Peningkatan Daya Saing

Bisnis Digital
Studi Kasus: Perkumpulan Wayang Orang Ngesti Pandawa

Ridwan Sanjaya
Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Bisnis (SENATIB) 2017
"Strategi Meningkatkan Daya Saing Bisnis Digital di Indonesia"
4 November 2017

1
 Ridwan Sanjaya
 Pendidikan Formal
– S1 Ekonomi (Manajemen Pemasaran)
– S1 Komputer (Teknik Informatika)
– S2 Internet & E-Commerce Technology
– S3 Computer Information System
 Pekerjaan
– Rektor Unika Soegijapranata
– Wakil Rektor Bidang Kerjasama & Pengembangan (2016-2017)
– Wakil Rektor Bidang Akademik (2013-2016)
– Dosen Unika Soegijapranata (sejak 2002)
– Penulis Buku-Buku Teknologi Informasi (sejak 2001)
 Penelitian dan Publikasi
– 108 Buku Teknologi Informasi (sejak 2002)
– 118 Artikel Media Massa (sejak 2002)
– 25 Artikel Ilmiah (sejak 2005)

2
 Daya Saing
Kemampuan untuk merancang, menghasilkan,
dan memasarkan produk yang lebih baik
dibanding pesaingnya, berdasarkan strategi,
harga, dan kualitas (Porter, 2007)
Keunggulan bersaing dibandingkan pesaing
dalam hal biaya, diferensiasi, dan strategi (El-
Diraby, 2006)

3
 Peluang Indonesia
• Pengguna Internet 132.700.000 orang (50,4 %)
• Pangsa pasar yang besar bagi produk dan jasa

4
 Sebaran Pengguna Internet
• Internet terkonsentrasi di Jawa sebesar
86.339.350 orang (65% dari total pengguna)

5
 Komposisi Pengguna Internet
• Didominasi Usia 35-44 (29,2% dari total
pengguna), 25-34 (24,4% dari total pengguna)

6
 Penetrasi Internet Setiap Usia
• 25-34 tahun (75,8%)
• 10-24 tahun (75,5%)
• 35-44 tahun (54,7%)
• 45-54 tahun (17,2%)
•  55 tahun (2%)
• Usia s.d 34 tahun menjadi pasar digital yang
potensial dalam beberapa tahun mendatang

7
 Penggunaan Perangkat Teknologi
• Pengguna internet melalui smartphone 63,1
juta orang (47,6% dari total pengguna)
• Survei WeAreSocial.com Jan-2017 , pengguna
usia dewasa mencapai 91 persen

8
 Penggunaan Perangkat Teknologi

9
 Pengguna Sistem Operasi
• Survei Ekosistem DNA (Device, Network &
Apps) Nov 2016, 79% responden pengguna
Android dan 19% responden pengguna iOS

10
 Studi Kasus: Wayang Orang
• Ngesti Pandawa (1937-sekarang)
• Sriwijaya 29, Taman Budaya Raden Saleh

11
 Kondisi Saat Ini
• Pentas diadakan rutin setiap Sabtu 20.00
• Jumlah penonton tidak pasti, tergantung dari event
yang diselenggarakan institusi tertentu
• Pengeluaran melebihi pemasukan
• Bunga dari dana abadi menjadi sumber dana
operasional pentas
• Tokoh primadona menjadi alasan penonton untuk
hadir
• Loyalitas dan semangat untuk pentas cukup besar

12
 Pemetaan Masalah
• Tidak dikenal masyarakat luas, terutama anak muda
– Bukan karena tidak suka, tetapi tidak tahu
• Dokumentasi yang menarik sangat terbatas
• Belum ada kerjasama pihak pengelola wisata
• Penonton tidak bisa memahami cerita karena
menggunakan bahasa Jawa
• Kondisi lokasi pertunjukan yang tidak dikelola
dengan baik
• Transaksi pembelian tiket langsung di lokasi

13
 Gen Millennial, Centennial, Alpha
• Prospek masa depan dalam bisnis digital
• Era Disruptive Innovation menuntut self-
disruption
• Akrab dengan teknologi, terutama gadget
• Keniscayaan teknologi dalam bisnis saat ini
• Teknologi dalam pemasaran, pembayaran,
bahkan pertunjukan

14
 Pendapat Generasi Centennial (1)
• Ketertarikan anak muda terhadap pertunjukan
Wayang Orang mencapai 50% total responden
Ketertarikan Cerita dan Pertunjukan
Sangat tertarik Sangat tidak
10% tertarik
10%

