Uji Asumsi Klasik

Uji Normalitas Data

Uji Normalitas dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui apakah dalam model regresi, variabel
dependen dan variabel independen berdistribusi normal. Dilakukan dengan menggunakan Uji
Non-Parametric Kolmogorov Smirnov.

Hipotesis Uji Normalitas:

H0 : Distribusi error normal

H1 : Distribusi error tidak normal
Keputusan:
 Jika nilai sig > 0.05, maka H0 diterima
 Jika nilai sig < 0.05, maka H0 ditolak
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 91
Mean .0000000
Normal Parametersa,b
Std. Deviation 1.73585609
Absolute .069
Most Extreme Differences Positive .069
Negative -.068
Kolmogorov-Smirnov Z .654
Asymp. Sig. (2-tailed) .786
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.

Pada Tabel menunjukkan bahwa nilai Sig. sebesar 0.786. Nilai ini lebih besar dari 0.05, sehingga
dapat disimpulkan data berdistribusi normal.

Uji Multikolinearitas
Uji Multikolinearitas dilakukan untuk menguji apakah ada korelasi antara variabel independen.
Alat uji yang digunakan adalah Variance Inflation Factor (VIF). Terjadi multikonearitas apabila
nilai VIF>10.
Hipotesis multikolinearitas:
H0 : tidak ada multikolinearitas
H1 : ada multikolinearitas
Keputusan:
 Jika nilai VIF>10, maka terdapat multikolinearitas (H0 ditolak)
 Jika nilai VIF<10, maka tidak terdapat multikolinearitas (H0 diterima)
No. Variabel VIF Keterangan
1. Brand Awareness 2.686 Tidak Ada Multikolinearitas
2. Brand Association 4.204 Tidak Ada Multikolinearitas
3. Perceived Quality 4.590 Tidak Ada Multikolinearitas
4. Brand Loyalty 2.322 Tidak Ada Multikolinearitas
Dari tabel hasil uji multikolinearitas menunjukkan bahwa nilai VIF untuk brand awareness, brand
association, perceived quality, dan brand loyalty dengan variabel dependen revisit intention
sebesar kurang dari 10, sehingga Ho diterima. Maka, dapat disimpulkan bahwa tidak ada
multikolinearitas.

Uji Autokorelasi
Uji Autokorelasi dilakukan untuk menguji ada atau tidaknya korelasi antar error pada periode saat
ini (t) dengan error pada periode sebelumnya (t-1). Alat uji yang digunakan adalah dengan
menggunakan kriteria Durbin Watson (DW).
Hipotesis Uji Autokorelasi:
H0 : Tidak ada autokorelasi
H1 : ada autokorelasi
Keputusan:
 Jika DW<dL, maka terdapat autokorelasi
 Jika DW<d U, maka tidak terdapat autokorelasi
K N dL dU DW Kesimpulan
5 91 1.5452 1.7763 2.206 Tidak Ada Autokorelasi
Dari tabel tersebut diketahui bahwa hasil pengujian autokorelasi menggunakan alat uji Durbin
Watson didapatkan nilai DW sebesar 2.206 dengan jumlah variabel independen sebanyak 4
variabel dan jumlah sampel sebanyak 91, maka didapat nilai dL sebesar 1.5452 dan dU sebesar
1.7763. Hasil menunjukkan bahwa nilai DW lebih besar dari dU, sehingga dapat disimpulkan tidak
ada autokorelasi.

Uji Heteroskedastisitas
Uji Heteroskedastisitas dilakukan menggunakan Uji Gletser, yaitu dengan meregresikan antara
absolute residual dengan masing-masing variabel independen.
Hipotesis Uji Heteroskedastisitas:
H0 : Tidak ada heteroskedastisitas
H1 : ada heteroskedastisitas
Keputusan:
 Jika nilai sig > 0.05, maka tidak ada heteroskedastisitas (H0 diterima)
 Jika nilai sig < 0.05, maka ada heteroskedastisitas (H0 ditolak)
No. Variabel Sig Keterangan
1. Brand Awareness 0.844 Tidak Ada Heteroskedastisitas
2. Brand Association 0.052 Tidak Ada Heteroskedastisitas
3. Perceived Quality 0.187 Tidak Ada Heteroskedastisitas
4. Brand Loyalty 0.570 Tidak Ada Heteroskedastisitas

Dilihat dari tabel tersebut, dapat dilihat bahwa variabel brand awareness, brand association,
perceived quality, dan brand loyalty memiliki nilai Sig lebih besar dari 0.05, sehingga dapat
disimpulkan tidak ada heteroskedastisitas.

