PRINSIP-PRINSIP ASAS

PENGURUSAN
.
OBJEKTIF
Mentakrif konsep pengurusan
Menerangkan peranan seseorang pengurus
Menghuraikan fungsi-funsi pengurusan
Membezakan antara pengurusan dengan
pentadbiran dan juga antara pengurusan
dengan kepimpinan
Prisip dan kemahiran asas pengurusan

KANDUNGAN
Definisi dan konsep pengurusan
Huraian peranan seseorang pengurus
Fungsi-fungsi pengurusan
Perbezaan antara pentadbiran,
pengurusan dan kepimpinan
Prinsip dan kemahiran asas
pengurusan

DEFINISI PENGURUSAN ( 1 )
Pengurusan ialah satu proses sosial
dibentuk untuk mendapatkan
kerjasama, penyertaan dan
penglibatan ahli-ahli sesebuah
organisasi untuk mencapai sesuatu
matlamat atau objektif yang paling
berkesan
( Drucker, 1972 )
DEFINISI PENGURUSAN ( 2 )
Pengurusan adalah berorientasikan
kestabilan. Pengurus mengajak
individu membuat sesuatu dengan
lebih berkesan
( Yuki, 1994 )
PENGURUSAN
Proses melakukan sesuatu aktiviti
secara cekap dan berkesan melalui
manusia
PENGURUSAN
Melibatkan:
Sekumpulan pengurus dalam sesebuah
organisasi
Tugas-tugas yang dilakukan oleh
pengurus
SIAPAKAH PENGURUS
Seseorang yang menggerakkan
matlamat organisasi kepada kejayaan
dengan menggunakan manusia, wang
dan sumber yang terhad
Seseorang yang mempastikan bakat,
kebolehan, kemampuan dan
kemahirannya sebagai seorang
pemimpin
SIAPAKAH PENGURUS
Seseorang yang melaksanakan tugas
berdasarkan prinsip dan perintah yang
telah ditetapkan
Seseorang yang mengurus dan
membuat dasar
SIAPAKAH PENGURUS
Seseorang yang melaksanakan
pelbagai aktiviti untuk mencapai
objektif dan matlamat organisasi yang
dipimpinnya
Seseorang yang merancang kejayaan
masa hadapan organisasinya
KETRAMPILAN YANG
DIPERLUKAN OLEH
PENGURUS
Merancang &
Mentadbir
Kerja
berpasukan
Pengetahuan
yang global
Tindakan
strategik
Berkomunikasi
Mengurus
kendiri
SUMBER-SUMBER YANG
DIURUSKAN OLEH PENGURUS
Manusia ( man )
Peralatan / Mesin
( Machine )
Persikataran
( environment )
Kaedah
( method )
Bahan
( material )
Visi
dan
Misi
Organ
isasi
PERANAN PENGURUS
Lambang Kuasa
Ketua Perhubungan
Pemimpin
Pusat Saluran Maklumat
Penyebaran Maklumat
Jurucakap Organisasi
PERANAN PENGURUS
Usahawan
Penyelesaian ganguan
Pengagihan sumber
Perundingan
Pakar Teknikal
FUNGSI PENGURUSAN
Henri Fayol ( 1916 )
Planning ( Merancang )
Organising ( Mengelola )
Directing ( Mengarah )
Coordinating ( Mengkoordinasi )
Controlling ( Mengawal )
FUNGSI PENGURUSAN
Gullick & Urwick ( 1937 )
Planning ( Merancang )
Organising ( Mengelola )
Staffing ( Menggunakan staf )
Directing ( Mengarah )
Coordinating ( Mengkoordinasi )
Reporting ( Melapor )
Budgeting ( Menyedia Belanjawan )
FUNGSI-FUNGSI SEORANG
PENGURUS
Merancang
( Planning )
Mengelola
( Organising )
Mengawal
( Controlling )
Memimpin
( Leading )
MERANCANG
Menetapkan matlamat dan objektif
organisasi
Menentukan bagaimana mencapainya
Mengumpul dan menganalisis
maklumat
Menentukan tugas yang perlu
dijalankan bagi mencapai matlamat
PERANCANGAN BERKESAN
MELIBATKAN:
1. Membuat keputusan berdasarkan
strategi yang hendak dilaksanakan
bagi mencapai sesuatu objektif
2. Pengagihan sumber ( kepada
bahagian-bahagian tertentu dalam
organisasi )
PERANCANGAN BERKESAN
MELIBATKAN:
3. Penjadualan bagi memastikan
matlamat tercapai
4. Penyediaan sistem kawalan ( agar
tindakan pembetulan dapat diambil )
LANGKAH-LANGKAH MEMBUAT
PERANCANGAN
1. Memilih matlamat untuk organisasi &
sub-unit
2. Membentuk program untuk mencapai
matlamat dengan cara yang
sistematik
