1

Sistem Informasi
PTIK
 Konsep Dasar Sistem

Sistem: kumpulan dari elemen-elemen yang berinteraksi untuk

mencapai suatu tujuan tertentu.

Menurut Jerry FithGerald: sistem adalah suatu jaringan kerja dari

prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-
sama untuk melakukan suatu kegiatan atau menyelesaikan suatu
sasaran tertentu.

2
 Karakteristik Sistem / Elemen Sistem
1. Memiliki komponen
Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen yang saling
berinteraksi, bekerja sama membentuk satu kesatuan
2. Batas sistem (boundary)
Batas suatu sistem menunjukkan ruang lingkup (scope) dari
sistem tersebut
3. Lingkungan luar sistem (environment)
Adalah apapun di luar batas dari sistem yang mempengaruhi
operasi sistem
3
 Karakteristik Sistem / Elemen Sistem
4. Penghubung sistem (interface)
Merupakan media penghubung antara satu subsistem dengan
subsistem yang lainnya

5. Masukan sistem (input)

Merupakan sesuatu yang masuk ke dalam sistem

6. Keluaran sistem (Output)

Merupakan hasil dari yang diolah oleh sistem
4
 Karakteristik Sistem / Elemen Sistem
7. Pengolah sistem (Process)
Merupakan bagian yang memproses masukan untuk menjadi
keluaran yang diinginkan.

8. Sasaran sistem (Goal)

Kalau sistem tidak mempunyai sasaran, maka operasi sistem
tidak akan ada gunanya.

5
 Konsep Dasar Informasi

Informasi: data yang telah diproses menjadi bentuk yang memiliki

arti bagi penerima dan dapat berupa fakta, suatu nilai yang
bermanfaat.

6
em Informasi
u sistim terintegrasi yang mampu
yediakan informasi untuk mendukung
asi, manajemen dalam suatu organisasi.
 Pengertian Sistem Informasi

- Secara umum: Suatu sistem terintegrasi yang mampu menyediakan informasi

yang bermanfaat bagi penggunanya.

- Sebuah sistem terintegrasi atau sistem manusia-mesin, untuk menyediakan

informasi untuk mendukung operasi, manajemen dalam suatu organisasi.

- Sistem ini memanfaatkan perangkat keras dan perangkat lunak

komputer, prosedur manual, model manajemen dan basis data.

8
Teknologi informasi, termasuk sistem informasi berbasis internet, memainkan
peranan penting dalam bisnis. Sistem informasi dalam bisnis dapat membantu :
- Segala jenis bisnis
- Meningkatkan efisiensi dan efektifitas proses bisnis
- Pengambilan keputusan manajerial
- Kerjasama kelompok kerja
- Memperkuat posisi kopentitif dalam pasar yang cepat sekali berubah.

Hal ini berlaku ketika teknologi informasi digunakan untuk mendukung tim
pengembangan produk, proses dukungan untuk pelanggan, transaksi e-commerce,
atau dalam aktivitas bisnis lainnya.

9
 Piramida Sistem
Teknologi Informasi

10
1. Konsep–konsep dasar
Konsep dasar keperilakuan, teknis, bisnis, dan manajerial termasuk mengenai berbagai komponen dan peran sistem
informasi. Contohnya meliputi konsep sistem informasi dasar yang berasal dari teori sistem umum, atau konsep
keunggulan kompetitif yang digunakan untuk mengembangkan aplikasi bisnis teknologi informasi dalam keunggulan
kompetitif.

2. Teknologi informasi
Konsep-konsep utama, pengembangan, dan berbagai isu manajemen teknologi informasi yaitu meliputi hardware,
software, jaringan, manajemen data, dan banyak teknologi berbasis internet.

3. Aplikasi bisnis
Penggunaan utama dari sistem informasi untuk operasi, manajemen dan keunggulan kompetitif bisnis.

4. Proses pengembangan
Bagaimana para praktisi bisnis dan pakar informasi merencanakan, mengembangkan, dan mengimplementasikan sistem
informasi untuk memenuhi peluang bisnis.

