Interaksi Manusia Komputer

KEBERGUNAAN
 Dosen pengampu :
M. Najibulloh Muzaki

E-mail : m.n.muzaki@gmail.com
E-mail tugas : kuliah.zaki@gmail.com
No HP : 0857 455 09 747
 Pendahuluan
Apakah yang menjadi tujuan dalam
perancangan sistem yang interaktif ?

TUJUAN
PENGALAMAN
TUJUAN
PENGGUNA
KEBERGUNAAN
(USER
EXPERIENCE)
 Kesalahan Klasik Perancangan
1. Didasarkan pada common-sense
2. Anggapan subyektif
3. Keinginan atasan yang harus dilakukan
4. Kebiasaan/tradisi lama
5. Anggapan implisit
6. Keputusan perancangan awal yang tidak
didukung
7. Penundaan evaluasi “menunggu waktu luang”
8. Evaluasi dengan subyek yang tidak sesuai
9. Eksperimen yang tidak dianalisa
 Tolak ukur kebergunaan
Apakah yang menjadi salah satu tolak
ukur kebergunaan suatu sistem?

KEPUASAN
BERINTERAKSI
 Kepuasan berinteraksi (Shneiderman 1998)
1. Konsisten
2. Fasilitas kunci cepat
3. Umpan balik yang informatif
4. Rancangan dialog yang menuntun ke penutupan
5. Pencegahan dan penanganan kesalahan
6. Pembalikan tindakan yang mudah
7. Dukungan pada locus of control internal
8. Pengurangan beban memori jangka pendek
 Definisi kebergunaan
Definisi kebergunaan adalah sebagai derajat
kemampuan sebuah perangkat lunak untuk
membantu penggunaannya menyelesaikan sebuah
tugas.
• Useful (berguna) berfungsi seperti yang diinginkan
penggunanya
• Usable (dapat digunakan) sistem mudah
dioperasikan
• Used (digunakan) sistem memotivasi penggunanya
untuk menggunakannya, menarik, menyenangkan dll.
 Menentukan Kebergunaan
5 komponen kualitas untuk menentukan
kebergunaan (Nielsen 2003)
1. Kemampuan untuk dipelajari (learnability)
2. Efisiensi
3. Mudah diingat (memorability)
4. Kesalahan dan keamanan
5. Kepuasan
 Uji Kebergunaan
3 Jenis Uji Kebergunaan (Levi dan conrad 2003) :
1. Uji Eksploratori bertujuan untuk menguji suatu
sistem dan mencari titik-titik dimana pengguna
mengalami kebingungan.
2. Threshold Testing digunakan untuk mengukur
kinerja sistem terhadap sejumlah sasaran yang
ditentukan terlebih dahulu
3. Uji Perbandingan bertujuan untuk mengukur
karakteristik kebergunaan dari 2 pendekatan atau
rancangan untuk menentukan yang lebih sesuai
terhadap pengguna.
Ada pertanyaan ?
 TUGAS
1. Analisa salah satu program aplikasi yang sering
anda gunakan, apakah memenuhi 8 aspek
Kepuasan berinteraksi (Shneiderman 1998)?
Berikan penjelasan contoh untuk masing-masing
aspek tersebut. Diketik dalam file berekstensi .pdf
dengan nama “Tugas Kebergunaan Nama
lengkap.pdf” kemudian diupload