Media Pembelajaran

Sosiologi
untuk SMA/MA Kelas XI

SMA/MA SOSIOLOGI
 Bab Konflik Sosial
3
Tujuan Pembelajaran
Peserta didik diharapkan mampu:
menjelaskan konsep konflik sosial dan kekerasan,
1.
serta dampak yang ditimbulkan;

menjelaskan berbagai resolusi konflik dan upaya

2.
membangun perdamaian;

3. memanfaatkan analisis konflik dalam penelitian;

melakukan penyelidikan dan pemecahan kasus

4.
berorientasi pemecahan masalah konflik; dan

mengomunikasikan laporan hasil penyelidikan yang

5. memuat rekomendasi pemecahan konflik sosial di
lingkungan sekitar.

SMA/MA SOSIOLOGI
 Perhatikan gambar berikut. Gambar
tersebut mengilustrasikan pertengkaran
anntarsiswa yang dilerai oleh seorang
siswa lain.
1. Apakah Anda pernah melihat atau
bahkan mengalami peristiwa seperti
ditunjukkan pada gambar?
2. Atau, apakah Anda pernah mengalami
peristiwa serupa di rumah?
3. Biasanya, hal apa saja yang
menyebabkan peristiwa itu terjadi?
4. Saat melihat atau mengalami peristiwa
tersebut, bagaimana cara Anda
menyelesaikan peristiwa tersebut?

SMA/MA SOSIOLOGI
 A. Konflik Sosial

SMA/MA SOSIOLOGI
 1. Konflik dan Kekerasan

a. Konflik

Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), konflik didefinisikan sebagai percekcokan, perselisihan,
atau pertentangan. Secara sosiologis, konflik diartikan sebagai suatu proses sosial antara dua orang
atau lebih (atau juga kelompok) yang berusaha menyingkirkan pihak lain dengan cara menghancurkan
atau membuatnya tidak berdaya.

Soerjono Soekanto menyebut konflik sebagai suatu proses sosial individu atau kelompok yang
berusaha memenuhi tujuannya dengan jalan menantang pihak lawan, yang disertai dengan ancaman
dan/atau kekerasan. Lewis A. Coser berpendapat bahwa konflik adalah sebuah perjuangan mengenai
nilai atau tuntutan atas status, kekuasaan, dan sumber daya yang bersifat langka dengan maksud
menetralkan, mencederai, atau melenyapkan lawan. John Lewis Gillin dan John Philip Gillin melihat
konflik sebagai bagian dari proses interaksi sosial manusia yang saling berlawanan (oppositional
process).
Konflik lahir dari kenyataan akan adanya perbedaan-perbedaan, misalnya perbedaan ciri badaniah,
emosi, kebudayaan, kebutuhan, kepentingan, atau pola-pola perilaku antarindividu atau kelompok dalam
masyarakat.

SMA/MA SOSIOLOGI
 1. Konflik dan Kekerasan

b. Kekerasan

Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), kekerasan didefinisikan sebagai perbuatan seseorang
atau kelompok yang menyebabkan cedera atau matinya orang lain, atau menyebabkan kerusakan fisik
atau barang orang lain. Secara sosiologis, kekerasan umumnya terjadi saat individu atau kelompok yang
berinteraksi mengabaikan norma dan nilai-nilai sosial dalam mencapai tujuan masing-masing.

Menurut N. J. Smelser, ada lima tahap dalam kerusuhan massal yang berlangsung secara kronologis
(berurutan), yaitu sebagai berikut.
1) Situasi sosial yang memungkinkan timbulnya kerusuhan.
2) Tekanan sosial.
3) Berkembangnya perasaan kebencian.
4) Mobilisasi untuk beraksi.
5) Kontrol sosial.

SMA/MA SOSIOLOGI
 1. Konflik dan Kekerasan
Ada beberapa teori tentang kekerasan, antara lain sebagai berikut.

