Nama

:
Dwi Putri Puji Astuti
Fanny Indriyani
Iim Fatimah
Mey Syahfitri

STIMRA DII B & B

CLASS B

Bagian 1 Definisi Pemasaran dan Proses Pemasaran

Bab 2 Perusahaan dan Strategi Pemasaran

Perencanaan strategis menentukan tahap

perencanaan berikutnya dalam perusahaan.
Perusahaan biasanya menyiapkan rencana tahunan,
rencana jangka panjang, dan rencana strategis
Perencanaan strategis memberikan dasar bagi
perencanaan lanjutan perusahaan. Perencanaan
strategis mengembangkan dan mempertahankan
kecocokan strategis antara tujuan dan kemampuan
organisasi serta peluang pemasaran yg sedang
berubah
Kontribusi pemasaran bagi perencanaan strategis, dan
keseluruhan rencana mendefinisikan peranan
pemasaran dalam perusahaan
3

Bab 2 Perusahaan dan Strategi Pemasaran

Perencanaan strategis melibatkan pengembangan

strategi untuk kelangsungan hidup dan pertumbuhan
jangka panjang
Hal ini mencakup empat langkah :
Merencanakan
Mendefinisikan
pemasaran & strategi
misi perusahaan
fungsional lain

Menetapkan tujuan
& sasaran
perusahaan

Merancang
portofolio bisnis
4

Bab 2 Perusahaan dan Strategi Pemasaran

1. Mendefinisikan misi perusahaan secara jelas

dimulai dengan membuat draft dari pernyataan
misi secara formal. Pernyataan misi adalah
pernyataan tujuan organisasi (apa yg ingin
dicapai oleh organisasi.
Ciri misi yg baik :
Tidak terlalu sempit atau terlalu luas
Realistik
Spesifik
Memotivassi
5

Bab 2 Perusahaan dan Strategi Pemasaran

2. Misi ini kemudian ditransformasikan menjadi tujuan

utama dan sasaran pendukung secara detail untuk
memandu seluruh perusahaan
3. Berdasarkan tujuan dan sasaran ini, kantor pusat
merancang portofolio bisnis, menentukan bisnis dan
produk mana yang harus menerima lebih banyak atau
lebih sedikit sumber daya.
Portofolio bisnis memerlukan dua tahap yaitu portofolio
bisnis
terkini dan masa depan.
4. Berikutnya, masing-masing unit bisnis dan produk harus
mengembangkan rencana pemasaran secara mendetail
sejalan
dengan rencana keseluruhan perusahaan

Bab 2 Perusahaan dan Strategi Pemasaran

Dipandu oleh pernyataan misi dan tujuan perusahaan,

manajemen merencanakan portofolio bisnis-nya, yaitu
kumpulan bisnis dan produk yang membentuk
perusahaan

Bab 2 Perusahaan dan Strategi Pemasaran

Perusahaan hendak membuat portofolio bisnis yang

paling sesuai dengan kekuatan dan kelemahan
menghadapi peluang dalam lingkungannya dengan
menganalisi portofolio bisnis.
Untuk melakukan hal ini, perusahaan harus:
Menganalisis dan menyesuaikan portofolio bisnis
saat ini
Mengembangkan strategi pertumbuhan dan
penyusutan untuk menyesuaikan dengan
portofolio masa depan
8

Bab 2 Perusahaan dan Strategi Pemasaran

Metode perencanaan portofolio yg paling dikenal

dikembangkan oleh Buston Consulting Group (BCG)
Matriks Pertumbuhan-Pangsa
BCG

Bab 2 Perusahaan dan Strategi Pemasaran

Kisi-kisi ekspansi produk/pasar menyarankan empat

kemungkinan arah pertumbuhan:

Penetrasi pasar
Pengembangan pasar
Pengembangan produk
Diversifikasi

10

Bab 2 Perusahaan dan Strategi Pemasaran

Pemasaran memegang peranan kunci dalam

perencanaan strategis perusahaan dengan
menyediakan filosofi konsep-pemasaran dan masukan
pada perencanaan strategis
Dalam unit bisnis individual, pemasaran:
Merancang strategi untuk mencapai tujuan unit
Membantu menjalankannya secara menguntungkan

11

Bab 2 Perusahaan dan Strategi Pemasaran

Dalam rencana strategis, departemen fungsional utama

pemasaran, keuangan, akuntansi, pembelian, operasi,
sistem informasi, sumber daya manusia, dan lain-lain
harus bekerja sama untuk mencapai tujuan strategis

12

Bab 2 Perusahaan dan Strategi Pemasaran

Pemasar tidak dapat menghasilkan nilai yang unggul

bagi pelanggannya apabila bekerja sendirian
Kesuksesan perusahaan bergantung pada:
Bagaimana masing-masing departemen
melaksanakan aktivitas bernilai tambah bagi
pelanggan
Bagaimana departemen bekerja sama dengan baik
untuk melayani pelanggan
Karena itu, pemasar harus menjalankan manajemen
hubungan kemitraan
13

