Komunikasi dalam kebidanan

Oleh kelompok 5

1.Annita Dwi Lestari,Amd.keb

2.Elni Fridelina P,Amd.Keb
3.Fauzia Herani,Amd.Keb
4.Linda Haryani,Amd.Keb
5.Resti Dapianita, Amd.Keb
I. Tehnik komunikasi dan Patient Safety
Komunikasi → Bagian esensial dalam pelayanan
kesehatan dan juga esensial untuk patient safety
Patient safety → upaya yg dilakukan dalam pelayanan
kesehatan untuk mencegah terjadinya cedera dan
tindakan yang tidak seharusnya dilakukan pada
pasien.
WHO telah mencanangkan World Alliance for Patient Safety
Dalam 9 unsur solusi keselamatan pasien salah
satunya adalah komunikasi efektif
Komunikasi efektif mempunyai peranan yg penting
dalam patient safety setelah keamanan obat dan
identifikasi pasien.
Tehnik komunikasi
1. Tehnik komunikasi semi formal :
* komunikasi informatif
* komunikasi fersuasif
* komunikasi bersifat perintah
* Human Relation
2. Tehnik pendekatan komunikasi
* pendekatan emosional
* pendekatan sosial budaya
3. Tehnik mendengar aktif
* Mendengar secara evaluatif
* Mendengar secara proyektif
Kejadian yg tidak diharapkan atau medical error akibat komunikasi
Medical error bisa terjadi dalam praktek pelayanan
kesehatan.Hal tersebut terjadi karena :
* Kurangnya informasi yg kritis
* Salah mempersepsikan informasi
* perintah yg tidak jelas melalui lisan
disini lah diperlukan komunikasi efektif
Salah satu upaya meminimalisasi medical error maka
WHO tahun 2007 → Komunikasi SBAR
Komunikasi SBAR merupakan komunikasi yg
dilaksanakan secara face to face yg terdiri dari 4
komponen :
1. Situation ( S )
2. Background ( B )
3. Assessment ( A )
4. Recommendation ( R )
II. Konsep psikososial yg relevan sebagai
bentuk kasih sayang dan empati serta
aplikasi
Empati→ kemampuan untuk menempatkan diri kita
pada situasi/kondisi yg dihadapi oleh orang lain.
Sentuhan → bidang yg mempelajari sentuhan sebagai
komunikasi non verbal.komunikasi ini
menyampaikan pesan tentang tujuan atau perasaan
dari penyentuh.
HUBUNGAN IBU DAN BIDAN
1. Sikap Bidan
2. Komunikasi Bidan
Meghargai dan menghormati dalam komunikasi
* Respect
* Empathy
* Audible
* Clarity
* Humble
Empati dalam komunikasi
→ Adalah komunikasi yg menunjukkan adanya
saling pengertian antara komunikator dgn
komunikam.
→ Komunikasi ini menciptakan interaksi yang
membuat satu pihak memahami sudut
pandang pihak lainnya.
Membangun kepercayaan diri dan memberi dukungan
* Bersikap jujur dalam berkomunikasi
* Bersikap menerima untuk membina
hubungan yg baik
* Membuka diri dalam mengungkapkan diri
* Memiliki integritas diri yang kuat
* Selalu berbicara dengan positif dan penuh
rasa hormat
TERIMA KASIH