004201805066 – Robby Pebriyanto

Edisi ke-5
BAB 3
Pertanyaan
1. Bagaimana pengecer grosir menggunakan persediaan untuk meningkatkan daya tanggap rantai
pasokan perusahaan?
2. Bagaimana produsen mobil dapat menggunakan transportasi untuk meningkatkan efisiensi
rantai pasokannya?
3. Bagaimana produsen sepeda dapat meningkatkan daya tanggap melalui fasilitasnya?
4. Bagaimana distributor perlengkapan industri dapat menggunakan informasi untuk
meningkatkan daya tanggapnya?
5. Motorola telah beralih dari memproduksi semua telepon selulernya sendiri menjadi hampir
sepenuhnya melakukan outsourcing manufaktur. Apa pro dan kontra dari kedua pendekatan
tersebut?
6. Bagaimana perusahaan pengiriman rumah seperti Peapod menggunakan harga layanan
pengirimannya untuk meningkatkan profitabilitasnya?
7. Apa saja industri di mana produk telah berkembang biak dan siklus hidup telah diperpendek?
Bagaimana rantai pasokan di industri ini beradaptasi?
8. Bagaimana rangkaian lengkap driver logistik dan lintas fungsi dapat digunakan untuk
menciptakan kesesuaian strategis bagi produsen PC yang menargetkan pelanggan yang sensitif
terhadap waktu dan harga?
9. Di penggerak rantai pasokan mana perusahaan harus mencoba untuk mengecilkan fokus siklus
kas-ke-kasnya?
10. Apakah Anda mengharapkan pengecer fisik atau pengecer online memiliki perputaran aset
yang lebih tinggi? Penggerak rantai pasokan mana yang memengaruhi perputaran aset?

Jawaban
1. Siklus persediaan adalah jumlah rata-rata persediaan yang digunakan untuk memenuhi
permintaan antara penerimaan pengiriman pemasok. Keputusan siklus persediaan yang
harus dibuat pengecer adalah berapa banyak yang harus dipesan untuk diisi ulang dan
seberapa sering melakukan pemesanan ini. E-retailer dapat memesan 10 truk setiap
bulannya atau dapat memesan satu truk setiap tiga hari.
004201805066 – Robby Pebriyanto

Trade-off dasar yang dihadapi manajer rantai pasokan adalah biaya untuk menyimpan
banyak persediaan (ketika persediaan siklus tinggi) versus biaya pemesanan produk yang
sering (ketika persediaan siklus rendah).

2. Fasilitas adalah pendorong utama kinerja rantai pasokan dalam hal daya tanggap dan
efisiensi. Menempatkan fasilitas yang dekat dengan pelanggan meningkatkan jumlah
fasilitas yang dibutuhkan dan akibatnya mengurangi efisiensi.
Perusahaan-perusahaan (Toyota, Honda) ini memiliki tujuan akhir untuk membuka
fasilitas manufaktur di setiap pasar utama yang mereka masuki. Perlindungan dari
fluktuasi mata uang dan hambatan perdagangan, peningkatan daya tanggap memainkan
peran besar dalam keputusan Toyota dan Honda untuk menempatkan fasilitas di pasar
lokal mereka. Fleksibilitas fasilitas Honda untuk merakit SUV dan mobil di pabrik yang
sama memungkinkan perusahaan untuk menekan biaya pada penurunan tahun 2008.

3. Fasilitas adalah pendorong utama kinerja rantai pasokan dalam hal daya tanggap dan
efisiensi. Misalnya, perusahaan dapat memperoleh skala ekonomi ketika suatu produk
diproduksi atau disimpan hanya di satu lokasi; sentralisasi ini meningkatkan efisiensi.
Pengurangan biaya, bagaimanapun, datang dengan mengorbankan daya tanggap, karena
banyak pelanggan perusahaan mungkin berlokasi jauh dari fasilitas produksi.
Kebalikannya juga benar. Menempatkan fasilitas yang dekat dengan pelanggan
meningkatkan jumlah fasilitas yang dibutuhkan dan akibatnya mengurangi efisiensi.
Namun, jika pelanggan menuntut dan bersedia membayar untuk daya tanggap yang
memiliki banyak fasilitas yang ditambahkan, maka keputusan fasilitas ini membantu
memenuhi tujuan strategi bersaing perusahaan.