1) Teori faktor individual 2) Teori faktor kelompok 3) Teori dinamika kelompok

Menurut teori ini, kekerasan timbul

Beberapa ahli berpendapat Beberapa ahli lain
karena adanya deprivasi relatif
bahwa setiap perilaku kelompok, mengemukakan pandangan
(kehilangan rasa memiliki) yang
termasuk perilaku kekerasan, bahwa setiap individu cenderung
terjadi dalam kelompok atau
selalu berawal dari perilaku membentuk kelompok dengan
masyarakat. Artinya, perubahan-
individu. Faktor penyebab mengedepankan identitas
perubahan sosial yang terjadi
perilaku kekerasan adalah faktor berdasarkan persamaan ras,
demikian cepat dalam sebuah
pribadi (kelainan jiwa) dan faktor agama, atau etnis. Benturan
masyarakat dan tidak mampu
sosial (konflik rumah tangga, antara identitas kelompok yang
ditanggapi dengan seimbang oleh
faktor budaya, dan media sosial). berbeda sering menjadi penyebab
sistem sosial dan nilai
kekerasan.
masyarakatnya.

SMA/MA SOSIOLOGI
 2. Faktor Penyebab Konflik Sosial
Leopold von Wiese dan Horward Becker mengemukakan empat faktor yang dapat menyebabkan terjadinya
konflik dalam masyarakat, yaitu sebagai berikut.

a. Perbedaan Individu c. Perbedaan Kepentingan

Setiap manusia tentu memiliki pendirian Perbedaan kepentingan antarindividu
dan perasaan yang berbeda. Perbedaan ataupun kelompok merupakan faktor
pendirian tersebut dapat menjadi faktor lain penyebab konflik atau
penyebab konflik. pertentangan, seperti kepentingan
ekonomi (persaingan bisnis) dan
persaingan politik (perebutan
b. Perbedaan Kebudayaan kekuasaan).
Secara sadar atau tidak, seseorang
d. Perubahan Sosial
akan terpengaruh oleh pola-pola
pemikiran dan pendirian dari Masyarakat merupakan sekelompok
kelompoknya. Interaksi sosial manusia yang terus berubah seiring
antarindividu atau antarkelompok dengan berkembangnya kebutuhan
dengan pola kebudayaan yang dan pengetahuan. Perubahan tersebut
cenderung berlawanan dapat memengaruhi cara pandang sebagian
menimbulkan rasa marah dan benci anggota masyarakat terhadap nilai,
sehingga berakibat konflik. norma, dan pola perilaku masyarakat.

SMA/MA SOSIOLOGI
 3. Macam-Macam Konflik Sosial

Konflik dapat dibedakan berdasarkan dimensinya, yaitu konflik vertikal dan konflik horizontal. Konflik
vertikal adalah konflik yang terjadi antara elite (pemerintah, pengusaha, dan militer) dan massa (rakyat).
Konflik horizontal adalah konflik yang terjadi antaranggota (rakyat), seperti antarkelompok suku atau
antarras.
Berdasarkan bentuknya, Lewis A. Coser membedakan konflik ke dalam dua bentuk, yaitu konflik
realistis dan konflik nonrealistis.
a. Konflik realistis berasal dari kekecewaan individu atau kelompok terhadap sistem dan tuntutan-
tuntutan yang terdapat dalam hubungan sosial.
b. Konflik nonrealistis adalah konflik yang bukan berasal dari tujuan-tujuan persaingan yang
antagonistis (berlawanan), melainkan dari kebutuhan pihak-pihak tertentu untuk meredakan
ketegangan.
Berdasarkan kedua bentuk konflik tersebut, Lewis A. Coser membedakan konflik menjadi konflik in-
group dan konflik out-group.

