STRATEGI

DAN DESAIN RANTAI PASOK

E-COMMERCE

Muh. Ridha Ramadhan Fatriendi

H1101191029
PENDAHULUAN
Pada bidang E-commerce, persaingan secara global
mengakibatkan perusahaan harus memikirkan strategi tentang
proses untuk mengelola hubungan dengan customer,
Perkembangan ini memiliki potensi hingga ranah pasar logistik,

Praktik besar telah dilakukan dalam logistik E-commerce.

Praktik ini berusaha unggul dalam e-commerce, sehingga
menghadirkan tantangan dan peluang bagi bisnis yang
mengintegrasikan e-commerce ke dalam strategi penjualan yang
menyeluruh.

Pada E-commerce LSCM (Logistik Supply Chain Management),

ada dua jenis utama model bisnis yaitu bisnis ke konsumen
(B2C) dan bisnis ke bisnis (B2B).
DASAR TEORI
• SUPPLY CHAIN (RANTAI PASOK)
• SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (MANAJEMEN RANTAI PASOK)
• SUPPLY CHAIN STRATEGIES (STRATEGI RANTAI PASOK)
• LEAN SUPPLY CHAINS (RANTAI PASOK RAMPING)
• FLEXIBLE SUPPLY CHAINS (RANTAI PASOK YANG FLEKSIBEL)
• RESPONSIVE SUPPLY CHAINS (RANTAI PASOK YANG RESPONSIF)
• AGILE SUPPLY CHAINS (RANTAI PASOK YANG GESIT)
• E-BUSINESS
• E-COMMERCE
PENERAPAN STRATEGI RANTAI PASOK
studi kasus : Perusahaan yang mempunyai Multi Channel Retail

Informasi Singkat
Perusahaan ini mengakuisisi berbagai anak perusahaan yang diantaranya bergerak dibidang Ritel
fisik (Toko Ritel, Toko Ekspres, dan penyewaan Video), Perusahaan Administrator (Perdagangan
Elektronik), Produk Keuangan (Pembiayaan)
Perusahaan ini juga menjual berbagai jenis produk di 36 departemen, seperti makanan dan
minuman, peralatan rumah tangga, elektronik, furnitur, alat tulis, produk komputer dan lain-lain.

Pembahasan
Setiap jenis produk harus menetapkan kebutuhan strategis yang berbeda, dengan kata lain ada
produk yang lebih fungsional dan membutuhkan strategi jaringan yang ramping dan fleksibel dan
ada produk yang lebih inovatif yang membutuhkan strategi yang lebih responsif atau tangkas. Kita
ambil contoh pada produk yang ditawarkan perusahaan yaitu produk susu dan notebook.
PENERAPAN STRATEGI RANTAI PASOK
studi kasus : Perusahaan yang mempunyai Multi Channel Retail

Produk Susu
Produk susu diklasifikasikan sebagai produk fungsional dengan permintaan yang dapat
diprediksi dan ketidakpastian permintaan yang rendah; oleh karena itu, mereka memerlukan
strategi rantai pasokan yang ramping, dengan pandangan untuk menghilangkan kerugian yang
berdampak langsung pada hasil mereka.

Oleh karena itu, bagi perusahaan ritel elektronik, perlu menyelaraskan strategi rantai pasokan
produk susu dalam strategi lean, menghilangkan pemborosan, yang melibatkan logistik yang
lebih gesit, pengurangan stok, penghapusan operasi yang berlebihan dan aliran berkelanjutan, di
antara praktik lainnya.
PENERAPAN STRATEGI RANTAI PASOK
studi kasus : Perusahaan yang mempunyai Multi Channel Retail

Produk Notebook
Notebook memiliki permintaan yang fluktuatif; namun, mereka berada dalam tahap produksi yang
matang, yang mengurangi ketidakpastian pasokan. Penjualan mereka tergantung pada ketersediaan
model di pasar, dan dengan demikian dapat dicirikan sebagai produk inovatif yang memerlukan
strategi rantai pasokan yang responsif.