4. Informasi yang tepat dapat membantu rantai pasokan memenuhi kebutuhan pelanggan
dengan lebih baik dengan biaya lebih rendah. Investasi yang tepat dalam teknologi
informasi meningkatkan visibilitas transaksi dan koordinasi keputusan di seluruh rantai
pasokan. Distributor ini telah berinvestasi dalam sistem informasi yang memungkinkan
perusahaan untuk membawa produk yang disesuaikan ke pasar dengan cepat. Sistem ini,
yang disebut “Jendela Pengetahuan”, memungkinkan distributor dan pelanggan
004201805066 – Robby Pebriyanto

merancang jendela agar sesuai dengan kebutuhan mereka. Pengguna dapat memilih dari
pustaka lebih dari 50.000 komponen yang dapat digabungkan dengan berbagai cara.
Sistem segera memberikan penawaran harga kepada pelanggan dan secara otomatis
mengirimkan pesanan ke pabrik jika pelanggan memutuskan untuk membeli.

5. Sourching/Outsourching adalah pilihan siapa yang akan melakukan aktivitas rantai

pasokan tertentu seperti produksi, penyimpanan, transportasi, atau pengelolaan informasi.
Pada tingkat strategis, keputusan ini menentukan fungsi apa yang dilakukan perusahaan
dan fungsi apa yang dialihdayakan perusahaan. Keputusan pengadaan mempengaruhi
respon dan efisiensi rantai pasokan. Setelah Motorola mengalihdayakan sebagian besar
produksinya ke produsen kontrak di Cina, ia melihat efisiensinya meningkat tetapi daya
tanggapnya berkurang karena jarak yang jauh. Untuk menebus penurunan respons,
Motorola mulai menerbangkan beberapa ponselnya dari China meskipun pilihan ini
meningkatkan biaya transportasi. Flextronics, produsen kontrak elektronik, berharap dapat
menawarkan opsi sumber yang responsif dan efisien kepada pelanggannya. Ini mencoba
membuat fasilitas produksinya di lokasi berbiaya tinggi menjadi sangat responsif sambil
menjaga fasilitasnya di negara berbiaya rendah tetap efisien. Flextronics berharap dapat
menjadi sumber yang efektif bagi semua pelanggan yang menggunakan kombinasi
fasilitas ini.
Pengalihdayaan ke pihak ketiga berarti jika pihak ketiga meningkatkan surplus rantai
pasokan lebih dari yang dapat dilakukan perusahaan sendiri.
Sebaliknya, perusahaan harus mempertahankan fungsi rantai pasokan di rumah jika pihak
ketiga tidak dapat meningkatkan surplus rantai pasokan atau jika risiko yang terkait
dengan outsourcing signifikan.

6. Peapod memiliki biaya transportasi yang jauh lebih tinggi daripada supermarket.
Supermarket memiliki keuntungan karena hanya menanggung biaya transportasi masuk
untuk produk, dengan pelanggan menyediakan transportasi dari supermarket ke rumah
mereka. Biaya transportasi masuk cenderung rendah karena supermarket memiliki
pengiriman besar yang memungkinkan mereka memanfaatkan skala ekonomi dalam
transportasi. Peapod, sebaliknya, harus menanggung biaya transportasi masuk ke pusat
004201805066 – Robby Pebriyanto

pemenuhannya dan kemudian biaya pengiriman keluar dari pusat pemenuhan ke rumah
pelanggan. Biaya pengiriman keluar tinggi, karena pesanan individu harus dikirim ke
rumah setiap pelanggan.
Dengan demikian, biaya transportasi adalah bagian yang signifikan dari biaya yang
dikeluarkan oleh pedagang online.

