Introduction -

Gambar Obat nyamuk

Gambar Kereta – Value Creation Process
Consumer value, membahas kenapa consumer bisa pilih 1 produk
dibandingkan yang lainnya
4P & 3C
Overview ada berapa tipe mobil & merk di Indonesia
Definisi segmentasi
• SEGMENTING : VALUE FROM COSTUMER
• TARGETING : VALUE TO COSTUMER

• ANALISA EXTERNAL : COMPETITOR & COSTUMER

• ANALISA INTERNAL : COMPANY RESOURCE
 F F
Steps in Market segmentation S S
E H
F
1. variables
Identify segmentation S
E
Rasa, kebutuhan
F
S
2. Develop profiles
E
of resulting segments
Demographic, psychographic
 Consumer Market

CONTOH
PROFIL SENSORY SOCIABLE CONSERVATIVE INDEPENDENT
SEGMEN DESKRIPSI SEGMENT SEGMENT SEGMENT SEGMENT
PASTA GIGI Rasa dan Mencegah
Gigi bersih Harga
Manfaat yang dicari penampilan kerusakan
dan putih
kemasan gigi
Pasangan
Anak-anak muda dan Keluarga Pria
Demografi
remaja
Penyuka
rasa mint atau Perokok Pemakai Pemakai
Karakter khusus Buah-buahan berat berat

Yang
Merek Colgate, Stripe MacIeans Crest memberi
diskon
Sangat
Sangat terlibat Sangat Sangat
Kepribadian Peduli
bersosialisasi independen
kesehatan

Customer value 1. rasa 1. gaul 1. sehat 1. ekonomis

2. penampilan 2. penampilan 2. konservatif 2. kalkulatif
kemasan diri

( Haley 1972 dan Kasali 1998 , dimodifikasi)

Quantitative analysis
 Consumer Market
PROFIL SEGMENTASI PSIKOGRAFIS

Pekerja keras Pekerja santai

Ambisi mendapat hasil terbaik Supel dalam bergaul
Sistematis dan rasional Senang mempengaruhi orang lain
Berani mengambil risiko Senang menjadi pusat perhatian
AFFLUENT Senang mempengaruhi orang lain SOCIALITES Kurang rasional
Senang menjadi pusat perhatian

Pekerja keras
Ambisi mendapat hasil terbaik Supel dalam bergaul
Matang, dewasa, berwibawa Senang mempengaruhi orang lain
Tidak senang menonjolkan diri Tidak senang menjadi perhatian
Senang bergaul Kurang rasional
PUSHERS Sulit berubah
ACHIEVERS Lebih mengutamakan fungsi

Pekerja keras Senang hal yang baru dan unik

Ambisi mendapat hasil terbaik Kurang luwes bergaul
Kurang percaya diri Tidak tegas dalam keputusan
Mudah dipengaruhi ATTENTION
Cenderung ikut-ikutan
Ingin menonjolkan diri SEEKERS
ANXIOUS

Pekerja keras
Menikmati kesendirian Mengutamakan kemudahan
Ambisi mendapat hasil terbaik Kurang bekerja keras
Tidak ingin menonjolkan diri Individualistis
Kurang percaya diri PLEASURE
SEEKERS Cenderung ikut-ikutan
LONERS Mudah dipengaruhi Surindo,
Qualitative analysis
Conclusion
• Rekomendasi dari analisis