Penataan

Tatalaksana

Pembangunan Zona Integritas Menuju Wilayah Birokrasi Bersih

dan Melayani
Kantor Wilayah DJBC Sulawesi Bagian Selatan

1
 Anggota
KEP-20/WBC.17/2021, 27-01-2021 KEP-127/WBC.17/2021, 09-08-2021
 Outline Penataan Tatalaksana
• Apakah SOP mengacu pada peta proses
Penerapan Standar bisnis Instansi?
Operasional Prosedur • Apakah SOP telah diterapkan?
(SOP) • Apakah SOP telah dievaluasi?

• Apakah system pengukuran kinerja unit sudah

menggunakan teknologi informasi?
• Apakah operasionalisasi manajemen SDM sudah
Penerapan E-Office / menggunakan teknologi informasi?
• Apakah pemberian pelayanan kepada publik sudah
Penataan Tatalaksana Teknologi Informasi menggunakan teknologi informasi?
• Apakah telah dilakukan monitoring dan evaluasi
terhadap pemanfaatan teknologi informasi dalam
pengukuran kinerja unit, operasionalisasi SDM,
dan pemberian layanan kepada publik?

• Apakah Kebijakan tentang keterbukaan

Penerapan Keterbukaan informasi publik telah diterapkan?
Informasi Publik • Apakah telah dilakukan monitoring dan
evaluasi pelaksanaan kebijakan keterbukaan
informasi publik?

3
 PENILAIAN   Jawaban Nilai %
A. PROSES (60) 
  II. PENATAAN TATALAKSANA (7) 7,0   10,28 146,83%
    1 prosedur operasional tetap (SOP) kegiatan utama (2) 2,0   1,83 91,67%
      a. Apakah SOP mengacu pada peta proses bisnis instansi?   A 1  
      b. Apakah Prosedur operasional tetap (SOP) telah diterapkan?   A 1
      c. Apakah Prosedur operasional tetap (SOP) telah dievaluasi?   B 0,75  
    2 E-Office (4) 4,0   7,44 186,11%
    a. Apakah sistem pengukuran kinerja unit sudah menggunakan TI?   A 1  
    b. Apakah operasionalisasi manajemen SDM sudah menggunakan TI?   A 1  
    c. Apakah pemberian pelayanan kepada publik sudah menggunakan TI?   A 1  
    d Apakah telah dilakukan monitoring & evaluasi terhadap pemanfaatan TI   A 1  
dalam pengukuran kinerja unit, operasionalisasi SDM, & pemberian
layanan kepada publik?
  3 Keterbukaan Informasi Publik (1) 1,0   1,00 100,00%
    a. Apakah Kebijakan tentang keterbukaan informasi publik telah diterapkan?   A 1  
    b. Apakah telah dilakukan monitoring & evaluasi pelaksanaan kebijakan   A 1  
keterbukaan informasi publik?
 01
Penerapan Standar Operasiona
Prosedur (SOP)

5
Penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP)
Apakah SOP mengacu pada peta proses bisnis instansi?
Seluruh SOP yang ditetapkan di
kanwil DJBC Sulawesi bagian
Selatan telah mengacu pada uraian
jabatan dan peta proses bisnis
instansi sesuai KMK-557/KM.1/2017
tanggal 29 Mei 2017 tentang Uraian
Jabatan Struktural Instansi Vertikal
dan Unit Pelaksana teknis di
Lingkungan DJBC dan KEP-
550/BC/2016 tanggal 14 November
2016 tentang Peta Proses Bisnis
DJBC.
Kanwil Sulbagsel menerapkan SOP
yang telah ditetapkan berdasarkan
Keputusan Dirjen, diantaranya :
• KEP-264/BC/2020 tentang Penetapan
SOP di Lingkungan DJBC
• KEP-206/BC/2016 tentang Penetapan
SOP di Lingkungan DJBC
• KEP-03/BC/2016 tentang Penetapan
SOP di Lingkungan DJBC
• KEP-94/BC/2015 tentang Penetapan
SOP di Lingkungan DJBC
Kanwil DJBC Sulbagsel juga melakukan
inovasi dengan menyusun Prosedur
Operasional Kerja (SOP Mandiri) dalam
rangka menunjang proses bisnis yang belum
ditetapkan dengan Keputusan Direktur
Jenderal Bea dan Cukai, yaitu Prosedur
Operasional Kerja tentang :
• Integrity Games
• SOP Penanganan Covid-19
• SOP Legal Opinion / Fakta Hukum
• SOP Penyelesaian Data untuk Penyusunan
Surat Uraian Banding
• SOP Keberatan di bidang kepabeanan
• SOP Keberatan di bidang cukai
• SOP SIPECUT
6
Penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP)
Apakah Prosedur operasional tetap (SOP) telah diterapkan?

