Click to edit Master title style

Project Akhir IMK

K e l o m p o k 3 ( Ti g a )

To p i k : P e n g e m b a n g a n O n l i n e M a r k e t P l a c e
Aplikasi : Mpulsa

1
Click to edit Master title style

Anggota Kelompok
1 8 0 4 111 0 0 1 0 4 - M Z a i n u d d i n U t s m a n i
1 8 0 4 111 0 0 11 5 - A g u n g D w i C a h y o n o
1 8 0 4 111 0 0 1 3 1 - H i d a y a t u l l a h

2 2
Click to edit Master title style

Tamplate 1
Va l u e P r o p o s i t i o n C a n v a s

3 3
Click to
Value edit Master
Proposition title style
Canvas David Eka Prasetya

 Requirement Summary

Pengguna membutuhkan informasi detail

mengenai produk yang dicari seperti nama
produk, dan harga jual. Dengan adanya
haraga jual dari tiap tiap produk penjual tidak
perlu mengalami kerugian dalam menjual
sehingga tahu berapa utung yang didapat
dalam menjual product tersebut.

4 4
Click to
Value edit Master
Proposition title style
Canvas Rena Nasrina

 Requirement Summary

User membutuhkan informasi Nominal token dan

juga pembelian token tidak dapat dilakukan pada
jam 23.00-01.00 WIB.

5 5
Click to
Value edit Master
Proposition title style
Canvas Oktaviana

 Requirement Summary

User membutuhkan informasi mengenai nomer

registrasi dari produk, dimana dengan adanya
nomer tersebut menandakan bahwa transakasi
menggunakan Mpulsa terbukti keamanannya

6 6
Click to
Value edit Master
Proposition title style
Canvas Budi Doreki

 Requirement Summary

User memerlukan peningkatan dalam fitur

kesalahan transaksi top up game sehingga tidak
perlu menunggu update 1x24 jam yang dirasa
terlalu lama.

7 7
Click to
Value edit Master
Proposition title style
Canvas Budi Nurul Izzah Shafira

 Requirement Summary

User membutuhkan suatu dapat memesan online

melalui mpulsa akan tetapi permasalah
pengiriman yang masih belum sempurna menjadi
kendala dari mpulsa.

8 8
Click to edit Master title style

Tamplate 2
User Research

9 9
Click to edit Master title style
DAFTAR PERTANYAAN WAWANCARA
1. Mengidentifikasi apakah halaman Home perlu dilakukan perbaikan tampilan atau UI.
• Menurut anda bagaimana tampilan dari Home aplikasi MPulsa?, Apabila tampilan Home dirasa
kurang menarik, menurut anda bagian manakah yang harus diperbaiki?

2. Mengidentifikasi apakah pada halaman pencarian data pada aplikasi MPulsa yang ditampilkan saat
pengguna menggunakan aplikasi.

• Apakah pada fitur pencarian dengan kata kunci sudah efektif atau belum? jika belum apa yang perlu
diperbaiki?

3. Mengidentifikasi masalah pada aplikasi Mpulsa bagi pengguna.

• Apakah Anda pernah mengalami masalah atau problem saat mengunakan Mpulsa? Jika ada
Bagaimana saran anda terkait maslah tersebut?

1010
Click toWAWANCARA
HASIL edit Master title styleEKA PRATAMA
DAVID

• Jawaban Pertanyaan No. 1 : Menurut saya tampilan menu “Home” sudah menarik. Tetapi

beberapa fitur masih terlalu kecil sehingga sulit dibaca. Mungkin fitur diperbesar sehingga lebih

mudah dibaca.

• Jawaban Pertanyaan No. 2 : Untuk fitur pencarian, mungkin sudah cukup karena sudah sangat

berguna dengan baik untuk mencari produk yang akan di beli.

• Jawaban Pertanyaan No. 3 : Permasalahan yang terkait penggunaan aplikasi yang saya alami

mungkin masih sering terjadi forceclose pada aplikasi. Sebaiknya pihak Mpulsa lebih

memperbaiki aplikasi agar tidak mudah terjadi forceclose saatb aplikasi digunakan.

1111
Click Wawancara
Hasil to edit Master title style 2 (Rena Nasrina)
Narasumber

• Jawaban Pertanyaan No.1 : Menurut saya dek, saya tidak telalu melihat home pada aplikasi yang
paling utama aplikasi berfungsi dengan baik

• Jawaban Pertanyaan No.2 : untuk fitur sudah bekerja dengan baik.

• Jawaban No. 3 : Untuk Kendala Terkait penjualan di jam 23.00-01.00 malam biasanya tidak bisa
melakukan transaksi. Ya mungkin bisa melakukan 24 jam agar lebih baik saat berjualan.

1212
Click Wawancara
Hasil to edit Master title style 3 (Oktavian)
Narasumber

• Jawaban Pertanyaan No.1 : Menurut saya tampilan menu “Home” kurang menarik. Tampilan
background masih terlalu polos. Ditambahkan Design Agar lebih menarik.

• Jawaban Pertanyaan No. 2 : masih perlu diperbaiki, ketika disaat mencari harus mengetik seusai,
saat keliru sedikit sudah tidak muncul. Mungkin diberi pilihan mungkin yang anda maksud (produck)
yang anda cari

• Jawaban Pertanyaan No. 3 : Permasalahan yang terkait penggunaan aplikasi mungkin yang tadi
sudah saya sampaikan terkait fitur pencarian yang sangat sensitive. Lebih di flesibelkan jika bisa,
dan juga diberikan saran (produck) yang diinginkan ketika kita salah mengetik atau typo.