SMA/MA SOSIOLOGI
 3. Macam-Macam Konflik Sosial

Bentuk Konflik Bentuk Konflik

menurut Ralf menurut Soerjono
Dahrendorf Soekanto
a. Konflik antara peran-peran sosial, sebagai a. Konflik pribadi terjadi antara dua individu
contoh konflik antara peran-peran dalam atau lebih karena perbedaan pandangan
keluarga atau profesi. dan sebagainya.
b. Konflik antara kelompok-kelompok sosial. b. Konflik rasial timbul akibat perbedaan-
c. Konflik antara kelompok-kelompok yang perbedaan ras.
terorganisasi dan tidak terorganisasi. c. Konflik antara kelas-kelas sosial
d. Konflik-konflik di antara satuan nasional, disebabkan karena perbedaan
seperti antara partai politik. kepentingan.
d. Konflik politik terjadi akibat adanya
perbedaan kepentingan atau tujuan-tujuan
politis.
e. Konflik internasional terjadi karena
perbedaan kepentingan yang berpengaruh
pada kedaulatan negara.

SMA/MA SOSIOLOGI
 3. Macam-Macam Konflik Sosial
Adapun dari sudut psikologi sosial, Ursula Lehr mengemukakan bentuk-bentuk konflik sebagai
berikut.
a. Konflik dengan orang tua sendiri
Konflik ini muncul karena ketidakserasian
antara perilaku anak dan harapan orang tua
sehingga timbul perbedaan pandangan.
b. Konflik dengan anak-anak sendiri
Konflik ini terjadi sebagai reaksi orang tua
atas perilaku anak yang tidak sesuai dengan
harapan orang tua.
c. Konflik dengan keluarga
Konflik ini dapat terjadi dalam seluruh
perkembangan seseorang dalam proses
pendidikannya (sosialisasi).
d. Konflik dengan orang lain
Konflik jenis ini timbul dalam hubungan sosial
dengan lingkungan sekitarnyam seperti
dengan tetangga atau teman kerja.
SMA/MA SOSIOLOGI
e. Konflik di sekolah
Konflik di sekolah dapat berupa konflik akibat tidak
dapat mengikuti pelajaran, tidak lulus ujian, konflik
hubungan guru dan murid, serta kedudukan dalam
teman sebaya.
f. Konflik dalam pemilihan pekerjaan
Konflik dalam pekerjaan dapat berupa konflik yang
timbul dari pekerjaan itu sendiri, seperti pekerjaan
membosankan atau terlalu berat.
g. Konflik agama
Konflik ini umumnya berhubungan dengan pertanyaan-
pertanyaan mengenai hakikat dna tujuan hidup, aturan,
dan perilaku yang bertentangan dengan agama.
h. Konflik pribadi
Konflik ini dapat timbul karena minat yang berlawanan,
serta tidak ada kemampuan untuk mengembangkan
diri.
 4. Dampak Konflik dan Kekerasan

Sisi Positif Sisi Negatif

a. Konflik dapat memperjelas aspek-aspek a. Keretakan hubungan antarindividu dan

kehidupan yang belum jelas atau masih persatuan kelompok.
belum tuntas ditelaah. b. Kerusakan harta benda dan jatuhnya korban
b. Konflik memungkinkan adanya penyesuaian manusia.
kembali norma, nilai, serta hubungan sosial. c. Berubahnya sikap kepribadian para individu,
c. Konflik meningkatkan solidaritas sesama baik yang mengarah kepada hal-hal positif
anggota kelompok. maupun negatif.
d. Konflik merupakan jalan untuk mengurangi d. Munculnya akomodasi atau dominasi.
ketergantungan antarindividu dan kelompok.
e. Konflik dapat membantu menghidupkan
kembali norma lama dan menciptakan
norma baru.
f. Konflik dapat berfungsi sebagai sarana
mencapai keseimbangan dalam masyarakat.
g. Konflik memunculkan sebuah kompromi
baru.