Kanwil DJBC Sulbagsel telah menerapkan

seluruh SOP yang ditetapkan organisasi
sebagaimana yang disebutkan dalam ND
Bidang dan Bagian terkait sebagai berikut:
• ND-31/WBC.17/BD.05/2021 tanggal
17 Februari 2021
• ND-34/WBC.17/BD.04/2021 tanggal
17 Februari 2021
• ND-37/WBC.17/BD.03/2021 tanggal
22 Februari 2021
• ND-39/WBC.17/BD.02/2021 tanggal
01 Maret 2021
• ND-217/WBC.17/BG.01/2021 tanggal
26 Maret 2021
Kanwil DJBC Sulbagsel telah menguji
tingkat kepatuhan dan tingkat efektifitas
pengendalian suatu proses bisnis secara
periodik yang hasilnya tercantum dalam
Laporan Hasil Pengujian Pengendalian
Utama (LHPPU) baik bulanan maupun
triwulanan, dibuktikan dengan:
• ND-110/WBC.17/BD.05/2021
(Bulanan)
• ND-127/WBC.17/BD.05/2021
(Bulanan)
• ND-359/WBC.17/2021 (Triwulanan)
Kanwil DJBC Sulbagsel juga telah
menerapkan semua SOP inovasi mandiri
berupa:
• Integrity Games
• SOP Penanganan Covid-19
• SOP Legal Opinion / Fakta Hukum
• SOP Penyelesaian Data untuk
Penyusunan Surat Uraian Banding
• SOP Keberatan di bidang kepabeanan
• SOP Keberatan di bidang cukai
• SOP SIPECUT

7
Penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP)
Apakah Prosedur operasional tetap (SOP) telah dievaluasi?

Kanwil DJBC Sulbagsel telah melakukan evaluasi SOP,
dibuktikan dengan:
• ND Permintaan Hasil MONEV di setiap Unit Kerja nomor ND-
29/WBC.17/BD.05/2021 tanggal 15 Februari 2021; dan
• Laporan hasil evaluasi setiap bidang/bagian terkait SOP,
sebagai berikut:
- ND-31/WBC.17/BD.05/2021 tanggal 17 Februari 2021
- ND-34/WBC.17/BD.04/2021 tanggal 17 Februari 2021
- ND-37/WBC.17/BD.03/2021 tanggal 22 Februari 2021
- ND-39/WBC.17/BD.02/2021 tanggal 01 Maret 2021
- ND-217/WBC.17/BG.01/2021 tanggal 26 Maret 2021
Berdasarkan hasil monev SOP dari Setiap Bidang dan
Bagian, Diperlukan adanya SOP mandiri, sebagai berikut:
• SOP Aplikasi SIPECUT untuk menunjang penggunaan
aplikasi SiPecut dalam rangka pemantauan HJE HT
yang beredar di pasar
• SOP Penanganan Keberatan di Bidang Kepabeanan
• SOP Penanganan keberatan di bidang cukai
• SOP Penyampaian data untuk penyusunan SUB,
dalamrangka menunjang tugas dan fungsi keberatan dan
banding Kanwil DJBC Sulbagsel