5. Tantangan manajemen
Tantangan untuk secara efektif mengelola teknologi informasi pada tingkat pemakai akhir, perusahaan, dan global dalam
bisnis.
11
 Tipe Sistem Informasi

Dalam bagian ini akan dijelaskan kategori-kategori spesifik dari sistem yang melayani tiap level
organisasi. Ada 6 tipe sistem informasi yaitu :

1. Transaction processing systems (TPS) adalah sistem terkomputerisasi yang menjalankan dan
menyimpan transaksi rutin sehari-hari untuk menjalankan bisnis. Sistem ini bekerja pada level
operasional. Input pada level ini adalah transaksi dan kejadian. Proses dalam sistem ini meliputi
pengurutan data, melihat data, memperbaharui data. Sedangkan outputnya adalah laporan yang detail,
daftar lengkap dan ringkasan

2. Knowledge work systems (KWS) adalah sistem informasi yang membuat dan mengintegrasikan
pengetahuan baru ke organisasi.
12
 Tipe Sistem Informasi
3. Office Automation Systems (OAS) adalah sistem komputer seperti pengolah kata, e-mail, dan
sistem penjadwalan, yang didesain untuk meningkatkan produktifitas dari data workers di
organisasi.

4. Management Information Systems adalah sistem informasi pada management-level sebuah

organisasi yang melayani fungsifungsi perencanaan dan pengendalian yang dibuat dengan
menyediakan ringkasan rutin dan laporan periodik.

5. Decision-support systems (DSS) adalah sistem informasi di management-level sebuah

organisasi yang mengkombinasikan data dan model analitis yang rumit untuk mendukung
pengambilan keputusan yang terstruktur dan semi terstruktur.

6. Executive support systems (ESS) adalah sistem informasi pada strategic-level sebuah
organisasi yang dirancang untuk tujuan pengambilan keputusan yang tidak terstruktur. 13
tem Informasi Bisnis

mpulan dari berbagai informasi yang

miliki kesatuan antara satu dan yang
nya yang ditujukan untuk
entingan bisnis
 Aturan dasar Sistem
Informasi pada Bisnis

Dukungan terhadap proses dan Dukungan terhadap Dukungan strategi untuk

operasi bisnis pengambilan keputusan oleh keunggulan bersaing
pegawai dan manajer
Terdapat 3 alasan mendasar untuk semua aplikasi bisnis dalam teknologi informasi

1. Mendukung proses dan operasi bisnis.

Contoh: Kebanyakan toko retail mengunakan Computer Based Information System (CBIS) untuk
membantu mereka mencatat pembelian pelanggan, menelusuri persediaan, membayar pegawai, membeli
barang dagangan baru, serta untuk mengevaluasi trend penjualan.

2. Dukungan pengambilan keputusan para pegawai dan manajernya.

Sistem informasi juga membantu para manajer toko dan praktisi bisnis lainnya untuk membuat keputusan
yang lebih baik. Contohnya keputusan mengenai lini barang dagangan apa yang perlu ditambah atau
dihentikan, atau mengenai jenis investasi apa yang mereka butuhkan, biasanya di buat setelah sebuah
analisis diberikan oleh sistem informasi berbasis komputer.

3. Mendukung berbagai strategi untuk keunggulan kompetitif.

Contohnya manajemen toko mungkin membuat keputusan untuk memasang kios dengan layar sentuh
dalam semua toko mereka, yang terhubung dengan situs e-commerce untuk belanja online.
16
17
 Konsep Dasar Komponen
Sistem Informasi Dalam Bisnis

18
 Fungsi Sistem Informasi Dalam Bisnis
1. Area fungsional utama dari bisnis yang penting dalam keberhasilan bisnis, seperti fungsi
akuntansi, keuangan, manajemen operasional, pemasaran, dan manajemen sumber daya manusia.

2. Kontributor penting dalam efisiensi operasional, produktivitas dan layanan kepuasan

pelanggan.

3. Sumber utama informasi dan dukungan yang dibutuhkan untuk menyebarluaskan pengambilan
keputusan yang efektif oleh para manajer dan praktisi bisnis.

4. Bahan yang sangat penting dalam mengembangkan produk dan jasa yang kompetitif, yang
memberikan organisasi kelebihan strategis dalam pasar global.