Berkenaan dengan notebook, Rantai pasokan harus diselaraskan untuk mengurangi waktu respons,
yang penting untuk perdagangan elektronik karena, jika rantai tidak dapat memenuhi kebutuhan
dalam waktu sesingkat mungkin, ia akan kalah bersaing dengan ritel tradisional. Ini membutuhkan
penggunaan alat komputasi dan logistik respons cepat untuk memenuhi permintaan pelanggan.
Namun, seseorang tidak boleh kehilangan jejak biaya, titik kunci untuk rantai pasokan yang
responsif, karena margin produk dalam tahap pengembangan ini lebih kecil daripada yang dicirikan
dalam konteks kelincahan, yang memungkinkan biaya operasi yang lebih besar
KESIMPULAN
PADA STUDI KASUS TERSEBUT Rantai pasokan pada e-commerce bervariasi sesuai dengan fokus produk
dan segmennya. Fakta ini membawa kita untuk mempertimbangkan bahwa
tidak mungkin untuk membangun model tetap untuk seluruh jaringan
operasi; sebaliknya, perlu untuk mengembangkan strategi tersegmentasi
untuk setiap rantai pasokan dan kelompok produk tertentu.

Penting untuk mempertimbangkan bahwa untuk setiap produk ada cara

berbeda untuk menjangkau pelanggan. Ini bisa lebih baik ditetapkan jika
riset pasar dilakukan untuk menganalisis prioritas khas dari setiap segmen
pasar konsumen tertentu dalam e-commerce. Perusahaan perlu
mengadopsi strategi rantai pasokan yang sesuai agar dapat bersaing.
 LOGISTIK E-COMMERCE DALAM
MANAJEMEN RANTAI PASOKAN:
PERSPEKTIF PRAKTIK

Implementasi Diseluruh Dunia

Logistik modern telah menjadi sarana terpenting untuk meningkatkan

efisiensi aliran material, mengurangi biaya distribusi di berbagai industri;
pada saat yang sama, perkembangan E-commerce baru-baru ini juga
berkontribusi pada perluasan pasar logistik, mempromosikan pengembangan
teknologi yang terkait dengan logistik. Sejumlah besar praktik telah
dilakukan dalam logistik E-commerce

Amerika
Utara
HOME DEPOT
Pada tahun 2006, untuk beradaptasi dengan pasar
Ecommerce, Home Depot memutuskan untuk
merombak rantai pasokan tradisionalnya menjadi
rantai pasokan omni-channel dan meningkatkan
jaringan logistiknya.
Pengisian terpusat meningkatkan akurasi perkiraan
permintaan, mendapatkan lebih banyak daya untuk
Home depot saat bernegosiasi dengan pemasok dan
juga membawa manfaat dari biaya transportasi yang
efektif, ketersediaan SKU (Stock Keeping Units)
terlaris yang tinggi yang dapat mencapai 99% dan
seterusnya.
LOWE'S
Model bisnis Lowe sangat mirip dengan yang
digunakan oleh Home Depot. Dalam kasus Lowe,
layanan pelanggan adalah prioritas pertama.
Namun, karakteristik lainnya yang dibawa oleh tim
layanan logistik swadaya semuanya mengarah pada
masalah pengendalian biaya yang serius, ketika
pesanan E-niaga muncul, masalah ini akan menjadi
semakin serius.
Lowe's harus menemukan cara yang seimbang
antara layanan pelanggan yang tinggi dan
manajemen rantai pasokan yang hemat biaya.

