BAB 5 - Isu Etika dan Sosial

dalam Perusahaan Digital

Kelompok 5 :
1. Maria Lomboan (18061104179)
2. Olivia Mamaghe (18061104153)
3. Selpiana Bonte (18061104157)
4. Theafilia Imbang (18061104163)
5. Sutri Elem (18061104159)
Memahami Isu-Isu Etika dan Sosial yang Terkait dengan
Sistem

Etika adalah prinsip benar dan salah yang

dapat digunakan oleh individu yang
bertindak sebagai agen moral yang bebas
membuat pilihan untuk mengarahkan
perilakunya. (Laudon & Laudon, 2000).
 Isu etika dalam sistem
informasi menjadi sesuatu
yang baru dan penting
dengan
munculnya internet dan
electronic commerce.
Teknologi internet dan perusahaan
digital membuat lebih mudah untuk
mengumpulkan, mengintegrasikan
dan mendistribusikan informasi,
terlepas dari perhatian baru tentang
penggunaan informasi pelanggan
dengan tepat, perlindungan privacy
personal, dan perlindungan kepemilikan
intelektual.
 Isu etika baru lainnya

– Penegakan akuntabilitas/pertanggungjawaban terhadap

konsekuensi sistem informasi,
– Standar setting untuk menjaga kualitas sistem yang
melindungi keselamatan individu dan masyarakat
– Memelihara nilai-nilai dan kebiasaan yang dianggap
penting bagi kualitas kehidupan dalam masyarakat
informasi.
 Model pemikiran tentang isu etika, sosial, dan
politis.
Pengenalan teknologi informasi yang baru memiliki dampak seperti
gelombang, menimbulkan isu etika, sosial, dan politis baru yang harus
ditangani individu, sosial, dan politis. Model yang digunakan untk
mengambarkan dinamika tersebut juga bermanfaat untuk mengidentifikasi
dimensi moral yang utama dari teknologi informasi, yang saling melintasi
berbagai tingkatan tindakan individu, sosial, dan politis.
Isu etika, sosial, dan politis saling terkait erat. Dilema etika yang
mungkin di hadapi oleh seorang manajer sistem informasi biasanya tercermin
dalam perdebatan sosial dan politik, pengenalan teknologi informasi yang baru
memiliki dampak yang seperti gelombang, menimbulkan isu etika, sosial, dan
politis baru yang harus ditangani ditingkat individu, sosial dan politis. Satu cara
untuk mempelajari relasi ini ditunjukkan pada gambar berikut.
 Model untuk Pemikiran tentang Isu Etika, Sosial dan Politik

Hak & Kewajiban Isu Politik Hak & Kewajiban

Informasi Isu Sosial Kepemilikan

Isu Etika

Sistem
&
TI
Individual
Masyarakat
Akuntabilitas & Kualitas
Kontrol Negara Sistem

Kualitas Kehidupan
 Keterangan
• Pengenalan TI baru memiliki efek beragam,
memunculkan isu etika, sosial dan politik baru yang
harus dihadapi oleh individu, masyarakat dan negara.
• Isu ini memiliki 5 dimensi moral.
 Lima Dimensi Moral di Era Informasi
Hak dan kewajiban informasi: Apakah hak informasi yang dimiliki oleh individu dan
organisasi yang berkaitan dengan informasi tentang mereka? Apa yang dapat mereka
lindungi? Kewajiban apa yang dimiliki oleh individu dan organisasi berkaitan dengan
informasi ini?

Hak Kepemilikan: Bagaimana hak kepemilikan intelektual tradisional dilindungi dalam

masyarakat digital dimana bertanggung jawab terhadap kepemilikan adalah sulit, dan
mengabaikan hak kepemilikan adalah sangat mudah?

Akuntabilitas dan kontrol: Siapa yang dapat dan akan bertanggung jawab
pada kejahatan pada individu dan informasi kolektif dan hak kepemilikan?

Kualitas sistem: Standar data dan kualitas sistem seperti apa yang
diinginkan untuk melindungi hak individu dan keamanan masyarakat?

