Selasa, 24 Januari 2022

LAPORAN HASIL OBSERVASI KUNJUNGAN

BANK MANDIRI

NAMA ANGGOTA KELOMPOK :

1. DEVANI SYAHRI
2. FAHMI DEAZ
3. NAYSILA MAHARANI
4. RANGGA SAMUDRA

SOAL dan JAWABAN :

1. Sejak kapankah Bank Mandiri ini berdiri?
Jawaban: Bank Mandiri didirikan pada 2 Oktober 1998.
2. Ada berapakah jumlah keseluruhan karyawan di Bank Mandiri ini?
Jawaban: Jumlah karyawan sekitaran 500 karyawan.
3. Bagaimana minat nasabah terhadap produk perbankan dari Bank Mandiri ini?
Jawaban: Minat nasabahnya dan tergantung banyak nya kebutuhan nasabah.
4. Bagaimana Bank ini menghadapi persaingan dengan Bank umum lain?
Jawaban: Pendapatan Bank dari semakin banyaknya nasabah bertransaksi seperti
membuka rekening dari biaya admin biaya buku tabungan, dari semakin banyak nya
orang yang meminjam ke Bank Mandiri ini.
5. Dari manakah pendapatan dari Bank Mandiri ini?
Jawaban: Sumber pendapatan bank adalah pendapatan bunga (interest income) yang
juga merupakan pendapatan terbesar pada perbankan dan pendapatan non bunga
(fee based income) yang diperoleh dari penyelenggaran kegiatan berupa pemberian
jasa-jasa keuangan lainya dan pendapatan non operasional lainnya.
6. Bagaimanakah pengaruh dari kondisi ekonomi Indonesia saat ini terhadap operasional
perusahaan?
Jawaban: Pengaruh ekonomi nya disini tidak ada PHK/pengurangan pegawai malah
kita membantu pedagang kecil yaitu UMKM.
7. Apa sajakah produk-produk perbankan di Bank mandiri ini?
Jawaban: 1. Tabungan Pinjaman,
2. Kredit Dengan Agunan Deposito,
3. Collection Letter,
4. Mandiri Bilateral Trade Financing,
5.Mandiri Risk Participation.
8. Apakah terdapat kendala-kendala dalam kegiatan pemasaran produk perbankan dari
Bank Mandiri ini?
Jawaban: Karena banyak nasabah yang belum berminat.
9. Bagaimana proses registrasi dalam pembukaan rekening produk tabungan pada
pelajar?
Jawaban: Proses registrasi pembukaan rekening produk tabungan Bank Mandiri pada
pelajar sebagai berikut:
1. Kartu Pelajar / Kartu Nomor Induk Siswa Nasional (NISN)
2. Kartu Identitas Anak (KIA)/NIK pada Kartu Keluarga
3. Kartu Keluarga
4. KTP Orang Tua /Wali
5. Surat Persetujuan Orang Tua/Wali
6. Surat Kuasa dari Orang Tua/Wali Murid ( jika pembukaan rekening melalui referral
dari sekolah
10. Teknologi apa saja yang digunakan dalam kegiatan operasional maupun kegiatan
pemasaran produk perbankan dari Bank Mandiri ini?
Jawaban: Teknologi yang digunakan dalam nasabah melalui website, internet,
kunjungan langsung ke nasabah, dan pemasaran secara brosur dan pemasaran secara
sosial media.
11. Apakah gaya hidup masyarakat yang semakin berkembang mempengaruhi dalam
pemasaran produk-produk perbankan?
Jawaban: Gaya hidup mempengaruhi Bank Mandiri yang mengikuti arus global dengan
membuat aplikasi LIVIN yang bisa membuka rekening dari rumah dengan mudah.
12. Apakah rata-rata latar pendidikan karyawan di Bank Mandiri ini?
Jawaban: Rata-rata pendidikan yaitu S1, D3 dan ada yang SMA tapi menjadi sales, dan
Teller Triaminimal umur 19 tahun.
13. Adakah kualifikasi khusus agar dapat diterima bekerja di Bank Mandiri ini?
Jawaban: kualifikasi khusus yaitu Pendidikan yang mencukupi (seperti S1 atau D3),
Lolos Wawancara, Pintar Bebicara dan Marketing.