1

AGENCY OVERVIEW
PBF Head Office
 2

Netrworking is an investment in your business. It takes time

and when done correctly, can yield great results for years to
come
-unknown-
 3

ABOUT US
Agency
APA ITU AGENCY? 4

Serangkaian proses yang dilakukan dengan mengembangkan jaringan/network melalui pihak ketiga (Agent) sebagai POS (point of

sales) yang bertujuan untuk mendapatkan booking dari pihak ketiga tersebut.
 MINDSET AGENCY 5

Help people success:

Make a friend: - Support
- Maintain dengan baik - Training
- Kenalkan kepada BM - Edukasi agar
produktif

Mindset Agency ibarat pupuk

untuk menyuburkan pohon

(Agency), tujuannya agar pohon

tersebut berbuah manis

(produktif). Apa saja pupuk itu:

See more people :

- Orang dengan profil yang
tepat Law of average:
- Diwaktu yg tepat Semakin banyak yg direkrut,
- Jumlah orang yg tepat tingkat keberhasilan pun
meningkat
FOCUS AGENCY 2017 6

Profiling Agent Better Agency

Management

Coorporate Agent
Agent Orientation
Program (AOP)

New Scheme bonus

Agent
AGENCY SALES PROCESS 7

REKRUT MAINTAIN SUPPORT

• Jumlah banyak • Levelling Agent • Support Aplikasi

• Strategi Rekrut tepat • Strategi maintain tepat • Strategi Marketing
• Presentasi jelas • Training • Service Cepat & responsif
AGENCY BUSINESS FLOW 8

BRO rekrut
calon BA Tele Rekrut 1 BRO Visit BA Tele Rekrut 2 Assign to visit
BA Assign to visit
BRO
Diregistrasi BRO

Assign to visit BRO Visit BA

BRO visit BA BRO Tele Maintain
BA Produktif & memberikan
booking

Tele rekrut 1 : Mengkonfirmasi data BA, welcoming

Tele rekrut 2 : Mengukur kualitas rekrut BRO, melakukan retraining singkat mengenai product
knowledge, skema bonus, dsb
Tele maintain : Mengukur kualitas dan intensitas maintain BRO, retraining singkat mengenai product
knowledge, skema bonus, dsb
 9

KEY SUCCESS AGENCY

FULFILL BRO X AGENT X TICKET SIZE X CONTRACT X FUNDING RATE = BOOKING
 10

KEY SUCCESS AGENCY

FULFILL BRO X AGENT X TICKET SIZE X CONTRACT X FUNDING RATE = BOOKING
 FULFILLMENT BRO 11

Seorang BRO wajib memiliki kompetensi berikut ini:

SOFT SKILL
Kemampuan dasar atau Soft skill yang wajib dimiliki seorang
BRO diantaranya adalah communication skill, negotiation skill,
KNOWLEDGE presentation skill, dsb
BRO wajib memiliki product knowledge yang mumpuni serta
pengetahuan-pengetahuan umum seputar bisnis perbankan,
dan lainnya yang berkaitan dengan profil BA yang disasar.

RESPONSIF
BRO harus cepat tanggap / responsif terhadap BA, wajib
update status aplikasi, program, dan lain sebagainya sebagai
PASSIONATE bekal BA untuk memasarkan produk PBF
BRO harus memiliki passion atau ketertatikan akan dunia
marketing dan networking, selain dituntut memiliki
communication skill yang mumpuni, BRO harus memiliki
ketertarikan akan marketing dan siap menerima penolakan.
GOOD LOOKING
Penting bagi seorang BRO berpenampilan rapih dan
menarik karena BRO berhubungan langsung dengan Agent
yang mana profil Agent tersebut diharapkan sesuai dengan
target sasaran.
 12

KEY SUCCESS AGENCY

FULFILL BRO X AGENT X TICKET SIZE X CONTRACT X FUNDING RATE = BOOKING
 13

KEY SUCCESS AGENCY

FULFILL BRO X BAP X TICKET SIZE X CONTRACT X FUNDING RATE = BOOKING
P E N G E RT I A N B A P R O D U K T I F 14

Proses maintain dan support paralel dilakukan

BA Produktif merupakan BA yang sudah di rekrut, kemudian di maintain dan menghasilkan

minimal 1 aplikasi funding
BA memberikan Aplikasi dari BA
leads/prospek funding
C A R A E F E K T I F M E M B UAT B A P R O D U K T I F 15
 16

KEY SUCCESS AGENCY

FULFILL BRO X AGENT X TICKET SIZE X CONTRACT X FUNDING RATE = BOOKING
 17

KEY SUCCESS AGENCY

FULFILL BRO X BAP X TICKET SIZE X CONTRACT X FUNDING RATE = BOOKING
 PENGERTIAN TICKET SIZE 18

Berikut contoh perhitungan ticket size dengan ilustrasi booking & BAP:

Month Booking NTF BAP

Berapa ticket size
Agency setiap bulannya
Januari 1,000,000,000 4

Februari 1,200,000,000 6

Maret 1,500,000,000 7

TOTAL 3,700,000,000 17

=
Booking NTF Agency

Jumlah BA Produktif
 19

KEY SUCCESS AGENCY

FULFILL BRO X AGENT X TICKET SIZE X CONTRACT X FUNDING RATE = BOOKING
 20

KEY SUCCESS AGENCY

FULFILL BRO X BAP X TICKET SIZE X CONTRACT X FUNDING RATE = BOOKING
JUMLAH KONTRAK, PENTINGKAH? 21

KUANTITAS KUALITAS
Apabila seorang BRO
KEY SUCCESS Apabila seorang BRO
menerapkan prinsip kuantitas, BOOKING menerapkan prinsip kualitas,
maka JUMLAH KONTRAK maka JUMLAH KONTRAK
menjadi SANGAT PENTING
AGENCY menjadi TIDAK MENJADI
karena dengan ticket size kecil, MASALAH namun wajib
maka jumlah kontrak harus diimbangi dengan ticket size
ditingkatkan. booking yang besar..

MANA YANG LEBIH BAIK??

Keduanya bisa menjadi cara untuk mencapai target booking dengan catatan menggunakan formula yang tepat seperti
jumlah BRO, jumlah BAP, Ticket size, jumlah kontrak, dan funding rate yang harus diperhatikan.
 22

THANK YOU
FOR
YOUR ATTENTION