7. Manajemen rantai pasokan mencakup penggunaan penggerak logistik dan lintas fungsi
untuk meningkatkan surplus rantai pasokan. Logistik tetap menjadi bagian utama,
manajemen rantai pasokan semakin terfokus pada tiga penggerak lintas fungsi (fasilitas
responsif, transportasi, dan informasi). Tujuan utama dari rantai pasokan ini adalah untuk
memberikan harga rendah dan kualitas yang dapat diterima. Industri furnitur dan industri
logistik.

8. Dell mendistribusikan PC-nya langsung ke konsumen akhir, Pelanggan Dell menunggu

beberapa hari untuk mendapatkan PC, sedangkan pelanggan bisa pergi dengan komputer
HP dari pengecer. Mulai Juni 2007, Dell juga mulai menjual PC-nya melalui pengecer
seperti Wal-Mart. Pada akhir 1990-an, Gateway membuka toko Gateway Country, di
mana pelanggan dapat memeriksa produk dan meminta tenaga penjualan membantu
mereka mengkonfigurasi PC yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

9. Perusahaan yang mencapai kesesuaian strategis telah menemukan keseimbangan yang

tepat antara daya tanggap dan efisiensi. Setiap pengemudi mempengaruhi keseimbangan
ini.
Berinvestasi dalam informasi dapat sangat meningkatkan kinerja rantai pasokan pada
kedua dimensi (responsivitas dan efisiensi). Namun, investasi ini harus dilakukan
berdasarkan posisi strategis yang didukung oleh penggerak lainnya. Keputusan sumber
yang tepat meningkatkan keuntungan rantai pasokan dengan menugaskan fungsi rantai
pasokan ke pihak yang tepat, yang membawa skala ekonomi yang lebih tinggi atau tingkat
agregasi ketidakpastian yang lebih tinggi. Penetapan harga dapat digunakan untuk
menarik segmen pelanggan sasaran yang tepat. Penetapan harga diferensial dapat
digunakan untuk menarik pelanggan yang menghargai daya tanggap serta pelanggan yang
004201805066 – Robby Pebriyanto

menginginkan efisiensi. Rantai pasokan kemudian dapat disusun untuk memberikan

respons kepada beberapa pelanggan sambil meningkatkan efisiensi secara keseluruhan.

10. Persediaan yang relatif murah di pengecer memungkinkan rantai pasokan menjadi efisien
dengan menurunkan biaya transportasi dan produksi. Saya lebih memilih ke pengecer
fisik karena contohnya Wal-Mart menyimpan persediaan barang jadi. Variasi yang rendah
dan pesanan pengisian ulang yang stabil memungkinkan produsen furnitur di Asia untuk
fokus pada efisiensi.

BAB 4
Pertanyaan

1. Perbedaan apa dalam lingkungan ritel yang dapat membenarkan fakta bahwa rantai
pasokan barang konsumen yang bergerak cepat di India memiliki distributor yang jauh
lebih banyak daripada di Amerika Serikat?

2. Sebuah perusahaan kimia khusus sedang mempertimbangkan untuk memperluas

operasinya ke Brasil, di mana lima perusahaan mendominasi konsumsi bahan kimia
khusus. Jaringan distribusi seperti apa yang harus digunakan perusahaan ini?

3. Distributor telah mendengar bahwa salah satu produsen besar tempat ia membeli sedang
mempertimbangkan untuk langsung ke konsumen. Apa yang dapat dilakukan distributor
tentang hal ini? Keuntungan apa yang dapat ditawarkannya kepada produsen yang tidak
mungkin dapat direproduksi oleh produsen?

