User Pesona

Sebagian besar pengguna Gender Pria/Wanita

Bukalapak adalah pria yang Usia 20-45 Tahun
Pendapata Middle High
menyukai produk mobile &
n Income
electronics. Lokasi Kota Besar
Biography Demographic

Audience
Interest
Segmentation
Shopping Mahasiswa dan Pekerja Muda

Teknologi Suka Belanja Online/Marketplace

Home & Lifestyle

Competitor
Review
Competitor USP (Unique Selling Point) Marketing Activities Message / Campaign Social Media Audience

List aktivitas apa saja

Mencari minimal 3
yang dilakukan brand Campaign / jargon Link Social Media dari brand Isi ini dari mengambil
kompetitor yang paling USP dari brand kompetitor yang
kompetitor dari sisi yang sedang kompetitor (FB, IG, Youtube, kesimpulan dari variable
relevan dan in-line menjadi keunggulan masing-masing
marketing (bisa digital dijalankan oleh brand Twitter, dll) yang sebelumnya ya
dengan bisnismu brand
bisa konventional) kompeitor

IG :
BeliSemuaDiShopee
1.KOL Influencers https://www.instagram.com/
2.Viral Marketing shopee.id All Gender, 18 -
Menawarkan kemudahan dalam Message : Shopee
(menggunakan Tiktok : https://www.tiktok.com/ 45 Mahasiswa,
berbelanja dan dikenal dengan layanan adalah marketplace
konten yang @shopee.id Youtube : Pekerja Muda,
gratis ongkos kirim dengan minimal yang menawarkan
sedang tren di https://www.youtube.com/shopeeind Suka Shopping
belanja dalam jumlah tertentu kemudahan dalam
masyarakat onesia/videos
berbelanja tersedia
3.Memberikan banyak
berbagai jenis produk
promosi seperti voucher
gratis ongkir dan
garansi harga termurah

#SelaluAdaSelaluBisa IG :
1.Konten Sosial Media https://www.instagram.com/ All Gender, 18 - 50 Pelaku
untuk Tokopedia UMKM, Pekerja Muda,
Dari segi tampilan Tokopedia sangat nyaman mempromosikan Message:Tokopedia Pelajar, Suka Shopping
untuk dipandang dengan warna hijau yang Tiktok :
brand nya adalah marketplace yang
3Seconds segar serta penataan posisi fitur-fitur yang https://www.tiktok.com/@tokopedia
2.Memberikan loyalty menyediakan berbagai
sedemikian rupa cukup memudahkan. Dan jenis produk dan Youtube :
gift kepada
memiliki batasan waktu transfer yang cukup memiliki produk apa saja https://www.youtube.com/tokopedia/
konsumen seperti
leluasa bagi para konsumen yang akan yang dibutuhkan oleh videos
melakukan pembayaran. cashback dll.
konsumen dengan jargon
3.Menggunakan nya “selalu ada selalu
Brand Ambassador bisa”
sebagai strategi
marketing

1.Bekerja sama IG :
Lazada menekankan pada ketersediaan #PengirimanCepatGratisO All Gender, 18-50 ,
dengan Blogger https://www.instagram.com/
dan variasi produk ngkir Mahasiswa, Pelaku UMKM,
2.Promosi lazada_id
menggunakan Suka Belanja di
Tiktok :
Lazada sedang Marketplace
google adwords https://www.tiktok.com/@lazadaid
menekankan bahwa
dan optimasi SEO belanja di lazada itu Youtube :
3.Pemberian Diskon pengirimian cepat dan https://www.youtube.com/LazadaInd
dan Gratis Ongkir ada gratis ongkir onesia/videos
 User Gains and Pains

Gains Pains Customer Jobs

1. Belanja Mudah 1. Sulit memilih barang yang 1. Memilih barang dengan teliti
2. Biaya Hemat sesuai 2. Melakukan Checkout/Pembayaran
3. Keamanan dalam berbelanja 2. Lupa melakukan tepat waktu
4. Proses Pembayaran mudah Checkout/Pembayaran 3. Memilih jenis pengiriman yang tepat
5. Kecepatan Pengiriman 3. Barang cacat ketika dalam 4. Request kepada penjual untuk
pengiriman menggunakan kemasan tambahan
4. Sulit membedakan barang asli untuk keamanan barang
atau tiruan 5. Teliti dalam melihat keterangan produk
5. Penjual yang memiliki pilihan
layanan jasa pengiriman
sedikit