PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND TRUST, DESIGN DAN KUALITAS PRODUK

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN IPHONE PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS METHODIST INDONESIA MEDAN

NAMA : PINOVAN DONARTA HALOHO

NPM : 219410046
JURUSAN : MANAJEMEN PEMASARAN
 
LATAR BELAKANG MASALAH

Keputusan pembelian menjadi faktor utama dalam menentukan brand image, khususnya pada
pengguna iPhone. Brand image adalah suatu tanggapan konsumen tentang bagaimana suatu merek
yang di dasarkan atas baik buruknya yang diingat atas produk tersebut pada perkembangan zaman
sekarang kualitas produk menjadi hal yang utama yang harus di perhatikan oleh konsumen dalam
pembelian produk salah satunya pada merek iPhone. iPhone menjadi salah satu merek yang di sukai
oleh banyak orang di antaranya pada kalangan mahasiswa yang ada di Universitas Methodist Indonesia.

Akan tetapi Brand Trust yang didapat oleh konsumen pada produk tersebut kurang puas yang
ditimbulkan dari adanya mahasiswa yang masih belum dapat membedakan yang mana produk asli dan
yang mana produk tiruan. Sehingga munculnya komentar-komentar tentang Brand Image iPhone di
media social. Hal ini ditimbulkan oleh konsumen yang kurang mahir dalam pengalaman produk iPhone.

Untuk itu peneliti tertarik melakukan penelitian dengan juduk Pengaruh Brand Image, Brand Trust,
Desain Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian iPhone Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi
Methodist Indonesia
IDENTIFIKASI MASALAH
Berdasarkan latar belakang masalah yang
telah diuraikan diatas, dapat dibuat identifikasi
masalah pada penelitian ini, yaitu:
1. Terjadi penurunan penjualan iphone dikalangan
mahasiswa Universitas Methodist Indonesia
Medan sehingga menyebabkan penurunan
keputusan pembelian produk iphone.
2. Brand image perusahaan Apple yang
memasarkan imphone masih kurang dikenal
kalangan mahasiswa sehingga menyebabkan
menurunnya keputusan pembelian produk
iphone.
3. Brand trust produk iphone perusahaan
Apple masih rendah kalangan mahasiswa
sehingga menyebabkan menurunnya
keputusan pembelian produk iphone.
4. Design produk iphone masih kurang
memuaskan sehingga keputusan pembelian
menurun drastis.
5. Kualitas produk produk iphone masih
kurang memuaskan sehingga menyebabkan
keputusan pembelian menurun dikalangan
mahasiswa.
 HASIL PENELITIAN

Persamaan Regresi Linier Berganda

1). Y = 1.231 + 0.407X1

Persamaan ini menunjukkan bahwa setiap peningkatan Brand image sebesar 1 point,
dapat meningkatkan keputusan pembelian sebesar 1.231 + 0.407 = 1.6 point.
 
Unstandardized Coefficients 2). Y = 1.231 + 0.161 X2
Model B Std. Error
Persamaan ini menunjukkan bahwa setiap peningkatan Brand Trust sebesar 1 point, dapat
1 (Constant) 1.231 1.763
meningkatkan Keputusan pembelian sebesar 1.231 - 0.161 = 1.4 point.
Brand image .407 .079
Brand Trust .161 .048
Design Produk .212 .080 3). Y = 1.231 + 0.212X3
Kualitas Produk .162 .065 Persamaan ini menunjukkan bahwa setiap peningkatan promosi sebesar 1 point, dapat
meningkatkan keputusan pembelian sebesar 1.231 + 0.212 = 1.4 point.
 
4). Y = 1.231 + 0.162X3
Persamaan ini menunjukkan bahwa setiap peningkatan kualitas produk sebesar 1 point,
dapat meningkatkan keputusan pembelian sebesar 1.231 + 0.162 = 1.4 point.
UJI ASUMSI KLASIK

Uji Normalitas (Histogram)

Uji Normalitas (Grafik Probability Plot)

Grafik di atas memperlihatkan bahwa titik titik data tersebar di sepanjang garis
diagonal membentuk simetris kiri dan kanan. Hal ini mengindikasikan bahwa
data penelitian berdistribusi normal
 UJI ASUMSI KLASIK

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized
Residual Uji Normalitas (Kolmogorov-Smirnov)
N 78
a,b
Normal Parameters Mean .0000000
Std. Deviation 1.23089742 Berdasarkan uji normalitas memperlihatkan
Most Extreme Differences Absolute .085
Positive .053 bahwa nilai residual probabilitas (asymp.sig.
Negative -.085 2-tailed) adalah 0.200, lebih besar dari sig-
Test Statistic .085
Asymp. Sig. (2-tailed) .200c,d α (0,05), sehingga dapat disimpulkan bahwa
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
data penelitian berdistribusi secara normal.
c. Lilliefors Significance Correction.
d. This is a lower bound of the true significance.