5. Komponen penting dari sumber daya, infrastruktur, dan kemampuan perusahaan bisnis yang
membentuk jaringan. 19
 Komponen
1. Teknologi
Jaringan komputer adalah sistem dari berbagai komponen pemrosesan informasi yang menggunakan
berbagai jenis hardware, software manajemen data dan teknologi jaringan telekomunikasi.

2. Aplikasi
Aplikasi bisnis dan perdagangan elektronik melibatkan sistem informasi bisnis yang saling
berhubungan satu sama lain.

3. Pengembangan
Mengembangkan berbagai cara untuk menggunakan teknologi informasi dalam bisnis meliputi
pendesainan komponen-komponen dasar sistem informasi.

4. Manajemen
Mengelola teknologi informasi memiliki penekanan pada kualitas, nilai bisnis yang strategis, dan
20
keamanan sistem informasi organisasi.
 Sumber Daya
1. Sumber daya manusia
Pemakai akhir merupakan orang-orang yang menggunakan dan Para pakar merupakan orang-orang
yang mengembangkan dan mengoperasikan sistem informasi.

2. Sumber daya hardware

Dapat digolongkan menjadi: Mesin dan Media.

3. Sumber daya software

Software sistem dan aplikasi

4. Sumber daya data

Deskripsi produk, catatan pelanggan, file kepegawaian, database persediaan.

5. Sumber daya jaringan

Media komunikasi, pemproses komunikasi, software untuk akses dan pengendalian jaringan. 21
 Data dan informasi dapat disimpan dalam beberapa model

1. Basis Data (Database), yang berisi koleksi terpadu dari sejumlah data yang saling
berkaitan
2. Basis Model (Model Base), yang berisi koleksi terpadu dari model konsep, matematika,
dan logika yang saling berkaitan dan mengekspresikan relasi, prosedur penghitungan,
dan metode analisis
3. Basis Pengetahuan (Knowledge Base), yang berisi koleksi terpadu pengetahuan dalam
bentuk norma dan kaidah (rules) dan fakta (facts) yang memungkinkan proses penarikan
kesimpulan (inferensi). Basis ini merupakan basis data dari sistem pakar (expert system).
 Aktivitas Sistem Informasi
1. Input sumber daya data
Memindai secara optikal barang-barang dengan pengenal yang menggunakan kode garis.

2. Pemrosesan data menjadi informasi

Seperti menghitung pembayaran karyawan, pajak dan potongan gaji lainnya.

3. Output produk informasi

Menghasilkan laporan dan tampilan mengenai kinerja penjualan.
Contohnya, seorang manajer penjualan dapat melihat tampilan video untuk memeriksa kinerja seorang tenaga kerja
penjualan

4. Penyimpanan sumber daya data

Penyimpanan adalah aktivitas sistem informasi tempat data dan informasi disimpan secara teratur untuk digunakan
kemudian.
.
23
 Mengenali Sistem Informasi

Sebagai praktisi, harus mampu mengenali komponen dasar sistem informasi. Hal ini
berarti harus mampu mengidentifikasi:

1. Sumber daya manusia, hardware, software, data dan jaringan yang digunakan.

2. Jenis produk informasi yang dihasilkan

3. Cara melakukan aktivitas input, output, penyimpanan, dan pengendalian.

24
Aturan E-Business pada Bisnis

25
1. Komunikasi
Yang dimaksud dengan komunikasi adalah adanya fasilitas atau media yang memungkinkan terjadinya
pertukaran informasi, layanan, transaksi elektronik (pemesanan dan pembayaran secara elektronik) dan
perpindahan barang dari penjual ke pembeli.

2. Komersial (Perdagangan)
Sisi komersial yang disyaratkan pada e-Business adalah adanya sistem untuk melakukan transaksi online
mulai dari promosi barang, pemesanan barang, pembayaran dan pengiriman barang.
Pembeli barang memesan barang tidak memerlukan melihat barang secara langsung tetapi melalui
gambar atau spesifikasi yang tercantum dalam website.
Pemesanan, sistem shopping online terhubung dengan sistem inventory untuk mengetahui stock barang
sehingga barang yang dibeli memang ada

