NAMA: SHANDRA OKTA LISTA

NIM: 1501174023
KELAS: AB-41-GAB3
ASSIGNMENT POKOK BAHASAN 6 :

RANCANGAN RISET DESKRIPTIF: SURVEY DAN OBSERVASI

1. Jelaskan yang dimaksud dengan metode survey ?

Metoda Survey adalah kuesioner yang terstruktur yang diberikan kepada
responden yang dirancang untuk mendapatkan informasi spesifik. Metoda ini
memperoleh informasi berdasarkan pertanyaan yang diajukan ke responden.
2. Jelaskan yang dimaksud dengan pengumpulan data terstruktur ?
Pengumpulan data terstruktur adalah data yang diambil namun berada dalam satu
tempat baik berbentuk sebuah file termasuk data yang berada dalam database
ataupun spreadsheet.
3. Jelaskan yang dimaksud dengan pertanyaan alternative tetap ?
Pertanyaan alternative tetap adalah pertanyaan-pertanyaan yang telah disiapkan
terlebih dahulu sebelum melakukan penelitian kemudian mulai melakukan riset.
Pertanyaan-pertanyaan ini biasanya akan ditanyakan saat wawancara ataupun
dalam bentuk kuesioner.
4. Jelaskan klasifikasi metode survey berdasarkan mode administrasi ?
Klasifikasi metode survey berdasarkan mode administrasi, dimana riset yang
menggunakan metode survey biasa disebut juga metode penelitian survey. Dalam
survey, informasi dikumpulkan dari responden menggunakan angket atau
kuesioner yang didistribusikan secara langsung atau melalui perantara seperti
telepon atau media online.
5. Jelaskan yang dimaksud dengan metode telepon ?
 Wawancara telepon tradisional
Wawancara telepon tradisional adalah kegiatan menelpon sampel responden
dan mengajukan kepada mereka serangkaian pertanyaan. Pewawancara
menggunakan kuesioner kertas dan merekam tanggapan dengan pinsil.
 Wawancara telepon dengan bantuan komputer (Modern)
 CATI menggunakan kuesioner yang sudah terkomputerisasi untuk di kirim ke
responden melalui telepon. Sebuah kuesioner yang telah dikomputerisasikan
dapat dihasilkan melalui computer pribadi.
6. Jelaskan yang dimaksud dengan metode personal ?
 Wawancara personal dirumah
Responden diwawancarai secara tatap muka dirumah mereka. Tugas
pewawancara adalah menghubungi responden, mengajukan pertanyaan, dan
merekam tanggapan.
 Wawancara Personal Berbantu Komputer
Pada kategori ini, responden duduk dihadapan terinal komputer dan menjawab
kuisioner pada layar komputer denggan menggunakan keyboard atau mouse.
 Wawancara Personal Dikeramaian
Dalam kategori ini, responden dicegat ketika mereka berada di dalam mall
kemudian diabawa menuju fasilitas pengujian di mall.
7. Jelaskan yang dimaksud dengan metode surat ?
 Wawancara surat
Dalam wawancara surat tradisional, kuesioner dikirim kepada responden
potensial yg telah ditetapkan. Tidak ada interaksi verbal antara peneliti dengan
responden.
 Panel surat
Panel surat dapat digunakan untuk mendapatkan informasi dari responden
yang sama secara berulang melalui panel-panel surat.
8. Jelaskan yang dimaksud dengan metode elektronik ?
 Wawancara email
Untuk menjalankan survey email harus memiliki daftar alamat email
responden. Survey ditulis dalam badan pesan yang berupa pertanyaan serta
dapat diterima dan ditanggapi oleh sembarang orang yang memiliki alamat
email, baik mereka yang memiliki akses ke web atau tidak. Survey email
memiliki beberapa keterbatasan antara lain kuisioner tidak dapat
menggunakan pola lewat yang terprogram, pemeriksaan logis atau
pengacakan.
  Wawancara internet
Responden dapat direkrut melalui internet dari database responden potensial
yang dikelola oleh perusahaan riset pemasaran atau dapat juga direkrut
melalui cara tradisional (surat, telepon). Responden diminta mengunjungi
website untuk menyelesaikan survey. Ada juga yang kebetulan mengunjungi
web dimana survey diletakkan.
9. Jelaskan yang dimaksud dengan sampling ?
Sampling adalah metode yang digunakan untuk menyeleksi individu dari populasi
yang dapat menghasilkan sampel yang representative.
10. Jelaskan yang dimaksud dengan metode pengamatan ?
Metode pengamatan adalah suatu aktivitas pengamatan terhadap suatu obyek
tertentu secara cermat dan langsung di lokasi penelitian tersebut berada. Metode
pengamatan juga termasuk kegiatan pencatatan secara sistematis mengenai semua
gejala obyek yang diteliti. Terbagi menjadi 2(dua) yaitu:
1. Pengamatan Personal: Strategi riset pengamatan yg di dalamnya peneliti
merekam fenomena yang diamati pada saat fenomena terjadi.
2. Pengamatan Mekanis: Strategi riset pengamatan dengan menggunakan alat
mekanis untuk mencatat fenomena yang diamati. Perangkat itu digunakan
untuk mengamati / merekam secara berkesinambungan perilaku yg sedang
berjalan untuk analisis pada waktu yang akan datang.
 KASUS

