Analisa

Pesaing
ANALISIS SWOT, PEMETAAN, DAN STRATEGI
PERUSAHAAN E-COMMERCE TERHADAP PESAING
KELOMPOK 5
Nama Anggota :
1. Advenda Nityasa Supramana (14030119130132)
2. Eka Rangga Rizki Ramadhan (14030119120035)
3. Umi Merdekawati (14030119120003)
4. Galih Kartiko Aji (14030119130127)
5. Riski Setiadi Wibowo (14030119130135)
6. Nurul Nuha Suliestyana Munthalib (14030119130054)
7. Musa Satria Indrawan (14030119130139)
8. Zaki Zahya (14030119130101)
9. Sherina Synthia Yasril (14030119130090)
10.Muhammad Rifqi Hikmawan (14030119130072)
 Tokopedia
salah satu perusahaan jual beli berbasis digital
terbesar di Indonesia. Resmi diluncurkan pada
tahun 2009. PT. Tokopedia mengusung model
bisnis marketplace dan mall online.

Pesatnya perkembangan teknologi membuat

Tokopedia memilki banyak pesaing yang juga
merupakan marketplace dan mall online
seperti Shopee, Bukalapak, Lazada dan Blibli.
Analisis SWOT

STRENGTH :

a. Aplikasi tidak berbayar

b. Brand ambassador publik figur papan atas
c. Mudah diakses (mendaftar, menjual dan membeli)
d. Tampilan dan toolbar mudah dipahami
e. Memiliki beragam fitur seperti promosi produk gratis, pre-order
untuk produk import, estimasi total pembelian,
f. Jasa ekspedisi yang beragam dan Metode pembayaran dan
transfer cukup lengkap
g. Memberikan banyak promo seperti diskon, voucher
h. Waktu proses pesanan memiliki waktu yang lebih leluasa
Analisis SWOT

WEAKNESS :

a. Website dan aplikasi Tokopedia kerap terjadi maintenance

b. Terkadang barang yang diterima tidak sesuai dengan yang
ditampilkan
c. Tidak ada fitur blacklist untuk pembeli
d. Data informasi pribadi penjual tidak tertutup, yang
memungkinkan dimanfaatkan untuk aksi penipuan
e. Pasar terbatas untuk pengguna internet, karena
mengakses Tokopedia harus menggunakan internet
Analisis SWOT

OPPORTUNITY:

a. Marketplace menjangkau seluruh Indonesia

b. Bisa diakses dimana saja dan kapan saja selama
terhubung dengan internet
c. Masyarakat Indonesia cenderung bersifat konsumtif
d. Dapat menargetkan masyarakat yang ingin mudah
berbelanja tanpa perlu pergi ke toko offline
e. Trend belanja online semakin meningkat
Analisis SWOT

THREAT:

a. Persaingan e-commerce dengan layanan serupa

b. Jika tidak kreatif dan berinovasi akan tertinggal oleh e-
commerce lain
c. Ancaman pencurian data penjual dan pembeli
d. Masyarakat Indonesia masih banyak yang gaptek
e. Tidak adanya jaminan terbebas dari upaya perusakan
atau manipulasi data
f. Masyarakat masih ragu dengan jual beli online karena
rawan penipuan
 Perbandingan Kompetitor

Comparison Of Competitors
Traffic share (%) Socmed Engagement Customer Satisfaction Net Promoter
Rate (%) (Skala 1-5) Score (skala 0-1)
Tokopedia 0,3307 0,84 4,38 0,49
Shopee 0,2973 0,36 4,41 0,42
BukaLapak 0,0779 0,05 4,2 0,32
Lazada 0,0745 0,20 4,25 0,32
 Comparison Of Competitors
Traffic Socmed Customer Net Promoter Market
share (%) Engagement Satisfaction Score Position
Rate (%) (Skala 1-5) (skala 0-1)
Tokopedia 4 2 2 1 9 Market
Leader
Shopee 4 7 2 2 15 Contender
BukaLapak 5 10 2 4 21 Niche
Supplier
Lazada 5 8 2 4 19 Contender
STRATEGI 1
Memperkuat inti
infrastruktur
4
Pemanfaatan
kecerdasan buatan
perusahaan (artifical
inteligence/AI)

Pengoptimalkan
penggunaan teknologi
Fokus pada konsumen,
2 mengkaji kebutuhan
pelanggan
5
secara finansial,
memastikan
keseimbangan AI dengan
pengeluaran keuangan
perusahaan

Fokus pada
3 penguatan
platform data.
Thanks!
CREDITS: This presentation template was created by
Slidesgo, including icons by Flaticon, infographics & images
by Freepik and illustrations by Stories

Please keep this slide for attribution