MUTU PELAYANAN

KEBIDANAN

MEMONITOR PENCAPAIAN MUTU HASIL

KERJA DALAM
PELAYANAN KEBIDANAN
MENYELEKSI INDIKATOR

 Indikator menurut WHO (1981) adalah

variabel yang mengukur suatu perubahan
baik langsung maupun tidak langsung.

 Indikator mutu pelayanan kesehatan adalah

suatu ukuran penatalaksanaan pasien atau
keluaran dari layanan kesehatan. Indikator
dibuat untuk memantau bagian kritis dari
layanan kesehatan.
MENYUSUN AMBANG BATAS
(THRESHOLD)

Nilai threshold dimaksudkan untuk

membedakan antara nilai target dengan
nilai aktual. Angka nilai ambang batas
atau ‘threshold’ merupakan tingkat angka
yang masih dapat di terima berdasarkan
nilai rata-rata hitung.
MENYELEKSI SUMBER INFORMASI

Persoalan yang sangat penting dalam

seleksi ialah menetapkan dasar pemikiran
atau stratingpoint untuk kegiatan ini.
Dalam hal ini kita membutuhkan keahlian
dan pengetahuan yang tidak sedikit
seperti sebagai berikut :

a. Pandangan Tradisional
b. Pandangan Liberal
c. Pandangan Pluralistik
MENDESAIN SYSTEM UNTUK MENGUMPULKAN DAN
KOMPILASI DATA

 Proses pengumpulan data itu sendiri menurut

Nan Lin pada umunya terdiri atas 8 tahap,
sebagai berikut:

a. Tinjauan literatur dan konsultasi dengan

ahli
b. Mempelajari dan melakukan pendekatan
terhadap kelompok masyarakat di mana
data akan dikumpulkan.
c. Membina dan memanfaatkan hubungan
yang baik dengan responden dan
lingkungannya.
d.Uji coba
e.Merumuskan dan menuyusun pertanyaan
f. Mencatat dan memberi kode (recording
and coding)
g. Cross checking, validitas, dan reliabilitas
h. Pengorganisasian dan kode ulang data
yang telah terkumpul supaya dapat
dianalisis.
TEKNIK-TEKNIK PENGUMPULAN DATA
DAN INFORMASI YAITU DENGAN CARA
 Wawancara
wawancara mempunyai definis suatu proses
komunikasi interaksional antara dua pihak.

 Teknik/Analisa Dokumen
Menurut Patton, 1980 (dalam Lexy J. Moleong
2002: 103) menjelaskan bahwa analisis
dokumen adalah proses mengatur urutan
data, mengorganisasikanya ke dalam suatu
pola, kategori, dan satuan uraian dasar.
 Kuisioner
Kuisioner adalah suatu teknik pengumpulan
informasi yang memungkinkan analis
mempelajari sikap-sikap, keyakinan, perilaku,
dan karakteristik beberapa orang utama di
dalam organisasi yang bisa terpengaruh oleh
sistem yang diajukan atau oleh sistem yang
sudah ada.

 Observasi
Observasi atau pengamatan merupakan
salah satu teknik pengumpulan data/fakta
yang cukup efektif untuk mempelajari suatu
sistem.
MELAKSANAKAN KEGIATAN
MONITORING
 Monitoring adalah pemantauan kegiatan
dengan pengumpulan atau pengkajian data
secara rutin untuk memperoleh informasi
tentang seberapa jauh kemajuan kegiatan
yang telah dicapai

Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam

melakukan monitoring :
 Monitoring kinerja klinis bidan berdasarkan
indikator kinerja
 Indikator kinerja berdasarkan standart dan
uraian tugas
o Indikator kinerja klinis dipilih yang menjadi
indikator kunci

o Indikator harus bersifat dapat di ukur atau dinilai,

dapat dicapai, dan bersifat spesifik

o Dalam waktu tertentu dapat dilakukan perubahan

o Monitoring dapat ditentukan bagaimana caranya,

kapan dimana, dan siapa yang akan memonitor
serta harus di dokumentasikan
TERIMA KASIH