SMA/MA SOSIOLOGI
 B. Penanganan Konflik Sosial
untuk Menciptakan Perdamaian

SMA/MA SOSIOLOGI
 1. Pencegahan Konflik

Pencegahan konflik adalah serangkaian kegiatan yang dilakukan untuk mencegah terjadinya konflik.
Pencegahan konflik merupakan tanggung jawab seluruh anggota masyarakat, baik individu, kelompok,
maupun pemerintah. Ada beberapa upaya yang dapat dilakukan untuk mencegah terjadinya konflik dalam
masyarakat, antara lain sebagai berikut.
Mengakui persamaan derajat serta persamaan g Mengedepankan dialog antarkelompok
a. . masyarakat.
hak dan kewajiban asasi setiap manusia.
b Menghargai pendapat dan kebebasan orang lain. h
Menegakkan hukum tanpa diskriminasi.
. .
Mengembangkan sikap toleransi dan saling Membangun karakter bangsa serta melestarikan
c. i.
menghormati kebebasan menjalankan ibadah. nilai-nilai Pancasila dan kearifan lokal.
d Menghargai pendapat dan kebebasan orang lain.
j. Memelihara kondisi damai dalam masyarakat.
.
Mengembangkan rasa persatuan atas dasar Meredam potensi konflik dan membangun
e. k.
Bhinneka Tunggal Ika. sistem peringatan dini.

f. Menyelesaikan perselisihan secara damai.

SMA/MA SOSIOLOGI
 2. Resolusi Konflik
Resolusi merupakan bagian dari suatu pemecahan masalah. Apabila kita membahas resolusi konflik, kita harus
menganalisis suatu konflik agar dapat menentekuan faktor penyebabnya, akibat yang ditimbulkannya, dan
langkah pengelolaannya. Tujuannya agar kita dapat mencari alternatif resolusi konflik yang tepat serta
menyosialisasikan dan mengaplikasikannya ke dalam masyarakat.

Ada tiga syarat agar sebuah konflik tidak berakhir dengan kekerasan. Ketiga syarat tersebut adalah sebagai
berikut.
Setiap kelompok yang terlibat dalam konflik harus menyadari adanya situasi konflik di antara
a. mereka. Dengan kesadaran tersebut, mereka akan berusaha melaksanakan prinsip-prinsip
keadilan secara jujur.
Pengendalian konflik tersebut hanya mungkin bisa dilakukan apabila berbagai kekuatan sosial
b. yang saling bertentangan terorganisasi dengan jelas. Jika tidak, pengendalian atas konflik sulit
dilakukan.

Setiap kelompok yang terlibat dalam konflik harus mematuhi aturan main yang telah disepakati
c. bersama. Melalui aturan itu, setiap kelompok akan enggan berlaku tidak adil. Mereka meramalkan
tindakan-tindakan yang akan diambil oleh kelompok lain dan memantau munculnya pihak ketiga.

SMA/MA SOSIOLOGI
 3. Manajemen Konflik
Pada umumnya, masyarakat memiliki sarana atau mekanisme untuk mengendalikan konflik di dalam
tubuhnya. Beberapa sosiolog menyebutnya sebagai katup penyelamat (safety value), yaitu suatu
mekanisme khusus yang dipakai untuk mempertahankan kelompok dari kemungkinan konflik.
Menurut Georg Simmel, terdapat beberapa cara untuk mengendalikan atau menghentikan konflik,
yaitu sebagai berikut.
a. Kemenangan salah satu pihak atas pihak lainnya.
b. Kompromi atau perundingan di antara pihak-pihak yang bertikai.
c. Rekonsiliasi antara pihak-pihak yang bertikai.
d. Saling memaafkan atau salah satu pihak memaafkan pihak yang lain.
e. Kesepakatan untuk tidak berkonflik.

