Penyuluhan Pasien dan Keluarga Pasien (PPKP)

Patient and Family Education, (PFE)

Gambaran Umum

Penyuluhan bagi pasien dan keluarganya membantu pasien untuk dapat berpatisipasi lebih
baik dalam perawatan dan mengambil keputusan-keputusan perawatan.Penyuluhan ini
diberikan oleh berbagai staf rumah sakit. Penyuluhan diberikan pada saat pasien betinteraksi
dengan dokternya atau dengan perawat. Pihak lain memberikan penyuluhan pada saat mereka
memberikan layanan-layanan khusus, seperti rehabilitasi atau terapi nutrisi, atau saat
mempersiapkan pasien untuk pulang dan perawatan lanjutan. Oleh karena banyaknya staf
yang membantu menyuluh pasien dan keluarganya, maka staf rumah sakit perlu
mengkoordinasikan kegiatan mereka dan memfokuskan diri pada apa saja yang perlu
dipelajari pasien.
Dengan demikian, penyuluhan yang efekif diawali dengan melakukan penilaian terhadap
kebutuhan belajar pasien dan keluarganya.Penilaian ini menentukan bukan hanya apa yang
harus dipelajari melainkan juga bagaimana cara terbaik untuk melaksanakan pembelajaran
tersebut. Pembelajaran sendiri akan berlangsung paling efektif jika disesuaikan degan pilihan
belajar, nilai agama dan budaya serta kemampuan membaca dan bahasa seseorang.
Pembelajaran juga dipengaruhi oleh kapan waktu pelaksanaanya dalam proses perawatan.
Penyluhan mencakup pengetahuan yang diperlukan selama proses perawatan dan
pengetahuan yang diperlukan setelah pasien dipindahkan ke tempat perawatan lain atau
dipulangkan. Dengan demikian, penyuluhan dapat mencakup informasi mengenai sumber
daya di masyarakat untuk perawatan tambahan dan perawatan tindak lanjut(follow-up) yang
dibutuhkan serta bagagaimana cara mengakses layanan gawat darurat jika
diperlukan.Penyuluhan yang efektif dalam suatu rumah sakit menggunakan format elektronik
dan visual yang tersedia,berbagai teknik pembelajaran jarak jauh, dan cara cara lain.
Standar
Berikut adalah daftar semua standar untuk fungsi ini. Agar nyaman dibaca, daftar ini tidak
menyertakan persyaratan, pernyataan tujuan, atau elemen terukurnya. Informasi lebih lanjut
tentang sasaran-sasaran ini, dapat dilihat pada bagian berikutnya dalam bab ini, yakni
Sasaran, Persyaratan, Tujuan, dan Elemen Terukur.
PPKP1   Rumah sakit menyediakan penyuluhan yang mendukung partisipasi pasien dan
keluarganya dalam keputusan perawatan dan proses perawatan.
PPKP.2  Kebutuhan penyuluhan setiap pasien diases dan dimasukkan ke dalam rekam
medisnya.
PPKP.2.1              Kemampuan dan kemauan pasien serta keluarganya untuk belajar diases.
PPKP.3 Penyuluhan dan pelatihan membantu memenuhi kebutuhan kesehatan pasien yang
berkesinambungan
PPKP.4 Penyuluhan pasien dan keluarganya mencakup topik-topik berikut, yang berkaitan
dengan perawatan pasien: penggunaan obat-obatan yang aman, penggunaan peralatan medis
yang aman, potensi interaski antara obat-obatan dan makanan, panduan gizi, manajemen
nyeri, serta teknik-teknik rehabilitasi.
PPKP.5 Metode penyuluhan mempertimbangkan nilai dan preferensi pasien dan keluarganya
serta memungkinkan interaksi yang memadai antara pasien, keluarga pasien dan staf untuk
terjadinya pembelajaran.
PPKP.6 Profesional kesehatan yang merawat pasien bekerja sama untuk menyediakan
penyuluhan.
Standar, Tujuan, dan Elemen Terukur
Standar PPKP.1
Rumah sakit memberikan penyuluhan yang mendukung partisipasi pasien dan keluarganya
dalam keputusan perawatan dan proses perawatan.
Tujuan PPKP.1
Rumah sakit memberikan penyuluhan bagi pasien dan keluarga pasien supaya mereka
mempunyai pengetahuan dan keterampilan untuk berpartisipasi dalam proses perawatan
kesehatan dan keputusan perawatan. Setiap rumah sakit memasukkan penyuluhan ke dalam
proses perawatan berdasarkan misinya, layanan yang disediakan, serta populasi pasiennya.
Penyuluhan direncanakan untuk memastikan bahwa setiap pasien mendapat penyuluhan yang
dibutuhkannya. Rumah sakit memilih cara untuk mengelola sumber daya pendidikannya
dengan efektif dan efisien. Rumah sakit dapat menunjuk koordinator penyuluhan atau komite
penyuluhan, menyelenggarakan layanan penyuluhan, atau bekerja dengan semua staf untuk
menyediakan penyuluhan secara terkoordinasi.
Elemen Terukur PPKP.1
1. Rumah sakit merencanakan penyuluhan konsisten dengan misi, layanan dan populasi
pasiennya.
2. Ada suatu struktur atau mekanisme untuk penyuluhan ditetapkan di dalam seluruh
rumah sakit.
3. Struktur dan sumber daya penyuluhan dikelola dengan efektif.

dokumen lengkap lihat master JCI…