8
Penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP)
Beberapa SOP Inovasi pada Kantor Wilayah DJBC Sulawesi Bagian Selatan
Integrity Games
Adalah suatu kegiatan
pemantauan, pengawasan
dan penilaian integritas
pegawai berdasarkan
profiling Unit Kepatuhan
Internal dgn melakukan
pengujian integritas pegawai.
Dampak nyata:
Semenjak Integrity Games ini
diimplementasikan pada
Kanwil DJBC Sulawesi
Bagian Selatan, sejauh ini
tidak adanya aduan
masyarakat terkait
pelanggaran integritas.
Penanganan Covid-19
Adalah kegiatan
pemantauan, pencegahan
penyebaran virus covid-19
yang dilakukan oleh Kanwil
DJBC Sulawesi Bagian
Selatan dalam rangka
mengontrol Peyebaran virus
covid-19.
Dampak nyata:
Sejak SOP Penanganan
covid-19 dilaksanakan /
diimplementasikan di Kanwil
DJBC Sulawesi Bagian
Selatan, kanwil DJBC
sulbagsel berhasil memutus
rantai penyebaran covid-19
meluas di antara pegawai.
(pegawai yang terpapar
covid-19 sangat terkendali)
Legal Opinion / Fakta
Hukum
Merupakan pendapat hukum
yang berkaitan dengan
masalah hukum dari para pihak
terkait sesuai dengan fakta-
faktanya yang dikaji baik
secara parsial, imparsial,
gradual, maupun krusial,
khususnya termasuk
ketumpagtindihan pelaksanaan
peraturan hukum.
Dampak nyata:
Sejak diterapkannya SOP ini
maka unit Bantuan Hukum
dapat menjalankan fungsinya
sesuai dengan perkara hukum
yang sedang terjadi,
berdasarkan situasi atau
permasalahan yang timbul
maupun atas permohonan
yang dimintakan ke seksi
bantuan hukum
SIPECUT
Merupakan aplikasi sistem
informasi mandiri bertujuan
untuk melakukan monitoring
Harga Jual Eceran Barang
Kena Cukai Hasil Tembakau
(HJE BKC HT) dengan biaya
murah, hasil cepat dan akurat,
serta sebagai instrument
analisis untuk menciptakan
ruang/pasar bagi tumbuh
kembangnya industri pada
Kawasan Industri Hasil
Tembakau (KIHT).
Dampak nyata:
Sejak diterapkannya SOP ini,
kegiatan monitoring HJE BKC
HT menjadi lebih efektif dan
efisien, juga kegiatan
monitoring dapat dilakukan
dimana saja karena telah
tersedia SIPECUT mobile.
9
 02
Penerapan E-Office / Teknologi
Informasi

10
 Penerapan E-Office / Teknologi Infromasi
Apakah sistem pengukuran kinerja unit sudah menggunakan teknologi informasi?

Kanwil DJBC Sulbagsel memiliki sistem pengukuran kinerja yang menggunakan teknologi informasi yang terpusat, yaitu :

E-Performance
Performa (Aplikasi manajemen kinerja),
yang dapat diakses melalui http://e-
yang dapat dijadikan tools bagi Kepala CEHRIS G1 (Pengelolaan kinerja CEISA IMPOR (Mengukur waktu
performance.kemenkeu.go.id. Aplikasi
Kantor untuk melakukan pemantauan pegawai menggunakan menu Logbook) pelayanan Impor Umum)
ini menyediakan menu Input Kontrak
kinerja bawahannya
Kinerja dan realisasi capaian

