OUTLINE TUGAS KARYA AKHIR

RENCANA STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU UNTUK KEGIATAN PROMOSI BINTANG KECIL EDUCARES

Oleh : Muhammad Ashim Islam 0806346344

Ilmu Komunikasi FISIP UI 2011

BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Dunia anak adalah tempat mereka bermain dan mereka tidak mengenal kata bosan. Berdasarkan hal tersebut, Bintang Kecil Educares dibentuk sebagai rumah belajar dan tempat penitipan anak muslim pada tanggal 1 Juli 2010. Bintang Kecil Educares didirikan dengan tujuan untuk membantu keluarga muslim yang sibuk bekerja, sehingga harus meninggalkan buah hatinya di rumah bersama pengasuhnya. Atas dasar keprihatinan akan fakta bahwa anak-anak banyak yang melewati hari tanpa pola pengasuhan yang tepat, Bintang Kecil Educares tampil ke masyarakat sebagai pusat pendidikan anak usia dini. Bintang Kecil Educares menstimulasi anak berusia 2 bulan sampai 6 tahun dengan kasih saying melalui kegiatan bermain dalam sentra. Berdasarkan kesadaran bahwa setiap anak adalah individu yang unik, Bintang Kecil Educares memperhatikan anakanak secara individu sehingga anak dapat berkembang dengan penuh percaya diri , karena anak merasa dihormati dan dihargai atas kelebihan dan kekurangan yang dimiliki oleh masing-masing anak. Menyongsong usia dua tahun, Bintang Kecil Educares terus belajar memperbaiki metode pengajaran dan pengasuhan yang selama ini telah diterapkan. Pada saat ini siswa Bintang Kecil Educares berjumlah 11 anak dengan 8 orang pengajar yang biasa disebut dengan sebutan berbahasa inggris, yaitu miss yang datang setiap hari kerja pada pukul 08.00 -17.30 WIB. 1.2 Analisis Kompetisi Kompetitor utama dari Bintang Kecil Educares adalah Sekolah Sunshine. Sekolah internasional yang merupakan pulomas preparation school. Anakita. Tk islam ar raudah, YARSI, Penitipan anak namanya Bintang Waktu. Bimbel Membaca Bimba & Bimbel Membaca Gafa. Pake Kurikulum Al-Falah sama dengan YARSI. Belajar melalui bermain dengan metode sentra (melalui tema2 yg sudah deprogram lalu dituangkan dalam kegiatan). Sentra ada 7. Setiap sentra harus diteliti 7 tahun. Tapi di

Indonesia asal2an. 1. Bahan alam 2. Persiapan (batul) 3. Balok tidak cukup balok dan kurang mampunya guru. 4. Seni 5. Imtaq 6 Main peran besar (anak memerankan dokter) 7 main peran kecil (boneka memainkan peran sebagai dokter, anak sebagai dalang) alat main mahal dan gurunya belum siap. Alat main tidak boleh asal. Ukurannya harus sama skalanya dengan yang asli, jd masih diambil dari luar negeri. 1.3 Analisis Produk Mandiri internet memiliki dua syarat yang harus dipenuhi untuk tahap registrasi, yaitu; memiliki rekening tabungan, giro rupiah dan atau mata uang lainnya serta untuk pendaftaran di ATM, nasabah harus memiliki kartu Mandiri Debit dan untuk pendaftaran di cabang Bank Mandiri harus menunjukkan bukti identitas diri (KTP, SIM, Passport, KIMS) dan bukti kepemilikan rekening (buku tabungan, kartu Mandiri Debit). Baik registrasi melalui ATM atau datang ke cabang Bank Mandiri terdekat, nasabah diharuskan mengambil token mandiri di cabang Bank Mandiri yang tersedia (seperti pada gambar 1.3.1). Token bisa didapatkan dengan mengisi formulir aplikasi penggunaan Token dan membaca buku petunjuk penggunaan yang terdapat di dalam box Token Mandiri tersebut.