1313
Click Wawancara
Hasil to edit Master title style 4 (Budi Doriki)
Narasumber

• Jawaban Pertanyaan No.1 : Sudah Menarik

• Jawaban Pertanyaan No.2 : Fitur pencarian berguna berguna dengan baik, saya rasa tidak ada
masalah terkait fitur pencarian

• Jawaban Pertanyaan No.3 : Permasalahan yang terkait penggunaan aplikasi yang saya alami mungkin
penalty ketika terjadi salah pembelian produck harus menunggu 1x24 jam untuk di proses. Lebih
dipercepat jika bisa.

1414
Click Wawancara
Hasil to edit Master title style 5 (Nurul Izzah Zhafira)
Narasumber

• Jawaban Pertanyaan No.1 : Tampilan Terlalu monoton, Fitur fiturnya terlalu berdempetan. Merubah
dengan design yang lebih baik

• Jawaban Pertanyaan No.2 : Untuk fitur pencarian sangat sensitif salah sedikit sudah tidak muncul,
kalua bisa ya ketika salah muncul saran produck yang di inginkan meskipun sedikit salah dalam
melakukan pengetikan.

• Jawaban Pertanyaan No.3 : Masalah yang kadang terjadi terkait pengiriman barang setelah pembelian
kadang terlalu lama. Mungkin dicantumkan waktu atau posisi barang yang sedang dikirim

1515
Click to
Tabel edit Master title style
Kesimpulan
Nama Responden Kesimpulan Hasil Wawancara

David Eka Prasetya - Menyukai tampilan Home pada aplikasi Mpulsa

- Menyukai fitur pencarian pada apliasi Mpulsa

Rena Nasrina - Menyukai fitur pencarian produk pada Apliasi MPulsa

- Menyukai tampilan home Aplikasi MPulsa

Oktavian - Kurang menyukai tampilan Home cek Mpulsa

- Kurang menyukai fitur pencarian, dikarenakan fitur tersebut tidak menambakan saran
produck yang dicari ketika salah melakukan pengetikan

Budi Doriki - Menyukai tampilan home

  - Menyukai fitur pencarian pada Aplikasi Mpulsa karena berfunsi dengan baik

Nurul Izzah Zhafira - Kurang menyukai tampilan home

- Kurang menyukai fitur pencarian. karena jika terjadi kesalahan pada saat menginputkan
kata kunci, maka tidak akan muncul produk apapun yang terkait dengan kata kunci

1616
Click to edit Master title style

Tamplate 3
Recap. Of user journey mapping

1717
Click Persona
User to edit Master title style

• David Eka Prasetya adalah mahasiswa sekaligus penjual pulsa yang berasal dari bangkalan, laki laki
berumur 22 tahun ini sangat memerlukan aplikasi mpulsa untuk penjualannya, namun ada beberapa yang
harus di benahi pada aplikasi mpulsa
• Rena Nasrina adalah seorang ibu rumah tangga yg berumur 32 tahun, ibu ini adalah seorang penjual pulsa,
keluhan pada aplikasi mpulsa ini adalah transaksi penjualan yg tidak bisa dilakukan 24 jam.
• Oktavian adalah wiraswasta asal bangkalan, perempuan ini membutuhkan aplikasi mpulsa untuk
pembayaran emoney atau transfer menggunakan aplikasi mplusa. Keluhan wanita ini pada aplikasi mpulsa
adalah tampilan yang kurang menarik
• Budi Doriki adalah mahasiswa asal sampang yang berumur 22 tahun. Ingin menggunakan aplikasi mpulsa
untuk top up game tetapi menemukan masalah ketika terjadi kesalahan pembelian produk akan dikenakan
penalty dan harus menunggu 1x24 jam untuk diproses.
• Nurul Izzah Shafira adalah wirausahawan asal sampang yang sangat membutuhkan aplikasi mpulsa, tetapi
menurut dirinya tampilan aplikasinya telalu monoton dan fitur aplikasinya terlalu berdempetan.

1818
Click to edit
Gambar TaskMaster title style
Analysis

Fitur Home atau Tampilan awal User Goals Fitur 1

User menginginkan perubahan terhadap tampilan Home
pada aplikasi mpulsa karena menurutnya tampilannya
kurang menarik dan warna background nya terlalu
monoton. Dan juga untuk tombol fiturnya terlalu
berdempetan

User Journey Fitur 1

User merasa kurang tertarik ketika melihat tampilan home
dikarenakan tampilannya kurang menarik, dan tombol
fiturnya terlalu berdempetan
1919
 Recap. Of User Journey Mapping Rena Nasrina
Click to edit Master title style

“
2020
 Recap. Of User Journey Mapping Budi Doriki
Click to edit Master title style

“
2121
 Recap. Of User Journey Mapping Oktavian
Click to edit Master title style

“
2222
Click to edit
Gambar TaskMaster title style
Analysis

Fitur Pencarian dan Pemilihan Produk User Goals Fitur 2

Menginginkan Perubahan dalam fitur pencarian

dan pemilihan produk, ketika adanya problem
pada apliaksi

User Journey Fitur 2

Pengetikan harus sesuai dengan produk, ketika ada

kesalahan maka hasil tidak akan keluar, proses tunggu
ketika terjadi kesalahan telalu lama dan transaksi tidak
dapat dilakukan 24 jam.
2323
 Recap. Of User Journey Mapping Rena Nasrina(Fitur 2)
Click to edit Master title style

“
2424
 Recap. Of User Journey Mapping Budi Doriki (Fitur 2)
Click to edit Master title style

“
2525
 Recap. Of User Journey Mapping Oktavian(Fitur 2)
Click to edit Master title style

“
2626
Click to edit Master title style

Terima Kasih

27