Kualitas kehidupan: Nilai-nilai apa yang harus dipelihara dalam masyarakat yang
berbasis informasi dan ilmu. Kebiasaan seperti apa yang tidak boleh dilanggar? Praktek
dan nilai-nilai budaya apa yang didukung oleh teknologi informasi yang baru?
 Trend Teknologi yang Memunculkan Isu Etika
Trend Dampak
Kemampuan berhitung yang berlipat setiap 18 bulan Banyak organisasi yg menggantungkan diri pada
sistem komputer untuk operasi penting.

Penurunan biaya penyimpanan data dengan cepat. Organisasi dapat dengan mudah memelihara
databases yang rinci pada individu.

Perkembangan analisis data Industri dapat menganalisis data yang dikumpulkan

dalam jumlah besar pada individu untuk
mendapatkan profil yang rinci dari perilaku individu.

Perkembangan jaringan dan internet Mengkopi data dari satu lokasi ke lokasi lainnya dan
akses data personal dari lokasi yang jauh menjadi
lebih mudah.
 Etika dalam Masyarakat Informasi
Etika berkaitan dengan manusia yang memiliki
kebebasan memilih.
Ketika menghadapi alternatif tindakan, manakah pilihan
yang benar secara moral.
 Konsep Dasar:
Responsibility, Accountability, Liability
Ethical choices (Pilihan Etika) adalah keputusan yang dibuat individu yang bertanggung jawab akan
konsekuensi dari tindakannya.

Responsibility (Tanggung jawab) berarti bahwa anda menerima biaya, tugas dan kewajiban yang muncul
atas keputusan yang Anda buat.

Accountability (Akuntabilitas) adalah ciri-ciri sistem dan kebiasaan sosial yang berarti mekanisme untuk
menentukan siapa yang bertanggung jawab atas suatu tindakan.

Liability (liabilitas) adalah ciri-ciri dari sistem politik dimana badan hukum telah mengizinkan individu
mendapat ganti rugi atas kerusakan yang dilakukan oleh orang lain, sistem dan organisasi lain.
Prinsip - Prinsip Etika
Beberapa prinsip etika di beberapa kebudayaan yang bertahan sepanjang sejarah, yaitu :
· Perlakukan orang lain seperti apa yang kita harapkan maka orang lain akan
perlakukan kita sesuai dengan yang kita terapkan (Aturan Emas- Golden Rules).
· Jika sebuah tindakan tidak baik untuk dilakukan oleh semua orang, tindakan itu
tidak baik untuk dilakukan oleh siapapun juga (imperatif Kategoris Immanuel Kant-
Immanuel Kant’s Categorical Imperative).
· Jika sebuah tindakan tidak dapat dilakukan berulang-ulang, tindakan ini tidak tepat
untuk diambil (Aturan Perubahan Descartes- Descartes Rules of Change).
· Ambil tindakan dapat mencapai sebuah nilai yang lebih besar atau luhur (Prinsip
Utilitarian-Ultilitarian Principle).
· Ambil sebuah tindakan yang menghasilkan potensi biaya atau biaya yang paling
sedikit (Prinsip Menghindari Risiko-Risk Aversion Principle).
· Asumsikan bahwa sebenarnya semua obyek nyata dan tidak nyata dimiliki oleh
seseorang kecuali jika ada pernyataan khusus lain. (disebut dengan Aturan Etika “tidak
ada makan siang gratis”-ethical “no free lunch” rule).
 Dimensi - Dimensi Moral dari Sistem Informasi
Hak Informasi: Privacy dan Kebebasan dalam Era Internet

Privacy adalah klaim individu agar tidak diganggu, bebas dari pengawasan
atau campur tangan dari individu atau organisasi lain termasuk negara.
Hukum privacy di Amerika dan Eropa kebanyakan berdasarkan pada FIP
(Fair Information Practices) yang pertama kali dicanangkan dalam sebuah
laporan tahun 1973 oleh komite penasehat pemerintah federal
(Departemen Kesehatan, Pendidikan dan Kesejahteraan Amerika, 1973).
 FIP adalah serangkaian prinsip yang
berpengaruh pada pengumpulan dan
penggunaan informasi tentang individu.
 FIP Berisi:
Individu memiliki hak atas akses, pengawasan,
Informasi tersebut harus bukan dari sistem
peninjauan dan merubah pada sistem yang
catatan personal yang merupakan rahasia.
memuat informasi tentang mereka.

