Sejarah Perusahaan

PT.ASTRIDO PRIMA MOBILINDO diawali dengan didirikannya CV.Sumber Jaya

Motor pada tahun 1974 yang terletak di Jl.Batu Tulis Raya sebagai Perusahaan
Penyewa Kendaraan dan perbaikan mobil. Empat tahun kemudian CV.Sumber Jaya
Motor diangkat menjadi Dealer Resmi Toyota. Pada tahun 1986 Dealer resmi Toyota
diangkat menjadi Dealer Resmi Daihatsu dan pada tahun 1992 menjadi Dealer resmi
Isuzu. Dan kini namanya menjadi PT.ASTRIDO PRIMA MOBILINDO yang
berpusat di jalan Daan Mogot. Yang memiliki banyak cabang dengan jumlah staff
lebih dari 1000 karyawan yang tersebar di seluruh cabang PT.ASTRIDO PRIMA
MOBILINDO. Dan Riset ini dilakukan di salah satu cabang PT.ASTRIDO PRIMA
MOBILINDO yang terletak di Jl.Lingkar Luar Barat No.1 Rt 012/011 Cengkareng
Timur, Jakarta Barat.
1.5.2

VISI dan MISI

Setiap perusahaan atau organisasi harus memiliki visi dan misi yang jelas agar dapat
mengembangkan dan memajukan perusahaan / organisasi yang dijalankan. Dan Visi
dari PT.ASTRIDO PRIMA MOBILINDO adalah to be the preffered bussiness
partner yang apabila di terjemahkan ialah menjadi mitra bisnis pilihan.
Adapun Misi dari PT.ASTRIDO PRIMA MOBILINDO adalah sebagai berikut :
1.
Bertujuan untuk selalu memberikan servis dan produk yang terbaik untuk para
customer.
2.
Terus menerus mencari kesempatan yang lebih baik untuk meningkatkan
kepuasan para customer.
3.
Profesional, kami bertekad untuk memberikan pelayanan yang cepat dan tepat
untuk para customer.
4.
Selalu memberikan bimbingan dan pelatihan untuk para karyawan agar mereka
menjadi profesional yang ahli dan dapat memberikan pelayanan yang lebih baik
kepada para customer.
5.

Memperlakukan setiap pelanggan sebagai prioritas.

6.
Memiliki sumber daya manusia yang profesional dengan menciptakan
kerjasama yang positif dan menciptakan lingkungan kerja yang menyenangkan.

7.

1.5.3

Memberikan SMILE kepada semua Customer.

Struktur Organisasi

Pengorganisasian (organizing) adalah penetapan struktur setiap bidang, divisi atau

departement melalui penentuan aktivitas-aktivitas, tanggung jawab maupun
wewenang yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan perusahaan atau organisasi
melalui pengelompokkan setiap aktivitas, pendelegasian wewenang dan tanggung
jawab baik secara horizontal maupun vertical dalam struktur organisasi.
Peran disetiap organisasi harus mencakup :
1.

Tujuan yang bisa dijalankan.

2.

Konsep yang jelas dari batas kewajiban atau aktivitas yang terlibat.

3.

Batas- batas untuk menentukan kebijakan dan wewenang.

Selain itu, untuk menjadikan suatu peran itu bisa dilaksanakan harus disediakan
media yang diperlukan serta alat dan sumber-sumber yang penting demi
terlaksananya suatu program kerja yang di tentukan. Struktur organisasi adalah suatu
kerangka yang mewujudkan suatu pola tetap yang sinergis antara setiap bidang atau
divisi. Pada umumnya, struktur organisasi digambarkan dalam bentuk bagan yang
menunjukkan hubungan antara divisi serta garis wewenang yang ada. Adapun struktur
organisasi pada PT.ASTRIDO PRIMA MOBILINDO di bagian Bengkel terlihat pada
bagan berikut :

Gambar Bagan Struktur Organisasi

Dengan demikian struktur organisasi merupakan syarat mutlak yang harus ada untuk
menjalankan dan mengontrol tugas dan tanggung jawab masing-masing anngota suatu
organisasi atau badan usaha. Adapun uraian dan fungsi masing-masing divisi didalam
PT.ASTRIDO PRIMA MOBILINDO adalah sebagai berikut :
1.

Kepala Cabang

Kepala Cabang merupakan pemimpin dalam setiap cabang perusahaan. Tugasnya

adalah mengontrol, memimpin, mengatasi semua divisi yang ada dalam kegiatan
sehari-hari dalam melakukan suatu pekerjaan. Semua permasalahan dan kesulitan
harus dibahas dengan Kepala Cabang dalam mencari pemecahan suatu masalah dan
solusinya di setiap cabang dan melaporkannya kepada pusat (HO).
2.

CRO

CRO bertugasuntuk menangani keluhan customer dan mengontrol semua area.

3.

Kepala Bengkel

Kepala Bengkel bertugas memimpin semua kegiatan yang ada di bagian bengkel.
4.

Service Advisor

Service Advisor bertugas untuk melayani castamer,keluhan customer yang

berhubungan dengan sevice
5.

Pengatur Kendaraan

Pengatur Kendaraan bertugas mengatur tata letak kendaraan yang berada di bengkel.
6.

Petugas Ganti Oli

Petugas Ganti Oli bertugas mengganti Oli mobil yang melakukan service ataupun
perbaikan di bengkel.
7.

Petugas Cuci

Petugas cuci bertugas untuk mencuci mobil yang telah selesai di service oleh bengkel.
8.

Kepala Regu GR

Kepala Regu GR bertugas untukmemimpin beberapa mekanik dalam sebuah tim yang
dibentuk oleh Kepala Bengkel.
9.

Mekanik

Mekanik bertugas untuk memperbaiki bagian atau mengganti suku cadang mobil
yang di service ke bengkel.
10. Kepala Regu Body Repair
Kepala Regu Body Repar bertugas untuk memimpin tim mekanik body repair.
11. Mekanik Body Repair
Mekanik Body Repair bertugas untuk mengganti atau memperbaiki body mobil yang
mengalami kerusakan atau keadaan yang tidak layak pakai.
12. CRS

CRS bertugas untuk menanyakan kepada customer tentang jadwal service berkala,
dan menanyakan keluhan customer setelah service.
13. Kasir
Kasir bertugas untuk menerima pembayaran oleh customer dan menjetak jurnal dan
penerimaan kas.
14. Billing
Billing bertugas untuk membuat kwitansi dan membuat laporan aktivitas service
15. GD. Bahan Alat
GD. Bahan Alat bertugas untuk menyediakan alat-alat yang diperlukan dalam bagian
Gudang.
16. Admin Parts
Admin Parts bertugas untuk mencatat barang-barang yang masuk dan keluar di
gudang.
17. Office Boy
Office bertugas untuk membersihkan ruangan serta menyapu dan mengepel bengkel.
18. Kepala Gudang
Kepala Gudang bertugas untuk mengontrol dan mengatur suku cadang yang ada di
gudang.
19. Parts Supplay
Parts Supplay bertugas untuk mengatur persediaan suku cadang.

20. Part Receiving

Part Receiving bertugas untuk mencatat suku cadang yang telah masuk ke gudang.