SMA/MA SOSIOLOGI
 3. Manajemen Konflik
a. Kompromi b. Konsiliasi
Kompromi (compromise) adalah kondisi
ketika pihak-pihak yang terlibat saling
mengurangi tuntutannya agar tercapai suatu
penyelesaian atas konflik yang akan atau
sudah terjadi. Contohnya, kompromi antara
karyawan dan pimpinan terkait tuntutan
sistem kerja dan pengupahan yang lebih
baik. Kedua pihak bermusyawarah sehingga
tercapai kompromi dan penyelesaian yang
menguntungkan kedua belah pihak.
SMA/MA SOSIOLOGI
Konsiliasi merupakan usaha untuk
mempertemukan keinginan-keinginan pihak
yang bertikai untuk mencapai suatu
kesepakatan. Bentuk pengendalian konflik
dilakukan melalui lembaga yang
memungkinkan diskusi dan pengambilan
keputusan yang adil.
Lembaga-lembaga konsiliasi harus
memenuhi empat hal berikut.
a. Harus termasuk lembaga yang otonom.
b. Kedudukan lembaga dalam masyarakat
harus bersifat monopolitis.
c. Harus berperan agar kelompok yang
bertikai merasa terikat.
d. Lembaga harus bersifat demokratis.
 3. Manajemen Konflik
c. Mediasi
Pengendalian konflik dengan cara mediasi
dilakukan apabila kedua pihak yang
berkonflik sepakat untuk menunjuk pihak
ketiga sebagai mediator. Pihak ketiga ini
akan memberikan pemikiran atau nasihat-
nasihatnya tentang cara terbaik dalam
menyelesaikan pertentangan mereka.
Cara mediasi cukup efektif untuk
mengurangi irasionalitas yang biasanya
timbul dalam konflik. Mediasi yang berhasil
akan berkontribusi pada terwujudnya
perdamaian di masyarakat.
SMA/MA SOSIOLOGI
d. Arbitrase
Arbitrase merupakan cara untuk mencapai
kompromi apabila pihak-pihak yang
berhadapan tidak sanggup mencapainya
sendiri. Arbitrase umumnya dilakukan
apabila kedua belah pihak yang berkonflik
sepakat untuk menerimma atau terpaksa
menerima hadirnya pihak ketiga yang akan
memberikan keputusan tertentu untuk
menyelesaikan konflik. Kedua belah pihak
harus menerima keputusan yang diambil
pihak ketiga.
 4. Transformasi Konflik
Transformasi konflik (conflict transformation) adalah proses menanggulangi berbagai permasalaha, sumber-
sumber, dan dampak negatif dari konflik. Untuk melakukan transformasi konflik, perlu memahami dinamika
konflik dengan melihat sumber konflik, menganalisis karakter hubungan di antara berbagai pihak yang berkonflik,
mencari model tindakan yang harus dilakukan, dan melihat penahapan konflik.

Tahapan dinamika konflik menurut Simon Fisher adalah sebagai berikut.

a. Prakonflik adalah adanya situasi ketidaksesuaian antara pihak satu dengan
pihak lain.
b. Konfrontasi adalah mulai terbukanya suatu konflik.
c. Krisis adalah puncak terjadinya konflik atau pecahnya suatu konflik.
d. Pascakonflik adalah keadaan yang mengakhiri berbagai konflik atau konfrontasi.
Berdasarkan pemahaman terhadap dinamika konflik, proses transformasi konflik
dapat dirancang meliputi hal-hal berikut.
a. Menciptakan perdamaian (peacemaking).
b. Menjaga perdamaian (peacekeeping).
c. Pengelolaan konflik (conflict management).
d. Pembangunan perdamaian (peacebuilding).

SMA/MA SOSIOLOGI
 5. Membangun Perdamaian Sosial

Istilah damai sering diartikan sebagai ketenteraman, harmoni,

dan ketenangan. Dalam praktiknya, perdamaian merupakan
usaha untuk mengelola konflik identitas ataupun kepentingan
yang dilakukan secara jangka panjang. Pelaksanaan
perdamaian ini dapat diartikan sebagai situasi sempurna dari
suatu hubungan sosial. Hal ini ditandai dengan tidak adanya
konflik dan kekerasan, munculnya saling memahami atau
menghormati perbedaan, serta adanya keadilan sosial. Jika
perdamaian ini dapat dilakukan, yaitu dengan mengutamakan
dialog, diharapkan akan tercipta kemaslahatan umat.

