TUGAS KELOMPOK E-COMMERCE

Nama :
1. Reno Setiawan (201626004)
2. Diah Ayu Puspitarini (201626005)
 Sejarah Traveloka
Traveloka merupakan situs pencarian dan pembelian tiket pesawat terbesar di
Indonesia. Traveloka memiliki basis operasional di Jakarta. Yang telah
menyediakan beberapa maskapai dengan melayani penerbangan domestic
maupun internasional. Dengan traveloka menggunakan pencarian lebih dari
5.769 rute sehingga dalam mencari berbagai maskapai penerbangan hanya
membutuhkan beberapa detik saja.

Perusahaan didirikan pada tahun 2012 oleh Ferry Unardi, Derianto Kusuma,
dan Albert. Pada awal konsepnya Traveloka berfungsi sebagai mesin pencari
untuk membandingkan harga tiket pesawat dari berbagai situs lainnya. Pada
pertengahan tahun 2013 Traveloka kemudian berubah menjadi situs reservasi
tiket pesawat di mana pengguna dapat melakukan pemesanan di situs
Traveloka.com. Pada bulan Maret 2014, Ferry Unardi menyatakan bahwa
Traveloka akan segera masuk ke bisnis reservasi kamar hotel.Pada bulan Juli
2014, jasa pemesanan hotel telah tersedia di situs Traveloka
 Proses Pemesanan Tiket via Traveloka

1. Buka website Traveloka yaitu https://www.traveloka.com/

2. Register atau Login jika sudah membuka website tersebut
 Proses Pemesanan Tiket via Traveloka

3. Pilih Menu Tiket Pesawat

4. Masukkan Kota Asal, Kota Tujuan, Tanggal Keberangkatan, dan Jumlah Penumpang
 Proses Pemesanan Tiket via Traveloka

5. Setelah itu kita akan dibawa ke halaman hasil pencarian. Di halaman ini akan memperlihatkan seluruh
penerbangan yang tersedia dan diurutkan dari harga yang paling murah. Pilih penerbangan yang diinginkan
dengan cara mengklik tombol pesan yang ada di sebelah kanan.
 Proses Pemesanan Tiket via Traveloka