3. Proses Bisnis
Setiap pelaku e-Business yang ingin melakukan transaksi elektronik dan mendapatkan manfaat
semaksimal mungkin, dari e- Business harus melakukan optimalisasi proses bisnis internal dengan
memanfaatkan teknologi informasi agar aliran informasi, transaksi, maupun lama pengiriman barang
menjadi dipersingkat.
26
4. Layanan
Bagi setiap institusi yang menjadi pelaku e-Business, penggunaan teknologi informasi dan internet
seharusnya menjadikan layanan ke customer menjadi lebih baik, lebih ekonomis, dan lebih terjangkau

5. Learning
Untuk meningkatkan ”awareness” baik diantara pengguna maupun pelaku e-Business, proses edukasi
sangat penting agar semakin banyak anggota masyarakat yang menyadari manfaat dan kelebihan dari
transaksi online

6. Kolaborasi
Satu siklus transaksi online antara penjual dan pembeli melibatkan stakeholder lain yang harus
berkolaborasi untuk menyelesaikan transaksi tersebut. Pada saat pembayaran maka akan terjadi
kolaborasi antara penyedia shopping online dengan bank atau penyedia kartu kredit untuk menyelesaikan
proses pembayaran

27
 •E-Learning.
Contoh Sistem
•E-Banking.
Informasi
•E-Commerce.
dalam
•Sistem Layanan Mahasiswa.
Kehidupan
•Ticket Online.
Sehari-Hari

28
 E-Learning

Contoh Sistem
Informasi
dalam
Kehidupan
Sehari-Hari

29
 •E-Banking.

Contoh Sistem
Informasi
dalam
Kehidupan
Sehari-Hari

30
 •E-Commerce.

Contoh Sistem
Informasi
dalam
Kehidupan
Sehari-Hari

31
 •Sistem Layanan Mahasiswa

Contoh Sistem
Informasi
dalam
Kehidupan
Sehari-Hari

32
 •Ticket Online

Contoh Sistem
Informasi
dalam
Kehidupan
Sehari-Hari

33
Company Profile

34
Jenis-Jenis Sistem 1. Sistem Penjualan Dan Pemasaran
2. Sistem Manufaktur Dan Produksi
Informasi 3. Sistem Keuangan Dan Akuntansi
Penunjang Bisnis 4. Sistem Sumber Daya Manusia

35
Sistem Penjualan Dan Pemasaran
Fungsi penjualan dan pemasaran bertanggung jawab dalam menjual produk atau jasa
organisasi. Pemasaran memperhatikan mengenai pengenalan pelangan produk atau jasa
perusahaan, menentukan kebutuhan dan keinginan pelanggan, merencanakan dan
mengembangkan produk atau jasa untuk memenuhi kebutuhan dan mengiklankan serta
mempromosikan produk atau jasa.

Sistem Manufaktur Dan Produksi

Fungsi manufaktur dan produksi bertanggung jawab untuk benar-benar memproduksi
barang dan jasa perusahaan.
Sistem manufaktur dan produksi berhubungan dengan perencanaan, pengembangan dan
pemeliharaan fasilitas produksi ; penetapan sasaran produksi ; pengadaan, penyimpanan,
dan ketersediaan bahan produksi ; dan penjadwalan peralatan, fasilitas, bahan baku, dan
tenaga kerja yang dibutuhkan untuk membentuk produk akhir
Sistem Keuangan Dan Akuntansi
Fungsi keuangan bertanggung jawab mengelola aset keuangan perusahaan, seperti uang tunai, saham,
obligasi, dan investasi lainnya, untuk memaksimalkan pengembalian atas aset keuangan ini.
Fungsi keuangan juga bertanggung jawab dalam mengelola kapitalisasi perusahaan (menemukan aset
keuangan baru pada saham, obligasi, atau bentuk utang lainnya).
Fungsi akuntansi bertanggung jawab menjaga dan mengelola catatan keuangan perusahaan_penerimaan,
pembayaran, depresiasi, penggajian untuk menghitung arus dana dalam perusahaan

Sistem Sumber Daya Manusia

Fungsi sumber daya manusia bertanggung jawab untuk menarik, mengembangkan, dan
mempertahankan tenaga kerja perusahaan. Sistem informasi sumber daya manusia (human resources
information system) mendukung aktivitas seperti mengenali karyawan potensial, menjaga catatan
lengkap mengenai karyawan yang ada, dan menciptakan program untuk mengembangkan bakat dan
keahlian karyawan.