Selamat

Datang
 SOAL PRE dan POST TEST
IHT KOMUNIKASI EFEKTIF UMUM
23 s/d 25 JULI 2019
 NO . 1

1. GREETING/SALAM
2. MENYEBUT NAMA
3. MENYEBUT BAGIAN/RSI
4. BISA DIBANTU/KAMI BANTU

Urutan cara menerima dan menelpon standar RSI adalah :

a. 1, 2, 3, 4
b. 2, 3, 4, 1
c. 1, 3, 2, 4
d. 1, 4, 2, 3
 NO . 2

1. DENGARKAN
2. PAHAM
3. SETUJU
4. TINDAKAN

Urutan cara menerima perintah adalah :

a. 1, 2, 3, 4
b. 2, 3, 4, 1
c. 1, 3, 4, 2
d. 1, 4, 2, 3
 NO . 3

PENAMPILAN, SIKAP, PENGETAHUAN

DAN KETRAMPILAN, ADALAH CERMINAN PRIBADI :

a. Profesional
b. Material
c. Modern
d. Modifikasi
 NO . 4

MENERIMA PELAYANAN SESUAI DENGAN

HARAPAN ADALAH MERUPAKAN :

a. Kepuasan Pelanggan
b. Ketidak puasan pelanggan
c. a, dan b betul
d. a, dan b salah
 NO . 5

MENERIMA KELUHAN UNTUK DICARIKAN SOLUSI

DISEBUT JUGA DENGAN :

a. Handling Complain
b. Complain
c. Informasi
d. a, dan b salah
 No . 6
• Dengarkan kehendak pelanggan dengan penuh perhatian
• Bertindaklah dengan tenang dan rilex
• Tersenyum dan tatap mata saat berbicara
• Tanggapi pembicaraan pelanggan dengan serius
• Perhatikan nada bicara Anda

Diatas adalah teknik :

a. Handling Complain
b. Complain
c. Informasi
d. a, dan b salah
 No . 7

ADA BERAPA POINT DALAM HPK SESUAI

UU NO 44 TAHUN 2009 :

a. 18 Point
b. 17 Point
c. 16 Point
d. 19 Point
 No . 8

SESUAI SPO YANG ADA DI RSI, APABILA

ADA BARANG YANG TERTINGGAL KEPADA
SIAPA KITA MELAPOR :

a. Kepala Ruang
b. Satpam
c. Informasi
d. Perawat
 No . 9

SESUAI REGULASI DI RSI SIAPA YANG

BERHAK MEMBERIKAN PERSETUJUAN
TINDAKAN MEDIS KECUALI :

a. Orang Tua Kandung

b. Pasien yang sudah berumur 17
tahun/sudah menikah
c. Wali
d. Perangkat Desa
 No . 10

LABEL APA YANG DIGUNAKAN UNTUK

PASIEN DNR (DO NOT RESUSITASI):

a. Kuning
b. Ungu
c. Merah
d. Hitam
 No . 11

KAPAN PASIEN MENDAPATKAN PRIVASI

KECUALI:

a. Saat dibezuk
b. Saat Pemeriksaan Fisik
c. Saat dilakukan tindakan
d. Saat Wawancara Klinis
 No . 12
BAGAIMANA PROSEDUR PENGGUNAAN APAR
DI RSI ?

a. PASS : Pin digengam,Arahkan,Semprotkan

dan Semprotkan
b. PASS : Pin dilepas,Arahkan,Semprotkan dan
Semprotkan
c. PASS : Pin
digengam,Arahkan,Semprotkandan Sapukan
d. PASS : Pin dilepas,Arahkan,Semprotkandan
Sapukan
 No. 13

BAGAIMANA RESPON PRIMER BILA TERJADI

KEBAKARAN DI RUMAH SAKIT ?

a. Panik, segera meninggalkan lokasi kejadian

b. Jangan panik, berusaha memadamkan api
menggunakan APAR
c. Mengambil air lalu memadamkan
d. Segera meninggalkan lokasi kejadian dan lapor
PMK
 No. 14

SUATU REAKSI KIMIA CEPAT YANG TERBENTUK

DARI 3 UNSUR YAITU PANAS, OKSIGEN DAN
BAHAN MUDAH TERBAKAR YANG
MENGHASILKAN PENGELUARAN PANAS DAN
CAHAYA DISEBUT ?

a. Kebakaran
b. Kecelakaan
c. Api
d. Perapian
 No. 15

KODE MERAH ADALAH ?

a. Suatu kode yang menandakan adanya penculikan

b. Suatu keadaan yang memerlukan tindakan segera
c. Tanda adanya bahaya
d. Suatu kode yang mengindikasikan adanya
kebakaran, asap, bau benda terbakar.
 No. 16

SYARAT TEKNIS PEMASANGAN APAR ?

a. APAR diletakkan diatas lantai agar mudah terbakar

b. APAR disimpan pada suhu dibawah 4 C
c. APAR dipasang menggantung dengan jarak minimal
25 cm daripermukaan lantai dan maksimal 120 cm
serta 15 meter tiap pemasangan APAR diarea umum
d. Bukan salah satu jawaban diatas
 No. 17

TELUSUR DAN AUDIT REKAM MEDIS BERFOKUS

PADA :

a. Ketepatan Waktu
b. Keterbacaan
c. Kelengkapan
d. Semua benar
 No. 18

BATAS WAKTU PENGEMBALIAN BERKAS REKAM

MEDIS PASIEN PULANG ADALAH :

a. 1 X 24 Jam
b. 2 X 24 Jam
c. 3 X 24 Jam
d. 4 X 24 Jam
 No . 19

SAAT KONTAK PERTAMA KALI DENGAN PASIEN

UNTUK PRAMUSAJI, BAGAIMANA CARA
MENGIDENTIFIKASI PASIEN ?

a. Mendengarkan keluhan pasien

b. Memperkenalkan diri, kemudian menayakan nama,
tanggal lahir dan mencocokan dengan gelang pasien
serta no Rekam Medis Pasien.
c. Menayakan diit yang ditanyakan pasien
d. Semua betul
 No . 20

SESUAI REGULASI DI RSI, IDENTIFIKASI PASIEN

PADA SAAT MENDAFTAR DILAKUKAN DENGAN CARA
?
a. Pasien harus membawa KTP
b. Menayakan Identitas pasien sesuai dengan KTP/SIM/
Paspor/ identifikasi lain yang syah.
c. Pendaftaran harus dilakukan oleh orang tua pasien.
d. Identitas ditulis sesuai dengan apa yang dikatakan
pasien