PEMANFAATAN

MEDIA SOSIAL
Ismail Cawidu

Direktorat Jenderal Informasi dan

Komunikasi Publik
Kementerian Komunikasi dan
Informatika RI
Disampaikan dalam acara
Rapat Kerja Pustakawan XX Ikatan Pustakawan Indonesia
Bandung 12 Oktober 2016
 Media Sosial ?
Media Sosial adalah ; Alat , jasa dan komunikasi yang
Memfasilitasi hubungan antara orang satu dengan lainnya
Serta memiliki kepentingan atau ketertarikan yang sama.
Christ Garret (chrisg.com)

Media Sosial adalah alat berbasis komputer yang memungkinkan

Orang untuk membuat, berbagi atau bertukar informasi, ide,
Dan gambar/ Video dalam komunitas dan jaringan virtual
(wikipedia)
MEMASUKI ERA SIAPAPUN BISA BERKOMENTAR,
BERPENDAPAT..
Medsos Yang Relatif baru
digunakan
•Buffer •Friend+me
•Sprout Social •Aqora Pulse
•Sum All •Fanpage Karma
•Postcrom •Fiqora
•Schedu Gram •LaterBro
•Timing •SocialOomph
•Socio Bro •Takeoff
•Hot Suite •TailWind
Top 9 NEGARA Pengguna
Internet, Dunia 2014
1.CHINA 643, 6 Juta
2.AMERIKA SERIKAT 252,9 Juta
3.INDIA 215,6 Juta
4.BRASIL 107,7 Juta
5.JEPANG 102,1 Juta
6.INDONESIA 93,7 Juta
7.RUSIA 82,7 Juta
8.JERMAN 61,6 Juta
9.MEKSIKO 59,4 Juta
 INDONESIA NOMOR 4 PENGGUNA
FACEBOOK DUNIA
U.S 158.9

Brazil 71.9

India 63.8

Indonesia 48.0

Mexico 42.6
Sumber: Socialbacker2013
 INDONESIA DI URUTAN KE 5 PENGGUNA TWITTER
TERBESAR DUNIA (JUTA)

U.S 141.8

Brazil 41.2

Japan 34.6

U.K 32.2

Indonesia 29.4

Sumber: Semiocast
Mengapa Perlu
Bermedia Sosial ?
MEMASUKI ERA BANJIR INFORMASI
FAKTA TENTANG KOMUNIKASI

Communication is essential to an organization.

Information is vital to effective communication.
Persons who control information will control power.

SLIDE D.UMAR
 Bagaimana REAKSI PUBLIK TERHADAP
BERITA MEDSOS
•Informations Saturation, informasi melimpah dengan berbagai
kepentingan
•Informasi melalui media tidak terkontrol krn mengejar kecepatan
guna memburu iklan
•Respon PUBLIK sangat cepat
•Kecepatan dan akurasi tidak terkontrol
Belajar dari Kejadian serangan teroris Sarinah.
informasi pertama tersebar melalui akun twitter
@nazrivovinski, 18 menit setelah ledakan pertama
di Pos polisi.
Sepanjang hari melalui media twitter mampu
mengekspose hingga 114 juta orang dan
menjangkau 67,8 juta orang
(@GDIlab, Januari 2016).
Pemerintah baru mengeluarkan statement resmi
sekitar 4-5 jam kemudian.
Reaksi publik pada saat menerima informasi,
Tanpa berpikir lagi langsung menshare info
Tersebut lalu Jakarta meradang dimana-mana
Ada Bom.. Padahal ?...

