Sistem Informasi

Manajemen E-Commerce
PERTEMUAN 3
• Perkembangan, dan pertumbuhan, penguatan, serta kesadaran masyarakat dalam
memulai penggunaan serta pergerakan teknologi informasi (TI) secara massif dan
sistematis saat ini telah merambah dan memasuki segala macam bidang dan sisi
kehidupan manusia. Gerakan menggunakan fasilitas atau media teknologi
informasi dalam bidang bisnis dapat membuat semua menjadi lebih cepat.
• Penggunaan sistem informasi manajemen dalam bidang teknologi informasi dapat
membuat semua hal atau dapat menimbulkan efek yang jauh lebih mudah dan
membuat semua kegiatan menjadi lebih mudah, lebih terarah, lebih konsisten, lebih
jelas, lebih efektif, efisien dan murah. Peran, fungsi, manfaat dan penggunaan
media teknologi informasi (terutama penggunaan e-commerce) dalam setiap
kegiatan atau proses bisnis juga semakin kuat dan makin baik.
• Pemanfaatan sistem informasi manajemen saat ini juga telah demikian pesat
berkembang terlebih pada berbagai aspek dan bidang kehidupan lainnya. Kini
semakin banyak masyarakat di Indonesia yang memanfaatkan informasi melalui
sistem informasi, semakin mudah serta murah koneksi internet dalam mendukung
aktifitas masyarakat.
• Kehadiran teknologi dalam sistem informasi juga telah mempermudah pekerjaan
dalam rangka menghemat biaya, mengefisiensi waktu, serta mempersempit
ruang, jarak dan waktu bekerja. Sistem informasi juga lebih mempercepat
dan mempersingkat komunikasi (terutama komunikasi di lapangan), serta
membuka akses keilmuan dalam penyampaian informasi yang utuh,
komprehensif dan menyeluruh.
• Penerapan Sistem Informasi dalam Manajemen juga lebih memungkinkan
dan lebih efektif untuk pelanggan dan untuk meningkatkan kinerja
perusahaan terutama dari sisi keamanan atau security dalam proses
pelaksanaan atau operasionalnya
Sistem Informasi Manajemen
• Suatu sistem yang digunakan untuk mengolah serta mengorganisasikan data
dan informasi yang memiliki manfaat dan berguna untuk mendukung
pelaksanaan tugas atau kinerja dalam suatu organisasi.
• Sistem informasi yang menghasilkan output melalui masukan dan berbagai
proses lainnya. Hasil dari proses tersebut digunakan untuk tujuan tertentu dalam
kegiatan manajemen organisasi atau perusahaan.
• Penggunaan Sistem Informasi Manajemen dalam setiap kegiatan ataupun tugas
organisasi yang berhubungan dengan analisis manajemen dapat dikerjakan lebih
efisien. Peran teknologi, Sumber Daya Manusia dan komitmen organisasi
sangat penting dalam mendukung berjalannya Sistem Informasi Manajemen
(Bari, Plant dan Traction, 2017).
• Konsep Dasar Sistem Informasi Sistem adalah sekumpulan elemen yang saling
terkait atau terpadu yang dimaksudkan untuk mencapai suatu tujuan.
 Sistem Informasi adalah suatu sistem di dalam suatu
organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengelolaan
transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial,
dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan
menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan
yang dibutuhkan.
Contoh Sistem Informasi Manajemen
a. Enterprise Resource Planning (ERP)
b. Supply Chain Management (SCM)
c. Transaction Processing System (TPS)
d. Office Automation System (OAS)
e. Knowledge Work System (KWS)
f. Informatic Management System (IMS)
g. Decision Support System (DSS)
h. Expert System (ES) dan Artificial Intelligent (AI)
i. Executive Support System (ESS)
E-Commerce
• Peranan teknologi menjadi sangat dominan bagi perkembangan perusahaan. Dari
mulai untuk peningkatan penjualan, transaksi, kinerja perusahaan, sampai pada
alasan efisiensi dan efektifitas.
• Pemanfaatan sistem informasi dalam bidang manajemen, terutama untuk
operasional sebuah proses e-commerce, dan berbasiskan internet, sangat baik
untuk untuk menunjang berbagai macam aktivitas dan kegiatan usaha
(Adiwihardja, 2016).
