Yogjakarta, Mei 2019

PERSEPSI TERHADAP PUBLIK RELATION

Persepsi terhadap PR :

 Fungsi Sales
Penerima tamu
Tugas mengatur wartawan
Memberi amplop
Mengantar surat
Menjawab berita
Menerima telepon
Mengkliping Koran
Mengelola majakah Ing Griya
Sebagai peneyelamat perusahaan dari citra
yag buruk.
Dunia perempuan cantik ,
Glamor,menarik
Ber ha..ha..hi..hi..bla..bla..bla
Dunianya para pria necis, harum , sedikit
luwes, memikilik relasi yg luas
Dsb..
PUBLIC RELATION ( HUMAS ) ???

AKTIVITAS

PUBLIC
RELATI
ON
DIVISI/DEPARTEMEN
PROFESI
 HUMAS SEBAGAI AKTIVITAS

Aktivitas komunikasi dua arah dengan publik ( perusahaan/organisasi),

Yang bertujuan untuk menumbuhkan saling pengertian, saling percaya
dan saling membantu /kerja sama

Dianalogikan :

Sebagai Soft selling bagi pemasaran

Human relation bagi personalia
Publisitas / Propaganda dalam dunia politik

Pengertian humas tidak hanya sekedar aktivitas komunikasi yang mencapai tujuan.
Namun untuk mencapai tujuan tersebut humas memiliki metoda metoda, strategi, dan
Formula yang hanya dapat dilakukan oleh orang terlatih secara filosofis,Konsep \
Maupun teknis.
Humas sebagai sebuah profesi

Dianalogikan sebagai :
Keterampilan komunikasi,keterampilan tampil diri,keterampilan menulis,
Keterampilan menarik perhatian

Peran humas sebagai profesi :

Teknisi : Pelaksana teknis kebijakan manajemen

Konseptor : terlibat di tingkat pengambilan keputusan.

Syarat syarat yang hrs dipenuhi :

Body Know Ledge / badan hukum

Adanya standar etik ( etika profesi)
Control Acces bagi orang utk memasuki profesi ini
 Humas sebagai sebuah Divisi/Bagian/Departemen ( State of Being)

Humas sebagai bagian dari tim “ pengelola” organisasi /perusahaan, selayaknya

ada bagian keuangan, personalia, pemasaran dsb.

Dianalogikan :

Corong perusahaan, pusat informasi keluar dan kedalam ( menangani

wartawan/pers,
Mengelola majalah perusahaan, web site ,menerima/menangani pengaduan
masyarakat dan Karyawan,mendokumentasikan kegiatan kegiatan perusahaan,
kepanjangan tangan pimpinan dalam hal komunikasi dsb.
Pengorganisasian :

Struktur organisasi
Job Description
Tanggung Jawab
wewenang
 DIREKTUR
UTAMA

SEKRETARIS

CORPORATE
DIREKTUR i DIREKTUR II
SECRETARIS

PR MEMILIKI PERAN DAN FUNGSI STRATEGIS

DALAM ORGANISASI
PUBLIC
RELATION
 KERANGKA
PEMIKIRAN PERAN:
CONSELING
ADVISOR
INTEPRETER

PUBLIC RELATION

KOMUNIKASI

ORGANISASI/PERUSAHAAN PUBLIC EXTERNAL :

SALING KONSUMEN
PUBLIC INTERNAL MASYARAKAT
PENGERTIAN
-KARYAWAN PEMERINTAH
& SALING
-PEMEGANG SAHAM
MENGUNTU
-- MANAJEMEN
NGKAN
Simbiose Mutualistik
APA ITU PUBLIC RELATION..?

The Basic of Public Relations Public relations

atau PR adalah bidang yang berkaitan
dengan mengelola citra dan reputasi
seseorang ataupun sebuah lembaga di mata
publik
 DEFINISI PUBLIC RELATION

Pengertian Public Relations ( PR ) adalah semua bentuk komunikasi yang terencana, baik itu
ke dalam maupun ke luar, antara suatu organisasi dengan semua khalayaknya dalam rangka
mencapai tujuan-tujuan spesifik yang berlandaskan pada saling pengertian.