SMA/MA SOSIOLOGI
 C. Penelitian Berbasis Pemecahan
Konflik

SMA/MA SOSIOLOGI
 1. Tahap Identifikasi atau Pemetaan Konflik
Pada penelitian berbasis pemecahan konflik, masalah yang diteliti adalah solusi atas pertentangan atau konflik
antarklub ekstrakurikuler di SMA X. Dalam merumuskan pemecahan atau solusi konflik, hal pertama yang perlu
dilakukan adalah mengidentifikasi unsur-unsur yang terdapat pada konflik dan melakukan pemetaan konflik.
Amr Abdalla, seorang sosiolog dari University for Peace yang dibentuk oleh PBB, memetakan konflik dengan
model SIPABIO (sources, issues, parties, attitudes, behavior, intervention, dan outcome).

Source Behavior
(Sumber Attitudes (Perilaku/
Konflik) (Sikap) Tindakan
)

Interventio Outcome
Issues Parties n (Campur s
(Isu-isu) (Pihak) Tangan (Hasil
Pihak Lain) Akhir)

SMA/MA SOSIOLOGI
1. Tahap Identifikasi atau Pemetaan Konflik
Mengacu pada contoh kasus yang dipilih, maka identifikasi unsur-unsur konflik dapat dirumuskan sebagai
berikut.
Aspek Jawaban
Isu konflik Pertentangan atau konflik antarklub ekstrakurikuler di SMA X.
Pihak yang bertikai Anggota Klub Musik dan Klub Drama di SMA X.
Hubungan antara pihak- Pihak-pihak yang bertikai memiliki hubungan yang sejajar atau horizontal.
pihak yang bertikai
Sumber konflik Perbedaan kepentingan antara Klub Musik dan Klub Drama terkait jadwal
pementasan karya klub. Kedua klub berencana mengadakan pementasan pada
tanggal yang sama sehingga timbul beberapa kendala, seperti tempat dan
peralatan yang terbatas jadi tidak bisa digunakan untuk dua kegiatan pada saat
yang bersamaan. Selain itu, ada juga potensi berkurangnya jumlah penonton
karena terbagi pada dua kegiatan yang berbeda.

Perilaku/Tindakan Kedua belah pihak tidak ada yang bersedia mengubah jadwalnya dan cenderung
melakukan aksi mencari dukungan dari berbagai pihak agar kegiatan
pementasan klub mereka dapat terlaksana pada tanggal tersebut.
Campur tangan pihak lain Siswa SMA X, Guru Pembimbing Ekskul Klub Musik, Guru Pembimbing Ekskul
Klub Drama, Guru Bimbingan dan Konseling, dan Kepala Sekolah.
Hasil akhir Terjadi perpecahan antarwarga sekolah, khususnya antara anggota Klub Musik
dan Klub Drama.

SMA/MA SOSIOLOGI
 1. Tahap Identifikasi atau Pemetaan Konflik
Informasi terkait rancangan penelitian dapat dirumuskan sebagai berikut.
Bagian Rumusan
Topik Penelitian Pemecahan konflik antarklub ekstrakurikuler di SMA X.
Latar Belakang Masalah Pertentangan atau konflik yang terjadi antara Klub Musik dan Klub Drama di SMA X terkait
jadwal pementasan karya klub.
Masalah Penelitian 1. Mengapa konflik antara Klub Musik dan Klub Drama di SMA X perlu diatasi?
2. Bagaimana solusi yang tepat untuk menyelesaikan konflik antara Klub Musik dan Klub
Drama di SMA X tersebut?
3. Apakah pementasan bersama dapat menjadi solusi atas konflik antara Klub Musik dan
Klub Drama di SMA X tersebut?