Gambar 1.3.1 Token Mandiri

Setelah itu, nasabah tinggal melakukan aktivasi Mandiri internet dan Token dengan meng-klik tombol mandiri internet pada situs www.bankmandiri.co.id (seperti pada gambar 1.3.2) dan masukkan Access ID dan Access Code yang diperoleh dari bank setelah Anda melakukan registrasi di ATM atau cabang Bank Mandiri. Lalu buat sendiri User ID dan PIN Mandiri internet Anda untuk bisa masuk ke dalam layanan Mandiri internet.

Gambar 1.3.1 Tombol mandiri internet pada situs www.bankmandiri.co.id

1.4 Analisis SWOT Strengths Merek Bank Mandiri telah dikenal luas oleh masyarakat Indonesia. Bank Mandiri dipercaya akan pelayanan dan keamanan yang baik. Bank Mandiri telah dipercaya oleh Jutaan Nasabah di Seluruh Indonesia. Mandiri internet merupakan layanan Internet Banking yang menjadi Top of Mind. Weaknesses Mandiri internet memiliki fitur pembelian yang kurang dibandingkan dengan Internet Banking milik Bank BCA. Mandiri internet memiliki kekurangan dalam penyediaan token yang diinginkan oleh nasabah yang ingin menggunakan layanan Mandiri internet. Oppoutunities Masyarakat Indonesia memandang Bank Mandiri sebagai Bank yang bisa dipercaya. Layanan Internet Banking masih sedikit dimiliki oleh bank-bank di Indonesia. Informasi yang muncul di situs pencarian masih dapat diubah menjadi informasi yang memberikan image positif kepada Mandiri internet.

Threats KlikBCA memiliki fitur pembelian yang lebih banyak dari Mandiri internet Banyak Komentar negatif yang muncul di situs pencarian ketika memasukkan kata mandiri token. Banyak orang yang tidak mau mencoba Mandiri internet karena ragu akan tingkat keamanan internet saat melakukan transaksi melalui Internet Banking. Token mandiri dinilai lebih sulit digunakan daripada KeyBCA oleh user yang menggunakan kedua produk.

BAB II PERMASALAHAN, SOLUSI DAN TUJUAN KOMUNIKASI

2.1 Rincian Masalah 2.2 Solusi Masalah Melakukan Brand Activation Mandiri internet berskala besar. Menaikkan promosi Mandiri internet. Beriklan dengan memilih media yang benar-benar tepat. Guru berkurang Orang tua harus diberi pengertian mendasar tentang pendidikan di bke Biaya masuk

2.3 Tujuan Pemasaran Menaikkan jumlah konsumen Mandiri internet Memperbaiki isu keamanan Mandiri internet

2.4 Tujuan Komunikasi Menciptakan kesadaran bahwa Mandiri internet merupakan layanan yang aman, praktis, dan mudah digunakan oleh setiap nasabah Bank Mandiri yang ingin menggunakan layanan tersebut. Meningkatkan relevansi produk terhadap konsumen sehingga konsumen loyal dan tertarik menggunakan produk secara terus-menerus karena merasa sesuai dengan kebutuhan yang mereka miliki di kehidupan perbankan sehari-hari.

2.5 Strategi Komunikasi Produk Mandiri internet merupakan produk yang masih asing bagi kebanyakan nasabah Bank Mandiri. Maka dari itu, dibutuhkan promosi