Kanwil DJBC Sulbagsel membuat suatu

Kanwil DJBC Sulbagsel juga telah
Database Pengelolaan Kinerja Tahun
SIPUMA (Mengukur kinerja pegawai menggunakan metode Video
CEISA TPB (Mengukur waktu pelayanan 2021 yang dapat diakses seluruh
melalui sistem pengaduan dan pujian Conference Zoom Cloud Meeting dalam
dokumen pabean untuk TPB); pegawai Kanwil DJBC Sulbagsel
dari masyarakat pengguna jasa) rapat DKO yang diadakan secara rutin
kapanpun dan dimanapun selama
setiap bulan
terdapat akses internet
11
Penerapan E-Office / Teknologi Infromasi
Apakah operasionalisasi manajemen SDM sudah menggunakan teknologi informasi?
Pada level Eselon I, Kanwil DJBC Sulbagsel telah
memiliki sistem operasionalisasi manajemen SDM
berbasis Teknologi Informasi, yaitu:
• CEHRIS (Customs and Excise Human Management
Information System)
• HRIS (Sistem aplikasi Human Management
Information System)
• SIMPEG (Sistem Informasi Pegawai)
Sebagai bentuk Inovasi terhadap pemanfaatan teknologi
informasi, Kanwil DJBC Sulbagsel memiliki aplikasi manajemen
SDM yang menggunakan teknologi informasi yang dikembangkan
secara mandiri, yaitu:
• SIRAMPE, adalah aplikasi sistim informasi mandiri yang
bertujuan untuk memberikan transparansi dalam pengelolaan
keuangan di Kanwil DJBC Sulbagsel, detil penghasilan dan
detil potongan per bulannya
• SIPECUT (sistem Aplikasi Pemantauan Cukai Hasil
Tembakau)
• PUSPADINA (Pustaka Pangngasenganta Digital Julukana)
• Blog Komunitas Literasi Julukana (KOLINA)
12
Penerapan E-Office / Teknologi Infromasi
Apakah pemberian pelayanan kepada publik sudah menggunakan teknologi informasi?

Sebagai bentuk Inovasi terhadap pemanfaatan teknologi

Pemberian pelayanan kepada publik pada Kanwil DJBC
informasi, Kanwil DJBC Sulbagsel memiliki aplikasi
Sulbagsel sudah menggunakan Teknologi Informasi dan
opersionalisasi manajemen SDM yang menggunakan
Komunikasi (TIK) yang dikenal dengan CEISA
teknologi informasi yang dikembangkan secara mandiri,
(Centralized, Integrated, Inter-Connected, and
yaitu aplikasi SIPECUT.
Automated).
SIPECUT (Sistem Aplikasi Pemantauan Cukai Hasil
Tembakau adalah suatu aplikasi sistem informasi
Layanan publik Kanwil DJBC Sulbagsel melalui aplikasi
mandiri bertujuan untuk melakukan monitoring Harga
CEISA meliputi : CEISA ExSis, CEISA Billing System,
Jual Eceran Barang Kena Cukai Hasil Tembakau (HJE
CEISA Impor, CEISA Ekspor, CEISA Inward Manifest,
BKC HT) dengan biaya murah, hasil cepat dan akurat,
CEISA Outward Manifest, CEISA Perbendaharaan,
serta sebagai instrument analisis untuk menciptakan
CEISA SAC-2, CEISA SIAP TANDING, CEISA TPB,
ruang/pasar bagi tumbuh kembangnya industri pada
CEISA KITE, CEISA Silviana, CEISA SIPUMA.
Kawasan Industri Hasil Tembakau (KIHT)

13
Penerapan E-Office / Teknologi Infromasi
Apakah telah dilakukan monitoring dan evaluasi terhadap pemanfaatan teknologi informasi
dalam pengukuran kinerja unit, operasionalisasi SDM, dan pemberian layanan kepada publik?

