Inovasi Teknologi dan Tech-Market

Cycle
Case Study pada
Tokopedia
Manajemen Teknologi Inovasi – F 2021/2022

Kelompok 1:
1. Abiyyu Naufal Suhanto (6032211007)
2. Hasiholan Christian Siahaan (6032211140)
3. Tsasca Dewi Arsyia Asyiffa (6032211198)
4. Yohana Selliabreint Br Sembiring (6032211220)
Outline

01 Overview of Tech-Market
Cycle

Tech – Market Cycle of

02 Tokopedia
Grafik Siklus Teknologi

Siklus
Teknologi
 Development and Introduction

2009 2012 2013 To be continued

2010 2011 2014

Tokopedia Tokopedia Tokopedia Tokopedia

didirikan mendapatkan mendapatkan mendapatkan seed
oleh investor seed funding funding seri C dari
William pertama, yaitu seri A dari Beenos Partner
Tanuwijaya PT. Indonusa East Ventures
dan Dwitama
Leontinus
Alpha
Edison

Tokopedia mendapatkan Tokopedia mendapatkan seed

seed funding seri B dari funding seri D dari Softbank
CyberAgent Ventures Ventures Korea, Bersama
sebesar US$ 700 ribu dengan CyberAgent Ventures
dan East Ventures
Development and Introduction

2009 2010 2011 2012 2013 To be continue

2014

Tokopedia Tokpedia memecah servernya

mengenalkan menjadi 2
pertama kali sistem
escrow

Situs tokopedia.com Tokopedia hanya

resmi diluncurkan menggunakan Oracle sebagai
pada 17 Agustus pilihan database, Perl sebagai
2009 Bahasa pemrograman, dan
Apache mod_perl sebagai
webserver
Interface Tokopedia 2009 - 2012
The Growth of Tokopedia (Sisi Pendanaan)

2014 2015 2016 2017 2018 To be continue

2019

Awal Tokopedia Tokopedia Tokopedia

pertumbuhan mendapatkan berlabel mendapatkan
Tokopedia di investasi USD 147 Startup tambahan
industri juta Unicorn investasi
marketplace sebesar USD
7 miliar

Tokopedia menerima investasi Tokopedia Tokopedia

sebesar USD 100 juta dari mendapatkan mendapatkan
Sequoia Capital dan Softbank investasi USD 1.1 investasi USD 1.1
Internet and Media Inc. (SIMI) miliar dari Alibaba miliar dari beberapa
investor
The Growth of Tokopedia (Sisi Perkembangan Teknologi)

2014 2015 2016 2017 To be continued

2018

Tokopedia Tokopedia Tokopedia Tokopedia hadir

berkembang menjadi meluncurkan menjadi dengan fintech-
web dan android aplikasi untuk aplikasi online nya, yaitu dompet
platform pengguna iOS shopping #1 di digital, investasi
App Store terjangkau, kredit
Indonesia modal bisnis,
kartu kredit
virtual, produk
proteksi.
Sistem Informasi
Pemasaran

TopAds
Melalui sistem ini penjual akan memperoleh prioritas untuk mengiklankan
produknya, serta dashboard khusus untuk melihat trafik dan informasi
terkait iklan lainnya. Sistem ini terhubung dengan sistem jual beli,
sehingga barang yang diiklankan akan lebih sering ditampilkan di
homepage Tokopedia.
Sistem Informasi
Layanan Digital
Payment

Tokopedia melakukan kerjasama dengan beberapa perusahaan penyedia

jasa untuk layanan digital payment, seperti pembayaran tagihan listrik, air,
pascabayar telepon, pembelian pulsa, paket data, BPJS, pembayaran zakat,
angsuran kredit, dll
Brand Ambassador Tokopedia

Brand Ambassador Tokopedia

Tokopedia mulai tahun 2014 juga mulai memperkenalkan Brand Ambassador, Brand Ambassador pertama
adalah Chelsea Islan, tahun 2015 Isyana Sarasvati menjadi Brand Ambassador yang mempresentasikan
Tokopedia. Strategi ini sangat sukses karena Brand Ambassador yang dipilih mewakili generasi yang menjadi
sasaran dari Tokopedia
 The Growth of Tokopedia