Tidak tertarik
10%

Tertarik
40%

Biasa
30%
15
 Pendapat Generasi Centennial (2)
• Meskipun pemahaman mereka terhadap
cerita hanya 37% total responden
Pemahaman terhadap Cerita
Sangat tidak
paham
10%

Paham
37%
Tidak paham
23%

Kadang-
Kadang
16 30%
 Pendapat Generasi Centennial (3)
• 93 persen responden menyatakan pentingnya
keberadaan media sosial
Pentingnya Media Sosial

Mungkin
Tidak penting
3% 3%

Penting
23%

Sangat penting
70%

17
 Pendapat Generasi Centennial (3)
• 64% menyatakan adanya kebutuhan untuk
transaksi melalui internet
Kebutuhan Transaksi secara Online
Sangat tidak
dibutuhkan
13%

Tidak
dibutuhkan
10%

Sangat
dibutuhkan
47%

Mungkin
13%

Dibutuhkan
18 17%
NgestiPandawaConnect
1. Website
2. Facebook
3. Instagram
4. Twitter
5. Youtube
6. Wikipedia
7. Google Map
8. TripAdvisor
9. Aplikasi Android

19
 Pemasaran Mainstream: Promosi

20
 Pemasaran Alternatif: Edukasi

21
 Aplikasi Android
Kebutuhan update informasi dan transaksi

22 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ngesti.pandawa
 Transaksi Pembayaran
• PayPal
• Tiket.com
• Finpay

23
 Pesanan dari Tiket.com (1)

24
 Pesanan dari Tiket.com (2)

25
 Konsep Co-Creation
• Keterlibatan stakeholder dalam pengembangan
Ngesti Pandawa
• Kerjasama perusahaan dan konsumen dalam
menghasilkan nilai atau kelebihan baru (Prahalad
& Ramaswamy, 2004)
• Mendengarkan stakeholder dalam kerjasama
penciptaan nilai baru (Tarigan, Purbo, Sanjaya, 2010)
• Bekerjasama/kolaboratif dengan stakeholder
dalam menghasilkan perubahan (Widianarko, 2016)

26
 Pelaku Co-Creation (1)
• LEGO Ideas
Komunitas online, anggota dapat berkontribusi, manfaat bagi
anggota lain, kesempatan feedback

27 https://ideas.lego.com/dashboard
 Pelaku Co-Creation (2)
• Starbucks Idea
Partisipasi pecinta Starbucks dalam menghasilkan
produk atau program baru

28
 Pelaku Co-Creation (3)
• DHL
Parcelcopter Skyport merupakan salah satu inovasi
yang dihasilkan dari keterlibatan lebih dari 6.000
konsumen loyal DHL dalam workshop

29
 Pelaku Co-Creation (4)
• P&G
Mengembangkan web untuk mendorong inovasi.
Terdapat 2,000 perjanjian inovasi yang sukses dengan
mitra di seluruh dunia

30 http://www.pgconnectdevelop.com/
 Pelaku Co-Creation (5)
• Ikea
Mengundang komunitas inovasi untuk berkolaborasi
mengubah ide menjadi solusi

31 https://co-createikea.com/
 Co-Creation dalam Ngesti Pandawa
• Promosi melalui Teknologi Informasi
• Pemesanan tiket melalui Internet
• Kursi VIP untuk pemesanan online
• Slide narasi pertunjukan
• Pengelolaan jadwal, informasi, dan review
pertunjukan
• Dokumentasi pertunjukan melalui Youtube

32
 References
• APJII, Survei Internet APJII 2016: Penetrasi dan Perilaku Pengguna
Internet Indonesia 2016, URL:
https://apjii.or.id/content/read/39/264/Survei-Internet-APJII-2016
• Mastel dan APJII, Ekosistem DNA (Device, Network & Apps), URL:
https://apjii.or.id/content/read/39/282/Hasil-Survey-Ekosistem-DNA-
Nasional-APJII-dan-MASTEL
• Michael E. Porter. 2007. Strategi Bersaing. Tangerang : Kharisma
Publishing Group.
• Miniwatts Marketing Group, Top 20 countries with the highest number
of internet users, Juni 2017 URL:
http://www.internetworldstats.com/top20.htm
• Simon Kemp, Digital in Southeast Asia in 2017, URL:
https://wearesocial.com/special-reports/digital-southeast-asia-2017

33
 Terima Kasih
ridwan@unika.ac.id

34