e-Business SIMT Semester Gasal 2021 2022

MK. E Business BM185452.

Pertemuan 16 (15 Desember 2021)

UAS
Case Study 6.1 Shell Chemicals redefines its customers’
supply chains customers’ supply chains, pn. 259
dan Nomer Tugas: Chapter 6 - 6.1

DikumpulkanTanggal 17 Desember 2021

Nama NRP Nilai
HISAR DESMON YOSUA 6032201036
MUHAMMAD BAGUS SYAIFULLAH 6032201001

Sekolah Interdisiplin Manajemen Teknologi-ITS

2021

Komentar:
Chapter 6
Case Study 6.1 Shell Chemicals redefines its customers’ supply chains customers’ supply
chains, pn. 259.
Rangkuman.
Case Study 6.1 Shell Chemicals mengubah rantai pasokan pelanggannya.
Pada studi kasus Shell Chemical yang merupakan perusahaan produsen bahan kimia (deterjen,
pelarut, plastik, dan resin epoksi) menjelaskan mengenai evolusi aplikasi digital pertama kali
dilakukan oleh suatu perusahaan untuk majemen rantai pasok. Aplikasi tersebut dinamai SIMON
dari kepanjangan Shell Inventory Managed Order Network. Sistem kerja SIMON ini adalah
melakukan perkiraan terhadap barang Shell Chemical yang ada pada pelanggan mereka dengan
melihat prilaku penggunaan dan pemesanan para pelanggan mereka seperti pada gambar 1, dan
memprediksi kebutuhan chemical yang berasal dari Konsumen ke para Supplier yang memenuhi
kebutuhan Shell Chemical seperti pada gambar 1.

Gambar 1. Sistem kerja aplikasi SIMON.