Menggunakan sistem
pembayaran escrow

Banyak pilihan belanja

dan harga tetap

Metode pembayaran
yang beragam
Era Pertumbuhan Tokopedia
Pertumbuhan Transaksi (US $ Juta) (Sumber katadata.co.id)
Tokopedia Sebagain Perusahaan Super Ecosystem (2018)
Adaptive Era Tokopedia
Peran Teknologi Informasi dalam Dunia Bisnis

Definisi
B2B Merupakan komunikasi bisnis online antar pelaku
bisnis, yang umumnya transaksi dilakukan oleh trading
partners yang telah saling kenal dengan format yang
telah disepakati

B2B E-Commerce
Hampir 80% E-Commerce merupakan tipe ini, dan
beberapa ahli memprediksi bahwa B2B e-commerce akan
terus tumbuh lebih cepat daripada segment B2C

Komponen
Terdapat dua komponen utama dalam pasar B2B yaitu,
E-Frastructure dan E-Markets
 BCA, Mandiri
1. B2B (Business
Perbankan
OVO, Link Aja
to Business)
Kredivo
1. Tokopedia menerapkan sistem B2B,
Kartu Kredit yang dimana banyak sekali
bekerjasama dengan perusahaan lain.

2. Contohnya dalam hal pembayaran,

Tokopedia bekerjasama dengan
Tokopedia beberapa Bank dan perusahaan/
instansi yang melayani e-payment

PDAM
JNE 3. Selain itu Tokopedia juga
bekerjasama dengan beberapa
Anteraja
BPJS perusahaan logistik untuk
Logistik mempermudah pengiriman
Sicepat
Pulsa produk mereka kepadan pelanggan.

J&T
4. Merger antara Gojek dan
Tokopedia
Proses B2B Tokopedia
2. B2C (Business Reksadana

to Customer) Emas
Tokopedia
Keuangan Asuransi
1.Transaksi antara e-merchant
dengan e-customer. Pinjaman

2.B2C merupakan hal kedua

terbesar dan paling awal dari
perdagangan elektronik Tokopedia
setelah B2B.

3.Dapat dibilang sebagai

PDAM
online retailing (e-tailing).
BPJS
Mitra
4.Contoh: Toko ritel yang
Tokopedia
menjual produk eceran. Pulsa
Bedanya, penjualan lewat
web online marketplace PLN, dll
Proses B2C Tokopedia
 Gambaran Sistem Teknologi Informasi dari Tokopedia (E-Commerce)

Pelanggan menuntut agar Evaluate information -

Content
kebutuhanya terpenuhi terutama di
era pandemi tahun 2020 sedangkan
Gather information -
penyedia layanan yang dalam hal ini Make Purchase -
Navigation
Reliability
yaitu Tokopedia dituntut untuk
memenuhi kebutuhan pelanggan.
Need recognition -
Interface

Sistem Kerja E-Commerce

Gambaran Sistem Teknologi Informasi dari Tokopedia
(Cont)
Interface
• Pengenalan masalah (kondisi internal maupun eksternal).
• Disini konsumen mengenali adanya masalah atau kebutuhan untuk
menyediakan kebutuhan
• Tokopedia menyediakan interface yang menarik dan mudah
dipahami untuk memikat minat para pelanggan.

Navigation
Need • Mengumpulkan informasi
Gather • Konsumen terpicu mencari informasi lebih banyak
Recognition Information • Konsumen mendapatkan informasi dari berbagai sumber
(Interface) (Navigation) • Tokopedia sudah membuat interface yang mengelompokkan
produk berdasarkan kategorinya

Content
• Konsumen menggunakan informasi untuk mengevaluasi alternative
pilihan yang ada
• Sikap konsumen terbentuk melalui beberapa prosedur evaluasi
• Konsumen membuat pilihan produk yang akan dibeli
Evaluate Make
Information Purchase Reliability
(Content) (Reliability) • Konsumen akan menyusun peringkat kecenderungan pembelian
• Proses pengambilan keputusan saat konsumen membeli produk
• Proses ketika konsumen melakukan pemesanan dengan mudah
dan efektif
• Proses ketika perusahaan mampu memenuhi kewajibannya
terhadap konsumen setiap terjadinya pembelian
Gambaran Sistem Teknologi Informasi dari Tokopedia (Cont)

