SISTEM KOMUNIKASI

SISTEM KOMUNIKASI
ANUGRAH DWI AGUSTIAN
ASEP WIJAYA
ARVIN PURNOMO
DIDI SANTOSO

2014450047

2014450049
2014450048
2014450051

TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH AKARTA

SISTEM KOMUNIKASI DI PT. DNP

INDONESIA
SISTEM KOMUNIKASI
DI
PT.
DNP
OLEH : DIDI SANTOSO

INDONESIA

OLEH : DIDI SANTOSO

SISTEM KOMUNIKASI
HORENSO
HOUKOKU LAPOR
RENKAKU HUBUNGI
SOUDAN
KONSULTASI

KOMUNIKASI INTERNAL
1. Downward communication
Yaitu komunikasi yang berlangsung ketika orang-orang yang berada pada
tataran manajemen mengirimkan pesan kepada bawahannya
2. Upward communication
Yaitu komunikasi yang terjadi ketika bawahan (subordinate) mengirim
pesan kepada atasannya.
3. Horizontal communication
Yaitu komunikasi yang berlangsung di antara para karyawan ataupun
bagian yang memiliki kedudukan yang setara.
4. Interline communication
Yaitu tindak komunikasi untuk berbagi informasi melewati batas-batas
fungsional.

KOMUNIKASI EKSTERNAL
Adalah komunikasi antara pimpinan organisasi (perusahaan) dengan
khalayak audience di luar organisasi. Contoh dari komunikasi eksternal,
yaitu :
Komunikasi dari organisasi kepada khalayak yang bersifat informatif.
Contohnya adalah Majalah, Press release/media release, Artikel surat kabar
atau majalah, Pidato, Brosur, Poster, Konferensi pers, dll.
Komunikasi dari khalayak kepada organisasi.

ALAT KOMUNIKASI
KOMUNIKASI
LANGSUNG
KOMUNIKASI LEWAT
TELEPHONE

KOMUNIKASI LEWAT
EMAIL

HAMBATAN KOMUNIKASI
Hambatan Teknis
Hambatan jenis ini timbul karena lingkungan yang memberikan dampak
pencegahan terhadap kelancaran pengiriman dan penerimaan pesan.
Seperti keterbatasan fasilitas dan peralatan komunikasi,

Hambatan Semantik
Suatu pesan yang kurang jelas, akan tetap menjadi tidak jelas
bagaimanapun baiknya transmisi. Seorang komunikator harus memilih katakata yang tepat dan sesuai dengan karakteristik komunikannya

Hambatan Manusiawi
Hambatan yang muncul dr masalah pribadi yg dihadapi, baik komunikator
maupun komunikan.Hambatan ini mencakup baik yang berasal dari
perbedaan individual manusia, seperti perbedaan persepsi, umur, keadaan
emosi, maupun yang ditimbulkan oleh iklim psikologis dalam organisasi
atau lingkungan, seperti iklim kerja serta tata nilai yang dianut

SISTEM
KOMUNIKASI
SISTEM
KOMUNIKASI
PT ASTRA
INTERNASIONAL
TBK
PT ASTRA
INTERNASIONAL
TBK
TOYOTA
SALES
OPERATION
AUTO2000
TOYOTA
SALES
OPERATION
AUTO2000

BERLANGSUNG 2 JENIS
KOMUNIKASI
1. KOMUNIKASI EKSTERNAL
2. KOMUNIKASI INTERNAL

KOMUNIKASI EKSTERNAL

customer

dealer

KOMUNIKASI INTERNAL

EMAIL

TDMS

TDMS : TOYOTA DEALER MANAGEMENT SYSTEM

KOMUNIKASI INTERNAL DEALER

TATAP MUKA
1. CUSTOMER-SECURITY
2. CUTOMER-SERVICE ADVISOR
3. CUSTOMER-FOREMAN

TATAP MUKA/PAGGING/MICROFONE
SERVICE ADVISOR-FOREMANMEKANIK-PART MAN-VALLEYWASHING

KOMUNIKASI INTERNAL
1. ALAT KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN MASING-MASING LINI/DIVISI
MISAL : RECEPTION-GUDANG PART/ADH
2. UNTUK MEGUMUMKAN/MEMANGGIL KEPADA
KARYAWAN DENGAN SUARA YANG TERDENGAR
SELURUH AREA BENGKEL

PHON
E

KOMUNIKASI INTERNAL
DIGUNAKAN UNTUK
KOMUNIKASI DENGAN KANTOR
PUSAT,CABANG, ATAUPUN
ANTARPERUSAHAAN LAIN
UNTUK ORDER PART DI TOYOTA
ASTRA MOTOR

omunikasi di PT Inkoasku
Komunikasi di PT Inkoasku

Komunikasi Dengan Email

Email adalah salah satu media
komunikasi yang di gunakan PT
Inkoasku untuk berkomunikasi
secara formal, baik dalam internal
maupun eksternal

Contoh Email

Komunikasi Dengan
Handy Talky
Handy Talky adalah alat yang di
gunakan PT Inkoasku untuk
berkomunikasi non formal, hanya untuk
internal.
Kegunaannya untuk menyampaikan
informasi planning dari office ke lantai
produksi
Dan Menyampaikan masalah yang ada
di lantai produksi kepada atasan

Handy Talky

Rapat Internal Atau

Eksternal
Rapat Internal Atau Eksternal
Adalah bentuk komunikasi yang
formal, Rapat internal : Meeting
Board Of Director, Meeting
Planning, Meeting Quality. Rapat
Eksternal : Meeting Supplier,
Meeting Audit, Meeting
Performance.

Rapat

Renungan
Tidak ada kebaikan pada kebanyakan
bisik-bisikan mereka, kecuali bisikbisikan dari orang yang menyuruh
(manusia) memberi sedekah atau berbuat
ma`ruf, atau mengadakan perdamaian
diantara manusia". (An-Nisa: 114).

SEKIAN