NATURE OF

BUSINESS
COMMUNICATIO
N Erlina Astuti
20/471488/PPT/01146
INTERNAL OPERATIONAL
COMMUNICATION

1.Komunikasi Vertikal

2. Komunikasi Horizontal
VERTICAL
COMMUNICAT
ION
HORIZONTAL
COMMUNICAT
ION
EXTERNAL OPERATIONAL
COMMUNICATION

Komunikasi dengan pihak atau kelompok eksternal dikenal sebagai komunikasi operasional eksternal
Pihak eksternal termasuk pelanggan, pemasok, lembaga pemerintah, otoritas pengatur, komunitas
lokal, kelompok kepentingan khusus dan masyarakat umum
 PERSONAL COMMUNICATION

Setiap kali orang melakukan kontak satu sama lain, terjadi dalam komunikasi pribadi
Komunikasi pribadi adalah bagian penting dari komunikasi organisasi. Meskipun bentuk komunikasi tersebut tidak
berkaitan dengan rencana operasional, namun hal tersebut mempengaruhi sikap karyawan terhadap rencana
operasional tersebut
Oleh karena itu, setiap organisasi harus mengenali komunikasi pribadi sebagai bagian dari komunikasi organisasi
secara keseluruhan
TERIMA KASIH