Tujuan Penelitian
Manfaat Penelitian
Hipotesis atau Kesimpulan
Sementara
Metodologi Penelitian
− Jenis Penelitian
− Teknik Pengumpulan Data
− Teknik Analisis Data
Mencari solusi yang tepat untuk penyelesaian konflik anntara Klub Musik dan Klub Drama
di SMA X.
Mencegah konflik membesar dan berlarut-larut serta mengembalikan perdamaian di
lingkungan SMA X.
Pementasan bersama dapat menjadi solusi atau pemecahan konflik antara Klub Musik dan
Klub Drama di SMA X.
Penelitian deksriptif dengan metode studi kasus.
Wawancara dan observasi.
Kualitatif, yaitu menggunakan analisis fenomena yang terjadi di lapangan dikaitkan dengan
teori yang ada.

SMA/MA SOSIOLOGI
 2. Tahap Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang biasa digunakan dalam penelitian sosial adalah wawancara, observasi,
kuesioner atau angket, diskusi kelompok terpimpin (focus group discussion),dan studi literatur. Mengacu
pada contoh kasus yang dipilih, teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara dan
observasi.
Observasi adalah aktivitas pencatatan fenomena yang dilakukan secara sistematis dengan tujuan
memperoleh data secara langsung dari lapangan. Observasi dapat dibedakan sebagai berikut.
a. Observasi partisipasi. Peneliti ikut terlibat dalam kegiatan yang sedang diamatinya sehingga
memperoleh data sebenernya.
b. Observasi simulasi. Peneliti menyimulasikan keinginannya kepada responden sehingga responden
dapat memberikan informasi yang sesuai dengan keinginan peneliti.

Ada beberapa instrumen yang dapat digunakan pada metode observasi, antara lain sebagai berikut.
a. Daftar riwayat kelakuan (anecdotal record), yaitu catatan acak yang dibuat peneliti setiap kali
mengamati kelakuan-kelakuan yang ditampilkan responden.
b. Skala penilaian (rating scale), yaitu skala yang digunakan untuk menetapkan penilaian secara
bertingkat serta untuk mengamati kondisi dan situasi secara kualitatif.
c. Daftar cek (check list), yaitu format yang berisi catatan setiap faktor atau aspek yang diamati dan
digunakan sewaktu pengamatan berlangsung.
d. Peralatan mekanik (mechanical device), yaitu sarana pendokumentasian peristiwa-peristiwa tertentu
yang ditampilkan oleh subjek penelitian dengan menggunakan alat perekam dan kamera.
e. Human instrument, yaitu peneliti yang bertinndak selaku instrumen penelitian pada penelitian kualitatfi.

SMA/MA SOSIOLOGI
 3. Tahap Analisis Data
Langkah pertama yang dilakukan peneliti saat menganalisis data penelitian adalah editing dan coding
(pengodean). Editing adalah meneliti atau memeriksa kembali data yang telah terkumpul dari lapangan. Pada
saat melakukan editing, peneliti tidak diperbolehkan mengubah kuesionner ataupun jawaban responden. Coding
(pengodean) dilakukan dengan memberikan simbol atau berupa angka pada jawaban responden.
Contohnya sebagai berikut.
Jenis kelamin
1) Laki-laki diberi kode 1
2) Perempuan diberi kode 2

Langkah selanjutnya yang perlu dilakukan adalah menyajikan data. Penyajian data dilakukan untuk menganalisis
masalah agar mudah dicari pemecahannya. Terdapat beberapa bentuk penyajian data, di antaranya adalah tabel
dan grafik. Namun, secara umum fungsi penyajian data adalah sebagai berikut.
a. Memberi gambaran yang sistematis tentang peristiwa-peristiwa yang merupakan hasil penelitian atau
observasi.
b. Mempercepat dalam mengangkap dan mengerti data.
c. Memudahkan dalam membuat analisis data.
d. Membuat proses pengambilan keputusan dan kesimpulan lebih tepat, cepat, dan akurat.