Pengujian Hipotesis
Uji Koefisien Determinasi

Uji koefisien determinasi digunakan untuk mengetahui seberapa besar variabel independen
mampu menjelaskan variabel dependen dalam model. Hasil dari uji koefisien determinasi dapat
dilihat dengan nilai adjusted R2.

Model Regresi Adj. R2 Keterangan

Model Regresi Menjelaskan variasi dari variabel dependen
0.560
Berganda sebesar 56%
Dari hasil uji koefisien determinasi pada tabel tersebut, didapat adjusted R2 sebesar 0.560, artinya
sebesar 56% variasi dari variabel dependen yaitu revisit intention dapat diterangkan oleh variabel
brand awareness, brand association, perceived quality, dan brand loyalty. Sisa sebesar 44%
merupakan variasi dari variabel independen lain yang tidak dimasukkan dalam model.

Uji F

Uji F digunakan untuk mengetahui apakah variabel independen yang digunakan dalam penelitian
secara bersama-sama berpengaruh terhadap variabel dependen.
Model Regresi F Sig.
Model Regresi Berganda 38.371 0.000
Dari tabel hasil uji F, seluruh variabel yang diteliti, yaitu brand awareness, brand association,
perceived quality, dan brand loyalty secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap revisit
intention. Hal ini ditunjukkan dengan nilai F sebesar 38.371 dengan nilai signifikansi kurang dari
0.05. Dari hasil pengujian ini, maka H0 diterima yang artinya variabel independen secara bersama-
sama mempengaruhi variabel dependen.

Uji t
Uji t digunakan untuk menguji apakah masing-masing variabel independen, yaitu brand
awareness, brand association, perceived quality, dan brand loyalty berpengaruh signifikan
terhadap variabel dependen yaitu revisit intention.
Variabel Coefficient T Sig.
B Std. Error
(Constant) 38.408 14.249 2.695 0.008
Brand Awareness 0.275 0.051 5.357 0.000
Brand Association -0.036 0.020 -1.831 0.071
Perceived Quality 0.076 0.027 2.814 0.006
Brand Loyalty 0.075 0.059 1.278 0.205

Berdasarkan tabel hasil uji t, dapat dilihat bahwa model atau persamaan regresi linear berganda
adalah sebagai berikut:
𝑅𝐼 = 38.408 + 0.275𝐵𝐴𝑊 − 0.036𝐵𝐴𝑆𝑆 + 0.076𝑃𝑄 + 0.075𝐵𝐿
Dari tabel tersebut, dapat diketahui keputusan penelitian uji t sebagai berikut:
 Untuk variabel brand awareness memiliki koefisien beta (β) positif sebesar 0.275 dengan
nilai signifikansi sebesar 0.000 kurang dari 0.05 terhadap revisit intention, sehingga brand
awareness berpengaruh signifikan terhadap revisit intention.
 Untuk variabel brand association memiliki koefisien beta (β) negatif sebesar -0.036
dengan nilai signifikansi sebesar 0.071 lebih dari 0.05 terhadap revisit intention, sehingga
brand association berpengaruh negatif tetapi tidak signifikan terhadap revisit intention.
 Untuk variabel perceived quality memiliki koefisien beta (β) positif sebesar 0.076 dengan
nilai signifikansi sebesar 0.006 kurang dari 0.05 terhadap revisit intention, sehingga
perceived quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap revisit intention.
 Untuk variabel brand loyalty memiliki koefisien beta (β) negatif sebesar 0.075 dengan nilai
signifikansi sebesar 0.205 lebih dari 0.05 terhadap revisit intention, sehingga brand loyalty
berpengaruh negatif tetapi tidak signifikan terhadap revisit intention.
Dari hasil uraian diatas, maka keputusan untuk hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini
sebagai berikut:
H1 : Brand Awaresness berpengaruh secara signifikan terhadap revisit intention pasien
di Rumah Sakit Khusus Ibu dan Anak Kota Bandung?
Dari tabel hasil uji t, dapat disimpulkan bahwa brand awareness memiliki koefisien beta positif
sebesar 0.275 dengan nilai signifikansi sebesar 0.000 kurang dari 0.05 terhadap revisit intention,
sehingga hipotesis brand awareness berpengaruh secara signifikan terhadap revisit intention
pasien di Rumah Sakit Khusus Ibu dan Anak Kota Bandung diterima.
H2 : Brand association berpengaruh secara signifikan terhadap revisit intention pasien
di Rumah Sakit Khusus Ibu dan Anak Kota Bandung?
Dari tabel hasil uji t, dapat disimpulkan bahwa brand association memiliki koefisien beta (β)
negatif sebesar -0.036 dengan nilai signifikansi sebesar 0.071 lebih dari 0.05 terhadap revisit
intention, sehingga hipotesis berpengaruh secara signifikan terhadap revisit intention pasien di
Rumah Sakit Khusus Ibu dan Anak Kota Bandung ditolak.
H3 : Perceived Quality berpengaruh secara signifikan terhadap revisit intention pasien
di Rumah Sakit Khusus Ibu dan Anak Kota Bandung?
Dari tabel hasil uji t, dapat disimpulkan bahwa perceived quality memiliki koefisien beta (β) positif
sebesar 0.076 dengan nilai signifikansi sebesar 0.006 kurang dari 0.05 terhadap revisit intention,
sehingga hipotesis perceived quality berpengaruh secara signifikan terhadap revisit intention
pasien di Rumah Sakit Khusus Ibu dan Anak Kota Bandung diterima.
H4 : Brand Loyalty berpengaruh secara signifikan terhadap revisit intention pasien di
Rumah Sakit Khusus Ibu dan Anak Kota Bandung?
Dari tabel hasil uji t, dapat disimpulkan bahwa brand loyalty memiliki koefisien beta (β) negatif
sebesar 0.075 dengan nilai signifikansi sebesar 0.205 lebih dari 0.05 terhadap revisit intention,
sehingga hipotesis brand loyalty berpengaruh secara signifikan terhadap revisit intention pasien di
Rumah Sakit Khusus Ibu dan Anak Kota Bandung ditolak.
OUTPUT SPSS
 Analisis bivariate