Bab 2 Perusahaan dan Strategi Pemasaran

Kemitraan dengan departemen lain dalam

perusahaan Manajemen hubungan kemitraan bekerja
secara erat dengan rekan dalam departemen lainnya di
perusahaan dan membentuk rantai nilai (value chain)
untuk melayani pelanggan
Kemitraan dengan pihak lain dalam sistem
pemasaran Manajemen hubungan kemitraan harus
bekerja sama secara efektif dengan perusahaan lainnya
dalam sistem pemasaran untuk membentuk jaringan
penghantar nilai (value delivery network) unggul yang
kompetitif

14

Bab 2 Perusahaan dan Strategi Pemasaran

Nilai dan hubungan pelanggan merupakan inti utama

strategi dan program pemasaran
Strategi pemasaran yaitu logika pemasaran dimana unit
bisnis berharap untuk mencapai tujuan pemasarannya.
15

Bab 2 Perusahaan dan Strategi Pemasaran

Melalui:
Segmentasi pasar
Penetapan target pasar
Diferensiasi dan posisi pasar
Perusahaan:
Membagi pasar menjadi segmen-segmen yang lebih
kecil
Memilih segmen yang dapat dilayani paling baik
Menentukan bagaimana perusahaan memberikan nilai
kepada pelanggan sasaran
16

Bab 2 Perusahaan dan Strategi Pemasaran

Bauran pemasaran (marketing mix) adalah kumpulan alat

pemasaran taklis terkendali yang dipadukan perusahaan
untuk menghasilkan respons yang diinginkannya di pasar
sasaran.
Perusahaan kemudian merancang bauran pemasaran yang
terintegrasi untuk menghasilkan respons yang diinginkan
dalam pasar sasaran
Bauran pemasaran terdiri atas keputusan:
Produk (product)
Harga (price)
Tempat (place)
Promosi (promotion)

17

Produk
Ragam
Kualitas
Desain
Fitur
Nama merek
Kemasan
Layanan

Promosi
Iklan
Penualan pribadi
Promosi
penjualan
Hubungan
masyarakat

Harga

Pelanggan
sasaran
Positioning yg
diharapkan

Daftar harga
Diskon
Potongan harga
Periode
pembayaran
Persyaratan kredit

Tempat
Saluran
Cakupan
Pemilahan
Lokasi
Persediaan
Transportasi
Logistik

18

Bab 2 Perusahaan dan Strategi Pemasaran

Mengelola proses pemasaran membutuhkan empat

fungsi manajemen pemasaran yaitu analisis,
perencanaan, implementasi dan kendali.

19

Bab 2 Perusahaan dan Strategi Pemasaran

Perencanaan pemasaran mencakup pengambilan

keputusan pada strategi pemasaran yang akan
membantu perusahaan mencapai tujuan strategi
pemasaran secara keseluruhan
Komponen utama dari rencana pemasaran adalah:
Rangkuman eksekutif
Situasi pasar saat ini
Ancaman dan peluang
Tujuan dan permasalahan
Strategi pemasaran
Program tindakan
Anggaran
Pengendalian

20

Bab 2 Perusahaan dan Strategi Pemasaran

Implementasi pemasaran (marketing implementation)

adalah proses yang mengubah rencana pemasaran
menjadi tindakan pemasaran untuk mencapai tujuan
pemasaran strategis.
Perencanaan pemasaran memperlihatkan apa dan
mengapa kegiatan pemasaran, sedangkan
implementasi memperlihatkan siapa, dimana, kapan
dan bagaimana.
21

Bab 2 Perusahaan dan Strategi Pemasaran

Sebagian besar tanggung jawab implementasi dipikul

oleh departemen pemasaran perusahaan
Departemen pemasaran dapat diatur dalam bentuk
tunggal atau gabungan:
Organisasi pemasaran fungsional
Organisasi geografis
Organisasi manajemen produk
Organisasi manajemen pasar

22

Bab 2 Perusahaan dan Strategi Pemasaran

Kendali pemasaran yaitu proses mengukur dam

mengevaluasi hasil strategi dan rencana pemasaran
serta mengambil tindakan korektif untuk memastikan
bahwa tujuan telah tercapai
Organisasi pemasaran melaksanakan kendali
pemasaran, baik kendali operasi maupun kendali
strategis
Mereka menggunakan audit pemasaran untuk
menentukan peluang dan masalah pemasaran serta
merekomendasikan tindakan jangka pendek dan jangka
panjang untuk memperbaiki seluruh kinerja pemasaran
23

Bab 2 Perusahaan dan Strategi Pemasaran

Pengembalian investasi pemasaran (return on

marketing investment) atau ROI pemasaran adalah
pengembalian bersih investasi pemasaran dibagi biaya
investasi pemasaran. ROI pemasaran mengukur laba
yang dihasilkan oleh investasi dari aktivitas pemasran

Perusahaan dapat menilai tingkat pengembalian dari

pemasaran dalam hal pengukuran kinerja pemasaran
standar, seperti tingkat kesadaran merek (brand
awateness), penjualan atau pangsa pasar.
24

Bab 2 Perusahaan dan Strategi Pemasaran

Manajer pemasaran harus memastikan bahwa dana

pemasaran mereka tidak terbuang percuma
Saat ini pemasar menghadapi tekanan yang semakin
besar untuk memperlihatkan bahwa mereka
memberikan nilai tambah sejalan dengan biaya yang
mereka keluarkan
Dalam meresponsnya, pemasar mengembangkan
ukuran tingkat pengembalian investasi pemasaran yang
lebih baik

25