KEMENTERIAN PENDIDIKAN, KEBUDAYAAN,

RISET, DAN TEKNOLOGI

Analisis Akar Penyebab Masalah

(Root Cause Analysis)
Prof. Karmila Machmud, S.Pd., M.A., Ph.D

Jakarta, 14 Agustus 2022

Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan

Pendidikan Profesi Guru Dalam Jabatan (PPG Daljab) 2022 Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi
 menti.com
79296920

Pendidikan Profesi Guru Dalam Jabatan (PPG Daljab) 2022 Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi
 Fast Thinking v.s Slow Thinking _Daniel Kahneman

Pendidikan Profesi Guru Dalam Jabatan (PPG Daljab) 2022 Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi 4
 ROOT CAUSE ANALYSIS

Definition

Root cause analysis is the process of discovering the root cause of problems in
order to identify appropriate solutions.

Definisi

Analisis akar penyebab masalah adalah proses menemukan akar penyebab dari
suatu masalah untuk dapat mengidentifikasi solusi yang tepat.

PROSES IDENTIFIKASI AKAR PENYEBAB MASALAH AGAR BISA DICARIKAN SOLUSI DARI AKAR
PENYEBAB MASALAH TERSEBUT

Pendidikan Profesi Guru Dalam Jabatan (PPG Daljab) 2022 Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi
 Contoh Masalah

Mobil rusak saat mau ke kantor

Sakit di kantor

Pendidikan Profesi Guru Dalam Jabatan (PPG Daljab) 2022 Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi
 UJI KOMPREHENSIF

Pendidikan Profesi Guru Dalam Jabatan (PPG Daljab) 2022 Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi 7
 Karakteristik Root Cause Analysis

Mencegah sekaligus memecahkan Melampaui masalah

masalah mendasar artifisial

Dilakukan dengan mengumpulkan Menunjukkan proses dari

data dengan beberapa Teknik dan suatu system gagal atau akar
metodologi sebab dan akibat

Pendidikan Profesi Guru Dalam Jabatan (PPG Daljab) 2022 Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi
 Tujuan dan Manfaat Root Cause Analysis

01 Untuk menemukan akar penyebab dari suatu masalah.

Untuk mendapatkan pemahaman menyeluruh untuk mencarikan

02 solusi, memperbaiki, dan belajar dari isu-isu mendasar di dalam
akar penyebab tersebut.

Untuk mengaplikasikan apa yang kita pelajari dari hasil analisis dan
03 secara sistematis mencegah isu di masa datang, atau untuk
mengulangi kesuksesan dalam mengatasi masalah tertentu.

Pendidikan Profesi Guru Dalam Jabatan (PPG Daljab) 2022 Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi
 Prosedur Penentuan Akar Masalah

Identify
Define problem Data Collection
Problems Melakukan diskusi,
Pengalaman, refleksi, Kelompokkan masalah
refleksi, wawancara,
diskusi teridentifikasi
literature review

Identify Cause
Cause analysis Define Root Cause
factors
Mengeksplor sebanyak Melakukan analisis
Menentukan akar
mungkin faktor penyebab faktor-faktor penyebab
penyebab masalah
masalah tersebut
Pendidikan Profesi Guru Dalam Jabatan (PPG Daljab) 2022 Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi 11
 Tools for Root Cause Analysis

Pendidikan Profesi Guru Dalam Jabatan (PPG Daljab) 2022 Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi
 BRAIN STORMING

Pendidikan Profesi Guru Dalam Jabatan (PPG Daljab) 2022 Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi
 Brain Storming Application

Pendidikan Profesi Guru Dalam Jabatan (PPG Daljab) 2022 Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi
 Fish Bone/ Ishikawa Diagram

Cause 1 Cause 3 Cause 5

Sub cause 1a Sub cause 3a Sub cause 5a

Sub cause 1b Sub cause 3b Sub cause 5b

Problem
Sub cause 2b Sub cause 4b Sub cause 6b

Sub cause 2a Sub cause 4a Sub cause 6a

Cause 2 Cause 4 Cause 6

Pendidikan Profesi Guru Dalam Jabatan (PPG Daljab) 2022 Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi
 Ishikawa Diagram
Masalah Quality Masalah
Control Pembelajaran
Manusia (Guru, Siswa,
Manpower/People Kepala Sekolah,…)

Method Metode Pembelajaran

Machinery Root Media/TPACK

Cause
Environment Analysis Lingkungan belajar

Material Materi Pembelajaran

Measurement Asesment/ Evaluasi

 Tree Diagram

Problem

Symptom Symptom Symptom

1 2 3

Possible cause 1 Possible cause 2 Possible cause 3 Possible cause 4 Possible cause 5

Root Cause

Pendidikan Profesi Guru Dalam Jabatan (PPG Daljab) 2022 Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi 17
 5 Why-s

Description Impact
01 Why?
Because/ Description 1 Impact/ Possible Cause 1

02 Why? Because/ Description 2 Impact/ Possible Cause 2

03 Why? Because/ Description 3 Impact/ Possible Cause 3

Because/ Description 4 Impact/ Possible Cause 3

04 Why?
Because/ Description 5 Root Cause
05 Why?

Pendidikan Profesi Guru Dalam Jabatan (PPG Daljab) 2022 Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi
Pendidikan Profesi Guru Dalam Jabatan (PPG Daljab) 2022 Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi
 PRAKTIK PENGALAMAN Contoh Masalah

LAPANGAN

Pendidikan Profesi Guru Dalam Jabatan (PPG Daljab) 2022 Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi
 Masalah: …………..

Alternatif Penyebab Masalah

1…..
2……
3…….
Penyebab masalah: ………………

Solusi: ………………….

Pendidikan Profesi Guru Dalam Jabatan (PPG Daljab) 2022 Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi
 Kesimpulan/ Prinsip Dasar
Root Cause Analysis

01 02
Fokus untuk memperbaiki dan Jangan mengacuhkan pentingnya
meremedi focus permasalahan, memperbaiki syndrome untuk
bukan simptomnya perbaikan jangka pendek

03 04
Harus menyadari bahwa akan ada, Fokus pada How dan Why sesuatu
dan sering ada multiple akar terjadi, bukan pada Who yang
penyebab masalah bertanggung jawab

Temukan metode dan bukti sebab

05 06
Pertimbangkan bagaimana suatu
akibat yang kongkrit untuk
akar penyebab dapat dicegah
mendukung keputusan kita
pada masa datang
tentang akar penyebab masalah

Pendidikan Profesi Guru Dalam Jabatan (PPG Daljab) 2022 Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi
 Terima kasih
Karmila.machmud

Karmila Machmud

+62 082196869277

karmila@ung.ac.id