4. Jenis jaringan distribusi apa yang biasanya paling cocok untuk barang-barang komoditas?

5. Jenis jaringan apa yang paling cocok untuk produk yang sangat terdiferensiasi?
004201805066 – Robby Pebriyanto

6. Di masa depan, apakah Anda melihat nilai tambah distributor menurun, meningkat, atau
tetap sama?

7. Mengapa saluran online lebih berhasil di industri PC dibandingkan dengan industri

grosir? Di masa depan, seberapa berharganya saluran online di industri PC?

8. Apakah saluran online cenderung lebih bermanfaat di bagian awal atau bagian matang
dari siklus hidup produk? Mengapa?

9. Pertimbangkan penjualan produk perbaikan rumah di Home Depot atau jaringan toko
perangkat keras seperti True Value. Mana yang dapat mengekstrak manfaat lebih besar
dari online? Mengapa?

10. Amazon menjual buku, musik, elektronik, perangkat lunak, mainan, dan produk perbaikan
rumah secara online. Dalam kategori produk apa online menawarkan keuntungan terbesar
dibandingkan dengan jaringan toko ritel? Dalam kategori produk mana saluran online
menawarkan keuntungan terkecil (atau potensi kerugian biaya) dibandingkan dengan
jaringan toko ritel? Mengapa?

11. Mengapa penjual online seperti Amazon harus membangun lebih banyak gudang seiring
pertumbuhan volume penjualannya?

Jawabannya
1. Distributor di India yang sering mendistribusikan sejumlah besar produsen ke pengecer
yang sama. Mengingat kemampuan mereka untuk berkumpul di banyak produsen dan
pengecer kecil, distributor di India biasanya bertanggung jawab untuk mengelola piutang
dari pengecer. Agregasi piutang kemungkinan akan meningkatkan surplus rantai
pasokan jika gerai ritel kecil dan banyak dan setiap gerai menyimpan produk dari banyak
produsen yang semuanya dilayani oleh distributor yang sama. Skenario seperti itu lebih
mungkin terjadi di negara berkembang di mana ritel terfragmentasi. Hal ini kurang
004201805066 – Robby Pebriyanto

mungkin terjadi di negara-negara maju seperti Amerika Serikat dan sebagian besar Eropa
Barat, di mana ritel dikonsolidasikan.

2. Jaringan distribusi yang harus digunakan yakni jaringan distribusi yang lebih banyak
bergantung pada pemanfaatan fasilitas produksi.

3. Contohnya adalah distributor (penjualan online) Amazon. dan contoh produknya adalah
buku. Amazon memfasilitasi penjualan langsung oleh produsen. Keuntungan yg dapat
diterima produsen adalah Amazon dapat menarik pelanggan yang bersedia menunggu
beberapa hari untuk mendapatkan buku. Amazon juga tidak dapat menarik pelanggan
yang menghargai kemampuan membuka-buka buku. Amazon telah memanfaatkan
beberapa peluang di Internet untuk menarik pelanggan dan meningkatkan pendapatan.
Amazon menarik banyak pelanggan dengan menawarkan jutaan pilihan buku. Pelanggan
dapat mencari buku yang sulit ditemukan atau yang memiliki minat khusus. Fakta ini
memungkinkan Amazon untuk menarik pelanggan yang menghargai kenyamanan ini
dan bersedia menunggu pengiriman.

4. Distribusi mengacu pada langkah-langkah yang diambil untuk memindahkan dan

menyimpan produk dari tahap pemasok ke tahap pelanggan dalam rantai pasokan.
Jaringan distribusi yang tepat yaitu distribusi fluktuasi, dalam biaya pengiriman dan
bahan bakar memiliki dampak yang signifikan terhadap keuntungan dari setiap rantai
pasokan global.

