STANDART OPERASIONAL PROCEDURE (SOP)

(Patient and family educations/Edukasi kepada pasien dan keluarga pasien)

Standar 1 : Rumah sakit menyediakan penyuluhan yang mendukung partisipasi pasien dan keluarganya
dalam keputusan perawatan dan proses perawatan.
Di setiap SMF/Instalasi ditunjuk koordinator (penanggung jawab promosi kesehatan) dengan SK Direktur
Utama
Program kerja masing-masing SMF/Instalasi
Rencana penyuluhan kelompok masing-masing SMF/Instalasi
Pedoman Promosi Kesehatan di buat di Instalasi Promosi Kesehatan
SOP edukasi di buat di Instalasi Promosi Kesehatan

Standar 2 : Kebutuhan penyuluhan setiap pasien diakses dan dimasukkan ke dalam rekam medisnya
Agar edukasi dapat dipahami dengan baik dilakukan dahulu assesment/penilaian terhadap pasien dan
keluarga meliputi :
Kepercayaan dan nilai-nilai agama yang dianut pasien dan keluarganya
Kecakapan baca tulis, tingkat pendidikan dan bahasa mereka
Hambatan emosional dan motivasi
Keterbatasan fisik dan kognitif
Kemauan pasien untuk menerima informasi
Sehingga pemberi edukasi mengetahui apakah pasien dan keluarga bersedia dan maupun untuk belajar
hasil penilaian didokumentasikan dalam rekam medis.

Standar 3: Penyuluhan dan pelatihan membantu memenuhi kebutuhan kesehatan pasien yang
berkesinambungan:
Rujukan balik pasien ke Pusat Kesehatan Masyarakat (PKM)/RS daerah disertai dengan rujukan edukasi
Pembinaan ke PKM/RS daerah yang dilakukan dengan SMF
Perjanjian kerjasama (PKS) dengan Institusi yang relevan dengan kondisi pasien seperti : Yayasan Tuna
Rungu, Wiyata Guna dan SLB

Standar 4: Penyuluhan pasien dan keluarganya mencakup topik-topik berikut, yang berkaitan dengan
perawatan pasien : penggunaan obat-obatan yang aman, potensi interaksi antara obat-obatan dan
makanan, panduan gizi, manajemen nyeri, serta teknik-teknik rehabilitasi.
Edukasi kepada pasien dan keluarga mencakup topik-topik/materi yang berkaitan dengan perawatan
pasien, dengan menggunakan materi dan proses yang sudah standar/seragam untuk seluruh unit
dilingkungan RSUD ROHUL
Topik/materi tersebut adalah diantaranya: Penggunaan obat secara aman dan efektif untuk semua
obat yang dikosumsi pasien; Penggunaan peralatan medis secara aman dan efektif; Interaksi yang
mungkin terjadi antara obat-obatan resep dengan obat-obatan lain; Diet dan gizi; Manajemen nyeri;
Teknik-teknik rehabilitasi, dll.

Standar 5: Metode Penyuluhan mempertimbangkan nilai dan preferensi pasien dan keluarganya serta
memungkinkan interaksi yang memadai antara pasien, keluarga pasien dan staf untuk terjadinya
pembelajaran
Pasien dan keluarga dianjurkan untuk berpartisipasi dalam proses perawatan dengan berani bicara
dan mengajukan pertanyaan kepada pemberi pelayanan (dokter/perawat/petugas gizi dll) terjadi
interkasi antara pemberi pelayanan dengan pasien dan keluarga.
Terdapat suatu proses verifikasi terhadap pasien dan keluarga bahwa mereka telah memahami
penyuluhan yang diberikan

Standar 6: Profesional kesehatan yang merawat pasien bekerja sama untuk menyediakan penyuluhan.
Profesional kesehatan yang merawat pasien bekerja sama untuk menyediakan penyuluhan/edukasi
Agar penyuluhan/edukasi berlangsung efektif maka:
Pemberi edukasi harus memiliki pengetahuan tentang materi yang diberikan
Pemberi dan penerima edukasi harus memiliki waktu yang cukup
Pemberi edukasi harus memiliki keterampilan dan kemampuan berkomunikasi efektif