Kanwil DJBC Sulbagsel telah melakukan monitoring dan evaluasi terhadap pemanfaatan teknologi informasi dalam
pengukuran kinerja unit, operasionalisasi SDM, dan pemberian layanan kepada publik, dibuktikan dengan:

• Pelaksanaan Uji Akurasi SIMPEG yang dilakukan setiap bulan sekali

• Monev aplikasi e-Performance dan CEHRIS yang terintegrasi dengan Kantor Pusat DJBC dan Laporan SIMPEG

• Laporan Bulanan Performa Aplikasi CEISA kepada Direktur IKC melalui surat Kepala Bidang Kepabeanan dan
Cukai

• Laporan Monitoring dan Evaluasi untuk Aplikasi SIPECUT

14
Penerapan E-Office / Teknologi Infromasi
Beberapa Inovasi Mandiri terkait Teknologi Informasi pada Kantor Wilayah DJBC Sulawesi
Bagian Selatan

KOLINA PUSPADINA

15
Penerapan E-Office / Teknologi Infromasi
Beberapa Inovasi Mandiri terkait Teknologi Informasi pada Kantor Wilayah DJBC Sulawesi
Bagian Selatan

SIPECUT SIPADI

16
 03
Penerapan Keterbukaan Informasi
Publik

17
Penerapan Keterbukan Informasi Publik
Apakah Kebijakan tentang keterbukaan informasi publik telah diterapkan?
Kanwil DJBC Sulbagsel telah menerapkan kebijakan
tentang keterbukaan informasi publik sesuai dengan:
• PMK Nomor 200/PMK.01/2016 tentang Pedoman
Layanan Informasi Publik oleh PPID Kemenkeu dan
Perangkat PPID
• KMK Nomor 89/KMK.01/2017 tentang Penetapan
Atasan Pejabat Pengelola Informasi dan
Dokumentasi Tingkat I
• SE-21/BC/2013 tentang Pedoman Pemberian
Informasi Kepabeanan dan Cukai melalui Media
Masa
• SE-22 /BC/2013 tentang Pedoman Penyelenggaraan
Kegiatan Kehumasan dan Penyuluhan di
Lingkungan DJBC
Penerapan kebijakan tersebut dibuktikan dengan, diantaranya:
• Telah diterbitkan Keputusan Kepala Kanwil DJBC Sulbagsel
tentang penunjukan Tim PPID : Ketua Kakanwil, Koordinator
Kabid Fasilitas, Anggota Kasi BK Humas
(KEP-21/WBC.17/2019 tanggal 14 Februari 2019)
• Penetapan Akun Website dan Media Sosial Kanwil DJBC
Sulbagsel berdasarkan Keputusan Kepala Kantor Wilayah
Nomor KEP-194/WBC.17/2018 tanggal 19 Oktober 2018
• Keputusan Kepala Kantor Wilayah nomor
KEP-72/WBC.17/2021 tanggal 13 April 2021 tentang
Penetapan Akun Website dan Penambahan Media Sosial
Resmi Kantor Wilayah DJBC Sulawesi Bagian Selatan yang
menambahkan media sosial yang tengah populer di
masyarakat, yakni Tiktok
• Pemanfaatan website official yang memaparkan informasi
kegiatan dan pelayanan Kanwil DJBC Sulbagsel kepada
masyarakat luas dengan tautan alamat
www.kwbcsulbagsel.beacukai.go.id
18
Penerapan Keterbukan Informasi Publik
Apakah telah dilakukan monitoring dan evaluasi pelaksanaan kebijakan keterbukaan informasi
publik?