6. Isi Data Diri

 Proses Pemesanan Tiket via Traveloka

7. Melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang ada pada Traveloka :

Partner Pembayaran Resmi Traveloka

8. Setelah menyelesaikan pembayaran, pelanggan akan mendapatkan konfirmasi pembayaran via sms/email.

9. E-tiket resmi akan dikirimkan ke alamat email yang telah dicantumkan.

Partner Maskapai
 Perkembangan Traveloka

• Traveloka berdiri di waktu yang tepat, setahun sebelum Indonesia mengalami ledakan bisnis
travel pada tahun 2013. Sebuah penelitian dari Phocuswright menunjukkan, di tahun
tersebut total pendapatan dari pemesanan dalam industri travel di Indonesia mencapai
USD10,5 miliar atau Rp136 triliun. Hal tersebut membuat pendapatan nasional mampu
mencapai USD1 triliun dengan pertumbuhan tahunan sebesar enam persen. Dipadukan
dengan strategi yang tepat, kondisi ini mendorong perkembangan Traveloka menjadi top of
mind startup yang bergerak di industri travel.
• Berselang dua tahun, tepatnya pada tahun 2015, SimilarWeb mencatat bahwa jumlah
pengunjung yang mengakses Traveloka melalui desktop diestimasi mencapai empat juta
kunjungan. Angka ini merupakan yang tertinggi dibandingkan dengan online travel agent
(OTA) lainnya di Indonesia.
• Pencapaian ini juga tidak luput dari pantauan investor asing. Traveloka dipilih sebagai startup
pertama di Asia yang menerima penanaman modal seri A dari Global Founders Capital (GFC).
Sebagai informasi, GFC adalah firma permodalan yang dimiliki oleh Samwer bersaudara dari
Rocket Internet. Ini membuktikan bahwa investor dunia melihat Traveloka memiliki potensi
untuk menguasai pasar industri travel Asia Tenggara.
Perkembangan Traveloka
 Perbandingan Traveloka dengan Tiket.com
Kelebihan
Traveloka
Mungkin traveloka sudah banyak didengar banyak orang,
karena promosi besar besarannya hampir ada di berbagai
media. Apalagi ia termasuk travel agent pendatang baru
yang banyak diminati konsumen. Traveloka salah satu
situs pencarian tiket pesawat dan hotel terkemuka di Asia
Tenggara, melayani lebih dari 18.000 rute penerbangan
dan ribuan hotel di kawasan Asia
Pasifik. www.Traveloka.com
a. Sistem dan Teknologi :
- Selain Tiket Pesawat Traveloka menyediakan Tiket
Kereta Api, Hotel, Tiket Bus & Travel, Rekreasi,
Transportasi Bandara, Kuliner dll
- Website dan aplikasi mobile Traveloka menggunakan
jaringan privat HTTPS yang terenkripsi
- Khusus pembayaran via kartu kredit, Traveloka
berpartner dengan CyberSource®, data kartu kredit
anda tidak dapat dibaca dan digunakan oleh
siapapun
- Proses transaksi cepat, mudah dan sangat efisien
- Menawarkan harga yang sangat murah dan
kompetitif dari harga aslinya
- Pilihan pembayaran beragam
- Pembayaran di Traveloka bisa dibayar via Indomaret
Tiket.com
Tiket.com merupakan situs tiket online.
Tiket.com menyajikan informasi terkini untuk perjalanan
wisata Anda, lengkap dengan daftar harga tiket
pesawat,kereta api, booking hotel, sewa mobil dan
informasi tentang event yang ada di Indonesia. Lebih dari
90.000 Hotel di seluruh dunia, 6.000 rute Pesawat
domestik & internasional serta Tiket Kereta
Api. www.Tiket.com
a. Sistem dan Teknologi :
- Selain Tiket Pesawat Tiket.com menyediakan Tiket
Kereta Api, Pesawat Internasional, Sewa Mobil,
Entertainment
- Mempunyai konversi mata uang
- Lebih hemat dengan TIX Point
- Jaminan Pembayaran Online Aman & Mudah
 Perbandingan Traveloka dengan Tiket.com
Traveloka Tiket.com

b. Content User Interface : b. Content User Interface :

- Nama dan logo yang terpampang memberi ciri - Banyak fitur lengkap dikarenakan dapat melayani
tersendiri dan membuat mudah dikenal banyak berbagai jenis pemesanan tiket
orang - Menampilkan langsung pemesanan tiket di home
- Pada home page web Traveloka dia lebih page
mengutamakan mesin atau program pencarian tiket - Tiket.com mempunyai konten yang original
pesawat dan juga hotel mengenai penjelasan tentang web
- Traveloka mempunyai konten yang original dan unik,
seperti yang terlihat dari kalimat-kalimat promosi
dan kalimat penjelas tentang web
- Penempatan template menu pencarian tiketnya
sangat bagus dan tidak mengganggu
- Menarik perhatian pengunjung berjelajah dengan
tema biru serta beberapa banner dan icon
- Kemudahan navigasi dan interaksi dapat dilihat dari
beberapa fitur bar
- Traveloka menampilkan rating dan review dari
TripAdvisor
c. Security : c. Security :
- Traveloka menerapkan system keamanan berstandar - Setiap data yang diberikan akan tersimpan secara
internasional untuk melindungi kerahasiaan data otomatis ke system database payment gateway
dan transaksi Anda tiket.com
- Transaksi aman di Travelok dengan Teknologi SSL - Transaksi aman di tiket.com dengan Teknologi
dari Rapid SSL dengan Sertifikat yang terotentikasi Geotrust, MasterCard SecureCode, serta Verified by
Visa
 Perbandingan Traveloka dan Tiket.com
Kekurangan
Traveloka
a. Sistem & Teknologi :
- Harganya yang sangat murah membuat orang tidak
percaya
- Banyak oknum tidak bertanggung jawab
menyalahgunakan wewenang dengan menggunakan
nama domain web yang sama ‘Traveloka’
- Pembayaran di Traveloka bisa dibayar via Indomaret
tapi tidak bisa dengan ePay BRI
b. Content User Interface :
- Situsnya terlalu ramai serta beragam gif, icon dan
lainnya membuat konsumen dengan badwith lemah,
akan terganggu
- Scroll down yang digunakan membuat pengguna
merasa kewalahan dengan beragam penempatan
widget box promo dan lainnya
- Penggunaan Bahasa yang digunakan dalam web ini
ada beberapa yang kurang konsisten
c. Security :
Apabila ada penipuan mengatas namakan Traveloka,
kemungkinan ada kesalahan dari Customer sendiri yang
kurang berhati - hati
Tiket.com
a. Sistem & Teknologi :
- Langkah – langkah pembelian tiket terlalu panjang
dan banyaknya form atau data yang harus di isi
terlebih dahulu
- Tidak efisien waktu dalam pemesanan tiket
- Tiket.com menampilkan harga terbaru hasil pencarian
pelanggan terakhir sebelumnya. Sehingga sering data
harga yang ditampilkan pada saat memesan sudah
tidak valid lagi
- Pembayaran Tiket.com bisa dibayar dengan ePay BRI
tapi tidak bisa bayar di Indomaret / Alfamart
b. Content User Interface :
- Penggunaan icon – iconnya kurang minimalis sehingga
memakan halaman
- Tata letak serta ukuran beberapa widget ataupun icon
sedikit mengganggu
- Penggunaan Bahasa yang digunakan ada beberapa
yang tidak konsisten
- Tiket.com tidak menampilkan rating dan review dari
TripAdvisor
c. Security :
Apabila ada penipuan mengatas namakan Tiket.com,
kemungkinan ada kesalahan dari Customer sendiri yang
kurang berhati - hati
Perbandingan Traveloka dan Tiket.com

