Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.

com

Pesanan Pelanggan dan

Manajemen akun
Proses bisnis
Bab 7

 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Tujuan Pembelajaran 1

Jelaskan pesanan pelanggan

proses bisnis manajemen.

 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Proses Bisnis Manajemen Pesanan
Pelanggan

Pertanyaan (opsional)

Pembuatan kontrak (opsional)

Pesanan masuk

Pengiriman

Penagihan
 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Proses Bisnis Manajemen Pesanan
Pelanggan

Opsional Memesan
Langkah pintu masuk
Pertanyaan
Pengiriman
Kontrak
penciptaan
Penagihan

 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Perencanaan Sumberdaya
Perusahaan

ERP adalah sistem informasi yang mampu

untuk menyimpan dan memproses informasi
berkaitan dengan pesanan pelanggan
proses bisnis manajemen.

Ini adalah merek dagang terdaftar. (http://www.sap.com)

 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Perencanaan Sumberdaya
Perusahaan

SAP R/3 menyimpan dan memproses data

berhubungan dengan pesanan pelanggan
proses bisnis manajemen.

Manajemen pesanan pelanggan

proses bisnis adalah bagian dari SAP
modul penjualan dan distribusi.

 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Catatan Induk Pelanggan

Catatan-catatan ini harus dibuat sebelumnya

memproses pesanan penjualan.

SAP R/3 membutuhkan empat jenis master record:

1. Dijual ke pelanggan 3. Kirim ke pelanggan

4. Tagih ke pelanggan
4. Pelanggan penerima pembayar

 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Catatan Induk Pelanggan

Saat master baru dijual ke pelanggan

rekor dibuat, tiga master lainnya
catatan dibuat secara otomatis.

Catatan induk pelanggan harus unik.

SAP R/3 mensyaratkan bahwa pelanggan

telah disetujui untuk penjualan sebelumnya
hingga pembuatan master record.
 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Bidang Data

Catatan induk pelanggan dibuat

dengan memasukkan informasi ke R/3.

R/3 memandu proses input dengan

menampilkan serangkaian pelanggan
layar pada monitor video.
Setiap layar mengumpulkan kategori data.
Apakah layar Buat Pelanggan ini?
 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Bidang Data

 Layar awal
 Alamat pelanggan
 Mengontrol data
 Pemasaran
 Transaksi pembayaran
 Bongkar poin

 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Bidang Data

 Perdagangan luar negeri

 Orang yang dapat dihubungi
 Manajemen akun
 Transaksi pembayaran
 Korespondensi
 Pertanggungan

 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Bidang Data

 Penjualan
 Pengiriman
 Penagihan
 Pajak
 Keluaran
 Fungsi mitra

 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Pelanggan Satu Kali

R/3 memungkinkan untuk pembuatan

dari satu master record
“boneka” untuk satu kali
atau jarang pelanggan.

 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Pemrosesan Pesanan Standar
dalam SAP R/3

Pemrosesan pesanan standarmenggambarkan

bisnis manajemen pesanan pelanggan
proses di mana pesanan pelanggan berada
diisi dari persediaan barang jadi.

Catatan master pelanggan harus ada

sebelum pesanan penjualan dapat dibuat.

 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Tujuan Pembelajaran 2

Ilustrasikan kontrol itu

berlaku untuk pemrosesan pesanan.

 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Pesanan masuk

Pelanggan
memesan Memasuki
memesan

Membuat
memesan

Daftar harga induk Basis data pesanan

Penjualan
memesan

 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Kredit

Penjualan
memesan Menyetujui
kredit
File kredit

Mengambil Kredit
pesanan baru pengolahan

Memesan Disetujui
basis data Disetujui memesan
dilepaskan
order penjualan untuk selanjutn
pengolahan
 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Barang jadi

Pemetikan
daftar Memilih
memesan Inventaris
basis data

Mempersiapkan Pengiriman
daftar memilih pengolahan

Memesan
basis data Daftar pilihan
dengan barang
Untuk pengiriman
 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Pengiriman

Daftar pilihan Sedang mengemas

dengan barang Daftar
Kapal pertandingan
Selesai memesan
barang

Pengiriman
pengolahan

Memesan
Daftar pengepakan Tagihan dari basis data
dengan barang muatan
Pelanggan
 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Penagihan
Pelanggan
Penagihan
daftar Mempersiapkan
faktur

Memesan Faktur Faktur

basis data pengolahan

Secara berkala
Mempersiapkan Jurnal Umum
jurnal voucher buku besar
pintu masuk
 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Tujuan Pembelajaran 3

Jelaskan akun pelanggan

proses bisnis manajemen.

 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Proses Bisnis Manajemen Akun
Pelanggan

Itumanajemen akun pelanggan

proses bisnistermasuk akun
pemrosesan piutang melalui
koleksi pelanggan
pembayaran di rekening.

