PELAYANAN

PRIMA
MARIA SIAGIAN, S.PD
 KD PEMBELAJARAN

3.5 MENERAPKAN PELAYANAN PRIMA KEPADA

PELANGGAN
4.5 MELAKSANAKAN PELAYANAN PRIMA
KEPADA PELANGGAN
 TUJUAN PEMBELAJARAN

1. SETELAH GURU DAN SISWA MELIHAT TAYANGAN VIDEO

YOUTUBE, SISWA DAPAT MENGANALISIS KONSEP
PELAYANAN PRIMA KEPADA PELANGGAN DENGAN TELITI.
2. SETELAH GURU DAN SISWA MELIHAT TAYANGAN VIDEO
YOUTUBE, SISWA DAPAT MENENTUKAN KONSEP
PELAYANAN PRIMA KEPADA PELANGGAN DENGAN
PERCAYA DIRI.
 ATURAN PEMBELAJARAN

1 BERBICARA 2 KERJASAMA

BERPIKIR
3 4 KREATIF
KRITIS
 PENILAIAN

PENGETAHUA
1
N

3
KETERAMPI
2 SIKAP LAN
PERTANYAAN
PEMANTIK
 KONSEP 3 A

ATTENTIO
ATTITUDE ACTION
N
 PEMBAGIAN
KELOMPOK

Kelompok 1 KHAIRANI MEIVA SABAT JUAN SANCE

Kelompok 2 JEKLIN RADSIA STEFANY RENDY IKANA

Kelompok 3 ANDINA DIAN ADITIA

KETIANI
LISBETH
AMATILAH TAYANGAN VIDEO BERIKUT
MENGGALI INFORMASI
MEMBACA BAHAN
AJAR
MERUMUSKAN MASALAH
MENGUMPULKAN DATA
PRESENTASI KELOMPOK
KESIMPULA
N
KONSEP PELAYANAN PRIMA
 REFLEKSI
PEMBELAJARAN
HTTPS://
FORMS.GLE/MJWPVM31S65XMPXL8
 TES
FORMATIF
 "JANGAN JADI ANAK MUDA
YANG LABIL, BANYAK MAUNYA
TAPI HASILNYA NIHIL. JADILAH
ANAK MUDA YANG TERAMPIL,
HAUS UNTUK BELAJAR
UPGRADING SKILL DAN
KNOWLEDGE."
—MERRY RIANA
THANKS
!