• Kegiatan operasional bisnis yang dilakukan dan dilaksanakan secara online
meliputi distribusi, pemasaran, mengenakan harga, promosi atau iklan, kegiatan
public relation, proses transaksi, proses pembayaran dan proses penjadwalan
pengiriman sebuah barang (Saepudin, 2019).
• Salah satu bagian yang diberikan diantaranya melalui online marketing, guna
memperoleh pelanggan dan meningkatkan pelayanan pada pelanggan yang telah
ada (existing customer).
E-Commerce
• Contoh sarana dan prasarana marketing dalam kegiatan operasional bisnis dalam
kegiatan e-commerce yang sering digunakan perusahaan (skala kecil, menengah
dan besar) adalah e-mail dan website.
• Email marketing merupakan cara cepat dan fleksibel untuk menyampaikan pesan
pemasaran dalam bentuk newsletters atau penawaran khusus, tanpa time lag dan
biaya dibagian printing. Website atau situs merupakan kumpulan halaman yang
menampilkan informasi data, teks, gambar, data animasi, suara, dan gabungan dari
semuanya sehingga membentuk suatu rangkaian bangunan yang saling terkait
dengan jaringan-jaringan halaman.
• E-commerce adalah kegiatan-kegiatan bisnis dengan tujuan mengambil
keuntungan seperti penjualan, pembelian, pelayanan, informasi, dan perdagangan
melalui perantara yaitu melalui suatu jaringan komputer, terutama internet
(Quhtani, 2017). E-commerce memudahkan customer untuk dapat melakukan
transaksi jual beli tanpa harus datang ke tempatnya.
E-Commerce untuk Pemasaran Produk
• Kemajuan teknologi yang sangat cepat serta perkembangan globalisasi menuntut
masyarakat untuk mempersiapkan diri untuk menjadi bagian dan berperan serta
aktif dari masyarakat ekonomi informasi (Brigwater, 2018).
• Internet economy mendorong globalisasi dan networking dunia usaha.
Kondisi ini menjadikan pasar dan perdagangan makin terbuka tanpa batas, serta
peluang yang setara bagi pelaku-pelaku bisnis tidak mengenal apakah berasal dari
perusahaan besar, menengah, ataupun kecil. Siapa yang cepat akan menang
atau dikenal dengan time to market atau economic of time (Balan dan Rege,
2017).
• Para pengusaha harus dididorong untuk mengatasi berbagai kelemahan agar
mampu bersaing dan tidak jatuh tertindas oleh pesaing (competitor). Pelaku usaha
dituntut menjadi bagian dari komunitas global dengan pemanfaatan teknologi
informasi melalui e-commerce. Pengusaha harus melihat manfaat e-commerce
untuk akses pasar secara mudah dan efisien seiring era globalisasi yang pasti akan
dihadapi.
Contoh SIM dalam E-Commerce
• Enterprise Resource Planning (ERP) sistem
terpadu yang digunakan oleh perusahaan untuk
mengintegrasikan seluruh sumber daya
perusahaan.
• Sistem ERP memungkinkan setiap departemen
di perusahaan dapat terhubung pada satu sistem
yang sama.
• Sistem ERP memiliki banyak modul yang dapat
disesuaikan dengan kebutuhan, diantaranya:
modul gudang, keuangan, manajemen pesanan,
manajemen pelanggan, manajemen sumber
daya manusia, dan lain-lain.
Penerapan ERP
Sebelum Penerapan ERP Setelah Penerapan ERP
Sistem Informasi Berdiri sendiri Terintegrasi satu dengan yang lain
Database Terintegrasi dengan semua data
Tidak terintegrasi
dalam fungsi bisnis e-commerce
Maintenance Satu per satu setiap sistem; hasil
berbeda-beda setiap sistem; biaya Perawatan seragam; perubahan
berpengaruh untuk semua sistem
sangat besar
Interface Sulit mengelola interface berbeda Memiliki interface yang sama untuk
antar sistem semua sistem
Informasi Informasi yang diduplikasi tidak
konsisten Informasi konsisten dan real time
Arsitektur Sistem Mungkin tidak saling bertautan Berdasarkan model client-server
Proses Tidak sesuai antar sistem Konsisten
Aplikasi Terpisah-pisah Satu aplikasi
TUGAS
Buat sebuah kelompok yang terdiri dari 4 orang, lalu diskusikan:
1. Tujuan, fungsi, dan contoh penerapan masing-masing Sistem
Informasi Manajemen.
2. Keuntungan yang didapatkan dengan menggunakan Sistem
Informasi Manajemen pada proses bisnis.