Tugas-Tugas Manajemen Pemasaran

Tugas-tugas manajer pemasaran ini dapat dilihat dr segi fungsi

manajemen yg dilakukan dalam bidang pemasaran, yaitu bagaimana
proses manajemen itu dijalankan untuk mengubah sumber-sumber
menjadi produk yang dapat memenuhi kebutuhan manusia.
Sebenarnya, tugas manajer pemasaran itu jauh sebelum produksi itu
dihasilkan dan tidak akan berhenti sampai produknya terjual; dan kalau
disebutkan satu per satu, tugasnya cukup banyak, seperti

*Mempelajari kebutuhan dan keinginan konsumen

*Mengembangkan suatu konsep produk yg ditujukan untuk me
muaskan/melayani kebutuhan yang belum terpenuhi
*Mengadakan pengujian terhadap berlakunya konsep produk tsb.
*Membuat desain produk
*Mengembangkan pembungkusan dan merk
*Mengembangkan harga sedemikian utk mendapatakan return on
insvestment yg layak
1
*Mengatur distribusi
*Menciptakan komunikasi pemasaran yang efektif dengan mengguna
kan media atau cara yg lain yg tepat
*Memeriksa penjualan
*Memperhatikan kepuasan konsumen
*Memperbaiki dan mengembangkan rencana pemasaran yang didasar
kan pada hasilnya

Karena tugas-tugas tersebut cukup banyak, maka kita harus berusaha

Untuk membuat sistimatika dalam bentuk yg sederhana, disebut proses
pemasaran strategik.

Proses pemasaran strategik ini merupakan suatu proses manajemen yg

menganalisa kesempatan pasar dan memilih posisi, program, dan
pengendalian pemasaran yg menciptakan dan mendukung bisnis-bisnis yg
aktif utk mencapai tujuan serta sasaran perusahaan.(Philip Kotler)

2
Tahap-Tahap Dalam Proses Pemasaran Starategik

Analisa Kesempatan Pasar

Perencanaan Tujuan Strategi Rencana

Pemasaran Pemasaran Pemasaran

Pengawasan Pengukuran Pelaksanaan

Kriteria Kegiatan
Pemasaran

Selain tugas-tugas tersebut, manajer pemasaran juga harus mengadakan

penyesuaian terhadap permintaan pasarnya. Ini dilakukan dengan mengatur
tingkat, saat, dan sifat-sifat permintaan sedemikian rupa, sehingga membantu
perusahaan dalam mencapai tujuan

3
Penyesuaian Permintaan pemasaran

Perusahaan dapat menyusun suatu tingkat permintaan pasar yang diharapkan

pada saat tertentu. Dapat terjaadi bahwa tingkat permintaan riil itu berda
dibawah, sama , atau diatas tingkat permintaan yg diharapkan . Untuk
mengatasi permintaan yg berbeda-beda, manajer pemasaran menpunyai tugas
yg berbeda pula.

Keadaan Permintaan Dan Tugas Pemasaran

Keadaan Permintaan Tugas Pemasaran Nama Resmi

1. Permintaan negatif 1 Positifkan permintaan 1. Conversional marketing

2. Tidak ada perrmintaan 2. Ciptakan permintaan 2. Stimulation marketing
3. Permintaan latent 3. Kembangkan permintaan 3. Developmental marketing
4. Permintaan tidak teratur 4. Selaraskan permintaan 4. Synchromarketing
5. Permintaan menurun 5. Tingkatkan permintaan 5. Remarketing
6. Permintaan penuh 6. Pertahankan permintaan 6. Maintenance marketing
7. Permintaan berlebihan 7. Kurangi permintaan 7. Demarketing
8. Permintaan tidak sehat 8. Tiadakan permintaan 8. Countermarketing

4
1. Permintaan Negatif
Permintaan negatif dapat berarti semua atau sebagian terbesar dari
segmen pasar potensial yg penting tidak menyukai produk atau jasa
yg ditawarkan, bahkan mereka bersedia membayar untuk menghinda
rinya. (golongan orang yg mempunyai permintaan negatif terhadap
angkutan dengan bus)
adapun tugas menejer pemasaran disini adalah membuat suatu renca
na utk mengubah permintaan dari negatif menjadi permintaan yg
positif. (conversional marketing)

2. Tidak ada Permintaan

Tidak ada permintaan berarti orang tidak berminat sama sekali terha
dap penawaran suatu produk atau jasa. Penawaran yg tidak ada per
taan ini dapat digolongkan menjadi 3 kategori.
* Barangnya sudah dikenal tetapi tetapi dianggap tidak mempunyai
nilai. Misalnya botol-botol kosong, kaleng bekas dsb.
* Barangnya sudah dikenal dan dianggap bernilai, tetapi tidak mempu
nyai nilai untuk pasar tertentu

5
*Barangnya baru diketemukan dan menghadapi keadaan “tidak ada
permintaan” karena pasar tidak mengetahui tentang adanya
barang tersebut .