Kanwil DJBC Sulbagsel telah melakukan monitoring dan evaluasi pelaksanaan kebijakan keterbukaan
informasi publik yang didukung oleh:

• Laporan Kegiatan Kehumasan, Penyuluhan dan Layanan Informasi (Laporan pelaksanaan kegiatan
kehumasan, penyuluhan dan layanan informasi dimulai bulan Januari 2020 s.d Desember 2020)

• Hasil Survey Kepuasan Pengguna Jasa 2020 dan Tindak Lanjut Hasil Survey

• Laporan Tahunan Layanan Informasi Publik PPID Tingkat II melalui ND-49/WBC.17/2021 tanggal
17 Januari 2021

• Laporan Monitoring dan Evaluasi media sosial yang dibuktikan dengan screenshot pada aplikasi
SEKOP, karena setiap berita yang dimasukan pada Aplikasi SEKOP akan diteliti oleh pusat dan berita
yang disetujui oleh pusat yang akan terlihat pada screenshot aplikasi SEKOP tersebut

19
INOVASI

20
 SOP

Integrity Game

• Sebelum: tidak ada sarana pengujian integritas yang langsung bersentuhan dengan
pegawai
• Sesudah: Menunjukkan terdapat pemantauan secara nyata unit KI
• Implementasi: hingga direplikasi KPPBC Parepare
• Dampak nyata: tidak adanya aduan masyarakat

Penanganan Covid-19

• Sebelum: tidak adanya pemantauan khusus dalam kepatuhan penerapan prokes

• Sesudah: telah ada pemantauan khusus terhadap pegawai untuk selalu disiplin prokes
• Implementasi: dilaksanakan dengan SOP sesuai ND-259/WBC.17/BG.01/2020
• Dampak nyata: berhasil memutus rantai penyebaran Covid-19

21
 SOP
Legal Opinion/Fakta Hukum

• Sebelum: belum ada SOP kegiatan penanganan perkara atas permasalahan hukum
• Sesudah: tersedia SOP unt mengamati, mengecek secara cermat, memantau, mengawasi
pekerjaan maupun laporan atas permasalahan hukum/permohonan yang masuk (somasi)
• Implementasi: Sesuai SOP dan PER-15/BC/2018
• Dampak nyata: LO yang terstandar, kepastian hukum yang terjamin, & pelaksanaan upaya &
bantuan hukum yang efektif

Penyelesaian Data untuk Penyusunan SUB

• Sebelum: Penyampaian data terkadang melewati batas waktu yang di tentukan

• Sesudah: tepat waktu bahkan lebih cepat
• Implementasi: dilaksanakan sesuai dengan SOP nomor 4-KC
• Dampak nyata: lebih cepat daripada tenggat waktu yang diberikan, lebih efektif, dan solutif

22
 SOP
Keberatan di Bidang Kepabeanan

• Sebelum: Belum ada panduan/Prosedur Operasi Standard penyelesaian permohonan

keberatan di Kanwil
• Sesudah: Penyelesaian SKEP dilakukan dengan upaya proaktif
• Implementasi: sesuai dengan PMK, PDJ, SOP no. 2-KC, dan maklumat
• Dampak nyata: SKEP di bidang Kepabeanan yang obyektif dan mendekati keadilan.

Keberatan di Bidang Cukai

• Sebelum: Belum ada panduan/Prosedur Operasi Standard penyelesaian permohonan

keberatan di Kanwil
• Sesudah: Penyelesaian SKEP dilakukan dengan upaya proaktif
• Implementasi: sesuai dengan PMK, PDJ, SOP no. 2-KC, dan maklumat
• Dampak nyata: SKEP di bidang Cukai yang obyektif dan mendekati keadilan.

23
 SOP
SIPECUT

• Sebelum: Pegawai mengalami kesulitas menggunakan SIPECUT

• Sesudah: memudahkan pegawai dalam penggunaan SIPECUT
• Implementasi: Pemanfaatan SIPECUT sesuai SOP oleh pegawai di Kanwil dan Satker,
KPPBC, dan Eksernal DJBC
• Dampak nyata: memberikan kontrol terhadap pelaksanaan ST pegawai .

