Supply Chain X-Engineering

Patrick Tjiputra Leiman

IBMT
May.26.2012

Cross Engineering: $1000

Memberi tanda X (cross) dengan kapur pada
sisi generator: $1
Menemukan tempat di mana harus
memberikan tanda X dengan kapur: $999

Tanggapan X-Engineering
Terhadap Tiga Pertanyaan:
1. Bagaimana seharusnya sebuah perusahaan
mengubah dirinya sekarang?
2. Untuk memperoleh keuntungan apa?
3. Dengan kerja sama dari perusahaan yang
mana?

Tiga P dari X-Engineering

1. Proses
2. Proposisi
3. Partisipasi

Proses
Proses yang kita lakukan sendiri.
Proses yang kita lakukan bersama dengan
pihak lain.
Proses yang dilakukan oleh pihak lain untuk
kita.

Proposisi
Kustomisasi
Pelayanan
Keaneka-ragaman

Partisipasi

Level 1
Level 2
Level 3
Level 4

Proses-proses yang telah mengalami XEngineering Banyak Memiliki Kesamaan

Proses-proses itu dipengaruhi oleh pelanggan
Proses-proses itu meluas menembus batasbatas organisasi

The pull of customers, the push of

processes di EMC
Mewakili kolaborasi aktif dari semua pihak yang
mereka ikutsertakan dan pengaruhi
Mendorong terciptanya biaya yang rendah dan nilai
pelanggan yang lebig besar
Meningkatkan kinerja bisnis seluruh anggota supply
chain
Sangat mengandalkan teknologi informasi
Seringkali menyarankan pelanggan dan/atau karyawan
untuk menggunakan cara swalayan
Memberikan umpan balik (feedback) mengenai kinerja
dan kualitas

Jalan Terjal Menuju Keselarasan

Terapkan teknologi secara cerdas

Standardisasi proses
Menentukan tanggung jawab
Jadikan prosesnya transparan
Tingkat Keselarasan

Di mana Harus Meletakkan Tanda X

Peluang Biaya
Peluang Nilai

Case Study: Owens & Minor

Ikutilah Jalannya uang
Jangkaulah lebih luas
Ketahuilah apa yang dialami pelanggan anda
Tanyakan realitas dan tantangan otentik yang
dihadapi pelanggan
Buatlah grafik kegagalan
Memancinglah di hulu

Apa yang dituntut X-Engineering dari anda - 1

Prinsip Lama: Melihat dunia seperti yang anda
inginkan
Prinsip Baru: Melihat dunia sebagaimana
adanya

Apa yang dituntut X-Engineering dari anda - 2

Prinsip Lama: Biarkan T.I. ditangani oleh ahliahli teknis
Prinsip Baru: T.I. adalah pekerjaan setiap
orang

Apa yang dituntut X-Engineering dari anda 3

Prinsip Lama: Informasi adalah kekuatan;
rahasiakan ide-ide yang bagus
Prinsip Baru: Bagi-bagikan ide-ide yang bagus
kepada pelanggan dan mitra bisnis sambil
anda terus-menerus mencari ide-ide yang
lebih bagus lagi, tanpa henti

Apa yang dituntut X-Engineering dari anda 4

Prinsip Lama: Gunakan otoritas supaya bisa
memegang kendali
Prinsip Baru: Peganglah kendali dengan cara
melepaskannya

Apa yang dituntut X-Engineering dari anda - 5

Prinsip Lama: Mengelola perubahan sebagai
sebuah kejadian dan seruan bagi
intelektualitas
Prinsip Baru: Mengelola perubahan sebagai
sebuah kampanye

Apa yang dituntut X-Engineering dari anda - 6

Prinsip Lama: Keyakinan dan nilai-nilai seorang
manajer adalah urusan manajer itu sendiri
Prinsip Baru: Keyakinan dan nilai-nilai seorang
manajer adalah urusan setiap orang

Apa yang dituntut X-Engineering dari anda - 7

Prinsip Lama: Keyakinan dan nilai-nilai seorang
manajer adalah urusan manajer itu sendiri
Prinsip Baru: Keyakinan dan nilai-nilai seorang
manajer adalah urusan setiap orang

Apa yang dituntut X-Engineering dari anda 8

Prinsip Lama: Janganlah diperbaiki kalau tidak
rusak
Prinsip Baru: Nikmatilah perubahan