J. C Seidel, seorang Public Relations Director pada Division of Housing di New York, mengatakan : “Public
Relations is the continuing process by which management endeavors to obtain goodwill and understanding of
its customers, its employees and the public at large, inwardly through self-analysis and correction, outwardly
through all means of expression.” Secara bebas dapat diartikan bahwa Public Relations adalah suatu proses yang
berkelanjutan dari usaha manajemen untuk memperoleh jasa baik dan pengertian dari para pelanggannya,
pegawai-pegawainya, dan public pada umumnya, ke dalamnya mengadakan analisa dan koreksi (perbaikan-
perbaikan) terhadap diri sendiri, ke luarnya mengadakan pernyataan-pernyataan yang berarti (menguntungkan).

Howard Bonham menyatakan : “Public Relations is the art of bringing about better public understanding which
breeds greater public confidence for any individual or organization.”Dengan demikian Bonham mendefinisikan
bahwa Public Relation adalah suatu seni untuk menciptakan pengertian publik secara lebih baik, sehingga dapat
memperdalam kepercayaan publik terhadap seseorang atau sesuatu organisasi/ badan.

Dari definisi di atas dapat dilakukan suatu analisis bahwa pada prinsipnya Public Relations menekankan
pada “Seni”. Hal ini menunjukkan bahwa Public Relations sangat erat kaitannya dengan aspek seni. Yang
dimaksud seni disini adalah seni dalam kaitannya dengan komunikasi, dimana seorang PRO harus mempunyai dan
mampu menampilkan daya seni berkomunikasi yang baik sehingga penampilan seni ini selanjutnya akan dapat
memberikan keuntungan bagi nama baik perusahaan sesuai dengan image positif dari publik terhadap organisasi
tersebut.
 Definisi Public Relations
International Public Relations Association (IPRA) tahun 1960 :

• PR merupakan fungsi manajemen dari sikap budi yang

direncanakan dan dijalankan secara berkesinambungan
oleh organisasi-organisasi, lembaga-lembaga umum dan
pribadi, dipergunakan untuk memperoleh dan membina
saling pengertian, simpati dan dukungan dari mereka yang
ada hubungan dan diduga ada kaitannya, dengan cara
menilai opini publik mereka, dengan tujuan sedapat
mungkin menghubungkan kebijaksanaan dan
ketatalaksanaan, guna mencapai kerjasama yang lebih
produktif dan untuk memenuhi kepentingan bersama
yang lebih efisien dengan kegiatan penerangan yang
terencana dan tersebar luas.
Definisi Public Relations
 Institut of Public Relations :
PR merupakan upaya yang disengaja,
direncanakan dan dilakukan terus menerus untuk
membangun dan menjaga adanya saling
pengertian antar organisasi dengan publiknya.

 E.L. Berneys, USA, 1956 :

PR merupakan upaya dengan menggunakan
informasi, persuasi, dan penyesuaian untuk
menghidupkan dukungan publik atas suatu
kegiatan atau suatu sebab.
 CIRI / KARAKTERISTIK PUBLIC RELATION/HUMAS
 Hakikat dari pada humas adalah komunikasi dan ciri kehumasan
Adalah komunikasi dua arah yg memungkinkan terjadi arus informasi
timbal balik
A. Adanya Upaya Komunikasi yang bersifat dua arah

 Komunikasi timbal balik dalam arti kehumasan bukan berarti komunikasi

yang harus bersifat langsung, melainkan berifat tertunda ( delayed).
Contoh: PR menyediakan sarana media komunikasi seperti kotak
surat/buletin/
atau media internal ( Ing Griya ), forum atau pertemuan yg diforkmat untuk
terjadinya dialog mis rapat, pertemuan, orientasi bagi karywan baru/ blog
dsb.

