Kepada Responden yang Terhormat,

Sehubungan dengan penelitian yang dilakukan berkaitan dengan kursus bahasa

Mandarin di Surabaya, maka dimohon kesediaannya untuk meluangkan waktu guna
mengisi kuesioner ini. Tujuan kuesioner ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang
mempengaruhi seseorang ketika memilih lembaga/fasilitator untuk belajar bahasa
Mandarin.

Penelitian ini digunakan untuk tujuan akademik, sehingga tidak mencari

jawaban paling benar atau salah. Respon yang sejujurnya sangat diharapkan untuk
kepentingan penelitian ini. Peneliti mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya
atas kesediaan Saudara meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner ini.

Hormat saya,

Christian Gamas

Bagian Pertama: Petunjuk Pengisian Kuesioner

Kuesioner ini terdiri atas tiga bagian. Bagian pertama menerangkan tentang
petunjuk pengisian kuesioner. Bagian kedua berisi beberapa pertanyaan seputar data
responden. Bagian ketiga berisi pertanyaan yang disesuaikan dengan tujuan penelitian.
Jenis kuesioner adalah open-end question artinya pengisian kuesioner ini dapat
dilakukan dengan memberikan tanda (√) atau tanda (X) pada pilihan jawaban yang
paling sesuai dengan diri Saudara dan dilanjutkan dengan menuliskan keterangan jika
jawaban tidak tersedia dalam pilihan.

Page 1 of 8
Bagian Kedua: Data Responden
Tanggal Pengisian : …………………………………………………………………...
Pekerjaan : …………………………………………………………………...
Alamat : …………………………………………………………………...
Email/No Hp : …………………………………………………………………...
Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan
Usia : …………. tahun
Pendidikan : [ ] SMA [ ] Universitas [ ] Lainnya.....
Range Pendapatan : [ ] < 2 Juta
[ ] 2 Juta - ≤ 4 Juta
[ ] 4 Juta - ≤ 6 Juta
[ ] ≥ 6 Juta

Rumah Tangga Responden

Status Responden : [ ] Menikah [ ] Belum Menikah

Jumlah Anak : ___ Orang

Jumlah Anak
Yang mengikuti
Kursus : ___ Orang

Pendidikan terakhir anak ke- : 1. ______________ 4._______________

2. ______________ 5._______________
3._______________ 6._______________

Page 2 of 8
Data Fasilitator

Fasilitator/Lembaga tempat kursus bahasa Mandarin yang pernah diikuti :

(jawaban boleh lebih dari satu)
Xin Zhong ITC Center Privat Lainnya (sebutkan):
1. _____________
2. _____________
3. _____________
4. _____________

Apakah responden yang mengisi kuesioner saat ini sedang mengikuti program kursus
bahasa Mandarin?
a. Ya, saya sendiri yang mengikuti, saat ini di : ____________
b. Tidak, hanya anak/keluarga saya, saat ini di : ____________
c. Tidak, namun saya akan mengikuti dalam waktu dekat
d. Ya, saya mengikuti dengan anak/keluarga saya
i. Saya di : _________
ii. Anak/keluarga di : ___________

Page 3 of 8
 Bagian Ketiga: Pertanyaan Penelitian
1. Ketika memilih untuk belajar bahasa Mandarin, pelajar lebih melihat pada :
a. Citra lembaga/fasilitator
b. Program yang dimiliki
c. Harga yang menarik
d. Lainnya (sebutkan) :
1. ___________________
2. ___________________
3. ___________________

2. Ketika memutuskan untuk belajar bahasa Mandarin, faktor apa saja dibawah ini yang
memicu timbulnya keputusan tersebut?
a. Kemauan diri sendiri
b. Dorongan keluarga / orang tua
c. Tuntutan pendidikan / Meningkatkan Level (jika sudah pernah ikut sebelumnya)
d. Tuntutan pekerjaan / Sebagai Profesional
e. Ajakan Teman
f. Program dari lembaga/fasilitator yang menarik (sebutkan) :
1. ___________________
2. ___________________
3. ___________________
g. Lainnya (sebutkan) :
1. ___________________
2. ___________________
3. ___________________

Page 4 of 8
3. Apakah harapan dari pelajar saat dan sesudah mengikuti kursus bahasa Mandarin?
Mampu berkomunikasi dengan bahasa Mandarin sekedarnya
Mahir berkomunikasi dengan bahasa Mandarin
Komunitas untuk mengasah kemampuan berbahasa Mandarin
Lainnya (sebutkan) :
___________________
___________________
___________________

4. Seberapa penting penguasaan bahasa Mandarin saat ini?

a. Sangat penting
b. Penting
c. Cukup penting
d. Biasa saja
e. Kurang penting
f. Tidak penting

Kemudian berdasarkan jawaban pertanyaan diatas jelaskan alasannya :

_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________________________________________

Page 5 of 8
5. Pendidikan/Jenis program bahasa Mandarin yang saat ini anda perlukan:
a. Kemampuan dasar (dewasa / anak-anak)
b. Level yang lebih tinggi, sebutkan : ______________________
c. Program persiapan ujian HSK
d. Program bisnis
e. Lainnya, sebutkan : __________________________________

6. Menurut anda tempat yang paling menarik untuk belajar bahasa Mandarin adalah
salah satu dari :
a. Datang ke rumah
b. Berada di :

• Surabaya bagian ______________ (misal Surabaya

Selatan)
c. Datang ke kantor
d. Mall
e. Lainnya, sebutkan : _____________________________________

7. Apabila anda akan memilih lembaga/fasilitator kursus bahasa Mandarin, apakah

kriteria terpenting dari lembaga/fasilitator :
a. Kurikulum
b. Jumlah murid
c. Fasilitas
d. Harga
e. Lainnya, sebutkan :
_____________________________________
Kemudian berdasarkan jawaban pertanyaan diatas jelaskan alasannya :
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________

Page 6 of 8
8. Berdasarkan jawaban pertanyaan nomor 7 diatas, apakah lembaga kursus/fasilitator
mampu memenuhi kebutuhan dan harapan anda dalam belajar bahasa Mandarin?
a. Ya, semua kebutuhan saya terpenuhi
b. Hampir semua, namun ada yang kurang (sebutkan) :
i. ___________________________
ii. ___________________________
iii. ___________________________
c. Tidak terpenuhi sama sekali

9. Darimana anda mengenal lembaga/fasilitator saat ini?

a. Iklan media cetak (koran, brosur, dan lainnya)
b. Iklan media elektronik (website, sms, televisi, radio)
c. Rekomendasi keluarga/teman
d. Lainnya, sebutkan
:_______________________________________

10. Media yang paling sering anda gunakan?

- Koran, sebutkan : __________________________________________________
- Televisi, Channel : _________________________________________________
- Situs Jejaring sosial yang digunakan (Facebook, Twitter) : _________________

11. Anggaran dana untuk kursus bahasa Mandarin yang anda sediakan adalah :
a. ≤ Rp400,000
b. Rp400,000 - ≤ Rp700,000
c. ≥ Rp700,000

Page 7 of 8
Terima Kasih atas kesediaan Anda mengisi Kuesioner ini.

Page 8 of 8