 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Proses Bisnis Manajemen Akun
Pelanggan

Piutangjuga
mempertahankan kredit pelanggan dan
informasi riwayat pembayaran.

Informasi ini penting dalam

manajemen pesanan pelanggan
proses bisnis.

 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Proses Bisnis Manajemen Akun
Pelanggan

Buku besar pembantu individu

rekening dikelola, dengan a
akun kontrol dalam buku besar umum.

Saran pengiriman uang dialihkan

dari fungsi penerimaan kas.

Memo kredit dan penyesuaian faktur lainnya

dialihkan dari departemen penagihan.
 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Proses Bisnis Manajemen Akun
Pelanggan

Ada dua pendekatan dasar untuk

aplikasi piutang.

Apa saja pendekatan ini?

1. Pemrosesan item terbuka

2. Pemrosesan keseimbangan-maju

 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Tujuan Pembelajaran 4

Mengilustrasikan kontrol yang berlaku untuk

pemrosesan piutang.

 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Kontrol di Akun
Proses Bisnis Piutang
Uang tunai Akun Umum
Pelanggan Menerima Tanda terima Piutang buku besar
Kembali
barang Pengiriman uang
Pengiriman uang
saran saran

Kontrol Pos Kontrol

total total

 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Kontrol di Akun
Proses Bisnis Piutang
Akun Umum
Menerima Kredit Penagihan Piutang buku besar

Kontrol Kontrol
Faktur
total total
Mandiri Menyetujui
menghitung retur penjualan
embalianPengembalian
penjualan penjualan
Jurnal Jurnal
memo memo voucher voucher

Pengembalian penjualan
memo

 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Kontrol di Akun
Proses Bisnis Piutang
Akun
Pelanggan Kredit Penagihan Piutang

Berkala
Percobaan usia pengolahan Percobaan usia
keseimbangan keseimbangan

Kredit Pos Kredit

memo memo

Pernyataan Pernyataan

 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Penghapusan Piutang Usaha

Fitur dasar dalam proses penghapusan

adalah analisis akun yang lewat jatuh tempo.

Ini biasanya dilakukan dengan an

laporan neraca saldo umur.

 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Penghapusan Piutang Usaha

Umum Akun
Intern
Bendahara Kredit buku besar Piutang
Audit
Percobaan usia Kontrol
Percobaan usia jumlah Kontrol
dari jumlah dari
keseimbangankeseimbangan penghapusan penghapusan

PenghapusanPenghapusan Penghapusan Penghapusan

memo 1 memo 1 memo 1 memo 3
2
3
Tidak berguna Tidak berguna
Mengajukan daftar akun daftar akun

Konfirmasi penghapusan dikirim ke pelanggan

 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Proses Bisnis Rekening Penerimaan
Tunai

SEBUAHbisnis tunai yang diterima di rekening

prosesdigunakan bila ada
saldo rekening nasabah yang ada.

Uang tunai yang diterima di akun biasanya

datang ke bisnis melalui
surat atau dibayar langsung ke a
kasir pusat atau jendela kas.

 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Proses Bisnis Rekening Penerimaan
Tunai

Pembayaran pelanggan harus

selalu diakui.

Piutang tercatat yang ada

sebelum pembayaran meningkat
kontrol atas pembayaran yang diterima.

 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Proses Bisnis Rekening Penerimaan
Tunai

Fitur kontrol utama dariuang diterima-

proses bisnis di akunadalah
pemisahan fungsi berikut:

Ruang surat Penerimaan uang tunai

Piutang Jurnal umum

Bank Audit internal

 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Sistem Pengumpulan Kotak Kunci

Ini adalah waktu antara penandatanganan

cek pembayaran oleh pelanggan dan
saat perusahaan telah menggunakan dana.

Sistem kotak kunci mengurangi pelampung

memiliki cek disetorkan ke perusahaan
akun sebelum perusahaan memprosesnya.
 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Proses Bisnis Penjualan Tunai

Perbedaan yang signifikan antara auang tunai

proses bisnis penjualandan auang diterima-
proses bisnis di akunapakah itu ada
ada catatan aset sebelumnya dalam bentuk uang tunai
proses bisnis penjualan.

Penjualan tunai dicatat dalam mesin kasir atau

perangkat aman lainnya untuk menyediakan dokumentasi

 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Proses Bisnis Penjualan Tunai

adalah istilah umum yang digunakan untuk menggambar

prosedur dimana pelanggan
bertindak sebagai kontrol atas awal
dokumentasi suatu transaksi.

 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Proses Bisnis Penjualan Tunai

Apa saja beberapa prosedur ini?

Penetapan harga sedemikian rupa

pelanggan mengharapkan perubahan

Pemberian gratis kepada pelanggan

item jika tanda terima memiliki tanda

 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood
 Akhir Bab 7

 2004 Prentice Hall Business Publishing, Accounting Information Systems, 9/e, by Bodnar/Hopwood