layanan yang dikomunikasikan dengan iklan pendukung yang bersifat pengingat agar nasabah Bank Mandiri familiar dengan nama Mandiri internet. Bank Mandiri perlu melakukan pendekatan secara personal kepada nasabah untuk menawarkan produk Mandiri internet. Karena masyarakat Indonesia perlu diajarkan cara melakukan transaksi melalui layanan tersebut, walaupun sudah disertai dengan buku petunjuk. Hal ini dilakukan demi menarik minat nasabah yang pada awalnya tidak atau kurang tertarik kepada Mandiri internet. Pengguna Internet yang juga merupakan nasabah Bank Mandiri pasti mencari informasi di internet sebelum memilih untuk mencoba menggunakan Mandiri internet atau tidak. Namun pada saat ini hasil yang muncul di situs pencarian tentang Mandiri internet kebanyakan mengarah kepada respon atau informasi yang negative terhadap Mandiri internet, khususnya kesulitan yang mereka alami ketika ingin mendapatkan Token Mandiri maupun mengoperasikannya. Maka dari itu, tulisan-tulisan yang muncul di Internet sebaiknya dibenahi menjadi tulisan-tulisan yang memberikan respon dan informasi yang baik bagi Mandiri internet.

BAB III PENENTUAN STRATEGI PROGRAM KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU

3.1 Kerangka Strategi 1. Nama Program Kampanye Komunikasi Pemasaran Terpadu Mandiri internet 2. Periode ! tahun (Januari 2012- Desember 2012) 3. Pasar Sasaran Pria dan Wanita, pengusaha, usia 25-40 tahun, SSE AB, Tinggal di wilayah urban dan rural di Indonesia, khususnya di pulau jawa. Memiliki kebiasaan berinteraksi dengan internet dan sering melakukan transaksi finansial. 4. Khalayak Sasaran Pria dan Wanita, pengusaha, usia 25-40 tahun. Orang yang dituju untuk mendengar informasi ini adalah orang yang sama dengan orang yang dituju untuk menggunakan produk Mandiri internet. 5. Karakteristik Produk Produk Mandiri Internet dalam FCB model termasuk produk high involvement dalam kategori Informative, produk jenis ini biasanya memiliki resiko tinggi sehingga diperlukan banyak pertimbangan sebelum memutuskan untuk membeli atau menggunakan suatu produk. Maka dari itu, Mandiri Internet mempunyai model respon Learn-Feel-Do dalam menggunakan produk. Pada proses learn, nasabah harus diberikan informasi yang positif dan membangun agar dapat menunjukkan kelebihankelebihan mandiri internet terutama di dunia internet yang dimana pada saat ini merupakan tempat orang mencari segala macam informasi. Setelah nasabah merasa bahwa mandiri internet merupakan pilihan yang tepat berdasarkan informasi yang kita berikan, mereka akan memutuskan untuk memakai layanan mandiri internet untuk kegiatan transaksi finansial mereka.

Dari model FCB di atas, dapat kita katakana bahwa produk mandiri internet ini membutuhkan komunikasi yang penuh dengan pemikiran, menunjukkan keunggulan produk, dan mendemonstrasikan nilai produk. Produk mandiri internet yang merupakan produk high involvement sebaiknya menggunakan copy intensive advertising (iklan yang memiliki copy dan dilakukan secara intensif) yang secara jelas menyertakan informasi yang detil. Pada pasar internet banking, persaingan dengan bank lain terutama dengan BCA cukup ketat. Maka dari itu, promosi harus dilakukan dengan menambahkan diferensiasi produk terhadap semua kegiatan promosi yang dilakukan untuk mandiri internet. Berdasarkan uraian di atas, maka kerangka strategi yang sesuai dengan mandiri internet adalah: Membuat inti pesan yang informatif, detil, mudah diingat, dan relevan dengan konsumen tanpa melupakan keunggulan produk mandiri internet. Mengangkat positioning aman dan praktis, serta lebih menampakkan promosipromosi yang ada pada layanan mandiri internet. 3.2 Strategi Pesan Mandiri internet belum berada pada tahap kedewasaan dalam daur hidup produk, maka strategi pesan iklan harus lebih ditujukan sebagai pengingat agar merek dari mandiri internet menjadi familiar di pikiran nasabah yang sudah loyal maupun calon konsumen baru. Jenis yang dapat dipakai adalah pesan pengingat (reminder) dan iklan promosi pendukung konasi (promotional support conative advertisement). Pesan pengingat untuk membuat merek mandiri internet menjadi ada dan bertahan di pikiran konsumen dengan menekankan pada Keamanan dan Kepraktisan Bertransaksi, serta promotional support conative advertisement digunakan untuk mendukung promosi layanan mandiri internet.

