NISRINA KHOIRUNNISA’

18/429434/EK/22043

Chapter 4. Ethical and Social Issues of Information Systems

4.1 Memahami Isu Sosial dan Etika yang Berkaitan dengan Sistem
Etika (ethics) mengacu pada prinsip- prinsip benar salah yang digunakan untuk
membimbing perilaku individu. Pengenalan TI memiliki berbagai dampak, salah satunya berupa
isu yang harus ditangani oleh setiap individu, social, serta politis. Isu ini memiliki lima dimensi
moral: hak dan kewajiban informasi, hak dan kewajiban kepemilikan, akuntabilitas dan
pengendalian, kualitas sistem, dan kualitas hidup. Tren utama dari teknologi yang
mengedepankan isu etika antara lain yaitu kecepatan komputasi berlipat dua kali setiap 18 bulan,
biaya penyimpanan data menurun dengan cepat, kemajuan analisis data (NORA telah
meningkatkan kemampuan organisasi swasta dan pemerintah dalm melakukan profiling –
mengombinasikan data dari berbagai sumber dan menciptakan data pribadi), kemajuan teknologi
jaringan, serta dampak pertumbuhan perangkat telepon genggam.
4.2 Etika dalam Masyarakat Informasi
Konsep dasar etika dalam masyarakat informasi terdiri dari responsibilitas
(pertanggungjawaban), akuntabilitas (mekanisme yang sesuai), dan liabilitas (berkaitan dengan
hokum). Ketika berhadapan dengan sebuah isu yang berkaitan dengan etika, akan dibutuhkan
analisis sebagai berikut: identifikasi dan gambarkan fakta secara jelas, definisikan konflik atau
dilemma dan identifikasikan nilai- nilai yang lebih tingi yang terlibat, identifikasi pihak- pihak
yang berkepentingan, identifikasi pilihan- pilihan beralasn kuat yang bias diambil, dan
identifikasi konsekuensi- konsekuensi yang mungkin terjadi. Selain analisis, dibutuhkan juga
prinsip- prinsip utama etika yang terdiri dari Golden Rule, Immanuel Kant’s Categorical
Imperative, Descrate’s rule of change, Utilitarian Principle, Aversion Principle, dan Ethical “no
free lunch” rule. Kode etik adalah janji profesi untuk mengatur keprofesionalan demi
kepentingan umum. Dilema etika dalam dunia nyata terkadang menghasilkan solusi yang dapat
dikompromikan dan menghasilkan kelonggaran namun juga harus mengaplikasikan beberapa
prinsip etika.
4.3 Dimensi Moral dalam Sistem Informasi
Hak informasi terdiri dari privasi dan kebebasan di era internet. Privasi adalah sesuatu
yang harus dirahasiakan dan tidak ada campur tangan dari orang lain. Sebagian besar UU yang
mengatur hak- hak privasi di Amerika Serikat dan Eropa disusun berdasarkan aturan hidup yang
disebut Praktik Informasi yang Adil (perhatian/ kesadaran, pilihan/persetujuan, akses/partisipasi,
keamanan, dan penegakan). Instruksi Eropa mengenai perlindungan data lebih ketat daripada AS,
konsumen harus secara resmi memberikan persetujuan (informed consent). Tantangan internet
terhadap privasi yaitu internet dapat memantau, menangkap, dan menyimpan setiap pertukaran
informasi melewati cookies dan web beacon. Solusi untuk meminimalisir persebaran privasi
adalah dengan menggunakan browser include fitur “do not track”.
Hak Kekayaan Intelektual dianggap sebagai intangible assets yang diciptakan oleh
individu maupun organisasi. Intagible Assets data berupa Rahasia Dagang (formula, perangkat
pola, atau kompilasi data yang digunakan untuk tujuan bisnis), Hak Cipta (hak yang dijamin oleh
UU bertujuan untuk melindungi pencipta dari duplikasi), Paten (mengizinkan pemilik untuk
melakukan monopoli eksklusif dibalik inovasinya selama 20 tahun). Tantangan bagi Hak
Kekayaan Intelektual adalah internet karena telah mempersulit perlindungan hak cipta tersebut
(berita akan cepat menyebar dan minim pengawasan). Masalah liabilitas yang berkaitan dengan
computer salah satunya adalah sistem tidak dapat dimintai pertanggungjawaban karena hanya
dikendalikan oleh operator. Tiga sumber pokok dari kinerja sistem yang bobrok adalah (1) celah/
kelemahan dan kesalahan sistem, (2) kegagalan perangkat keras dan fasilitas lain, dan (3)
kualitas input data yang buruk.
Konsekuensi negative yang ditimbulkan oleh sistem dapat dipertimbangkan melalui 8
hal, yaitu (1) menyeimbangkan kekuatan: pusat vs tepian, (2) kecepatan perubahan:
berkurangnya waktu respon terhadap persaingan, (3) mengelola batasan: keluarga, pekerjaan,
dan waktu luang, (4) ketergantungan dan kerentaan, (5) kejahatan dan penyalahgunaan computer,
(6) ketenagakerjaan: dampak buruk teknologi dan penataan ulang pekerjaan yang hilang, (7)
kesetaraan dan hak akses: meningkatnya kesenjangan social dan pembedaan ras, (8) risiko
kesehatan: RSI, CVS, dan Technostress.