Keberatan di Bidang Cukai

• Sebelum: Belum ada panduan/Prosedur Operasi Standard penyelesaian permohonan

keberatan di Kanwil
• Sesudah: Penyelesaian SKEP dilakukan dengan upaya proaktif
• Implementasi: sesuai dengan PMK, PDJ, SOP no. 2-KC, dan maklumat
• Dampak nyata: SKEP di bidang Cukai yang obyektif dan mendekati keadilan.

24
 E-OFFICE – Pengukuran Kinerja
Video Conference Zoom Cloud Meeting dalam rapat DKO

• SebelumRapat hanya dilakukan secara fisik

• Sesudah: Rapat DKO dapat dihadiri seluruh pejabat
• Implementasi: sudah dilakukan secara rutin sebelum pandemi COVID-19
• Dampak nyata: Pembahasan menjadi lebih komperhensif karena dihadiri seluruh
satker

Database Pengelolaan Kinerja Tahun 2021

• Sebelum: Pegawai terkadang lupa dengan IKUnya

• Sesudah: pegawai dapat mangakses IKU & KK yang dimiliki secara mudah
• Implementasi: pada laman http://bit.ly/IKUSulbagsel
• Dampak nyata: sejalan dengan program DJBC yaitu Gerakan Sadar IKU

25
 E-OFFICE – Manajemen SDM

SIRAMPE

• Sebelum: Pegawai tidak mengetahui detil penghasilan & potongan

• Sesudah: Pegawai dapat dengan mudah mengetahui rincian penghasilan & potongan
• Implementasi: membuka Aplikasi Sirampe dari perangkat masing-masing yang online
• Dampak nyata: Paperless

SIPECUT (Sistem Aplikasi Pemantauan Cukai Hasil Tembakau

• Sebelum: tidak ada kontrol terhadap pelaksanaan tugas pegawai monitoring HJE
• Sesudah: ada kontrol terhadap pelaksanaan ST pegawai
• Implementasi: digunakan oleh Satker dalam Pemantauan Harga Eceran HT
• Dampak nyata: Pelaksanaan ST secara tertib

26
 E-OFFICE – Manajemen SDM
“PUSPADINA (Pustaka Pangngasenganta Digital Julukana)”

• Sebelum: Pegawai tidak memiliki tempat khusus mencari sumber pengetahuan

• Sesudah: Pegawai mudah mengakses sumber pengetahuan yang berguna
• Implementasi: Diresmikan 30 Juni 2021, alamat : puspadina.kwbcsulbagsel.net
• Dampak nyata: Membantu institusi menerapkan budaya Learning Organization

“Blog Komunitas Literasi Julukana (KOLINA)”

• Sebelum: pegawai tidak memiliki media mengakselerasi kemampuan literasinya

• Sesudah: pegawai terfasilitasi menyumbangkan pemikiran, ide, gagasan
• Implementasi: diresmikan tgl 16 Juli 2020 dengan alamat:
https://kolinasulbagsel.wordpress.com/tentang-kami/
• Dampak nyata: Kemampuan literasi pegawai meningkat

27
 E-OFFICE – Pelayanan Publik
SIPECUT

• Sebelum: Pegawai yang melakukan monitoring HTP sulit untuk diketahui keberadaannya
saat pelaksanaan tugas
• Sesudah: Lokasi koordinat, foto toko yang dilakukan survey terekam pada database
• Implementasi: Telah mandatory untuk kegiatan monitoring HTP
• Dampak nyata: tidak adanya aduan masyarakat

Penanganan Covid-19

• Sebelum: tidak adanya pemantauan khusus dalam kepatuhan penerapan prokes

• Sesudah: telah ada pemantauan khusus terhadap pegawai untuk selalu disiplin prokes
• Implementasi: dilaksanakan dengan SOP sesuai ND-259/WBC.17/BG.01/2020
• Dampak nyata: Memudahkan pelaksanaan monitoring HTP, pelayanan, pengawasan, dan
koordinasi

28
Terima Kasih
29