Uji Multikolinearitas Coefficientsa

Collinearity Statistics
Berdasarkan uji multikolinearitas memperlihatkan bahwa ke-4 Model Tolerance VIF
variabel bebas memiliki nilai tolerance secara berturut turut 0.565, 1 Brand image .565 1.771
0.965, 0.869 dan 0.580 seluruhnya lebih kecil dari 1, dn ke-4
variabel bebas memiliki nilai VIF secara berturut turut .77, 1.03,
Brand Trust .965 1.036
1.151 dan 1.725 seluruhnya lebih kecil dari 0 sehingga dapat Design Produk .869 1.151
disimpulkan bahwa data penelitian tidak mengandung gejala Kualitas Produk .580 1.725
multikolinieritas. a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
 Grafik Heterokedastisitas
Uji Heterokedastisitas
Coefficientsa

Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta T Sig.
1 (Constant) 2.136 1.164 1.835 .071
Brand image .020 .052 .058 .379 .706
Brand Trust .001 .032 .002 .017 .987
Design Produk -.050 .053 -.116 -.935 .353
Kualitas -.034 .043 -.120 -.789 .433
Produk
a. Dependent Variable: ABS_RES_1

Tabel di atas memperlihatkan bahwa ke-4 variabel bebas secara berturut

turut memiliki nilai asymp.sig (2-sided) 0.706, 0.987, 0.353 dan 0.433
seluruhnya lebih besar dari 0.05 sehingga dapat disimpulkan bahwa data
penelitian ini tidak mengandung gejala heterokedastisitas. Dengan kata
lain, tidak ada hubungan korelasi kuat antar variabel bebas dalam
penelitian ini
 Uji Parsial (Uji-t)
Coefficientsa

Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta T Sig.
1 (Constant) 1.231 1.763 6.369 .000
Brand image .407 .079 .473 5.170 .000
Brand Trust .161 .048 .235 3.357 .001
Design Produk .212 .080 .194 2.636 .010
Kualitas Produk .162 .065 .225 2.495 .015
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian

1). Pengaruh Brand image Terhadap Keputusan Pembelian
Tabel 4.20 memperlihatkan bahwa nilai t-hitung X1 (Brand image) = 5.170
dengan signifikansi (p-value) sebesar 0,000. Jika dibandingkan dengan nilai
t-tabel = 2.0 (Untuk N=61 atau df=56) an sig- =0,05, dapat diketahui bahwa nilai t-hitung
X1 (5.170) > t-tabel (2.00) dan p-value (0,000) <0,05. Hasil analisis ini
memenuhi persyaratan uji hipotesis dimana jika t-hitung > t-tabel dan p-value <
0,05, berarti Ha diterima atau Ho ditolak.
3). Pengaruh Desin Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Tabel 4.20 memperlihatkan bahwa nilai t-hitung X1 (Brand image) = 2.636
dengan signifikansi (p-value) sebesar 0,000. Jika dibandingkan dengan nilai
t-tabel = 2.0 (Untuk N=61 atau df=56) an sig- =0,05, dapat diketahui bahwa nilai t-hitung
X3 (2.636) > t-tabel (2.00) dan p-value (0,010) <0,05. Hasil analisis ini
memenuhi persyaratan uji hipotesis dimana jika t-hitung > t-tabel dan p-value <
0,05, berarti Ha diterima atau Ho ditolak.

