ANALISIS EFEKTIVITAS PENGURUSAN SURAT IZIN TEMPAT USAHA (SITU) DAN SURAT IZIN USAHA PERDAGANGAN (SIUP) PADA

BADAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU (BPPT) KABUPATEN MAMUJU

Proposal Penelitian Untuk Skripsi

Oleh Mulyawan Yusuf No. Induk Mahasiswa : 200801124 Program Studi : Manajemen

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI (STIE) MUHAMMADIYAH MAMUJU 2012

PERSETUJUAN

JUDUL PROPOSAL

: ANALISIS EFEKTIVITAS PENGURUSAN SURAT IZIN TEMPAT USAHA (SITU) DAN SURAT IZIN USAHA PERDAGANGAN (SIUP) PADA BADAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU (BPPT) KABUPATEN MAMUJU

NAMAN MAHASISWA NOMOR INDUK PROGRAM STUDI

: MULYAWAN YUSUF : 200801124 : MANAJEMEN

Disetujui Untuk Diujikan Tanggal Persetujuan : 1. Pembimbing I 2. Pembimbing II Pembimbing I :.. :.. Pembimbing II

Hj. Yati heryati, SE.M.Si NIDN : 0917126501

Rahmat kaco, SE.M.Adm.Pemb NIDN : 0931127305

Ketua STIE Muhammadiyah mamuju

Ketua Program Studi Manajemen

Moh. Ali Chandra, SE.M.Si NIDN : 0913017502

Hasanuddin Haruna, SE.M.Si NIDN : 0927066902

DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL HALAMAN PERSETUJUAN DAFTAR ISI I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang B. Rumusan Masalah C. Tujuan Penelitian D. Manfaat Penelitian II. TINJAUAN PUSTAKA A. Konsep Efektivitas B. Pengertian Izin dan Bentuk-bentuk Perizinan C. Manajemen Sumber Daya Manusia D. Pengembangan Sumber Daya Manusia E. Etika Pelayanan F. Hipotesis III. METODE PENELITIAN A. Lokasi Dan Waktu Penelitian B. Jenis Dan Sumber Data C. Populasi Dan Sampel D. Metode Pengumpulan Data

i ii iii

1 3 4 4

5 7 9 13 23 25

26 26 27 28

E. Metode Analisis F. Definisi Operasional G. Sistematika Penulisan DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

29 31 32

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr.Wb. Pertama-tama penulis mengucapkan kata syukur kehadirat Allah SWT, karena atas karunia-Nyalah sehingga skripsi ini dapat disusun sebagai salah satu syarat guna memperoleh Gelar Sarajana Ekonomi Muhammadiyah Mamuju (STIE MM). Penulis menyadari bahwa dalam merampungkan isis skripsi ini tidak sedikit hambatan dan rintangan yang penulis hadapi, sehingga masih jauh dari kesempurnaan. Untuk itu, penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan serta kekeliruan dalam penyajian dan penyusunannya. Namun berkat bimbingan, arahan serta motivasi dari para dosen, akhirnya skripsi ini dapat diatasi. Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu persyaratan akademik dalam rangka penyelesaian studi pada Program Studi Strata I (S.I) jurusan Manajemen STIE Muhaammadiyah Mamuju dengan judul Analisis

Efektivitas Pengurusan Surat Izin Tempat Usaha (SITU) Dan Surat Isin Usaha Perdagangan (SIUP) Padan Badan Pelayanan Perizinan Terpadu (BPPT) Kabupaten Mamuju Berbagai rintangan dan hambatan penulis alami sejak timbulnya ide untuk meneliti hingga lahirnya karya tulis dalam bentuk skripsi. Namun berkat

doa dan bantuan berbagai pihak, maka penyusunan skripsi ini dapat terselesaikan. Untuk itu perkenankanlah penulis menghanturkan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada yang terhormat: 1. Kepada Bapak Moh. Ali Candra, SE.M.Si. selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Muhammadiyah Mamuju. 2. Bapak Hasanuddin Haruna, SE.M.Si. sebagai Ketua Jurusan Manajemen yang telah membantu penulis selama pemasukan judul skripsi. 3. Ibu Hj. Yati Heryati, SE.M.Si. selaku Pembimbing I dan Bapak Rahmat Kaco, SE.M.Adm.Pemb. selaku Pembimbing II yang senantiasa

mengoreksi, membimbing, dan mengarahkan penulis selama dalam penyelesaian skripsi ini. 4. Bapak/Ibu Dosen dalam lingkungan STIE Muhammadiyah Mamuju yang telah mendidik dan memberikan bantuannya kepada penulis selama dalam proses perkuliahan. 5. Kepada kedua orang tua penulis Ahmad Yusuf Midha, S.Sos dan Sumiati M, A.Ma serta saudara-saudari penulis Sukmawati Yusuf, SE dan Muh. Idham Yusuf yang senang tiasa memanjatkan doa dan melimpahkan kasih sayingnya sehingga penulis dapat menyelesaikan studi di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Muhammadiyah Mamuju. 6. Dan ucapan terima kasih kepada seluruh pihak Badan Pelayanan Perizinan Terpadu (BPPT) Kabupaten Mamuju yang telah menerima

penulis untuk melakukan penelitian dan memberikan data-data yang diperlukan dalam penyusunan skripsi ini. Akhirnya kepada Allah SWT jualah penulis kembalikan semua amal baik yang diterima penulis selama ini, semoga mendapat pahala yang berlipat ganda dari Allah SWT. Amin Ya Robbal Alamin.

Mamuju,

November 2012

Mulyawan Yusuf

PENGESAHAN

Skripsi ini telah diperiksa dan diterima oleh Panitia Ujian Skripsi Angkatan XX yang dibentuk sesuai surat keputusan ketua STIE Muhammadiyah Mamuju Nomor : E-5/157/STIE-PLP/VIII/2004 tanggal 18 agustus 2004 dan telah dipertahankan pada hari kamis tanggal 19 agustus 2004 sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Muhammadiyah Mamujujurusan Manajemen.

Panitia Ujian

1. Ketua

: Moh. Ali Chandra, SE.M.Si (Ketua STIEM Mamuju) : Muchtar, SE.M.Si (Ketua I STIEM Mamuju) : Hasanuddin Haruna, SE.M.Si (Ketua Prog. Studi Manajemen) :

...............................

2. Sekretaris

3. Anggota

4. Penguji

a. Muchtar, SE.M.Si b. Hasanuddin Haruna, SE.M.Si c. Drs. Ridwan, M.Si d. Rahmat Kaco, SE.M.Adm.Pemb

. . . .