Correlations

revisitintention brandloyalty

revisitintention Pearson Correlation 1 .595**

Sig. (2-tailed) .000

N 91 91

brandloyalty Pearson Correlation .595** 1

Sig. (2-tailed) .000

N 91 91

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Correlations

revisitintention perceivedquality

revisitintention Pearson Correlation 1 .614**

Sig. (2-tailed) .000

N 91 91

perceivedquality Pearson Correlation .614** 1

Sig. (2-tailed) .000

N 91 91

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Correlations

revisitintention brandassociation

revisitintention Pearson Correlation 1 .505**

Sig. (2-tailed) .000

N 91 91

brandassociation Pearson Correlation .505** 1

Sig. (2-tailed) .000

N 91 91

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

 Correlations

brandawareness revisitintention

brandawareness Pearson Correlation 1 .723**

Sig. (2-tailed) .000

N 91 91

revisitintention Pearson Correlation .723** 1

Sig. (2-tailed) .000

N 91 91

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

 Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized
Residual
N 91
Mean .0000000
Normal Parametersa,b
Std. Deviation 1.73585609
Absolute .069
Most Extreme Differences Positive .069
Negative -.068
Kolmogorov-Smirnov Z .654
Asymp. Sig. (2-tailed) .786
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.

 Uji Autokorelasi

Model Summaryb

Model R R Square Adjusted R Std. Error of the Durbin-Watson

Square Estimate
a
1 .801 .641 .624 43.66519 2.206

a. Predictors: (Constant), BL, BASS, BAW, PQ

b. Dependent Variable: RI
  Uji Multikolinearitas

Coefficientsa

Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig. Collinearity Statistics

Coefficients

B Std. Error Beta Tolerance VIF

(Constant) 38.408 14.249 2.695 .008

BAW .275 .051 .567 5.357 .000 .372 2.686

1 BASS -.036 .020 -.243 -1.831 .071 .238 4.204

PQ .076 .027 .390 2.814 .006 .218 4.590

BL .075 .059 .126 1.278 .205 .431 2.322

a. Dependent Variable: RI

 Uji Heteroskedastisitas

Coefficientsa

Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig.

Coefficients

B Std. Error Beta

(Constant) 32.245 8.947 3.604 .001

BAW -.006 .032 -.034 -.197 .844

1 BASS .025 .013 .426 1.973 .052

PQ -.022 .017 -.300 -1.330 .187

BL -.021 .037 -.092 -.570 .570

a. Dependent Variable: RES2

 Uji Koefisien Determinasi

Model Summaryb

Model R R Square Adjusted R Std. Error of the Durbin-Watson

Square Estimate

1 .761a .579 .560 1.7757660 2.262

a. Predictors: (Constant), BL, BASS, BAW, PQ

b. Dependent Variable: RI

 Uji F
 ANOVAa

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

Regression 292638.426 4 73159.606 38.371 .000b

1 Residual 163971.795 86 1906.649

Total 456610.221 90

a. Dependent Variable: RI
b. Predictors: (Constant), BL, BASS, BAW, PQ

 Uji t

Coefficientsa

Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig.

Coefficients

B Std. Error Beta

(Constant) 38.408 14.249 2.695 .008

BAW .275 .051 .567 5.357 .000

1 BASS -.036 .020 -.243 -1.831 .071

PQ .076 .027 .390 2.814 .006

BL .075 .059 .126 1.278 .205

a. Dependent Variable: RI