ANALISIS MANAJEMEN

PEMASARAN TERHADAP KASUS MS

GLOW COSMETIC SIAP BERSAING
DENGAN PRODUK
INTERNASIONAL
Kelompok 4
Dosen Pengampu : Ibu. Leis Suzanawaty, M.Si.
 Anggota kelmpok 4
● Sholihah Kembarsari 11200850000002
● Dinda Lusiga Yonelta 11200850000004
● Faucha Azrila 11200850000055
 Ringkasan Kasus

Ms Glow merupakan salah satu produk skincare dan kosmetik, dimana

produk lokal ini sangat diminati oleh setiap kalangan, dikarenakan Ms Glow sendiri sudah
memiliki Aesthetic Clinic dibeberapa kota besar di Indonesia, melihat tidak banyaknya produk
skincare yang beredar memiliki klinik sendiri yang dimana faktor tersebut membuat Ms Glow
semakin diminati. Tak hanya itu saja Ms Glow juga sudah memiliki ijin BPOM dan juga sudah
bersertifikasi halal. Komposisi utama produk Ms Glow ini diantaranya Kojic dilpamitate, kojic
acid, sulfur, vitamin c dan lain-lain. Selain itu, Ms Glow merupakan salah satu brand kosmetik
Indonesia (lokal) yang meraih penghargaan dengan catatan penjualan produk lebih dari 2 juta
perbulan (Industri.kontan.co.id, 2020)
 Ringkasan Kasus ( lanjutan )

Kesuksesan MS Glow di ranah digital membuat bisnis ini menggantungkan diri dengan saluran
online. Dalam upaya mengembangkan sayapnya, MS Glow tetap menginteraksikan online
dengan offline karena tidak semua target dapat mengakses salah satu saluran saja. Selain itu,
strategi MS Glow yang lain adalah menggandeng artis-artis papan atas sebagai brand
ambassador. Hal ini telah terbukti, kekuatan influencer tingkat mikro dapat membawa dampak
besar bagi reveneu dan memiliki tingkat engagement yang paling tinggi. Di sisi lain, MS Glow
juga menggandeng para dokter untuk bekerjasama dalam membangun brand awarness.
 Mengahantarkan Nilai
Arti Penting Saluran
Dalam mengelola perantaranya, perusahaan harus memutuskan berapa banyak usaha yang
dicurahkan untuk mendorong dan menarik pemasaran. Perusahaan MS Glow sudah sangat mahir
dalam menerapkan strategi tarik dan dorong sekaligus:
1. Strategi Dorong (push strategy)
2. Strategi tarik (pull strategy)
Perkembangan Saluran
Pada awalnya, MS Glow fokus memasarkan produknya secara daring saja.
Namun akhirnya, Shandy sadar bahwa cara itu saja tidak cukup. Dia memutuskan
untuk menjual produk- produk MS Glow dengan sistem reseller. MS Glow juga
menggunakan sistem penjualan distributor, agen member dan reseller serta
tersedia aplikasi find seller MS Cosmetic untuk memudahkan konsumen
menemukan seller MS Cosmetic terdekat untuk berbelanja.

st
English te
!
Basketball
 Memahami Kebutuhan Pelanggan

MS Glow memahami kebutuhan pelangganya dengan mengintegrasi offline dan

online karena tidak semua target konsumen dapat mengakses salah satu lini saja.
Demi menjangkau target yang secara luas MS Glow kerap menghadirkan aktivasi
talkshow dengan mengundang dokter - dokter muda untuk memberikan edukasi
kepada masyarakat.
 Konfik, Kerja Sama, dan Pesaing
Persaingan dalam dunia bisnis sekarang ini semakin ketat, terutama di bisnis kecantikan yang
semakin banyak, untuk itu klinik kecantikan harus mempunyai keunggulan agar dapat bersaing di
tengah persaingan. MS Glow merupakan salah satu produk skincare dan kosmetik lokal yang
sekarang ini banyak diminati oleh setiap kalangan, karena sudah memiliki MS Glow Aesthetic Clinic
di beberapa kota besar seperti Malang, Jakarta dan Bali.
 Perdagangan Eceran
Jenis – Jenis Pengecer

● Sekarang ini konsumen dapat berbelanja barang dan jasa pada toko pengecer.
Format pengecer toko yang berbeda akan memiliki dinamikan persaingan dan
harga yang beda pula. Dari kasus ini Ms Glow termasuk ke dalam jenis
pengeceran toko barang khusus, karena MS Glow hanya menjual produk
produk kecantikan atau kosmetik saja.
Keputusan Pengecer

Dalam lingkungan pengeceran ini kita perlu memahami keputusan konsumen. Beberapa
keputusan konsumen yaitu meliputi pasar sasaran, pilihan produk, harga keputusan lokasi.

1. Pasar Segmen
2. Pilihan produk
3. Harga
 Peranan Komunikasi Penawaran
Bauran Komunikasi Pemasaran
Bauran komunikasi pemasaran terdiri dari delapan model komunikasi utama. Perusahaan
Maybelline memiliki bauran komunikasi pemasaran seperti:
1. Iklan
2. Promosi Penjualan
3. Acara dan Pengalaman
 Model Proses Komunikasi
1. Kesadaran
2. Pengetahuan
3. Rasa Suka dan Preferensi
4. Keyakinan
5. Pembelian
 Mengelola Proses Komunikasi Pemasaran
Terintegrasi
Era pandemi yang membatasi ruang gerak kita membuat penjualan di e-
commerce meningkat. Diperkirakan, melonjaknya transaksi pada e-commerce ini
dikarenakan kasus covid-19 yang semakin parah dan membuat kita harus tetap di rumah.
Seperti yang dikatakan sebelumnya, MS Glow menerapkan sistem reseller resmi agar
produknya mudah di dapat masyarakat umum. Secara keseluruhan, performa penjualan MS
Glow di Shopee dapat dikatakan sukses.
 Mengembangkan dan Mengelola
Program Iklan
Menentukan Tujuan
1. Iklan Persuasif

Produk kecantikan yang sudah sangat banyak bermunculan, membuat pangsa pasar semakin
ketat dalam bersaing, produk skincare Ms. Glow menunjukkan eksistensinya di persaingan
pasar. Salah satu cara perusahaan kecantikkan seperti produk Ms.Glow menyampaikan
komunikasi persuasif yaitu dengan cara iklan dan menggunakan selebriti, yang bisa dibilang
sangat terkenal di dunia hiburan
 Mengomunikasikan Nilai
Platform Media Sosial
Ada tiga platform utama untuk media sosial: (1) komunitas dan forum online, (2) blog dan (3)
jaringan sosial. Perusahaan MS Glow hanya menggunakan jaringan sosial seperti Instagram,
Twitter, dan Youtube.
 Dari Mulut Ke Mulut
Media sosial adalah salah satu contoh dari mulut ke mulut online. Dari mulut ke
mulut (WOM) adalah alat pemasaran yang kuat. MS Glow juga menggunakan
sistem penjualan distributor, agen, member, dan reseller serta tersedia aplikasi find
seller MS Cosmetic untuk memudahkan konsumen menemukan seller MS
Cosmetic terdekat untuk berbelanja.
THANKS