3. Manusia dan masa diutamakan
kebolehcapaian & boleh diterima oleh
pekerja
LANGKAH-LANGKAH MEMBUAT
PERANCANGAN
4. Mengutamakan sumber manusia dan
jangkamasa di mana objektif
pencapaiannya adalah realistik dan
jangkamasa adalah berpatutan
AKTIVITI DALAM PROSES
PENGURUSAN ( Perancangan )
Bil. Fungsi Matlamat Aktiviti
1. Merancang Menentukan
aliran tindakan
Membuat unjuran
Menetapkan objektif
Menentukan strategi
Membina program
Memperuntukan
belanjawan
Menentukan dan
membina prosedur
Menggubal dasar
MENGELOLA
Bagaimana mendapatkan kemudahan,
staf, sumber bahan dan lain-lain
Menentkan rangka kerja yang cekap
melalui proses penentuan kerja atau
pembahagian tugas
Membahagikan kumpulan kerja dalam
bentuk, susunan atau struktur
organisasi tertentu
MENGELOLA
Menentukan struktur kewibawaan dan
mekanisme organisasi
Membina dan mendefinisikan kaedah
dan prosedur
Memilih dan memberitahu staf
mengenai sumber yang ada / tersedia
atau yang boleh diperolehi
AKTIVITI DALAM PROSES
PENGURUSAN ( pengelolaan )
Bil. Fungsi Matlamat Aktiviti
2. Mengelola Menyusun dan
mengaitkan tugas
ke arah
pencapaian
objektif
Memilih dan
menetapkan
sumber manusia
yang
berkelayakan
dalam organisasi
Menubuhkan struktur
organisasi
Menetapkan
hubungan
Mewujudkan diskripsi
tugas penjawatan
Menentukan sumber
manusia
Menjalankan orientasi
Menjalankan latihan
Membangunkan
kerjaya
MEMIMPIN
Mengambil daya usaha dan inisiatif dalam
menggerakkan sesuatu
Memimpin dan menentukan hala tuju kepada
kumpulan
Menentukan jangka waktu dan kos
Mengeluarkan arahan
Memberi panduan, dorongan dan ransangan
Memberi bimbingan, latihan, teguran dan tunjuk
ajar dalam mencapai sesuatu matlamat
AKTIVITI DALAM PROSES
PENGURUSAN
Bil. Fungsi Matlamat Aktiviti
3. Memimpin Menghasilkan
tindakan yang perlu
untuk mencapai
objetif yang
ditetapkan
Menangani
perubahan
Mengurus konflik
Menyelaras kerja-
kerja atau tugas (
task )
Motivasi
Menurunkan kuasa
MENGAWAL
Menyelia proses pelaksanaan
Membuat pemerhatian dan pencerapan
Membuat penilaian prestasi
Membuat laporan mengenai kemajuan
Membetulkan kesalahan & penyelewengan
Membuat penilaian di peringkat-peringkat
peleksanaan perancangan
AKTIVITI DALAM PROSES
PENGURUSAN ( Mengawal )
Bil. Fungsi Matlamat Aktiviti
4. Mengawal Menentukan
kemajuan ke arah
pencapaian objektif
sebagaimana yang
telah dirancang dan
ditentukan
Menyediakan
sistem ganjaran
Membuat tindakan
pembaikan dan
pembetulan
Melaksanakan
aktiviti pengukuran
pencapaian
organisasi
Menetapkan piawai
prestasi
Mewujudkan sistem
laporan makluim
balas
PENTADBIRAN
Pentadbiran adalah satu proses yang
memusatkan kepada identifikasi,
penyelenggaraan, pengawalan &
penyertaan sumber-sumber berupa
tenaga manusia atau bahan dalam
satu sistem yang bersepadu dibentuk
untuk mencapai objektif yang
ditetapkan
( Knezevich, 1975 )
PERBEZAAN
Dimensi Pentadbiran Pengurusan
1. Objektif Dinyatakan dalam
bentuk umum
Dinyatakan dengan
lebih spesifik
2. Faktor
kejayaan
Mengelakkan
kesilapan
Mencari kejayaan
3. Struktur Hirarki tinggi
Pengamanahan (
delegation ) terbatas
Hirarki rendah
Pengamanahan
maksimum
4. Kemahiran Literasi melalui
laporan dan nota
Numerasi melalui
statistik dan angka
PERBEZAAN
Dimensi Pentadbiran Pengurusan
5. Sikap Pasif
Kurang sesitif
terhadap masa
Cuba mengelakkan
risiko
Penekanan pada
prosedur
Bertindak seragam
Aktif
Sensitif terhadap
masa
Ambil risiko
seminima mungkin
Penekanan pada
keputusan
Bertindak dengan
bebas