BANK DI COMPUTER MENARIK MINAT

Bank one corporation (www.banone.com) yang berkantor di Chicago, adalah salah satu bank
nasional terbesar dengan asset lebih dari $265 miliar pada tahun 2003, bank one membandingkan
CAPI dengan kuesioner kertas pensil personal berbantuan pewawancara. Ditemukan bahwa
kuesioner computer memerluukan waktu penyelesaian yang lebih lama, walaupun responden
tidak memperhitungkan waktu yang merka habiskan pada computer. Responded menemukan
bahwa survey berbantuan kompter lebih menarik dan menunjukkan kecenderungan yang lebih
positif. Varian yang lebih besar dan jawabn tanpa hambatan didapatkan dengan CAPI.
Wawancara berbantuan computer menghasilkan, dalam beberapa contoh, menghemat biaya 33
sampai 40 persen dibandingkan wawancara pinsil-kertas berbantuan pewawancara. Karena itu,
bank one melanjutkan penggunaan CAPI dalam banyak Program Riset Pemasarannya

Sumber: Riset Pemasaran Pendekatan Terapan Jilid 1 oleh Naresh K.Malhotra

Pertanyaan: Jelaskan metode yang digunakan pada kasus diatas dan jelaskan kelebihan dan
kekurangannya ?

Jawaban: Metode yang digunakan adalah Metode Personal pada kategori Wawancara Personal
Berbantu Komputer yaitu responden melakukan wawancara menggunakan komputer, dengan
menjawab kusioner pada layer computer.

Kelebihannya adalah:

- Kuesioner mudah dikelola.

- Data yang diperoleh dapat dipercaya.

- Data yang diperoleh lebih cepat dalam sistem perekaman, dan pengumpulan pun lebih cepat.
- Meminimalisir biaya yang dikeluarkan akibat penggunaan kertas, pensil, penghapus dan alat-
alat manual lainnya.

- Penerapan CAPI memungkinkan untuk mengirimkan data ke pusat secara langsung pada saat
data tersebut sudah lengkap dan selesai kemudian data dapat diproses ke tahap selanjutnya.

Kekurangannya adalah:

- Untuk biaya investasi awal lebih besar karena menggunakan komputer.

- Keterbatasan device

- Kesalahan pada perekaman data, apabila terjadi kesalahan pencacah dalam menginputkan data,
akan sulit untuk menelusuri nilai yang benar untuk memperbaikinya karena dokumen (kuesioner
kertas) tidak tersedia. Sehingga harus melakukan pengecekan data secara benar.