Dalam membuat suatu aplikasi diperlukan adanya VISI. Visi tersebut merupakan tujuan dari apa
yang ini di capai dari suatu aplikasi. Visi dari aplikasi SIMON yang dikembangkan oleh IBM
untuk Shell Chemical adalah “Gunakan jadwal produksi pelanggan sehingga kami dapat
mempertahankan pasokan inventaris di tempat yang memadai dan menyediakan ketersediaan
produk tanpa batas dengan biaya serendah mungkin, dan mencapai tingkat layanan yang
digerakkan pelanggan jika pelanggan menginginkan produk hari ini atau minggu depan, kami
dapat memenuhi permintaan itu.” Sedikit menyimpulkan dari visi tersebut adalah bagaimana Shell
Chemical dapat dengan cepat memenuhi kebutuhan pelanggan sehingga produksi mereka dapat
terjadwal sehingga mereka dapat menjaga kepuasan dari para pelanggan dan keuntungan mereka.
Aplikasi SIMON merupakan inovasi dari aplikasi digital yang merubah kebiasaan sebelumnya
yang menggunakan formulir, pesanan lewat telephone dan faktur kertas. Aplikasi SIMON telah di
terapkan mulai dari hulu (pemasok bahan kimia untuk shell) hingga hillir (pelanggan shell yang
mengunakan hasil produksi shell) selain itu aplikasi ini dapat juga membuat prakiraan permintaan,
menghitung stok, melacak status pengiriman, dan membuat rencana pasokan ulang. Sehingga ada
resiko yang dapat dialihkan oleh Shell antara lain:
1. Tanggung jawab manajemen persediaan dialihkan dari pelanggan ke pemasok.
2. Resiko akan adanya kehabisan bahan baku kimia esensial (penting) dapat di hidari, artinya
kebutuhan konsumen dapat segera terpenuhi sebelum persediaan mereka habis.
3. Perusahaan dapat meminimalkan “safety stock” yang artinya tidak diperlukannya Gudang
yang besar untuk menjaga persediaan.
4. Dapat mengurai waktu rantai distribusi dari hulu-shell-hilir dan menghindari terjadinya salah
dalam perhitungan bahan untuk pengiriman.
Dalam menjalankan aplikasi SIMON diperlukan hal sebagai berikut:
1. Tingkat inventaris saat ini.
2. Perkiraan permintaan untuk persediaan.
3. Rincian pengiriman seperti lokasi, waktu dan jumlah.
Dari perspektif pelanggan, manfaat dari system manajemen rantai pasokan SIMON yang
ditingkatkan meliputi:
1. Penghapusan kelebihan persediaan yang mahal, yang berarti peningkatan modal kerja.
2. Fasilitasi 'sinkronisasi ulang' rantai pasokan yang tepat waktu dan berbiaya rendah.
3. Memastikan produk ada di lokasi kapan pun dibutuhkan.
4. Memastikan waktu respons yang lebih cepat terhadap perubahan kondisi.
5. Mengurangi biaya transaksi (misalnya, faktur dan entri data).
6. Menghilangkan pola urutan yang tidak menentu.
7. Mengurangi biaya pemrosesan pesanan.
8. Merampingkan laporan keuangan dan proses rekonsiliasi.
Pada tahun 2005 aplikasi SIMON kemudian di integrasikan dengan portal industri kimia Elemica
(www.elemica.com). Seperti yang sudah di jelaskan di atas bahwa suatu aplikasi atau portal harus
memiliki Visi, Elemica memiliki visi yang sederhana dan terfokus yaitu untuk “Berikan pelanggan
kendali penuh atas rantai pasokan global mereka. Dan misinya adalah “Sebagai penyedia Jaringan
Operasi Rantai Pasokan terkemuka untuk industri proses, kami memungkinkan rantai pasokan
yang digerakkan oleh pasar melalui perpesanan, aplikasi, dan analitik terintegrasi.”
Adapun system kerja Elemica adalah Elemica memungkinkan perusahaan untuk mencapai
keunggulan operasional dengan mengganti pendekatan kompleks dengan sistem otomatis dan
proses bisnis yang cerdas. Memanfaatkan teknologi terdepan dan keahlian proses yang mendalam,
Elemica mengintegrasikan system dan proses bisnis perusahaan yang berbeda ke dalam satu
jaringan terpadu di semua pelanggan, pemasok, dan penyedia layanan pihak ketiga terlepas dari
ukuran atau industri perusahaan. Jaringan proses bisnis (BPN) Elemica yang inovatif menyediakan
kerangka kerja operasional yang sepenuhnya terhubung yang menghilangkan hambatan
transaksional dan komunikasi serta melembagakan proses untuk mengintegrasikan arus informasi
antara mitra dagang global. Dengan akses tanpa batas dan visibilitas ke jaringan rantai pasokan,
perusahaan dapat menggunakan lebih sedikit sumber daya untuk melakukan pekerjaan yang sama
secara lebih efisien dan melepaskan orang, inventaris, dan aset yang mencakup masalah ini dalam
proses saat ini.
Sedangkan manfaat dari Elemica itu sendiri adalah :
1. Pemrosesan pesanan tanpa sentuhan
2. Peningkatan layanan & keandalan rantai pasokan sehari-hari
3. Tingkatkan persentase 'pesanan sempurna'
4. Turunkan biaya kesalahan
5. Layanan pelanggan yang ditingkatkan
6. Mengurangi kesalahan pemrosesan faktur.
Aplikasi Elemica juga memberikan manfaat untuk rangkaian manajemen pelanggan seperti :
1. Manajemen Pesanan Penjualan
2. Vendor Managed Inventory (VMI)
3. Inventaris yang Dikelola Terminal
4. Ulangi Entri Pesanan
5. Pemenuhan Mobil Rel
6. Jadwal pengiriman
7. Manajemen Faktur
Aplikasi lain yang tersedia di modul Elemica lainnya adalah
1. manajemen logistik,
2. manajemen pemasok,
3. Manajemen sumber.
Melihat Elemica secara lebih rinci, ada tiga jenis manfaat utama:
1.Jangkauan dan konektivitas global
Jangkauan yang di berikan pada aplikasi ini adalah untuk seluruh dunia sehingga dapat
menjangkau seluruh konsumen sehingga transaksi dapat menjadi luas dan menciptakan
likuiditas awal yang substansial.
2.Kenetralan
Elemica adalah perusahaan independen dengan tim manajemen yang berdedikasi. Jaringan
kami dirancang sebagai jaringan terbuka, merangkul semua pembeli dan penjual industri yang
mencari Solusi infrastruktur, jaringan, dan e-niaga yang kuat untuk meningkatkan proses bisnis
inti.
3.Keamanan
Elemica telah memasukkan langkah-langkah keamanan canggih untuk menjaga aliran dan
aksesibilitas informasi sehingga data transaksi individu peserta tidak dibagikan dengan
perusahaan lain mana pun.
Dengan melakukan integrasi ke system Elemica membuat Sheel Chemical memperoleh
keuntungan yaitu biaya lebih rendah (mengurangi investasi berkelanjutan dalam biaya
pengembangan dan pemeliharaan yang Berkelanjutan) dengan spesifikasi persyaratan yang lebih
sedikit dibandingkan dengan menggunakan aplikasi SIMON.
Pertanyaan :
1. Sistem SIMON mendukung hubungan bisnis 'hulu dan hilir'. Jelaskan bagaimana kaitannya
dengan Gambar 6.5 dan apakah Anda akan menganggapnya sebagai sistem e-niaga atau sistem
bisnis digital.
Penjelasan :
Sistem SIMON mendukung hubungan bisnis hulu; menjadi perolehan bahan baku dari pemasok,
dan hubungan bisnis hilir; menjadi mereka yang mengabdikan diri untuk mendapatkan barang
yang diinginkan kepada pelanggan mereka. Menggunakan informasi ini dengan mengacu pada
gambar 6.5, e-niaga sisi beli sama dengan hubungan bisnis hulu, dan e-niaga sisi jual relative
terhadap hubungan bisnis hilir. Sisi beli menyoroti hulu karena memetakan transisi bahan mentah
ke bawah rantai pemasok pemasok; menjadi shell, ke pemasok, ke perantara dan kemudian
berhenti di proses organisasi dan unit fungsional. Sisi penjualan menggambarkan siklus akhir,
yaitu perpindahan dari material dari proses organisasi dan unit fungsional, ke perantara, ke
pelanggan; gerai ritel dan kemudian beristirahat di pelanggan pelanggan; pengguna akhir. Saya
akan melihatnya sebagai sistem e-bisnis karena mengacu pada keseluruhan proses pengiriman
bahan baku ke pelanggan dalam bentuk produk tidak hanya misalnya berfokus pada pengiriman
bahan baku ke pemasok.
2. Gambarkan tabel yang meringkas peran sebelum dan sesudah implementasi untuk Shell dan
pelanggannya (sisi hilir).
Penjelasan :
Sebelum Implementasi Setelah Implementasi
1. Waktu tunda untuk pelanggan, dari waktu 1. Info direplikasi langsung ke pusat layanan
pemesanan hingga perolehan produk. pelanggan.
2. Salah perhitungan menyebabkan pesanan 2. Pesanan pembelian elektronik yang diisi
terburu-buru. oleh perwakilan memulai pengiriman baru,
3. Pesanan terburu-buru sehingga lebih cepat.
menghasilkan peningkatan biaya. 3. Satu faktur dibuat setiap bulan berdasarkan
4. Penagihan tidak mencukupi. angka konsumsi bukan pengiriman.
5. Faktur dikirim untuk setiap beban gerbong. 4. Memastikan produk ada di lokasi kapan
6. Sangat mahal karena menyimpan pun dibutuhkan.
persediaan (Gudang) 5. Pengurangan biaya transaksi (misalnya
faktur dan entri data).
6. Waktu respons lebih cepat.

