Mengembangkan

Strategi dan Rencana

Pemasaran
Manajemen Pemasaran Bab II
 Kelompok 2
01 Riza Elsiana 02 Lintang Maura 03 Fister Poniman
Liyuri Gulo

04 Reno Priandana 05 Citra Sulthanah

 Penilaian Pelanggan (Customer value)
Penilaian Pelanggan (Customer value)
Customer value adalah tingkat kepuasan yang didapatkan konsumen dari membeli sebuah produk atau layanan yang sesuai dengan
harganya.

Customer value suatu produk dipengaruhi oleh beberapa faktor, baik dari sisi Anda maupun target konsumen. Berikut ini adalah
beberapa di antaranya:
• Fungsi produk atau layanan
• Unique selling point
• Harga
• Kualitas
• Sumber daya produk atau layanan
• Branding dan pemasaran
• Preferensi target konsumen
• Tingkat pendapatan target konsumen
• Pengalaman target konsumen dalam menggunakan produk atau layanan serupa

Rumus : Customer Value = Manfaat – Harga

 Perencanaan Strategi
Perencanaan strategis adalah proses perumusan tujuan jangka panjang dan pemilihan
tindakan yang tepat untuk mencapainya. Ini adalah suatu pendekatan sistematis untuk
merencanakan langkah-langkah besar yang akan diambil oleh suatu organisasi atau entitas
untuk mencapai visi dan misinya

Bisnis membutuhkan arahan dan tujuan organisasi untuk dicapai. Perencanaan strategis
menawarkan panduan semacam itu. Pada hakikatnya, rencana strategis adalah peta jalan
untuk mencapai tujuan bisnis.

Tujuan perencanaan strategis adalah memberikan arah dan fokus kepada organisasi agar
dapat mencapai keberhasilan jangka panjang.

Dengan adanya perencanaan strategis ini maka konsepsi perusahaan menjadi jelas
sehingga akan memudahkan dalam memformulasikan sasaran serta rencana-rencana lain
dan dapat mengarahkan sumber-sumber organisasi secara efektif.
 Perencanaan Pemasaran

Perencanaan pemasaran (marketing planning) adalah suatu bagian dari suatu desain untuk mencapai suatu
tujuan. Tujuannya dalah untuk menciptakan nilai bagi konsumen dalam kondisi tetap menguntungkan
perusahaan, atau dalam konsep pemasaran saat ini, suatu hubungan yang saling menguntungkan.

Tahapan suatu rencana strategis harus berisikan beberapa hal sebagai berikut:
1. Pernyataan misi (mission statement)
2. Ringkasan keuangan yang berisikan pendapatan, aliran uang, dan laba yang harus dicapai.
3. Analisis SWOT (strengths, weakness, opportunities, threats) pernyataan kekuatan dan kelemahan
perusahaan dalam persaingan yang dihadapi.
4. Daftar asumsi-asumsi tentang penentu utama keberhasilan dan kegagalan pemasaran.
5. Tujuan dan strategi pemasaran keseluruhan.
6. Strategi untuk menciptakan sumber daya yang dibutuhkan untuk menerapkan program penciptaan nilai
bagi konsumen.
7. Program pemasaran yang berisikan rincian waktu, tanggung jawab, dan biaya-biaya di samping peramalan
penjualan dan anggaran.
Manfaat perencanaan pemasaran bagi suatu perusahaan:
1. Usaha untuk mendorong cara berpikir jauh kedepan.
2. Usaha mengkoordinasi kegiatan pemasaran secara lebih baik.
3. Usaha mengawasi kegiatan pemasaran yang telah dilakukan yang didasarkan atas standar prestasi kerja yang
ditetapkan dalam rencana.

Macam-macam perencanaan pemasaran dalam suatu perusahaan :

1. Perencanaan pasar yang strategis (Strategic Market Planning)

Perencanaan ini berkaitan dengan perencanaan usaha perusahaan, kearah mana usaha perusahaan akan
dikembangkan.

2. Perencanaan Strategis Pemasaran Perusahaan (Corporate Marketing Planning)

Perencanaan jangka panjang yang bersifat menyeluruh dan strategis serta program pokok dibidang pemasaran
perusahaan, yang akan dilaksanakan untuk mencapai tujuan perusahaan dalam suatu jangka waktu tertentu. Dalam
melakukan perencanaan ini, dilaksanakan:
a. Analisis sumber daya dan lingkungan perusahaan.
b. Analisis situasi yang mencakup: analisis pasar dan segmentasinya.
c. Penetapan strategi perusahaan dengan mempertimbangkan pasar dan produk, yang dapat berupa:
- strategi penetrasi pasar, untuk jenis produk yang baru dan dana lama dan pasar yang lama.
- strategi pengembangan pasar, untuk jenis produk yang lama dan pasar yang baru.
- strategi diversifikasi, untuk jenis produk yang baru dan pasar yang baru.
3. Perencanaan pemasaran yang strategis (Strategic marketing Planning).
Perencanaan ini berkaitan dengan usaha untuk memasarkan produk perusahaan.

4. Perencanaan pemasaran yang operasional (Operational Marketing Planning)

Perencanaan ini merupakan perencanaan kegiatan pelaksanaan dibidang pemasaran yang rinci atas
daerah/wilayah niaga, produk, dan waktu. Dalam perencaan ini akan mencakup:
a. Rencana penjualan per daerah, per produk, dan per bulan.
b. Rencana penyaluran atau distribusi.
c. Rencana promosi per produk, per daerah dan per bulan.
d. Rencana penelitian dan pengembangan pasar dan produk.
Perusahaan dapat menarik dan mempertahankan pelanggan serta mampu mempertahankan
pelanggan serta memperoleh keuntungan dengan berbagai strategi. Berikut adalah
beberapa cara yang dapat dilakukan:
1. Promosi berdasarkan data konsumen
2. Optimalkan media sosial
3. Coba berbagai strategi marketing
4. Jalin kerja sama denan perusahaan lain.
5. Rutin cek laporan produk dan evaluasi penjualan
6. Konsisten dalam menghasilakan produk berkualitas
7. Berikan layanan pelanggan yang luas
8. Personalisasi pengalaman pelanggan
9. Terus berinovasi
Dengan menggunakan beberapa cara di atas, perusahaan dapat menarik pelanggan baru
dan mempertahankan pelanggan lama, yang akan memperoleh keuntungan jangka panjang.
Konsep pemasaran secara total mengacu pada pendekatan yang menyatukan
semua aspek pemasaran dalam suatu perusahaan untuk mencapai tujuan
bisnisnya. Ini melibatkan pemahaman yang mendalam tentang kebutuhan dan
keinginan pelanggan, pengembangan produk atau layanan yang memenuhi
kebutuhan tersebut, serta penyampaian nilai yang signifikan kepada pelanggan
melalui berbagai saluran pemasaran. Perusahaan dapat menjelaskan konsep ini
dengan fokus pada integrasi strategi pemasaran, penelitian pasar yang
mendalam, segmentasi pasar yang efektif, pengembangan produk yang inovatif,
komunikasi pemasaran yang konsisten, dan pelayanan pelanggan yang
berkualitas. Ini juga melibatkan analisis yang berkelanjutan terhadap kinerja
pemasaran dan adaptasi strategi sesuai dengan perubahan dalam lingkungan
bisnis dan preferensi pelanggan.
TERIMA KASIH