3.2.1 The Big Idea

Keamanan dalam Kepraktisan Bertransaksi dengan Mandiri Internet. 3.2.2 Tagline Keamanan dalam Kepraktisan Bertransaksi. 3.2.3 Positioning Mandiri Internet tidak hanya memberikan kepraktisan bertransaksi bagi nasabah Bank Mandiri, namun juga mampu menjamin keamanan transaksi yang dilakukan oleh setiap nasabah yang menggunakan mandiri internet. Kebutuhan untuk bertransaksi finansial dalam waktu yang cepat akan dapat terpenuhi tanpa harus mengkhawatirkan adanya kebocoran data maupun orang yang mencoba menyusup ke dalam rekening pengguna mandiri internet. 3.3 Strategi Media 3.3.1 Strategi Pemilihan Media 1. Televisi Media Televisi digunakan karena jangkauannya sangat luas. Hal ini sesuai dengan target market yang akan dituju yaitu di Seluruh Indonesia, khususnya di pulau jawa. Selain itu Televisi juga memiliki pengaruh yang kuat dalam menyampaikan pesean. Dan juga dapat meraih Target Audience yang tepat dengan cara pemilihan program yang sesuai. 2. Radio Media radio dipilih karena sifat khalayaknya yang terseleksi secara demografis dan geografis. Radio juga memiliki jangkauan ke wilayah suburban sehingga mampu menjangkau daerah pinggiran dan pedesaan yang terkadang tidak dapat dijangkau oleh media lainnya. Selain itu radio memiliki biaya yang murah sehingga memungkinkan pengulangan iklan pada frekuensi yang dinilai efektif, dan juga bisa memilih untuk beriklan di

lebih dari satu radio untuk memperluas jangkauan. Radio juga memberikan peluang bagi pendengar untuk berimajinasi (theater of mind). Dan alasan pemilihan radio yang terakhir adalah keberadaan pendengar setia yang mendengarkan radio secara regular. 3. Majalah Majalah dipilih karena memiliki khlayak sasaran yang spesifik. Kelebihan lainnya adalah sifat visualnya yang kuat dengan begitu kreativitas dapat lebih dikembangkan dan juga memiliki long life span. Dalam hal ini pemilihannya sesuai dengan target market yaitu majalah seperti tempo dan gatra. 3.3.2 Strategi Penjadwalan Media Kampanye Teh Celup Sosro ini akan dilaksanakan dalam jangka waktu satu tahun, dari bulan Januari 2010 hingga Desember 2010. Penjadwalan media secara keseluruhan akan menggunakan system continuity, dimana kampanye berjalan secara terus menerus dengan interval yang teratur dalam waktu 1 tahun dengan bertujuan sebagai reminder. Namun, dalam penjadwalan permedianya akan menggunakan strategi pulsing. Dengan strategi ini, iklan akan ditempatkan media secara konstan, tetapi memiliki titik-titik dengan konsentrai lebih besar. Tujuannya walaupun iklan dilakukan secara gencar, namun tetap dipertimbangkan keefektifan dan keefisienan anggaran beriklan.

3.4 Strategi Elemen Promosi

3.4.1 Periklanan 3.4.1.1 Iklan Televisi 3.4.1.2 Iklan Radio 3.4.1.3 Iklan Koran 3.4.1.4 Iklan Majalah 3.4.1.5 Brosur dan Stiker Mandiri Internet 3.4.2 Sales Promotion Consumer Oriented 3.4.2.1 mandiri internet day 3.4.2.2 mandiri iSurprize 3.4.3 Marketing Public Relation 3.4.3.1 google adwords campaign 3.4.3.2 mandiri internet review blogs

mencintai dunia pendidikan, dewasa (mature), jgn banyak masalah, mau belajar,