Gather information
Need recognition
(Navigation)
(Interface)

Evaluate information Make Purchase

(Content) (Reliability)
Dampak
Penerapan
Teknologi
Informasi
Dampak Penerapan
Teknologi Informasi Dalam
Meningkatkan Kinerja
Organisasi di Tokopedia

You can simply impress your audience and

add a unique zing and appeal to your
Presentations. Get a modern PowerPoint
Presentation that is beautifully designed.
Dampak Teknologi Informasi Dalam Meningkatkan Kinerja
Organisasi

Peran Tokopedia dalam Ekonomi di Indonesia

 Dampak Teknologi Informasi
Dalam Meningkatkan Kinerja
Organisasi di Tokopedia

Pertumbuhan dan
Dampak Tokopedia
Dampak Teknologi Informasi dalam Meningkatkan
Kinerja Organisasi di Tokopedia

Easy to change
colors, photos and
Text.

Dampak E-Business Tokopedia Terhadap Inklusi Keuangan

 Ranking E-
Commerce/
Marketplace di
Indonesia

You cdata dihimpun oleh iPrice, pada kuartal III

2021zing and appeal to your Presentations. Get a
modern PowerPoint Presentation that is beautifully
designed.
Sustainability
Value

Gojek - Tokopedia
Merger
GoTo Bisa Menjadi Perusahaan Terbesar Kedua di BEI ditinjau dari
Kapitalisasi Pasar
Dominasi sektor ride-hailing, pembayaran digital, belanja online, dan
pengiriman
Memperluas bisnisnya dengan mencatatkan saham perdana (IPO) di bursa
saham Indonesia.
Kesimpulan Peran Sistem Informasi Pada Tokopedia

Dampak Pemanfaatan Sistem Informasi

dalam Meningkatkan Kinerja Tokopedia
01
• Fungsi dari Sistem Informasi disini untuk
mengembangkan dan memperluas cakupan
bisnis dari Tokopedia.
• Memberi layanan yang mudah dan cepat
kepada pelanggan.
02
• Mendorong menciptakan Lapangan
Pekerjaan.
• Menjadi “Jembatan” untuk pemerataan
ekonomi di seluruh wilayah Indonesia
03
Jenis Kolaborasi dalam hal Sistem
• Menerapkan konsep Sistem Informasi yang
mengacu atau berdasarkan kebutuhan
pelanggan
Dampak Sistem Informasi dalam
meningkatkan kinerja organisasi Tokopedia
• Menjadi “penyelamat” UMKM di masa
pandemi.
• Mendukung pemerataan ekonomi secara
digital
• Menumbuhkan banyak usaha dan pelaku
usaha baru.
• Meningkatkan inklusi keuangan

04
Informasi yang dilakukan Tokopedia
• Tokopedia bekerjasama dengan beberapa
Bank dan inklusi keuangan
• Tokopedia bekerjasama dengan beberapa
Kesimpulan Akhir
perusahaan logistik
• Tokopedia bekerjasama dengan beberapa Tokopedia yang merupakan salah satu
perusahaan penyedia jasa
05 perusahaan perdagangan online terbesar
tentunya juga memiliki pesaing yang besar
juga. Dan dengan didukung Sistem Informasi
yang dikelola dan dijalankan dengan sebaik
mungkin, maka akan sangat menarik minat
bagi para pelanggan.
Referensi
1. https://www.tokopedia.com/about
2. https://id.wikipedia.org/wiki/Tokopedia#cite_note-3
3. Jurnal Analisis Strategi Pemasaran dan Penjualan
E-Commerce Pada tokopedia.com
1. Jurnal Effectiveness C2C E-Commerce Media In
Bandung (Case study at Tokopedia.com and Bukalapak.com)
1. Booklet – Bertahan, Bangkit dan Tumbuhnya UMKM Di Tengah Pandemi Melalui Adopsi
Digital
2. Fact Sheet Tokopedia
Thank You