 Peran PR/Humas disini sebagai dinamisator dan pendorong bagi publik

untuk
Memanfaatkan sarana /media komunikasi secara efektif sehinga timbul
budaya
Komunikasi dua arah.
 B . SIFATNYA YANG TERENCANA

Humas adalah aktiftas manajemen atau salah satu fungsi manajemen, karenanya
dalam melekukan aktifitasnya haru melaui proses manajemen

Anggapan banyak orang ---------- > hasil kerja PR Intangible ( abstark)-------- >
Sulit dipercaya bhw PR bermanfaat buat organisasi.

PENYEBABNYA :
Kesalahan PR/Humas sendiri dalam penerapanya .
PR bekerja sendiri tanpa terintergrasi dengan bagian lain dan bergerak tidak
sesuai dengan kebutuhan atau kondirsi sebenarnya.
 Sebagai tukang sihir atau cuci pring yang dianggap mampu menyeleaikan
krisis secara intan.

PR sebagai fungsi manajemen sama keradaan dengan fungsi yg lainnya seperti

Marketing, Keuangan, Accounting, Produksi. Jadi butuh Fact Finding, Planinng,
Actuating dan Evaluating
Sifat humas yg terencana mengandung pengertian aktivitas PR merupakan
kerjaang berkesinabungan, memiliki metode, terintegras dg yg lain dan
hasilnya Tangible /nyata
 C . BERORIENTASI PADA LEMBAGA/ORGANISASI

Humas aktivitas komunikasi dua arah, pertanyaanya apa yg harus dikomunikasikan ?

JAWAB : TERGANTUNG DARI SIFAT DAN SUMBER MASALAHNYA SERTA TUJUANNYA

MARKETING vs PUBLIC RELATION

Kesamaannya : keduanya melakukan komunikasi ==== > terkesan Overlaping

Perbedaanya : kalau dicermati keduannya berbeda orientasi

Marketing berorientasi pada prduk ( out put ) untuk mencapai tingkat sales yg tinggi
PR/Humas berorientasi pada organisasi/ lembaga untuk menvapai pengertian,kepercyaan
/dukukungan publik

PR mempertanyakan apakah setelah publik membeli produk sekailgus mencintai

Perusahaannya ?
Hubungan Marketing dg Humas adalah bila orang memahami dan percaya pada
Suatu perusahaan, maka orang akan percaya terhadap produk yg di hasilkan.
 VISI,MISI &
OBJECTIVE

TUJUAN FUNGSI : MARKETING, SDM, KEUANGAN, OPERASIONAL,PELAYANAN

SUPPORT

HUMAS WAJIB MEMAHAMI PEMAHAMAN TERHADAP

VISI, MISI, BUDAYA ORGANISASI & TUJUAN ORGANISASI
 D. SASARANNYA ADALAH PUBLIK

Sasaran HUMAS ===== > Publik

Publik : kelompok masyarakat yang memiliki karakteristik kepentingan yg sama

Publik Internal : Karyawan ----- > promosi, kesejahteraan,penghargaan,

Pemegag saham, ---- aman, aset terkelola dg baik
Manajemen ------- > peningktan kinerja organisasi

Publik Eksternal : Publik yg berada diluar organisasi mis : warga sekitar ----- >
Rasa bangga,rasa aman, kesenpatan kerja, sumber pendapatan
Pers - nilai berita
Pemerintah ------- pajak, penyerapan,tenaga kerja, SDA
 BEBERAPA PERTANYAAN UNTUK MEMUDAHKAN DALAM
MENENTUKAN PUBLIK

1. Siapa yg hidupnya tergantung dengan orgaisasi/lembaga ?

2. Siapa yang diuntungkan dan dirugikan dengan adanya organisasi/lembaga ini ?
3. Siapa yang berkominikasi dengan organisasi/lembagan ini ?
4. Siapa yg diharapkan berkomunikasi dengan organisasi/lembaga ini ?
5. Siapa yg menentukan kehidupan orgaisasi/lembaga?
6. Siapa yang menunjang kehidupan organisasi/lembaga ?

DENGAN MENJAWAB PERTANYAAN DI ATAS BERARTI KITA SUDAH

DAPAT MENEMUKAN SIAPA PUBLIK ORGANISASI/LEMBAGA