5. Distribusi langsung (drop shipping), Keuntungan lain yang diperoleh adalah perusahaan
tidak perlu menempatkan stok barang mereka di pasar sehingga akan mengurangi biaya
persediaan (inventory cost) maupun kompleksitas permintaan yang diakibatkan oleh
variasi produk yang akan disimpan oleh retailer untuk merespon keinginan konsumen.
Apabila perusahaaan pembuat telah dapat memenuhi produk yang diinginkan oleh
konsumen akan mengirimkannya secara langsung.
004201805066 – Robby Pebriyanto

6. Menurut saya akan meningkat. Distributor (online) didukung dengan internet yang saat ini
sangat efektif dalam membantu kehidupan semua orang, namun kelemahan utama yakni 2
hal dalam pendistribusian produk fisik secara online adalah waktu respons yang lama dan
biaya transportasi yang tinggi menjadi hilang.

7. Penjualan online memfasilitasi penjualan langsung oleh produsen, Internet tidak

memperpendek rantai pasokan di industri buku. Saluran online memungkinkan rantai
pasokan Dell untuk menurunkan biaya fasilitas relatif terhadap saluran ritel karena Dell
hanya mengeluarkan biaya fasilitas manufaktur dan ruang pergudangan untuk komponen.
Dell juga dapat memanfaatkan partisipasi pelanggan dan menghemat biaya perwakilan
call center karena pelanggan melakukan semua pekerjaan saat mereka melakukan
pemesanan secara online. Penjualan onlinenya menawarkan Dell kemampuan untuk
mengurangi inventarisnya dengan menggabungkannya di beberapa lokasi geografis,
sedangkan rantai toko ritel yang menjual komputer harus membawa inventaris di setiap
toko. Dell dapat mengurangi persediaan lebih lanjut dengan memanfaatkan waktu yang
berlalu dari titik di mana pesanan online tiba ke titik di mana pesanan itu harus
dikirimkan.
8. Kemudahan dalam bertransaksi melalui online network keuntungannya antara lain :
a. Dengan demikian, pelanggan yang membutuhkan waktu respons singkat tidak
dapat menggunakan Internet untuk memesan produk.
b. menjual secara online merasa lebih mudah untuk menawarkan pilihan produk
yang lebih banyak daripada toko fisik.
c. meningkatkan ketersediaan produk. Informasi yang lebih baik tentang preferensi
pelanggan juga memungkinkan perusahaan yang menjual secara online untuk
meningkatkan ketersediaan.
d. Penjualan online mempengaruhi pengalaman pelanggan dalam hal akses,
kustomisasi, dan kenyamanan.
e. perusahaan dapat memperkenalkan produk baru jauh lebih cepat secara online
dibandingkan dengan saluran fisik.
f. Dll.
004201805066 – Robby Pebriyanto

9. Menurut saya adalah home depot seperti Wal-Mart. Karena distribusi yang Wal-Mart
lakukan memungkinkan perusahaan untuk menyediakan tingkat ketersediaan tinggi dari
produk yang relatif umum dengan biaya yang sangat rendah.

10. Dibandingkan jaringan ritel. Jelas Amzon lebih unggul dalam banyak faktor yakni Cost
factor (Inventory, Transportation, Facilities and handling, Information) dan Service
Factor (Response time, Product variety, Product availability, Customer experience, Time
to market, Order visibility, and Returnabilit). Amazon menjual buku, musik, elektronik,
perangkat lunak, mainan, dan produk perbaikan rumah.
Keuntungan terbesar : Adalah semakin banyak pilihan dan hemat dalam hal inventory.
Yakni Elektronik, produk perbaikan rumah.
Keuntungan terkecil : buku, music, mainan.

11. Untuk mendukung penyimpanan dan pengambilan produk dengan kepadatan lebih tinggi
dan biaya rendah. Dan perusahaan menggunakan teknologi robot secara ekstensif untuk
mengelola penerimaan, penyimpanan, pemetikan, dan pengiriman produk.
(https://ridhagustini.wordpress.com/2017/10/18/analisis-perusahaan-e-commerce-dari-
walmart-amazon-ebay-bukalapak-com-retailing/)