FASA KONFLIK

NURFAIZZATUL NAJWA BINTI ZARA’IM

NUR AINA FIRZANAH BINTI MOHD FAZAL HADI
MUHAMMAD AIMAN BIN MAHAT
MUHAMMAD AZRAIE BIN KHAIRUL IDZHAR
AIZAT AIMAN BIN AERWARDI
MUHAMMAD FARHAN BIN AZRI
Fasa konflik adalah peringkat
kedua selepas peringkat pertama
iaitu selepas fasa pengenalan atau
orientasi. Menurut  Zuraidah Abdul
Rahman (2006), fasa konflik timbul
apabila sifat-sifat tidak puas hati
terhadap ketua kumpulan
(Kaunselor) dan kegagalan
kumpulan mengemukakan sesuatu
pembaharuan dalam kumpulan itu.

2
 FASA KONFLIK DALAM KAUNSELING KELOMPOK

01 02 03

Pada fasa ini ahli Pada peringkat ini

Maka, timbul tingkah timbul ahli yang bersifat
masih lagi
laku yang bertentangan monopoli dan
“bertopeng” berasa
seperti menarik diri, memusuhi kelompok
ragu dan tidak
berprasangka buruk dsb melalui sindiran secara
selamat
sinis
 KATEGORI KONFLIK

01 02 03

KONFLIK YANG
KONFLIK YANG KONFLIK YANG
BERLAKU ANTARA AHLI
BERPUNCA DARI WUJUD ANTARA
DENGAN PEMIMPIN
DALAMAN DIRI AHLI AHLI KELOMPOK
KELOMPOK

4
 TANDA-TANDA PERINGKAT KONFLIK

Ahli yang lain berhasrat
meninggalkan kelompok
dan cuba mempengaruhi
rakan lain
Ahli mula datang lewat dan tidak hadir,
Ahli suka merungut dan
enggan bercakap dan sengaja
mengatakan kelompok
mendiamkan diri serta kecewa kerana
tidak berfaedah
matlamatnya tidak diberi perhatian

Ahli mula bertingkah,

mengeji dan Ahli kurang Ahli kurang
mengkritik ahli lain mendengar dan tidak mengambil
serta kaunselor di luar menyokong bahagaian
kelompok
 TINDAKAN KAUNSELOR

A Bersikap positif
dan mendengar TINDAKAN
dengar aktif

Nilai kesan konflik B

WAJAR terhadap kaunselor
dan kelompok

C Membuat rumusan
mengenai perbezaan SEORANG
pendapat

Guna teknik yang

D
KAUNSELOR sesuai
 TAYANGAN VIDEO
https://www.youtube.com/watch?v=hXUaKsK6UeM
SEKIAN
TERIMA
KASIH
8