Sumber: twitter.com/GDIlab
Kini hidup telah berubah
Teknologi Informasi
Merubah segalanya
Maka berubahlah sebelum Birokrasi
Segalanya terlambat..
VS
Masyarakat Real Time
membicarakan Untuk merespon
Pemerintah perkembangan diluar, tak
di media sosial ada alternatif lain kecuali..
Berkolaborasi, dan
Secara real time..
Bermain di medium yang
transparant sama
 MEDIA SOCIAL &
RESIKO REPUTASI

Media Sosial harus

digunakan sebagai
communication platform.
Sosial Media cenderung
mendominasi diskusi
publik yang berdampak
pada resiko reputasi
d
i
a
n
.
a
n
g
g
r
a
Tidak ada organisasi
e
n
i
8
yang imun dari krisis
5
@
g
m
a
i
l
.
c
o
m

RESIKO
REPUTASI
16
JUMLAH PENGGUNA
INTERNET AKTIF
PENGGUNA
PERANGKAT
PENDUDUK 3.001 MILYAR BERGERAK
Penetrasi 41% 3,614 Milyar
DUNIA Penetrasi 50%
AKUN
7,272 MILYAR MEDSOS
AKTIF AKUN
2,046 MILYAR MEDSOS
28 % Penetrasi BERGERAK
1,639 %
Penetrasi
23%
Dimuat dalam koran sindo 30 nov 2014
Sumber: World population clock, internet
stats, facebook, tencent, Vkontekte, GSMA inteligence, eMarketer, Nov 2014
PERILAKU MENGGUNAKAN INTERNET INDONESIA
POTENSI MEDSOS INDONESIA

•Jumlah Nomor Hand Phone beredar :

320. juta
•Tersambung Internet : KL : 100. Juta
•Pengguna Internet : 64 %
GOLONGAN REMAJA
 EMPAT KARAKTER YANG
DITAWARKAN MEDSOS
•Strategis - untuk mempengaruhi hasil
bisnis/sasaran organisasi/kebijakan
•Terpadu - internet sebagai elemen dari
rencana komunikasi yang lebih luas
•Target - untuk menjangkau audiens yang
ditargetkan khusus
•Terukur – efektivitas hasil dapat dinilai .
MEMAHAMI MEDSOS
•Media Sosial berada di Ruang Publik
•Ruang Publik adalah Sumberdaya terbatas
•Media Sosial memiliki ciri Ethernity
•Medsos meninggalkan jejak digital
•Hukum berlaku sama dengan Dunia nyata
•Jebakan dan ranjau dimana-mana
•Hindari perbincangan Politik dan SARA di
Medsos
Social Media Real Estate

Slide D.umar
 BAGAIMANA PEMANFAATAN MEDSOS
UNTUK ORGANISASI SATKER
•Mempersiapkan perencanaan Manajemen Medsos
•Menetapkan Pengelola ( Admin)
•Menetapkan Jenis Medsos yang digunakan
•Sosialisasi kepada calon anggota
•Membentuk Group berdasarkan Kepentingan
•Menyepakati Rules of the Games
•Updating setiap saat
•Evaluasi + Monitoring Follower
Beberapa Kesalahan; Hindari !
1.Tidak membuat rencana
2.Mengutamakan jumlah audience
3.Tidak menyediakan waktu
4.Negatif terhadap feedback
5.Tidak merespon feedback
6.Melakukan kesalahan penulisan
7.Membicarakan bisnis
8.Tidak memperhatikan Etika
KORBAN MEDIA SOSIAL
•Kasus Penculikan Remaja bermula dari media
sosial
•Kasus Penipuan jual beli melalui Internet
•Kasus Perkelahian antar penduduk
•Kasus papa and mama minta pulsa
•Kasus Perdagangan Illegal
•Kasus Perusahaan Fiktif
•Kasus Video Kekerasan pada anak
 KETENTUAN HUKUM DI DUNIA MAYA

HUKUM - HUKUM
DUNIA NYATA = DUNIA MAYA

KUHP UU NO 36 TH 2010
TELEKOMUNIKASI

UU NO. 11 / 2008
INFORMASI & TRANSAKSI UU NO 44 THN 2008
ELEKTRONIK PORNOGRAFI
SAMPAI
BERTEMU
LAGI ..
TERIMA
KASIH
DR. Ismail Cawidu, M.Si
Praktisi Komunikasi
Tenaga Ahli Dirjen Informasi dan Komunikasi Publik Kominfo RI
Juru Bicara Menteri Komunikasi dan Informatika RI - 2013 - Agustus 2016
Staf Pengajar Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta
isca56@gmail.com- +628111152727 +6281311114165