PERSAINGAN RANKING ALEXA (TRAVELOKA.COM)

Ranking Alexa dari Traveloka.com

mencapai 3,296 untuk Global Rank dan 79
untuk Ranking Indonesia

Kata kunci atau keyword yang dibidik oleh traveloka

adalah traveloka dengan 13,27%. Bisa dilihat di posisi top
keywords kata kunci traveloka pesawat murah ada diposisi
terakhir yaitu 0,67%. Dengan jumlah pencarian sebanyak
37.00%
Perbandingan Traveloka dan Tiket.com

PERSAINGAN RANKING ALEXA (TIKET.COM)

Ranking Alexa dari Tiket.com mencapai

13,611 untuk Global Rank dan 233 untuk
Ranking Indonesia

Kata kunci atau keyword yang dibidik oleh tiket.com

adalah tiket pesawat dengan 4,58%. Bisa dilihat di top
keywords pencarian tiket pesawat lebih banyak pada
tiket.com dibandingkan pada traveloka. Dengan jumlah
pencarian sebanyak 33.80%.
Perbandingan Traveloka dan Tiket.com
ESTIMASI NILAI WEBSITE DAN PENDAPATAN PERHARI (TRAVELOKA.COM)

Estimasi diambil dari statshow.com.

Nilai Website : $ 289,510.70

Pengunjung Perhari : 124,322 orang
Pageviews : 273,510 tampilan
Keuntungan iklan : $ 793.18 / hari

JUMLAH DOWNLOAD APLIKASI :

Jumlah download aplikasi
traveloka.com mencapai
1.000.000 – 5.000.000 download
Perbandingan Traveloka dan Tiket.com
ESTIMASI NILAI WEBSITE DAN PENDAPATAN PERHARI (TIKET.COM)

Estimasi diambil dari statshow.com.

Nilai Website : $ 120,052.15

Pengunjung Perhari : 51,552 orang
Pageviews : 113,416 tampilan
Keuntungan iklan : $ 328.91 / hari

JUMLAH DOWNLOAD
APLIKASI :
Jumlah download aplikasi
tiket.com masih dibawah
traveloka.com yaitu kisaran
100.000 – 500.000 download
 Perbandingan Traveloka dan Tiket.com
PERSAINGAN SOSIAL MEDIA ( via TWITTER)

Tiket.com mempunyai lebih banyak Followers di Twitter dibandingkan dengan Traveloka.com