PENTADBIRAN
Objektif yang umum mengelak
kesilapan Hirarki tinggi dan
pengamanahan yang terbatas
Berpandukan laporan dan nota-
nota

Bersikap pasif; kurang sensitif
terhadap masa, mengelak
risiko; penekanan terhadap
prodsedur
Tindakan seragam
PENGURUSAN
Objektif spesifik mencari
kejayaan
Hirarki rendah dan
pengamanahan yang
maksimum
Berpandukan statistik dan
angka
Aktif
Sensitif terhadap masa
Meminimumkan risiko
Menekankan hasil
Tindakan bebas
KEPIMPINAN
Suatu proses mempengaruhi orang
lain untuk mencapai matlamat
organisasi
PERBEZAAN ANTARA
PENGURUSAN DAN KEPIMPINAN
Bil. Pengurusan Kepimpinan
1. Pengurus mentadbir Pemimpin buat motivasi
2. Pengurus seorang yang suka tiru
orang lain
Pemimpin suka keaslian
3. Pengurus mengekalkan keadaan
yang sedia ada
Pemimpin membaiki / membangun /
mengembang
4. Pengurus memberi perhatian pada
sistem dan struktur
Pemimpin memberi perhatian pada
orang lain
5. Pengurus bergantung kepada
kawalan
Pemimpin menggalak kepercayaan
6. Pengurus mempunyai pandangan
jangka pendek
Pemimpin mempunyai pandangan
jangka panjang
7. Pengurus bertanya: Bagaimana
dan Bila?
Pemimpin bertanya: Apa dan
Kenapa?
8. Pengurus membuat sesuatu
dengan betul
Pemimpin membuat sesuatu yang
betul
PERBEZAAN ANTARA
PENGURUSAN DAN KEPIMPINAN
Pengurusan
Membuat arahan dan
konsisten
Merancang / membuat
belanjawan
Mengelola / menyediakan
staf
Mengawal /
menyelesaikan masalah
Kepimpinan
Membuat perubahan dan
pergerakan
Membina visi / mencari
strategi
Menjajar ( aligning )
manusia / berkomunikasi
Memberi motivasi /
galakan
PRINSIP-PRINSIP ASAS
Pembahagian kerja
Autoriti & tanggungjawab
Displin
Keseragaman arahan
Kesepaduan halatuju
Mengutamakan kepentingan umum
berbanding kepentingan individu
PRINSIP-PRINSIP ASAS
Imbuhan
Pemusatan
Rantaian autoriti ( Line of Authority )
Tertib ( order )
Kesamarataan
Kestabilan masa berjawatan
Inisiatif
Semangat kekitaan
KEMAHIRAN ASAS PENGURUSAN
KEMAHIRAN AM
Kemahiran konsepsual
Kemahiran perhubungan manusia
Kemahiran teknikal
Kemahiran politikal
KEMAHIRAN ASAS PENGURUSAN
KEMAHIRAN SPESIFIK
Kawalan organisasi dan sumber
Penyelarasan organisasi
Pengendalian maklumat
Pertumbuhan / perkembangan organisasi
Motivasi pekerja / pengurusan konflik
Penyelesaian masalah
RUMUSAN
PENGURUS:
Menggerakkan kejayaan pencapaian
matlamat organisasi dengan menggunakan
manusia, wang dan sumber yang terhad
Mempastikan bakat, kebolehan,
kemampuan dan kemahirannya sebagai
seorang pemimpin
Melaksanakan tugas berdasarkan prinsip,
perintah yang telah ditetapkan
Melaksanakan dasar dan membuat
dasar
Melaksanakan pelbagai aktiviti untuk
mencapai objektif dan matlamat
organisasi yang dippimpinnya
Merancang kejayaan masa hadapan
organisasi
RUJUKAN
Bennis, W.G. ( 1989 ). On becoming a leader. Addison-
Wesley. Reading Mass.
Fayol, H.( 1949 ). General and Industrial Administration.
Pitman. New York.
Kotter, J.P. ( 1990 ). A force for change; How leadership
differs from management. Free Press. New York.
Mintzberg, H.( 1979 ). The nature of managerial work. NJ.
Prentice Hall.
Rees, D.W. (1990 ). The skills of management. 2
nd
. Ed.
Routledge. New York.
Robbins, S.P. ( 1996 ). Managing today. NJ. Prentice Hall.
Yuki, G. ( 1995 ). Leadership in Organization. Englewood Cliff.
NJ. Prentice Hall.