Jadi , tugas manajer pemasaran disini adalah menciptakan permintaan

atau dinamakan stimulational marketing. Sebenarnya tugas tsb cukup sulit
karena perusahaan memulainya dari sama sekali tidak ada permintaan.
Dalam melakukan tugasnya, manajer dapat menggunakan 3 cara

1. Mencoba menghubungkan produk atau jasa tsb. Dengan kebutu

han yg ada di pasar
2. Mencoba mengubah lingkungan yg sedemikian rupa agar barang
barang yg ditawarkan menjadi bernilai
3. Menyebarkan informasi tentang suatu barang yg baru diketemu
kan agar diketahui bahwa barang tersebut ada dan orang tertarik
untuk membeli.

6
3. Permintaan Latent.
Yaitu bilamana sebagian besar orang orang mempunyai kebutuhan
yg kuat akan sesuatu yang tidak ada dalam bentuk barang atau jasa
yg nyata. Permintaan latent ini sebenarnya memberikan kesempa
tan pada manajer untuk mengembangkan produk atau jasa yg
dibutuhkan orang-orang.
Dalam hal ini, manajer pemasaran mempunyai tugas untuk me
ngembangkan permintaan agar supaya tidak terjadi permintaan
latent. Tugas ini disebut Developmental marketing.

4. Permintaan Menurun
Semua jenis produk atau jasa suatu ketika akan mengalami kemun
duran atau permintaannya menurun. Permintaan menurun adalah
suatu keadaan dimana permintaan untuk suatu produk atau jasa
semakin berkurang dari tingkat sebelumnya, dan diperkirakan akan
menurun terus. Dalam hal ini manajer pemasaran mempunyai tugas
utk meningkatkan permintaan , tugas ini disebut Remarketing. Pening
katan permintaan dpt dilakukan bilamana masih terdapat kemungki
nan untuk memperbahurui produk atau jasa.
7
5. Permintaan tidak Teratur
Kerap kali para pengusaha sudah merasa puas dengan tingkat permin
taan rata-rata, tetapi pd suatu ketika merasa tidak puas dng tingkat
permintaan yg terjadi pada saat itu. Dengan kata lain, perusahaan dpt
mengalami masa-masa penuh dan masa-masa sepi atau permintaannya
tidak teratur. Permitaan tidak teratur adalah suatu keadaan dimana pola
permintaan pada saat-saat dipengaruhi oleh fluktuasi musim atau hal-
hal lain. Tugas manajer pemasaran untuk mengatasi hal ini adalah
menyelaraskan permintaan (synchromarketing)

6. Permintaan penuh
Situasi yg paling menyenangkan bagi penjual akan terjadi pada saat per
mitaannya penuh. Permitaan penuh adalah suatu keadaan dimana ting
kat permintaan yg sekarang sama dengan permintaan yg diharapkan.
Dengan adanya permitaan penuh ini tidak berarti bahwa manajer pema
saran tidak mempunyai fungsi lagi. Ha l ini disebabkan karena perminta
an pasar itu dipengaruhi kekuatan-kekuatan yg bersifat menekan , seper
ti Perubahan kebutuhan dan selera pasar serta persaingan yg aktif
oleh karena itu tugas manajer pemasaran adalah mempertahankan
permintaan (maintenance marketing)
8
7. Permintaan Berlebihan
Permintaan berlebihan adalah suatu keadaan dimana permintaan
lebih besar dari penawarannya. Disini perusahaan merasa tidak
mampu utk memenuhi permintaan yg lebih besar meskipun tidak
selamanya demikian. Dalam hal ini tugas manajer pemasaran ada
lah mengurangi permintaan (Demarketing). Cara yg dapat dilakukan
untuk mengurangi permintaan adalah dengan cara menaikkan harga
dan mengurangi kegiatan promosi.

8. Permintaan Tidak Sehat

Ada beberapa jenis produk dimana permintaannya dapat dinilai tidak
baik dari segi kesejahteraan konsumen, kemakmuran masyarakat
atau penyedia. Jadi dapat dikatakan permintaan itu tidak sehat.
(misalnya permintaan terhadap obat-obatan tertentu yg berbahaya)
Dalam hal ini, manajer pemasaran mempunyai tugas untuk merusak
atau meniadakan permintaan seperti itu atau disebut Countermarke
ting