2). Pengaruh Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian.
Tabel 4.20 memperlihatkan bahwa nilai t-hitung X2 (Brand Trust) = 3.357
dengan signifikansi (p-value) sebesar 0,001. Jika dibandingkan dengan nilai
t-tabel = 2.0 (Untuk N=61 atau df=56) an sig- =0,05, dapat diketahui bahwa nilai t-hitung
X2 (3.57) > t-tabel (2.00) dan p-value (0,001) <0,05. Hasil analisis ini
memenuhi persyaratan uji hipotesis dimana jika t-hitung > t-tabel dan p-value <
0,05, berarti Ha diterima atau Ho ditolak.
4). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Tabel 4.20 memperlihatkan bahwa nilai t-hitung X1 (Brand image) = 2.495
dengan signifikansi (p-value) sebesar 0,015. Jika dibandingkan dengan nilai
t-tabel = 2.0 (Untuk N=61 atau df=56) an sig- =0,05, dapat diketahui bahwa nilai t-hitung
X4 (2.495) > t-tabel (2.00) dan p-value (0,010) <0,05. Hasil analisis ini
memenuhi persyaratan uji hipotesis dimana jika t-hitung > t-tabel dan p-value <
0,05, berarti Ha diterima atau Ho ditolak.
 Uji Simultan (Uji F)
ANOVAa
Model Sum of
Squares Df Mean Square F Sig.
1 Regression 221.298 4 55.325 34.618 .000b
Residual 116.663 73 1.598
Total 337.962 77
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
b. Predictors: (Constant), Kualitas Produk, Brand Trust, Design Produk, Brand image

Tabel 4.19 memperlihatkan bahwa nilai F-hitung = 34.18 dengan nilai

signifikansi (p-value) =0,000. Jika dibandingkan dengan nilai F-tabel = 4.41

(untuk N = 78 atau df=73), dapat diketahui bahwa F-hitung (34.8) > F-tabel
(4.41) dan sig-p (0,000) < 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa ke-4
variabel bebas memberikan pengaruh signifikan terhadap variable Y
(keputusan pembelian)
 Uji Determinasi R
Model Summaryb
Adjusted R Std. Error of the
Model R Square Square Estimate
R
1 .809a .655 .636 1.26417

a. Predictors: (Constant), Kualitas Produk, Brand Trust, Design Produk,

Brand image
b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian

Tabel di atas memperlihatkan bahwa nilai adjusted r-square = 0,636, hal

ini berarti besarnya pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat Y
(keputusan pembelian) adalah sebesar 0,636 x 100% = 63.6 %.
Dengan kata lain, sebesar 63.6% variabel keputusan pembelian dapat
dijelaskan oleh variabel Brand image, Kualitas produk dan promosi
sedangkan selebihnya (36.7%) dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang
tidak diteliti.
 PENUTUP
1. Brand image secara parsial memberi pengaruh signifikan secara positif terhadap variabel terikat Y (keputusan pembelian).
Hal ini diindikasikan oleh nilai bahwa nilai t-hitung X1 (5.170) > t-tabel (2.00) dan p-value (0,000) <0,05.
2. Brand Trust secara parsial memberi pengaruh signifikan secara positif terhadap variabel terikat Y (keputusan pembelian).
Hal ini diindikasikan oleh nilai bahwa nilai t- hitung X1 (5.170) > t-tabel (2.00) dan p-value (0,000) <0,05.
KESIMPULAN 3. Design produk secara parsial memberi pengaruh signifikan secara positif terhadap variabel terikat Y (keputusan
pembelian). Hal ini diindikasikan oleh nilai bahwa nilai t- hitung X3 (2.636) > t-tabel (2.00) dan p-value (0,010) <0,05.
4. Kualitas Produk secara parsial memberi pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini diindikasikan oleh
nilai t-hitung X4 (2.495) > t-tabel (2.00) dan p-value (0,010) <0,05.
5. Brand image, Brand Trust, design produk dan kualitas produk secara simultan memberi pengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian iphone.

1. Kepada perusahaan iphone, disarankan untuk lebih memperhatikan aspek aspek yang dapat mempengaruhi keputusan
pembelian iphone sehingga pembelian iphone dapat lebih ditingkatkan
SARAN 2. Kepada mahasiswa UMI Medan, disarankan untuk lebih memperhatikan aspek kualitas produk dan design produk
sebelum melakukan keputusan pembelian.
3. Kepada peneliti lainnya, disarankan untuk melakukan penelitian sejenis dengan skala penelitian yang lebih luas untuk
memperoleh hasil penelitian yang lebih lengkap.
TERIMAKASIH