AMAZON
Amazon adalah perusahaan E-commerce dan komputasi awan. Ini menghemat penyimpanan dengan
mengintegrasikan inventaris di Pusat Distribusi. Mereka berlokasi di distrik di mana pelanggan sangat
terkonsentrasi untuk menghemat biaya. Pesanan diintegrasikan di pusat distribusi terlebih dahulu. Setelah itu,
kurang dari truk shippers atau pengirim muatan truk akan memasok layanan pengiriman jarak jauh,
membawanya dari DC (Pusat Distribusi) ke titik injeksi.
Eroupe Ikea adalah perusahaan furniture asal Swedia yang terkenal dengan produk furniture flat design dan
harga murah. Sampai tahun Tahun 2014, Ikea memiliki 349 gerai yang tersebar di 43 negara di dunia,
sebagian besar berada di Eropa, dan sisanya tersebar di Amerika, Kanada, Austria dan Asia.
Departemen desain IKEA berlokasi di kantor pusat perusahaan di Swedia. Lokasi setiap pusat
distribusi IKEA telah didemonstrasikan sehingga rute pengisian kembali dari pusat distribusi ke toko
dapat dioptimalkan.

Prinsip penentuan lokasi adalah jika pusat distribusi merupakan respon terhadap fast moving consumer goods (FMCG), maka harus berada di dekat toko relatif untuk memastikan ketersediaan barang.

Sedangkan untuk aliran produk yang lambat, lokasi pusat distribusi yang bersangkutan harus mempertimbangkan biaya distribusi sebagai prioritas pertama. Tujuan akhirnya adalah meminimalkan total

biaya.

IKEA selalu menyediakan area parkir mobil yang luas untuk pelanggan di dekat toko. Terlebih lagi, layanan paket ditawarkan di dekat pintu keluar toko, dan pengepakan yang terlatih akan membantu

pelanggan untuk membuat barang mereka mudah ditangani.

 JINGDONG
Asia Pacific JingDong adalah perusahaan E-commerce
terbesar kedua di China, ia menjual jutaan
produk di platformnya.
Karena bisnis E-niaga meningkat secara
dramatis dalam beberapa tahun terakhir di Cina,
banyak perusahaan memiliki masalah besar
dalam layanan logistik, sementara JingDong
mencapai lebih dari 95% tingkat umpan balik
positif dan nol keluhan dari pelanggan.
Pada fase distribusi mil terakhir, JingDong
mempekerjakan pengantar yang mengenakan
seragam perusahaan dan melatih mereka untuk
memberikan layanan standar. Pelanggan juga
dapat memilih untuk mengambil pesanan mereka
di toko serba ada terdekat yang disebut titik
peng
GUOMEI
GuoMei adalah pengecer alat rumah tangga terbesar di
Cina. GuoMei didirikan pada tahun 1984, dan
meluncurkan platform E-commerce pada tahun 2011.
Sebagai perusahaan pertama yang mencoba model toko
fisik B2C plus, meningkatkan sistem logistik yang
didukungnya pada tahun yang sama.
GuoMeiconcentrates investasi logistik pada pembangunan
pusat distribusi terpusat. Untuk mengimbangi GuoMei
memutuskan untuk membangun 7 pusat distribusi besar
(CDC) di kotakota tingkat pertama, 40 pusat distribusi
regional (RDC) yang berbeda di pasar primer, dan pusat
distribusi kecil (DC) untuk menutupi pasar sekunder.
Banyak teknik canggih diterapkan di CDC tersebut, seperti
sistem AS/RS, AGV (Automated Guided Vehicle), RFID
(Radio Frequency Identification), sistem manajemen
informasi seperti WMS, ERP dan sebagainya (Gao 2007).
CHALLENGES IN CHALLENGES IN FUTURE DIRECTIONS
LOGISTICS MODEL TECHNOLOGIES
Inovasi informasi lainnya adalah aplikasi
Pengembangan logistik Ecommerce di perangkat lunak yang sangat disesuaikan
Dengan globalisasi perusahaan, desain
masa depan harus mempertimbangkan yang dapat menghubungkan perusahaan ke
model logistik menjadi jauh lebih
untuk mengklasifikasikan layanan logistik dalam sistem mitranya. Informasi seperti
kompleks, Sekarang ada beberapa sistem
berdasarkan situasi perusahaan yang tingkat inventaris dan jenis produk dapat
manajemen informasi yang populer. ERP
ditentukan. Untuk IKEA, ia membagi dibagikan dan ditampilkan bersama. Ini
dapat membantu mengkoordinasikan
produknya menjadi kategori aliran tinggi memungkinkan perusahaan untuk menerima
berbagai departemen perusahaan,
dan aliran rendah berdasarkan sirkulasi pesanan atau mengelola pengiriman dengan
mengintegrasikan sistem informasi seluruh
produk, sementara Home Depot merancang lebih baik menggunakan model bisnis rantai
perusahaan dan menambahkan modul baru
saluran pengiriman yang berbeda untuk pasokan mereka. Pasti ada jenis WMS atau
untuk memenuhi persyaratan baru. Sistem
produknya berdasarkan sirkulasi dan IMS lainnya. Perusahaan yang memiliki
ERP fleksibel, akurat, nyaman dan
ukuran produk. JingDong dasar modal yang kuat biasanya mencoba
interaktif. Logistik biasanya menuntut
mengklasifikasikan kategori layanannya untuk mengembangkan dan memperbarui
tinggi dalam membuang pesanan, kontrak,
terutama berdasarkan wilayah bukan sistem mereka agar sesuai dengan kebutuhan
pengiriman dan pengembalian barang. pasar yang semakin tinggi.
karakteristik produk, dan Amazon suka
membagi pelanggan ke dalam kelompok
layanan yang berbeda.
RANTAI PASOKAN E-COMMERCE: MENGATASI
NYERI YANG TUMBUH