Manajer sistem bertanggung jawab atas

Tidak ada penggunaan informasi personal untuk
kerusakan yang terjadi karena sistem untuk
tujuan tertentu kecuali dengan ijin sebelumnya.
reliabilitas dan keamanan.

Pemerintah memiliki hak untuk campur tangan

dalam hubungan informasi antara pihak swasta.
 Informasi yang dikirim
Internet memperkenalkan
melalui jaringan yang luas
teknologi yang
ini akan melalui beberapa
memunculkan tantangan
sistem komputer yang
baru dalam perlindungan
berbeda-beda sebelum
privacy individu yang tidak
sampai pada tujuan
dapat diselesaikan dengan
akhirnya. Setiap sistem
FIP.
tersebut akan mampu
memonitor, menangkap
dan menyimpan Tantangan
komunikasi yang
melaluinya. Internet
Sebuah web dapat
mengetahui identitas jika berkaitan
pengunjung dengan suka
rela mendaftarkan diri untuk dengan
membeli produk atau jasa
atau untuk mendapatkan Cookie adalah file kecil Privacy
jasa gratis seperti informasi. yang tersimpan dalam
Sebuah web juga dapat hard drive komputer
memperoleh informasi ketika seorang user
tentang pengunjungnya berkunjung ke dlm web
tanpa diketahui yaitu
dengan cookie. tertentu.
 Alamat e-mail dapat dikumpulkan untuk
tujuan penyebaran e-mail yang tidak
diminta dan pesan elektronik. Ini disebut
dengan spamming dan praktek ini
berkembang karena biayanya yang murah.
 Solusi Teknis
• Teknologi baru telah tersedia untuk melindungi user privacy
selama berinteraksi dengan web sites.
• Sebuah tool dapat membantu user menentukan jenis data personal
yang dapat diketahui oleh web sites. yaitu The Platform for Privacy
Preferences (P3P). P3P memungkinkan komunikasi secara otomatis
tentang kebijakan privacy antara e-commerce dengan
pengunjungnya. P3P mencakup isu etika, isu sosial dan isu politik.
 Hak Kepemilikan: Kepemilikan Intelektual

• Kepemilikan intelektual dipertimbangkan sebagai kekayaan

tak berwujud yang diciptakan oleh individu atau perusahaan.
TI membuat hak ini sulit untuk dilindungi karena informasi
yang terkomputerisasi dapat dikopi dengan mudah atau
didistribusikan melalui jaringan. Kepemilikan intelektual
terdiri dari rahasia dagang, hak cipta dan hak paten (Graham,
1984).
 Kualitas Kehidupan: Keadilan, Akses, Batasan
Komputer dan TI secara potensial dapat menghancurkan nilai-nilai budaya
dan masyarakat.
Konsekuensi sosial yang negatif dari sistem berkaitan dengan respon individu,
sosial dan politik adalah sbb:
1. Keseimbangan pusat kekuasaan dan batas luar.
2. Kecepatan perubahan: mengurangi waktu dalam merespon
persaingan.
3. Mempertahankan batas: keluarga, pekerjaan dan waktu luang.
4. Ketergantungan dan mudah diserang.
5. Kejahatan komputer dan penyalahgunaan.
 Kualitas Sistem: Kualitas Data dan Kesalahan
Sistem
Ada tiga sumber prinsip kinerja sistem yang buruk adalah sebagai
berikut :
• Bug dan kesalahan dari peranti lunak .
• Kegagalan fasilitas atau peranti keras yang disebabkan oleh
penyebab alami atau lainnya.
• Kualitas input data yang buruk