SMA/MA SOSIOLOGI
 3. Tahap Analisis Data
Setelah menyajikan data, langkah berikutnya adalah menganalisis data. Secara umum, saat melakukan analisis
data dalam pemecahan konflik, peneliti perlu memahami profil dari konflik tersebut, seperti konteks dan
sejarahnya, mengidentifikasi faktor-faktor penyebab dan pihak-pihak yang terlibat konflik, serta memetakan dan
menganalisis dinamika konflik yang terjadi.

Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan untuk memahami dinamika konflik, yaitu sebagai berikut.
a. Mengidentifikasi sumber konflik.
b. Menganalisis hubungan antara pihak-pihak yang berkonflik.
c. Menganalisis tahapan terjadinya konflik.

Berikut terdapat beberapa metode analisis konflik, yaitu sebagai berikut.

a. Segitifa ABC, yaitu mengidentifikasi sikap (attitudes), perilaku (behavior), dan kontradiksi (contradiction) yang
merupakan komponen dasar konflik.
b. Model bawang, yaitu memvisualisasikan posisi pihak-pihak yang terlibat dalam konflik menggunakan
perumpamaan bawang.
c. Pohon konflik, yaitu memvisualisasi konflik menggunakan bagian-bagian pohon.
d. Piramida konflik, yaitu mengidentifikasi pihak atau kelompok yang berkepentingan dalam suatu konflik
menggunakan bentuk piramida.

SMA/MA SOSIOLOGI
 4. Rekomendasi Penyelesaian Konflik
Perbandingan langkah-langkah penangan konflik.

Pencegahan Resolusi Konflik Manajemen Konflik Transformasi

Konflik Konflik
Pertanyaan Utama Bagaimana cara Bagaimana cara Bagaimana cara Bagaimana cara
mencegah sesuatu mengakhiri sesuatu menghadapi konflik? mengakhiri sesuatu
yang tidak yang tidak yang bersifat
diinginkan? diinginkan? destruktif dan
membangun sesuatu
yang diinginkan?
Fokus Isu atau Isu atau Isu dan hubungan Isu dan hubungan
masalahnya. masalahnya. antarpihak. antarpihak.
Tujuan Mencegah terjadinya Mencapai Mengatasi konflik Mengedepankan
konflik bersenjata. kesepakatan dan berdasarkan pilihan proses-proses
solusi atas konflik. yang dibuat. perubahan yang
membangun.
Durasi Jangka pendek. Jangka pendek. Jangka pendek Jangka menengah
hingga panjang. dan panjang.
Pandangan terhadap Memandang konflik Memandang konflik Memandang konflik Memandang konflik
Konflik sebagai hal yang sebagai hal yang sebagai hal yang sebagai hal yang
negatif. negatif. netral. netral.

SMA/MA SOSIOLOGI
 4. Rekomendasi Penyelesaian Konflik
Berdasarkan kasus yang dipilih sebelumnya, penangan konflik yang dapat direkomendasikan oleh peneliti
adalah langkah resolusi konflik dan manajemen konflik. Resolusi konflik bertujuan untuk menyelesaikan
konflik secara tuntas agar kebutuhan semua pihak terpenuhi dan konflik hilang. Manajemen konflik dapat
dilakukan berdasarkan kepentingan bersama para pihak yang berkonflik untuk menyelesaikan konflik
melalui komunikasi, kerja sama, dan kolaborasi.

Mengacu pada contoh kasus pertentangan atau konflik antarklub ekstrakurikuler di SMA X, peneliti dapat
merekomendasikan penyelesaian konflik melalui mediasi. Dalam mediasi tersebut, peran mediator dapat
dilakukan oleh guru dengan cara melakukan pendekatan dan memberikan edukasi terkait permasalahan
yang terjadi. Jika penanganan konflik tertangani dengan baik, maka akan tercipta perdamaian yang
diharapkan di lingkungan sekolah.

SMA/MA SOSIOLOGI