Pada tahap ini adalah rantai pasokan e-commerce yang efektif yang dapat
terus berkembang dan beradaptasi untuk memecahkan tantangan yang
ditimbulkan oleh saluran bisnis yang berkembang pesat ini. Untuk
membantu perusahaan memahami pentingnya menangkap nilai bisnis, DHL
Supply Chain melakukan survei global tentang evolusi rantai pasokan e-
commerce di pasar B2B dan B2C.

Perusahaan B2C, terutama di sektor berorientasi konsumen seperti ritel

dan barang konsumsi, telah beroperasi di ecommerce jauh lebih lama
daripada perusahaan yang beroperasi di dunia B2B. Termasuk memenuhi
pesanan online di era 'kepuasan instan'. Namun, B2B dengan cepat
bergerak ke arah ini – memanfaatkan teknologi (analisis data, robotika,
otomatisasi) dan orang, proses, dan mitra yang 'tepat' untuk membantu
mewujudkannya.
Pelaksanaan strategi E-comerce Hambatan terhadap Implementasi penuh
strategi E-commerce
Pendapatan dari penjualan online Pelayanan pelanggan
HARAPAN PELANGGAN TERHADAP RENCANA PENDEKATAN MASA DEPAN
STRATEGI E-COMMERCE: SANGAT TERHADAP PEMENUHAN TATANAN FISIK
PENTING
PEMENUHAN PESANAN ONLINE PENTINGNYA E-COMMERCE BERBEDA
ASPEK BISNIS: SANGAT PENTING
 KESIMPULAN
TERIMAK Dalam hal ini, untuk bertahan di bawah persaingan, organisasi harus mengelola
rantai pasokan mereka sehingga mereka memenuhi kebutuhan pelanggan akhir
mereka. Dengan konsep tersebut, penelitian yang disajikan dalam penelitian ini

ASIH berfokus pada penetapan strategi rantai pasok yang tepat sesuai dengan segmen
produknya. Strategi yang berbeda dapat digunakan seperti ramping, fleksibel,
responsif dan gesit. Penggunaan strategi yang tepat untuk rantai pasokan akan
meningkatkan keunggulan kompetitif bisnis.

E-commerce sedang booming dengan pengembangan model bisnis baru dan akan
terus didorong dalam beberapa dekade. Dengan banyaknya perusahaan yang
menjalankan E-commerce, logistik yang didorong di bawah latar belakang telah
banyak dipengaruhi. Perusahaan logistik E-commerce yang khas dari Amerika
Utara, Eropa, dan Asia Pasifik ditinjau secara komprehensif untuk mendapatkan
pelajaran dan wawasan dari praktik ini.