3. Deskripsi SIMON ini dijelaskan dari perspektif Shell. Dengan menggunakan jawaban Anda
atas pertanyaan 2, nyatakan apakah menurut Anda pelanggan benar-benar diuntungkan, atau
apakah Shell mengalihkan sebagian beban kerjanya kepada pelanggan?
Penjelasan :
Menurut pendapat saya, saya percaya bahwa pelanggan Shell benar-benar mendapat manfaat dari
SIMON. Seperti yang telah saya berikan dalam rangkuman di atas mengenai aplikasi SIMON
disebutkan dalam rangkuman tersebut bahwa pelanggan Shell melaporkan peningkatan
fleksibilitas dalam proses akuisisi dan pengiriman produk dan peningkatan akun pemasok tunggal
memberi tahu tentang keberhasilan dan manfaat bagi pelanggan. Sistem SIMON bertindak sebagai
sistem manajemen inventaris pelanggan, kata kuncinya adalah pelanggan dan merupakan
hubungan kerja antara Shell Chemical dan pelanggannya untuk mencoba dan membantu
memotong biaya dari dalam total rantai pasokan.
Program yang dikembangkan oleh shell dapat memantau status pengiriman dan menyelesaikan
masalah apa pun sehingga pelanggannya selalu mendapat pasokan bahan baku chemical yang baik
untuk pabriknya. Hal tersebut merupakan salah satu contoh manfaat utama SIMON bagi pelanggan
Shell. Penghubung ini merupakan penyelesaian yang baik untuk kedua pemasok dan pelanggan,
hal tersebut memberikan pelanggan manfaat biaya dan pemasok dengan keunggulan kompetitif.

4. Kunjungi situs web Shell Chemicals (www.shellchemicals.com). Bagaimana penjelasan

manfaat dari fasilitas tersebut?
Penjelasan :
Di bagian 'profil' di situs web Shell, disebutkan bahwa strategi dan prioritas berfokus pada tiga
bidang utama (situs web Shell Chemicals, 2008). Yang pertama adalah mendapatkan kembali
kekuatan hulu dan memberikan keuntungan hilir, yang kedua adalah meningkatkan kinerja di
semua kegiatan dan area terakhir difokuskan pada menciptakan apa yang dikenal sebagai budaya
'Perusahaan Pertama' (situs web Shell Chemicals, 2008).
Ini adalah salah satu dari banyak cara di situs web ini bahwa Shell memberi tahu pelanggan mereka
tentang manfaat berbisnis dengan grup ini. Halaman 'struktur' juga membahas tiga organisasi
proses inti yang beroperasi di Shell; yaitu pemenuhan pelanggan, keunggulan operasional dan
pengadaan. Semua ini dimaksudkan untuk memberi tahu pelanggan tentang manfaat yang
diberikan dengan bekerja sama dengan Shell dan semua disarankan oleh situs web (situs web Shell
Chemicals, 2008). Contoh terakhir yang akan saya berikan kepada Anda adalah judul di halaman
pusat pelanggan “Memudahkan berbisnis dengan kami”. Di antara halaman itu, mereka juga
berbicara tentang jangkauan saluran penjualan yang ditawarkan kepada pelanggan, transaksi
langsung yang akan dimanfaatkan pelanggan, bersama dengan beberapa manfaat lainnya. Semua
informasi ini memberi pelanggan apa yang ingin mereka ketahui tentang keberhasilan berurusan
dengan Shell (situs web Shell Chemicals, 2008).