanggan menyerahkan contoh uji kepada petugas administrasi pengujian

2) Pelanggan menerima berita acara penerimaan contoh uji
3) Pelanggan menerima bukti tagihan virtual account dari petugas administrasi
keuangan
4) Pelanggan membayar biaya analisa pengujian sesuai bukti tagihan
5) Pelanggan mengambil Sertifikat Hasil Pengujian setelah memperoleh informasi
dari petugas administrasi pengujian
3. Waktu Pelayanan 1 (satu) bulan

4. Biaya/Tarif Sesuai Peraturan Rektor tentang Tarif Layanan Penunjang Akademik Badan Layanan
Umum UNS
5. Produk Layanan Sertifikat Hasil Pengujian
6. Pengelolaan 1) Email: labuji@uns.ac.id
Pengaduan 2) Telp: 0271-663379
3) https://uns.ac.id/id/ppid/pengaduan-publik
4) https://lapor.go.id/
 
REFORMASI BIROKRASI
PENILAIAN KINERJA REMUNERASI
1. Penyusunan target SKP
2. Pelaporan realisasi SKP
3. Kepuasan layanan pengguna/Pelanggan
4. Penilaian perilaku

Rumus :
(0.8*((0.1*Skor SKP)+(0.6*Skor Realisasi)+(0.3*Skor
Kepuasan pelanggan))) + (0.2*Skor penilaian
perilaku)
 Kami Siap Memberikan Layanan
Laboratorium Yang Berjaminan Mutu
BAHAN DISKUSI KUM
NO AGENDA PEMBAHASAN BIDANG KETERANGAN
1 Perbaikan dan efektivitas sistem Manajemen
manajemen mutu dan proses-prosesnya
2 Monitoring Penjaminan Mutu Hasil Pengujian
Pengujian
3 Proses Lama Layanan Pengujian Pengujian
4 Perbaikan kinerja pelaksanaan dan SDM Pengujian
pengujian dan atau kalibrasi 
5 Potensi Layanan Praktikum Eksternal Akademik
6 Potensi Layanan Diklat Kelaboratoriuman Akademik
7 Layanan Laboratorium secara Profesional Akademik
8 Perencanaan Kebutuhan Anggaran Pengembangan
9 Kerjasama dan Umpan Balik Pelanggan Pengembangan
SASARAN MUTU 2018
NO SASARAN MUTU INDIKATOR CAPAIAN 2017 TARGET 2018
1 Peningkatan kepuasan pelanggan Kepuasan pelanggan 3,13 (berdasarkan Skala indeks kepuasan
terhadap layanan UPT Laboratorium a.mahasiswa penilaian dlm sistem = 3,0
Terpadu : b.dosen remunerasi) (skala 4)
-layanan praktikum / basic science c.konsumen lab pengujian /kalibrasi
 
-layanan penelitian  
 
-layanan pengujian dan kalibrasi Questioner mahasiswa, dosen dan
 
pelanggan lab pengujian dan kalibrasi
Jumlah questioner 50%
 
dari pengguna
2 Peningkatan layanan pengujian dan Jumlah ruang lingkup parameter Lab Kimia : 32 parameter Menambah 5
kalibrasi pengujian dan kalibrasi yang Lab Biologi : 4 parameter Parameter Udara
terakreditasi Lab Kalibrasi : timbangan  
 
  massa dg 3 rentang ukur  
(akan menambah 1 rentang
ukur pd proses survailen
2018)
Waktu pelayanan proses pengujian dan 20 hari waktu kalender
kalibrasi  
 

Jumlah konsumen pengujian 2016 : 987 Meningkat 5%

  (Rp 1.028.091.228)  
2017 : 1167
Jumlah konsumen kalibrasi ( Rp 1.254.732.000) Meningkat 10%
 
NO SASARAN MUTU INDIKATOR CAPAIAN 2017 TARGET 2018
3 Peningkatan layanan aktivitas riset Jumlah pengguna layanan Meningkat 10% Meningkat 10%
yang dilakukan mahasiswa dan dosen aktivitas riset yang
  dilakukan mahasiswa dan
dosen
4 Peningkatan layanan administrasi Pelayanan administrasi 80% 90 %
bebas dan akses penelitian
selesai dalam waktu 1 hari
 
5 Peningkatan pemahaman dan Tingkat kompetensi 1 analis memahami 2
ketrampilan tenaga laboran/analis di personil laboratorium parameter
masing-masing Divisi Bidang dalam jumlah parameter
Laboratorium dalam melakukan layanan
pengujian dan kalibrasi