AREA PRIORITAS UNIT LAYANAN PUSKESMAS 3H + 1P (High Risk, High

volume, High Cost,

LEBAKGEDONG 2019 Problem Priority), FMEA
PENENTUAN AREA PRIORITAS DALAM
FASILITAS KESEHATAN (PUSKESMAS)
Penentuan area prioritas (upaya perbaikan mutu layanan klinis
yang perlu diprioritaskan) diperlukan karena adanya keterbatasan
sumber daya yang ada di puskesmas. Oleh karena itu tenaga
dengan pengelolah puskesmas menetapkan prioritas fungsi dan
proses pelayanan yang perlu disempurnakan.
Penetapan prioritas dilakukan dengan kriteria misalnya
(3H + 1P): high risk, high volume, high cost dan kecenderungan terjadi
masalah/problem,
atau didasarkan atas penyakit, kelompok sasaran, program prioritas
CARA MENENTUKAN AREA
PRIORITAS DI PUSKESMAS :
Melakukan pertemuan yang melibatkan petugas pemberi layanan klinis
Menyusun semua unit pelayanan yang terdapat di puskesmas
Melakukan identifikasi fungsi dan proses pelayanan yang diprioritas untuk
diperbaiki dengan kriteria yang ditetapkan menggunakan kriteria 3H + 1P
(high risk, high volume, high cost & prioritas masalah/problem)
Memberi skor 1-10 untuk setiap unit layanan berdasarkan kriteria yang
ditetapkan dengan (skor paling tinggi diberikan kepada unit layanan yang
memiliki kecenderungan tertinggi terhadap kriteria yang ditetapkan)
Misalnya untuk unit pelayanan yang memiliki kriteria high risk (resiko tinggi).
Laboratorium termasuk unit layanan dengan tingkat resiko yang tertinggi
(penyebaran infeksi yang cukup tinggi, sample yang tertukar dll) maka dalam
penentuan kriteria high risk (resiko tinggi) laboratorium memiliki skor tertinggi
yaitu 10, baru kemudian unit layanan lain mengikuti dengan skor dibawah 10
Setelah semua unit layanan diberi skor sesuai dengan kriteria yang
ditetapkan 3H + 1 P, dihitung nilai akumulasi dari stiap unit layanan tersebut
Unit layanan yang memiliki skor/nilai akumulatif paling tinggi dipilih &
ditetapkan sebagai area prioritas (unit layanan yang perlu diperbaiki lebih
dahulu), salah satunya dilakukan FMEA untuk SOP unit layanan tersebut.
Jadi berdasarkan tabel pemilihan dan penentuan area prioritas diatas
didapatkan 3 area prioritas yang perlu diperbaiki lebih dahulu yaitu :
Laboratorium, Ruang farmasi serta Ruang pendaftaran/Rekam medis.
TERIMAKASIH